WhatsApp Business untuk Banyak Pengguna: Panduan Lengkap

Berikut skenario umum: Bisnis Anda berkembang baik sehingga Anda memutuskan untuk mempekerjakan lebih banyak agen dan menambahkan mereka ke akun WhatsApp Anda. Tiba-tiba, Anda menyadari bahwa itu tidak sesederhana itu, dan beberapa pertanyaan pun muncul. Bagaimana cara menambahkan lebih banyak pengguna ke WhatsApp? Apa batasnya? Apakah saya harus membayar untuk menambah lebih banyak pengguna? Dalam panduan banyak pengguna WhatsApp Business ini, kami akan membahas semua yang perlu Anda ketahui untuk menambahkan sebanyak mungkin pengguna WhatsApp sesuai kebutuhan bisnis Anda.

WhatsApp Business untuk Banyak Pengguna: Usaha Mikro dan Kecil

Aplikasi WhatsApp Business memungkinkan nomor bisnis digunakan pada hingga lima perangkat—satu telepon utama dan empat perangkat yang terhubung. Ini ideal untuk bisnis kecil yang membutuhkan banyak anggota tim untuk menanggapi pesan pelanggan dari mana saja.

Proses pengaturan aplikasi mudah dan bisnis dapat menggunakannya secara gratis. Ditambah lagi, ia menyertakan berbagai alat bisnis sepertisalamdanpesan tidak aktif,Katalog WhatsApp,WhatsApp Paydanbalasan cepat.

Untuk bisnis yang perlu menggunakan WhatsApp di lebih dari 5 perangkat. WhatsApp Business Premium, memungkinkan Anda menghubungkan hingga 10 perangkat danmenetapkan obrolan ke agen tertentu. Namun, paket ini hanya tersedia untuk pengguna Android dan di negara tertentu.

	Aplikasi WhatsApp Bisnis	WhatsApp Premium (Multi-agen)
Jumlah perangkat yang terhubung	Sampai 5	Hingga 10
Beri nama perangkat Anda yang terhubung	✅	✅
Tetapkan obrolan ke agen	❌	✅
Lihat agen mana yang mengirim pesan	❌	✅

Meskipun merupakan solusi yang nyaman dan mudah digunakan, Aplikasi WhatsApp Business tidak selalu menjadi pilihan terbaik. Mari kita lihat alasannya.

Keterbatasan Aplikasi WhatsApp Business untuk Banyak Pengguna

Menggunakan Aplikasi WhatsApp Business dengan beberapa perangkat memang nyaman bagi bisnis kecil, tetapi ini hanyalah solusi sementara atau layak dilakukan saat bisnis Anda baru dimulai. Saat bisnis Anda berkembang, Anda akan segera menghadapi masalah saat menggunakan perangkat yang terhubung, seperti:

Tidak dapat memastikan semua pelanggan telah dijawab
Tidak ada cara untuk mengatur obrolan, seperti menandai obrolan sebagai terselesaikan
Tidak dapat melacak beban kerja atau kinerja agen
Tidak dapat terhubung ke CRM, karena aplikasi WhatsApp Business tidak mendukung integrasi CRM apa pun
Tidak ada kontrol akses pengguna dan semua data dapat diakses oleh setiap agen
Tidak dapat mengimplementasikanotomatisasi tingkat lanjut

Jika ukuran tim Anda tetap sama, memiliki 5 hingga 10 perangkat yang terhubung ke satu nomor WhatsApp sudah cukup. Saat bisnis Anda berkembang, Anda akan membutuhkan platform yang lebih canggih untuk menangani lebih banyak agen, kontak, dan pesan. Di sinilah WhatsApp API berperan.

WhatsApp Business API: UKM, Perusahaan Menengah, dan Perusahaan Besar

WhatsApp API(juga dikenal sebagai WhatsApp Business Platform) dirancang untuk UKM dan bisnis besar yang ingin meningkatkan skala dan mengelola tim, pesan, dan pelanggan mereka secara lebih efektif.

Inilah hal terbaiknya: WhatsApp API mendukung jumlah pengguna yang tidak terbatas. Tidak peduli seberapa besar bisnis Anda atau seberapa cepat pertumbuhannya — WhatsApp API tidak akan mengecewakan Anda. Namun, ada beberapa hal dasar yang perlu diingat tentang WhatsApp API.

WhatsApp API: Hal-hal yang Perlu Diingat

Meskipun WhatsApp API merupakan solusi terbaik bagi banyak pengguna WhatsApp Business, namun solusinya juga lebih rumit. Mari kita mulai dengan dasar-dasarnya.

Ini'tidak gratis
Memiliki jendela layanan pelanggan24 jam
Anda perlu mendapatkan akses API WhatsApp dari BSP
Anda memerlukan kotak masuk pesan untuk WhatsApp API, karena tidak memiliki antarmuka pengguna

WhatsApp BSP (Penyedia Solusi Bisnis) adalah perusahaan yang diberi wewenang oleh Meta untuk memberikan bisnis akses ke WhatsApp API. BSP seperti respond.io membantu bisnis mengintegrasikan WhatsApp ke dalam alur kerja mereka dengan sukses dan sering kali menyediakan fitur tambahan.

Mendaftar ke WhatsApp API dengan respond.iocepat dan mudah. Seluruh proses hanya memakan waktu beberapa menit – dari menautkan Akun Bisnis Facebook Anda (sekarang dikenal sebagai Portofolio Bisnis Meta) hingga menambahkan nomor telepon.

Karena respond.io juga merupakan perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan yang dilengkapi dengan kotak masuk penjualan, Anda dapat mulai mengirim pesan kepada pelanggan segera setelah membuat akun WhatsApp API Anda. Itu seperti membunuh dua burung dengan satu batu!

Setelah Anda menguasai dasar-dasar WhatsApp API, Anda akan merasakan banyak manfaatnya.

Manfaat Menggunakan WhatsApp API untuk WhatsApp Business Banyak Pengguna

Batasan Aplikasi WhatsApp Business tidak ada pada WhatsApp Business API. Berikut adalah beberapa peningkatan utama yang akan Anda lihat setelah melakukan perubahan.

Jangan pernah melewatkan pertanyaan pelanggan – Setiap pesan dapat dijawab dengan otomatisasi dan visibilitas di seluruh tim.
Tetap terorganisasi dengan manajemen obrolan – Tandai percakapan sebagai terselesaikan, tetapkan obrolan, dan lacak interaksi yang sedang berlangsung.
Pantau kinerja agen – Dapatkan wawasan tentang beban kerja, waktu respons, dan efisiensi agen.
Integrasi CRM yang lancar – Sinkronkan WhatsApp dengan CRM Anda untuk melacak interaksi pelanggan dan penjualan.
Kontrol akses pengguna – Batasi akses data berdasarkan peran untuk menjaga keamanan informasi pelanggan.
Otomatisasi tingkat lanjut untuk efisiensi – Otomatisasi balasan, kualifikasi prospek, dan tindak lanjut pelanggan untuk layanan yang lebih cepat.

Meskipun tidak diwajibkan untuk memulai, bisnis yang sedang berkembang mungkin ingin diverifikasi sebagai akun resmi dengan Centang hijau WhatsApp. Selanjutnya, mari kita bahas pengaturan WhatsApp dengan banyak pengguna di aplikasi WhatsApp Business dan WhatsApp API.

Ubah percakapan menjadi pelanggan dengan API WhatsApp resmi dari respond.io. ✨

Kelola panggilan dan obrolan WhatsApp Anda di satu tempat!

Pesan demo.

Cara Menggunakan Aplikasi WhatsApp Business dengan Banyak Pengguna

Bisnis apa pun dapat menggunakan Aplikasi WhatsApp Business dengan banyak perangkat atau pengguna. Untuk menautkan perangkat, ikuti langkah-langkah berikut.

BukaAplikasi WhatsApp Business Anda.
KetukikonOpsi Lainnyadengan tiga titik vertikal.
Klik Perangkat Tertaut.
Klik HUBUNGKAN PERANGKAT.
Pindaikode QR.

Anda bisa mendapatkan kode QR diWhatsApp Business WebatauAplikasi Desktop WhatsApp Businessdi perangkat pendamping Anda. Masuk ke salah satu akun, dan kode QR akan ditampilkan di layar Anda.

Langkah-langkah di atas berfungsi pada perangkat Android. Untuk pengguna iPhone, bukaPengaturan WhatsApppada Langkah 2 dan ikuti petunjuk selanjutnya di atas. Setelah menautkan, tim Anda dapat mengakses WhatsApp Business di perangkat tambahan Anda tanpa perlu menghubungkan ponsel.

Sekarang, kami akan menunjukkan kepada Anda cara menggunakan WhatsApp Business untuk banyak pengguna di WhatsApp API.

Cara menggunakan WhatsApp Business API dengan banyak pengguna

Mengelola banyak percakapan pelanggan dengan tim yang besar bisa jadi sulit, tetapi tidak harus begitu. Terutama jika Anda memulai di jalur yang benar dengan kotak masuk pesan WhatsApp Anda. Meskipun ada banyak di pasaran, berikut alasan mengapa Anda harus memilih respond.io.

Ini adalah salah satu dari sedikit Mitra Meta Berlencana
Ini mendapat peringkat teratas di G2, salah satu platform ulasan peer-to-peer paling populer, untuk ROI tertinggi
Harga transparan dan fleksibel sehingga Anda hanya membayar untuk pengguna yang Anda butuhkan
Dibuat untuk menghasilkan prospek & memaksimalkan konversi melalui obrolan WhatsApp & panggilan.

Jika Anda penasaran tentang banyak pengguna WhatsApp dengan respond.io, Anda dapat memulai dengan uji coba gratis lalu meningkatkan ke paket yang paling sesuai untuk Anda.

Langkah 1: Dapatkan Akun WhatsApp Business API

Untuk mengajukannya, Anda dapat menonton video atau mengikuti langkah-langkah yang tercantum di bagian ini.

Menyiapkan WhatsApp Business API dengan respond.ioadalah proses yang cepat dan mudah jika Anda mengikuti langkah-langkah ini.

1. Mulailahdengan membuat akun di platform respond.io.

2. Navigasike Pengaturan > Saluran. Kemudian, klik Tambahkan Saluran, pilih WhatsApp Business Platform (API), dan tekan Hubungkan.

3. KlikMulai untuk menyelesaikan pemeriksaan kelayakan, lalu klik Hubungkan dengan Facebook dan masuk ke akun Facebook Anda. Pastikan Anda memberikan izin kepada respond.io untuk mengelola akun dan penagihan WhatsApp Business Anda.

4. Pilihakun Meta Business yang ada atau buat yang baru, lalu buat profil WhatsApp Business dengan memasukkan detail bisnis Anda.

5. Masukkannomor telepon WhatsApp Anda, pilih metode verifikasi (SMS atau panggilan) dan masukkan kode verifikasi 6 digit yang diterima untuk menyelesaikan pengaturan.

Langkah 2: Tambahkan Pengguna

Untukmenambahkan beberapa pengguna WhatsApp Business ke respond.io, ikuti tiga langkah sederhana ini.

1. Navigasike Pengaturan > Pengaturan Ruang Kerja > Pengguna.

2. KlikTambahkan Pengguna untuk mengundang agen ke Ruang Kerja menggunakan alamat email mereka.

Saat menambahkan Pengguna, Anda dapat memberi mereka Peran Penggunayang sesuai. Ini memungkinkan Anda membatasi tingkat akses setiap kolaborator yang diundang ke platform. Anda dapat memilih di antara tiga Peran Pengguna:

Pemilik: Pemilik memiliki akses ke semua modul, dan mereka dapat mengelola pengaturan Ruang Kerja.
Manajer: Seperti Pemilik, Manajer memiliki akses ke semua modul. Namun, mereka memiliki akses terbatas ke Pengaturan Ruang Kerja.
Agen: Agen hanya memiliki akses ke modul Pesan.

3. Buat Timuntuk mengelompokkan agen Anda agar visibilitasnya lebih baik setelah mereka menerima undangan Anda.

Untuk panduan terperinci tentang cara menambah dan mengedit profil anggota tim' , mengundang pengguna baru, melihat anggota tim dan perannya, membuat tim baru dan mengelolanya secara efektif, jelajahi artikel pusat bantuankami yang komprehensif.

Langkah 3: Tetapkan Obrolan ke Anggota Tim

Untukmenetapkan atau membatalkan penetapan percakapan, yang perlu Anda lakukan hanyalah mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

1. Aksesmenu tarik-turun Penugasan di sudut kanan atas modul Kotak Masuk.

2. Gunakanuntuk menetapkan atau menetapkan ulang agen ke kontak.

3. Cariagen berdasarkan nama di kotak pencarian atau pilih dari daftar agen yang tersedia dengan avatar mereka.

Langkah 4: Berkolaborasi dalam Obrolan WhatsApp dengan Tim

Respond.io dapat membantu tim berkolaborasi secara efisien saat menangani percakapan WhatsApp Business.

1. Tambahkancatatan internal untuk memberikan konteks atau pembaruan yang hanya dapat dilihat oleh anggota tim, guna memastikan kelancaran serah terima antar agen.

2. Gunakan tag untuk mengatur percakapan dengan label seperti "Mendesak" atau "Tindak Lanjut" untuk mengkategorikan dan memprioritaskannya demi penyelesaian yang lebih cepat.

Itu saja. Anda'sudah siap! Sekarang mari'kita lihat bagaimana Anda dapat menjual dan memasarkan dengan WhatsApp Business API untuk banyak pengguna.

Cara Memasarkan dan Menjual dengan WhatsApp Business Banyak Pengguna

Agen Anda mungkin berpengalaman dalam penjualan dan pemasaran, tetapi mereka mungkin tidak familier dengan semua yang ditawarkan respond.io WhatsApp API. Berikut ini adalah ringkasan manfaat utama bagi mereka.

Kualifikasi Prospek Lebih Cepat untuk Meningkatkan Penjualan

Jika menyangkut perolehan prospek WhatsApp, ada dua cara untuk melakukannya: Organik atau berbayar. Pertama, optimalkan potensi perolehan prospek organik Anda dengan memaksimalkan titik masuk WhatsApp Anda.

Jika Anda menjalankan iklan klik untuk mengobrol di WhatsApp tetapi kesulitan dalam kualifikasi prospek, mempercepat proses sangat penting untuk mendapatkan konversi yang lebih tinggi. Dengan respond.io, Anda dapat membuat aAlur Kerja otomatis untuk langsung mengarahkan prospek dari iklan klik untuk mengobrol ke agen yang tepat berdasarkan shift, keahlian tim, atau kriteria lainnya.

Namun ada hal menarik di sini. Anda dapat mempercepat kualifikasi prospek lebih jauh lagi sambil tetap mempertahankan layanan berkualitas dengan menyerahkannya pada AI. Misalnya, mulailah dengan mengarahkan kontak ke Agen AI penjualan atau dukungan.

Setelah ditugaskan ke agen manusia atau AI, saatnya untuk pertanyaan kualifikasi. Metode tercepat dan paling efektif adalah menggunakan AI Agent untuk secara otomatis mengkualifikasi prospek berdasarkan anggaran mereka. Dengan cara ini, agen dapat fokus pada orang-orang yang dapat membeli dari bisnis Anda.

Setelah Anda mendapatkan prospek yang berkualitas, pastikan Anda tidak merusaknya dengan balasan yang panjang atau berkualitas rendah. Kami akan tunjukkan cara mencegahnya selanjutnya.

Tanggapi dengan Cerdas dan Cepat

Meskipun otomatisasi cepat dan seringkali efektif, terkadang cara tercepat dan terpintar untuk membantu pelanggan adalah dengan agen manusia. Meskipun otomatisasi dan AI bermanfaat, agen manusia tidak tertandingi dalam hal berpikir kritis, persuasi, dan empati.

Untuk memastikan balasan yang lebih cepat, agen dapat mengandalkan AI Assist untuk menghasilkan respons AI terhadap pertanyaan pelanggan' dari Kotak Masuk Pesan. Berbeda dengan AI Agent, pesan AI Assist dipicu secara manual, yang memungkinkan agen untuk beralih antara balasan manusia dan AI sesuka hati.

Hal yang sama berlaku untuk Prompt AI. Agen dapat menggunakan fitur ini untuk menerjemahkan pesan ke dalam 90+ bahasa, memperbaiki nada, dan mengoreksi tata bahasa dalam pesan mereka sebelum mengirimnya dengan satu klik.

Untuk mendukung hal ini, supervisor memiliki gambaran lengkap tentang semua percakapan di beberapa kotak masuk respond.io, memastikan bahwa tidak ada interaksi penting yang terlewatkan dan bahwa agen memberikan tanggapan yang bijaksana.

Seperti yang Anda lihat, respond.io menawarkan berbagai alat untuk membantu Anda merespons dengan lebih cepat dan lebih cerdas. Namun, hanya sedikit hal yang seefektif panggilan tepat waktu dari seorang agen. Dan ya—Anda juga dapat melakukan panggilan di respond.io!

API Panggilan Bisnis WhatsApp memungkinkan agen untuk melakukan panggilan suara langsung melalui WhatsApp guna mendorong prospek potensial lebih jauh atau membantu pelanggan dengan permintaan yang rumit. Pelanggan hanya perlu menunggu bantuan selama agen menekan tombol panggil di kotak masuk respond.io.

<call-out> Panggilan WhatsApp sekarang dalam Beta Terbuka. Saat ini didukung untuk organisasi di Meksiko, Brasil, India, dan Indonesia. <call-out>

Sekarang setelah Anda tahu cara menentukan kualifikasi dan mengobrol dengan sejumlah besar prospek, kami akan menunjukkan cara melacak semuanya dengan mudah.

Kelola dan Lacak Prospek dengan Mudah

Saat bisnis Anda berkembang, tim Anda harus mengelola sejumlah besar prospek dan datanya. Tugas ini menjadi sangat sulit tanpa menggunakan CRM. Respond.io terintegrasi secara asli dengan CRM populer seperti Salesforce dan Hubspot untuk memudahkan tugas ini.

Integrasikan CRM Anda dengan respond.io untuk mendapatkan pandangan holistik terhadap prospek Anda saat Anda mengobrol dengan mereka. Beralih platform dan memperbarui kolom kontak secara manual sudah berakhir!

Dalam hal pelacakan prospek, respond.io juga membantu Anda. Siklus Hidup membantu Anda melacak kontak di setiap tahap proses penjualan, dari interaksi pertama hingga konversi.

Dengan mengatur kontak ke dalam Tahapan Siklus Hidup, tim Anda dapat dengan mudah melihat posisi setiap prospek. Ini membantu Anda mengirim pesan yang tepat pada waktu yang tepat, berfokus pada prospek yang paling menjanjikan, dan menggerakkan kontak melalui jalur penjualan dengan lebih cepat.

Dengan wawasan yang jelas tentang perjalanan setiap pelanggan, tim Anda dapat menutup lebih banyak transaksi dengan usaha yang lebih sedikit. Di bagian berikutnya, kami akan menunjukkan kepada Anda cara melibatkan kembali pelanggan Anda di WhatsApp, saluran pemasaran ulang #1 Anda.

Jangkau Audiens Luas dengan Pesan Promosi

Salah satu cara untuk terhubung kembali dengan prospek secara massal adalah denganpesan massal WhatsApp. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengirim pesan yang telah disetujui sebelumnya kepada prospek Anda bahkan setelah jangka waktu 72 jam telah berlalu.

Penyiaran pesan massal dengan respond.io WhatsApp Business API menghilangkan keterbatasan aplikasi WhatsApp Business. Batasan 256 penerima menghilang, dan sekarang Anda dapat mengirim pesan WhatsApp ke ribuan atau bahkan pengguna tanpa batas.

Siaran WhatsAppberfungsi baik untuk kampanye penargetan ulang. Semudah memilihkontak yang telah memilihuntuk mendengar kabar dari Anda,membuat konten pesandengan lampiran media, dan menambahkan ajakan bertindak atau tombol balas cepat. Setelah Anda'selesai, cukup kirim ataujadwalkan pesan WhatsAppsebelumnya.

Sekarang setelah Anda tahu cara memasarkan dan menjual di respond.io, mari kita lihat beberapa manfaat platform ini.

4 Manfaat Menggunakan WhatsApp Multiple User dengan WhatsApp API dan Respond.io

Membuat WhatsApp berfungsi untuk banyak pengguna tidak hanya praktis. Ini adalah kebutuhan jika Anda ingin meningkatkan komunikasi tim Anda dengan pelanggan. Namun ketika menggunakan WhatsApp API dengan respond.io, ketahuilah bahwa ini memperkenalkan tingkat efisiensi baru pada operasi Anda.

1. Sederhanakan Alur Kerja Perpesanan Anda

Respond.io menawarkan kotak masuk terpadu tempat seluruh tim Anda dapat melihat dan melacak semua obrolan WhatsApp. Hal ini membantu mencegah kebingungan tentang siapa yang menanggapi pelanggan dan mengurangi risiko pesan terlewat, sehingga tim Anda selalu berada pada halaman yang sama.

2. Tetapkan Peran yang Sesuai dengan Tim Anda

Tidak semua anggota tim membutuhkan kunci kota. Anda dapat menetapkan peran tertentu, seperti Agen, Manajer atau Pemilik, untuk anggota tim, memberi mereka tingkat akses yang sesuai dan memastikan setiap orang memiliki apa yang mereka butuhkan tanpa izin yang tidak perlu.

3. Personalisasi Percakapan Pelanggan

Respond.io terintegrasi secara mulus dengan CRM Anda, sehingga tim Anda dapat melihat riwayat dan preferensi pelanggan secara sekilas. Ini berarti balasan Anda'tidak hanya cepat. Mereka dapat diinformasikan dan dipersonalisasi, membantu Anda terlibat dalam percakapan yang lebih bermakna.

4. Alat yang Dapat Berskala

Tidak masalah apakah Anda merupakan merek kecil hari ini atau menjadi perusahaan global yang kuat di masa mendatang. Respond.io sepenuhnya mampu tumbuh bersama bisnis Anda. Saat Anda meningkatkan skala, Anda dapat dengan mudah menambahkan pengguna, mengotomatiskan lebih banyak alur kerja, menangani beban pesan yang lebih tinggi, dan banyak lagi tanpa kehilangan momentum.

Sekarang, mari'kita lihat bagaimana bisnis berhasil di respond.io dengan banyak pengguna WhatsApp Business.

Bagaimana Respond.io Memberdayakan Bisnis dengan WhatsApp Multi Pengguna

Kami telah mewawancarai beberapa pelanggan respond.io untuk mempelajari bagaimana mereka membawa bisnis mereka ke tingkat berikutnya dengan fungsionalitas multi-pengguna WhatsApp'. Di bawah ini, kami telah mengumpulkan beberapa kisah sukses yang akan menginspirasi Anda untuk memulai perjalanan banyak pengguna WhatsApp Anda.

Bagaimana Lamarsa Coffee Meningkatkan Waktu Respons

Lamarsa Coffee, pengecer peralatan kopi yang berbasis di Malaysia, menangani komunikasi pelanggan melalui Aplikasi WhatsApp Business.

Seiring berkembangnya bisnisnya, Lamarsa Coffee merasa kesulitan menangani tingginya volume percakapan melalui WhatsApp. Untuk mengatasi masalah banyaknya pengguna aplikasi WhatsApp Business, Lamarsa Coffee bermigrasi ke WhatsApp APIdan menghubungkannya ke respond.io untuk akses multipengguna yang lebih besar.

Melalui fungsionalitas multipengguna WhatsApp yang ditingkatkan dan Alur Kerjayang canggih dari respond.io, Lamarsa Coffee telah berhasil meningkatkan waktu respons pertama hingga 38%!

Bagaimana 800 Storage Menangani Banyaknya Percakapan

Perusahaan penyimpanan mandiri yang berpusat di Dubai,800 Storage, memiliki akses multipengguna terbatas ke Aplikasi WhatsApp Business. Hal ini mengakibatkan waktu respons yang lambat, yang pada akhirnya memengaruhi pertumbuhan bisnis. Dengan meningkatkan ke WhatsApp API dan mengintegrasikannya dengan respond.io, 800 Storage sekarang siap menangani percakapan bervolume tinggi melalui akses multi-tim WhatsApp.

Berkat akses multipengguna untuk WhatsApp, kinerja agen telah meningkat secara signifikan, dengan waktu respons pertama berkurang 30% menjadi 1 menit dan 56 detik!

Memulai WhatsApp Business dengan Banyak Pengguna

Memulai dan menjalankan WhatsApp Business untuk banyak pengguna lebih mudah dari yang Anda kira. Jika Anda memiliki bisnis kecil, Aplikasi WhatsApp Business mungkin cukup memenuhi kebutuhan Anda dalam jangka pendek. Unduh aplikasinya, hubungkan hingga lima perangkat dan Anda siap melakukannya. Gratis, mudah diatur, dan bahkan memiliki fitur bermanfaat untuk membantu Anda memulai!

Akan tetapi, jika bisnis Anda sedang berkembang (atau berencana untuk berkembang), maka WhatsApp API adalah pilihan terbaik Anda. Dirancang dengan mempertimbangkan tim yang lebih besar, aplikasi ini menawarkan pengguna tanpa batas, otomatisasi yang kuat, dan terintegrasi secara lancar dengan CRM Anda yang sudah ada. Yang perlu Anda lakukan adalah mendaftar melalui platform seperti respond.io. Pengaturannya cepat, dan Anda akan dapat mengelola pesan dalam waktu singkat.

Apakah Anda siap menggunakan WhatsApp bisnis dengan banyak pengguna? Coba respond.io WhatsApp Business API gratis!

Ubah percakapan menjadi pelanggan dengan API WhatsApp resmi dari respond.io. ✨

Kelola panggilan dan obrolan WhatsApp Anda di satu tempat!

Pesan demo.

Pertanyaan yang Sering Diajukan.

Apakah WhatsApp Business multiguna gratis?

Aplikasi WhatsApp Business memungkinkan penggunaan gratis hingga lima perangkat. Jika Anda ingin menggunakan WhatsApp hingga pada 10 perangkat, Anda dapat memilih langganan WhatsApp Premium.

Untuk bisnis yang membutuhkan lebih dari sepuluh pengguna, WhatsApp API adalah solusinya. Namun, hal ini melibatkanharga berbasis percakapan WhatsAppdan penggunaan perangkat lunak pengiriman pesan, yang menimbulkan biaya tambahan.

Bisakah saya menggunakan WhatsApp Business di 2 ponsel?

Aplikasi WhatsApp Business mendukung hingga lima perangkat, termasuk empat perangkat yang terhubung dan satu telepon per akun, tetapi tidak pada dua telepon secara bersamaan.

Bagaimana cara menggunakan WhatsApp Business di beberapa perangkat?

Buka Aplikasi WhatsApp Business di telepon utama Anda.
Ketuk menuOpsi Lainnya(tiga titik vertikal) di sudut kanan atas.
PilihPerangkat Tertaut.
PilihTautkan Perangkat.
Pindai kode QR yang ditampilkan di layar perangkat yang ingin Anda tautkan

Apa yang terjadi pada riwayat pesan saya ketika saya berpindah perangkat?

Saat Anda menggunakan WhatsApp Business di perangkat baru, pesan lama Anda tidak ditransfer secara otomatis karena aturan keamanan WhatsApp. Namun, setelah Anda menautkan perangkat baru, beberapa pesan terkini mungkin tersinkronisasi dan tersedia.

Apakah data saya aman saat menggunakan WhatsApp Business di beberapa perangkat?

Ya! WhatsApp Business menjaga obrolan Anda tetap aman dengan enkripsi menyeluruh, bahkan saat Anda menggunakan beberapa perangkat. Ini berarti pesan dan informasi bisnis Anda tetap pribadi dan tidak dapat dibaca oleh orang lain.

Bacaan Lebih Lanjut.

Jika Anda menganggap artikel ini menarik, berikut bacaan lain yang mungkin menarik bagi Anda.