Manual de Procesos Operaciones y Procedimientos
Manual de Procesos Operaciones y Procedimientos
Manual de Procesos Operaciones y Procedimientos
MANUAL DE PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS UNIDAD DE FARMACIA
2019
LA PAZ – BOLIVIA
MANUAL DE PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS
UNIDAD DE FARMACIA
INTRODUCCION
El jefe de Unidad tendrá que garantizar el cumplimiento correcto en todo momento y hacer
un seguimiento del trabajo realizado.
OBJETIVO
Permitir el cuidado y la custodia de bienes en el marco de la Norma Básica del Sistema de
Administración de Bienes y Servicios
INSUMOS
- Factura original y fotocopia
- Orden de Compra original y fotocopia
- Nota de Remisión
- Medicamentos e insumos comprados
- Registro en Sistema
- Nota de Entrada
- Kardex Manual
- Nota de Salida
DESCRIPCION
r) Encargada de Compras una vez que cuenta con la orden de compra y el comprobante
Comprometido lo envía a Administración para su aprobación y firma
Inicio
Obtiene la certificación
presupuestaria. Determ. RESPONSABLE DE
si las actividades están PRESUPUESTO
correctas, fuente de fin. y
el Centro de Gestión
NO
Aprueba?
NO
Aprueba?
Realiza solicitud de
Solicitud de Compras cotizaciones, y habilita la
Certif. Presupuestaria Solicitud de Costización ENCARGADO DE COMPRAS
opción de proveedor para
Comprobante Preventivo enviar la solicitud de
aprobados cotización
Orden de Compras y
Orden de Compras y
Comprobante ADMINISTRADOR
Revisa, firma y sella Comprob. Comprometido
Compormetido
firmado y sellado
Orden de Compras y
Comprob. Comprometido Da a conocer a Proveedor Orden de Compra ENCARGADO DE COMPRAS
adjudicado y entrega
firmado y sellado Orden de Compra
Recepciona la copia de la
Orden de Compra Orden de Compra y ENCARGADO DE ALMACEN
espera a que Proveedor
lleve pedido a Almacén
Fin
DESCRIPCION
f) Personal de Farmacia una vez introducidos los datos en el sistema, imprime la nota
de salida en un original y una copia, firma y sella. Original archiva en Farmacia y
copia para entregar a Enfermera de Servicio.
Inicio
Descarga en el sistema de
acuerdo a pedido interno a PERSONAL DE FARMACIA
Almacén de Farmacia los
insumos solicitados
Fin
DESCRIPCION
Inicio
Comunica a Encargado de
Almacen para que
conjuntamente hagan la RESPONSABLE DE FARMACIA
recepción y verificación
física de medicamentos
SI
NO
Conforme?
Mediante registro
Certificado de recepciona la
Conformidad, Nota de documentación de CONTABILIDAD
Ingreso y Factura Almacén verificando ésta
en el sistema
Fin
DESCRIPCION
Cantidad
Número de Lote
Vencimientos de cada lote
Aspectos físico – químicos.
Si todo está conforme ingresan los medicamentos e insumos a Almacén, caso
contrario no recepcionan el pedido.
Fecha de vencimiento
Número de lote
Graba
Registrado el ingreso de los bienes en el sistema imprime la nota de entrada,
generando automáticamente el “Certificado de Conformidad” (3 copias)
DESCRIPCION
Inicio
Comunica a Responsable
de Farmacia para que
conjuntamente hagan la ENCARGADO DE ALMACEN
recepción y verificación
física de medicamentos
NO
Conforme?
en señal de conformidad
entrega copia del Certificado de
ENCARGADO DE ALMACEN
“Certificado de Conformidad
Conformidad” a
Proveedor,
Mediante registro
Certificado de recepciona la
Conformidad, Nota de documentación de
Ingreso y Factra con CONTABILIDAD
Almacén verificando ésta
monto parcial en el sistema
Fin
DESCRIPCION
Inicio
Procede a efectuar el
traspaso de Almacén
General a Farmacia Encargado de Almacén
ingresando al SAGA en la
nota de Traspaso.
Fin
DESCRIPCION
d) Responsable de Farmacia procede a registrar los bienes en el SIAF para los cual
sigue los siguientes pasos:
Ingresa al modulo de Compras del SIAF, a la opción “Ingreso de notas”
Seleccionar el Almacén correspondiente “Farmacia”
En la opción de “Tipo de Transacción”, seleccionar la opción “Entrada” y la
clase de nota “Donaciones”
Verifica y registra los datos en la nota de entrada:
Elige fuente de financiamiento
Selecciona actividad o programa
Verifica Proveedor
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
Dra. Celia Nilza Calamani Mamani Dr. Yamil Edwing Nogales Fernandez Dr. Martin Carrasco Burgoa
REGENTE FARMACEUTICO JEFE MEDICO DIRECTOR
HOSPITAL MUNICIPAL COTAHUMA HOSPITAL MUNICIPAL COTAHUMA HOSPITAL MUNICIPAL COTAHUMA
ENERO 01, 2019 ABRIL 04, 2019
HMC- UM/F 001-19
HOSPITAL MUNICIPAL DE SENGUNDO NIVEL
COTAHUMA Ver. 1
Inicio
Recibe de donantes
Documento presentado documento que respalda
por el Donador la donación y solicita la DIRECCION
presencia del Comité de
Donaciones
En base a documento
que respalda la donación
realiza la recepción y COMITÉ DE DONACIONES
verificación física de los
productos donados
Verifican donación e
ingresan los COMITÉ DE DONACIONES
Medicamentos e insumos medicamentos e insumos
donados
Documento de respaldo y
Archiva el Documento de Nota de entrada RESPONSABLE DE FARMACIA
respaldo de la Donación
ingresada archivadas
Fin
DESCRIPCION
Inicio
Elabora solicitud de
medicamentos en form. de
pedido a Almacén firmada RESPONSABLE DE FARMACIA
y sellada para ser enviada
al Director.
Verifica al no existir en
Pedido Interno a Almacén existencia marca el pedido Formulario solicitud de
autorizado SIN EXISTENCIA. Y compra ENCARGADO DE ALMACEN
entrega formulario de
solicitud de compra
Ante la inexistencia en
Almacén del pedido Nota para cancelar en
solicitado, llena el Caja ENCARGADO DE ALMACEN
formulario solicitud de
Compra
Revisa y analiza la
Formulario solicitud de solicitud de compra y si Formulario solicitud de
corresponde autoriza la DIRECTOR
compra compra autorizado
compra firma y sella y
deriva a Caja Chica
Realiza el desembolso
Formulario solicitud de con cargo a rendición de Efectivo para compra RESPONSABLE DE CAJA
compra autorizado cuentas documentada a directa CHICA
favor del Responsable de
Farmacia
Hace la rendición de
cuentas, vía ejecución RESPONSABLE DE
presupuestaria y entrega a ADQUISICIONES
Unidad de contabilidad.
Fin
PROCEDIMIENTOS
INSUMOS
Factura
Medicamentos e insumos
Registro en Sistema
Recibo / Recetario
Lista Básica de Paquetes de Diagnóstico y Tratamiento
Nota de pago para Caja
Orden de Atención
Kardex Manual
Nota de Salida
Unidad de Farmacia
Factura
Recibo/Recetario verificado
Orden de Atención
Nota de Salida
Nota de Salida
Orden de Atención
Registro en Kardex del Sistema
Registro Kardex Manual
Medicamentos e insumos almacenados
DESCRIPCION
c) Personal de Farmacia verifica que haya sido subsanado el recibo/ recetario si está
conforme ingresa al sistema y verifica en él la existencia de medicamentos
requeridos por el Paciente.
Médico Personal
Una vez introducidos los datos en el sistema, genera el número de orden de
atención
g) Caja en base a nota captura en la pantalla la Historia Clínica del Paciente y procede
a efectivizar el cobro y emite la factura en un original y dos copias, coloca sello de
cancelado firma y entrega a Paciente original y una copia para que con ella recoja
los medicamentos e insumos médicos de Farmacia
k) Personal de Farmacia una vez que entrega los medicamentos e insumos da de baja
en el Kardex manual los mismos.
Inicio
Se apersona a Farmacia
con su recibo recetario
extendido por Médico de PACIENTE
Planta
Recepciona recibo
recetario y verifica que Recibo Recetario
Recibo Recetario este debidamente verificado PERSONAL DE FARMACIA
Llenado, firmado y sellado
por Médico de planta.
Si
No
Conforme?
Se apersona en a caja
para cancelar por los
medicamentos e insumos PACIENTE
solicitado, con dos copias
de orden de atención
Se dirige a Farmacia y
entrega la factura y orden
de atencion para que le PACIENTE
dispensen los
medicamentos e insumos
médicos requeridos
Procede a archivar el
recibo recetario con la Recibo recetario archivado
PERSONAL DE FARMACIA
copia de la factura para su Copia Factura
archivo
Fin
ANEXOS
DESCRIPCION
Médico Personal
Una vez introducidos los datos en el sistema, imprime la orden de atención que
queda pendiente de pago en caja.
Inicio
Acude a farmacia
llevando recibo recetario
donde se detalla los ENFERMERA DE SERVICIO
medicamentos e insumos
que requiere el paciente.
Se dirige a Farmacia y
entrega original y copias ENFERMERA DE SERVICIO
sellada por Caja o seguros
Fin
DESCRIPCION
b) Personal de farmacia verifica que el Recibo Recetario lleve la firma del médico
tratante. Ingresa al sistema para ver si tiene los medicamentos recetados en
existencia
f) Enfermera de quirófano debe notificar a los familiares del paciente que tiene
pendientes de pago para cancelar en caja por las atenciones realizadas.
g) Caja en base a nota captura en la pantalla la Historia Clínica acumula las ordenes
de atención que están como pendientes de pago y cuando el paciente tiene alta
hospitalaria los familiares acuden a caja para cancelar los pendientes de pago.
k) Personal de Farmacia una vez que entrega los medicamentos e insumos da de baja
en el Kardex manual y archiva la orden de atención con la copia de la factura para
su archivo
ANEXOS
b) Personal de Farmacia recibe y revisa el recibo recetario, verifica que este llenado
correctamente, firmado y sellado por el médico de planta y que los medicamentos
detallados correspondan al diagnóstico y al paquete del manual de prestaciones
vigentes de la Ley 1152 (SUS), si corresponde. Si existe alguna observación
devuelve el recibo recetario, al portador hasta que se salve la observación, con el
medico prescriptor.
f)Paciente Ley 1152 (SUS), RGL o Enfermera de Servicio firma y sella en original y
copias de Recibo Recetario y en orden de atención como constancia de la recepción
g) Personal de Farmacia una vez que entrega los medicamentos e insumos da de baja
en el Kardex manual y archiva original del recibo recetario con orden de atención
impresa en el reverso.
Fin
ANEXOS
DESCRIPCION
b) Personal de Turno recibe y revisa el recibo recetario, verifica que este firmado y
sellado por el médico de planta del servicio Si existe alguna observación devuelve
el recibo recetario hasta que se salve la observación.
f) Personal de Turno una vez que entrega los medicamentos e insumos da de baja en el
kardex manual
g) Personal de Turno debe ingresar al sistema SIAF o codificar las recetas al momento
de recepcionar. Luego se hará la dispensación.
DESCRIPCION
Exclusivamente: stock rebasado.
a) Enfermera de Servicio se presenta en Farmacia solicitando el medicamento de
manera verbal que medico de turno requiere con extrema urgencia (STAT).
f) Personal de Turno debe ingresar al sistema SIAF o codificar las recetas al momento
de recepcionar. Del cual se hará el descuento correspondiente de dicho
medicamento que fue utilizado de forma STAT.
Inicio
Evita la falta de
medicamentos En el
Personal de turno espera
Medicamento o Insumo servicio de farmacia
el recibo/recetario con el
medicamento prestado PERSONAL DE FARMACIA
Fin
DESCRIPCION
d) El personal que origino la anulación de orden de atención una vez anulada esta
archivara en folder correspondiente los formularios
DESCRIPCION
a) Enfermera de cada Servicio se presenta a primera hora de la mañana en Farmacia
llevando sus recibos recetarios, donde especifican todos los medicamentos e
insumos médicos utilizados para que se efectúe la reposición del stock del servicio.
d) Personal de Farmacia una vez introducidos los datos en el sistema, imprime las
ordenes de atención en un original y una copia original archiva hasta que Paciente
cancele su atención cuando es dado de alta, y la copia entrega a Enfermera de
Servicio para que adjunte a la Historia Clínica del Paciente para el momento de la
liquidación
f)Personal de Farmacia luego registra los productos médicos que salieron en el Kardex
manual y a archivar los recibos recetarios
Inicio
Se presenta a primera
hora en Farmacia
llevando sus recibos ENFERMERA DE SERVICIO
recetarios, para reposición
del stock del servicio
Descarga en el sistema
medicamentos e insumos
que salieron capturando PERSONAL DE FARMACIA
las Historias Clínicas de
cada Paciente
Fin
DESCRIPCION
a) Personal de farmacia identifica los ítems con los cuales no se cuenta en stock
d) El Personal de Farmacia se contacta con el proveedor para que el mismo traiga los
productos
DETECCION DE ITEMS
DEFICIENTES DE STOCK
SOLICITUD ESCRITA A
DIRECCION DEL HOSPITAL
AUTORIZACION
DISPONIBILIDAD DE DINERO
CAJA CHICA DEL HOSPITAL
SOLICITUD A PROVEEDOR
COMPRA
PAGO
DESCRIPCION
Inicio
(Aceptación)
Responsable de farmacia Pasa a Farmacia para
revisa los medicamentos y Distribucion
procede a descargar los
medicamentos en el
módulo de Botiquines del
SIAF y a imprimir el
documento de salida.
PERSONAL DE FARMACIA
Responsable de farmacia
prepara los medicamentos
solicitados.
Responsable de farmacia
realiza la entrega de los
medicamentos e insumos
médicos solicitados al
responsable del pedido PERSONAL DE FARMACIA
firmando el documento de
salida como constancia de
conformidad
Se archiva la nota de
PERSONAL DE FARMACIA
salida
Fin
DESCRIPCION
d) Una vez concluida la entrega del Botiquín, una de las copias del Listado del
Botiquín deberá ser firmado y sellado por el médico de turno y la supervisora
de enfermería.
Inicio
Evita la falta de
medicamentos e insumos
Farmaceutico recoge los
medicos en los servicios
Medicamento o Insumo medicamentos e insumos
por turno sin farmaceutico
en el siguiente turno PERSONAL DE FARMACIA
Fin
DESCRIPCION
Inicio
Responsable de Farmacia
identifica los
medicamentos e insumos PERSONAL DE FARMACIA
a disponerse
(Rechazo)
Establecimiento realiza la
disposición final del
medicamento o insumo
Medicamento o insumo
medico a disponerse Se informa y solicita
disposición a direccion DIRECCION HOSPITAL
Se procede a la
autorizacion de la
disposición del
medicamento o insumo
(Aceptación)
Asesoría jurídica realiza la ASESORIA JURIDICA
documentación respectiva
Se procede a la
disposición del
medicamento o insumo PERSONAL DE FARMACIA
Se ingresa los
medicamentos
permutados al sistema
SIAF
Fin
ANEXOS
El informe técnico No. _________ remitido por el Dr. ________________ farmacéutico responsable designado a través
del Dr. ______________ autoridad inmediata superior del área de salud de la __________________ (institución).
El análisis de factibilidad legal No. _____ remitido por el Dr. ________________ abogado de la __________________
(institución).
El análisis de conveniencia administrativa cite No. _______, presentado por el responsable de administración Sr.
___________________.
La recomendación del responsable administrativo, expresada en Informe No. ________ de fecha ____________ ; y
CONSIDERANDO:
Que, la Ley del Medicamento Nº 1737 concordante con su Decreto Supremo Reglamentario Nº 25235, Decreto
Supremo 26873, Decreto Supremo 25964 Normas Básicas del Sistema de Administración de Bienes y Servicios Titulo IV
Subsistema de Disposiciones de Bienes, establecen la disposición, baja y destrucción de medicamentos e insumos
médicos.
Que, la __________ (institución) establece las normas y procedimientos para la disposición y baja de medicamentos e
insumos médicos, en cumplimiento a las disposiciones legales vigentes, precautelando la salud de la población y en
beneficio de la institución.
POR TANTO
El _____________ como máxima autoridad de la ______________ (institución) y en uso sus atribuciones;
RESUELVE:
(Disposición) ARTÍCULO 1.- Autorizar la disposición de los medicamentos e insumos médicos detallados en el anexo No.
_____ en fojas _____, que forma parte integrante de la presente Resolución por un importe de Bs. ________ y disponer
su
_____________________________.
(Baja) ARTÍCULO 1.- Autorizar la baja de los medicamentos e insumos médicos detallados en el anexo No. _____ en
fojas _____, que forma parte integrante de la presente Resolución y disponer su destrucción por incineración de
acuerdo a normas vigentes.
ARTICULO 2.- La presente resolución sustentará el retiro de los medicamentos e insumos médicos de los inventarios
físicos, así como del registro contable de la ____________________ (institución).
ARTÍCULO 2.- Queda encargado de la ejecución de la presente disposición el responsable administrativo para lo cual la
se deberá proporcionar el apoyo correspondiente.
MOTIVO
DE LA DESTRUCCION:_______________________________________________________
RESPONSABLES
REGENTE FARMACEUTICO_____________________CED________________FIRMA______________
TESTIGO______________________________________ CED___________________FIRMA______________________
TESTIGO__________________________________CED____________FIRMA___________
ACLARACION DE TERMINOS:
Motivo de Destrucción (Indicar si es por vencimiento, deterioro, cierre del establ, etc).
Nombre del Producto (Marca o genérico según el caso).
Cantidad (Número de unidades del producto).
Presentación (Indicar si la presentación es en tabletas, supositorios, jarabes, etc).
Código (Número correspondiente del producto controlado).
Presentar original y copia con firmas originales.
DESCRIPCION
Inicio
SE REGISTRAN LOS
El personal de PRODUCTOS
farmacia al RELACIONADOS A
momento de FARMACIA
ingresar, informara
sobre producto PERSONAL DE FARMACIA
referente a farmacia
que ingrese de
forma personal. .
EVITA LA PERDIDA O
ROBO DE
Medicamento o Insumo
Cambio de turno, se MEDICAMENTOS O
INSUMOS MEDICOS
realiza el cacheo PERSONAL DE FARMACIA
correspondiente,
revisión de bolsas y
prendas de vestir.
EN CASO DE
PRODUCTO FALTANTE
O EXPIRADO, EL
FARMACEUTICO
Este procedimiento RESPONSABLE DEL
ITEM REPONE EL
también rige para MISMO PERSONAL EXTERNO A
personal externo FARMACIA
que deba ingresar al
área de farmacia.
La puerta de ingreso
Llave en custodia de
personal de turno de la Unidad de
Farmacia se PERSONAL DE FARMACIA
encuentra cerrada y
la llave esta bajo
custodia del
personal de turno.
Fin
DESCRIPCION
SEGUROS PUBLICOS
CORRIGE RECETA CON PERSONAL DE SEGUROS
PARTE MEDICA
Paciente acude a la
Unidad de Farmacia y
presenta el respectivo
Recibo Recetario al
Regente Farmacéutico
de turno.
Se procede a la
dispensación según
Medicamento o Insumo Proceso y
procedimiento de PERSONAL DE FARMACIA
dispensación de
medicamentos.
Fin
DESCRIPCION
Recibo recetario
únicamente en la
prescripción con el
medicamento PERSONAL MEDICO
controlado y un
maximo para
tratamiento de 20
dias
medicamentos MEDICAMENTOS SE
Estupefacientes COMPRAN EN
FARMACIAS
EXTRA LINAME INDEPENDIENTES
prescripción en
recetas valoradas
Se procede a la
dispensación según
Medicamento o Insumo Proceso y
procedimiento de PERSONAL DE FARMACIA
dispensación de
medicamentos.
Fin
DESCRIPCION
Farmacéutico se le
asignan un
determinado numero APLICACACION DE
Productos asignados de productos BUENAS PRACTICAS DE
ALMACENAMIENTO PERSONAL FARMACIA
Farmacéutico
acomoda y controla
los productos
asignados a su
cargo
FARMACEUTICO
DISPENSA LOS
PROCESO DE BUENAS
PRODUCTOS EN BASE
PRACTICAS DE
LAS BUENAS DISPENSACION PERSONAL FARMACIA
PRACTICAS DE
DISPENSACION
(REGULACION
FARMACEUTICA)
Se procede a la
verificación de
Instrumento de cumplimiento de
verificacion
almacenamiento y
PERSONAL DE FARMACIA
dispensación en
formulario
respectivo
Fin
DISPENSACIÓN Y PRESCRIPCIÓN
PROCEDIMIENTO CUMPL NO
E CUMPLE
Se atiende al paciente con calidad y calidez
verifica el correcto llenado del recibo recetario
verifica que todos los datos del recibo recetario se encuentren llenados correctamente
Lee la receta antes de proceder a dispensar
Prepara los medicamentos en tiempo oportuno
Realiza la entrega de medicamentos verificando ítem por ítem
Indica al paciente el llenado correcto del recibo recetario
Realiza una segunda verificación de lo dispensado
Realiza el asesoramiento al paciente en cuanto a las indicaciones de los medicamentos
Se despide adecuadamente del paciente
Tiene actitud propositiva en caso de detectar algún problema u observación
ALMACENAMIENTO
PROCEDIMIENTO CUMPL NO
E CUMPLE
Mantiene los productos físicos asignados con stock adecuado según la rotación
Almacena los medicamento s de cadena fría de manera correcta
Utiliza el método PEPS en el acomodo de sus productos
Almacena los medicamentos de manera correcta
Mantiene sus productos almacenados, ordenados y limpios
Sus productos están completamente identificados en los estantes por orden alfabético
Realiza el control y llenado de kardex manuales después de cada dispensación del
producto
Realiza la gestión adecuada de movimiento de sus productos en caso de próximos a
expirar
Lleva un correcto registro y control de las fechas de vencimiento
OBSERVACIONES Y ACCIONES CORRECTIVAS
DISPENSACIÓN Y PRESCRIPCIÓN
PROCEDIMIENTO CUMPLE NO
CUMPLE
RECEPCION: atiende al paciente con calidad y calidez
Verifica el correcto llenado del recibo recetario (RECETA ARCHIVADA/RECETA
VALORADA)
Verifica que todos los datos del recibo recetario se encuentren llenados correctamente
tanto como la prescripción como de la autorización en el caso de la receta valorada
Lee la receta (MEDICAMENTO FORMA Y CONCENTRACION) antes de proceder a
dispensar
Prepara los medicamentos en tiempo oportuno, con el cuidado y resguardo
correspondiente
Realiza la entrega de medicamentos controlados registrando los datos de la persona a
quien se le hace la entrega
Realiza una segunda verificación de lo dispensado
Tiene actitud propositiva en caso de detectar algún problema u observación
ALMACENAMIENTO
PROCEDIMIENTO CUMPLE NO
CUMPLE
Mantiene los productos físicos asignados con stock adecuado según la rotación
Almacena los medicamentos controlados de manera correcta
Almacena los medicamentos controlados en lugares exclusivamente designados y con el
resguardo correspondiente
El área de medicamentos controlados está completamente identificado y con acceso
limitado
Realiza el control y llenado de kardex manuales después de cada dispensación del
producto
Lleva un correcto registro y control de las fechas de vencimiento
OBSERVACIONES Y ACCIONES CORRECTIVAS
PRESCRIPCION
f) En caso de pacientes de Seguro una vez emitida la receta el paciente pasa por la
unidad de seguros para el colocado del respectivo sello de Seguro.
DISPENSACION
b) Personal de Farmacia recibe y revisa el recibo recetario, verifica que este llenado
correctamente, firmado y sellado por el médico de planta y que los medicamentos
detallados correspondan al diagnóstico y al paquete del manual de prestaciones
vigentes de la Ley 1152 (SUS), si corresponde. Si existe alguna observación
devuelve el recibo recetario, al portador hasta que se salve la observación, con el
medico prescriptor.
c) Personal de Farmacia ingresa al sistema y verifica en él la existencia de
medicamentos requeridos para el Paciente
d) Personal de Farmacia ingresa al SIAF al módulo de farmacia, menú transacciones
opción registro de notas donde ubica la Historia Clínica donde especifica:
Prestaciones
Medicamentos e insumos que requiere el paciente
Procedencia del Paciente Convenio, Ley 1152 (SUS) o RGL
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
Dra. Celia Nilza Calamani Mamani Dr. Yamil Edwing Nogales Fernandez Dr. Martin Carrasco Burgoa
REGENTE FARMACEUTICO JEFE MEDICO DIRECTOR
HOSPITAL MUNICIPAL COTAHUMA HOSPITAL MUNICIPAL COTAHUMA HOSPITAL MUNICIPAL COTAHUMA
ENERO 01, 2019 ABRIL 04, 2019
HMC- UM/F 001-19
HOSPITAL MUNICIPAL DE SENGUNDO NIVEL
COTAHUMA Ver. 1
Servicio solicitante
En caso de ser paciente RGL, introduce los datos como pendiente de pago,
imprime la orden de atención con dos copias. Y entrega a Paciente para que pase a
Caja Hacerlas sellar junto al Recibo Recetario, en caso de paciente de Ley 1152
(SUS) se imprime la orden de atención al reverso del recibo recetario
e) Personal de Farmacia verifica sellos de responsable de seguros en copias de
recibo recetario, si amerita y entrega a Enfermera de Servicio Paciente Ley 1152
(SUS) o RGL los medicamentos e insumos médicos sellando en original y copias
del Recibo Recetario, con sello del dispensador.
f) Paciente Ley 1152 (SUS), RGL o Enfermera de Servicio firma y sella en original
y copias de Recibo Recetario y en orden de atención como constancia de la
recepción
g) Personal de Farmacia una vez que entrega los medicamentos e insumos da de baja
en el Kardex manual y archiva original del recibo recetario con orden de atención
impresa en el reverso.
Inicio
Medico define el
problema, identifica el
objetivo terapeutico, PERSONAL MEDICO
diseña un esquema
terapeutico y brinda
informacion al paciente
Se dispensa los
medicamentos según
proceso y procedimiento PERSONAL DE FARMACIA
de dispensacion
Fin
ANEXOS
DESCRIPCION
Personal de limpieza
ingresa a la oficina
Productos de limpieza
de farmacia AREA DE FARMACIA
LIMPIA
Personal de
limpieza realiza la PERSONAL DE LIMPIEZA
limpieza de la
unidad bajo
supervision del
farmaceutico de
turno
Farmaceutico y personal
de limpieza firman y PERSONAL DE FARMACIA Y
sellan la planilla de LIMPIEZA
registro de limpieza
Instrumento de
verificacion Planilla d registro
de limpieza PERSONAL DE FARMACIA Y
LIMPIEZA
Fin
Muestras medicas
solo son recibidas y
distribuidas por
Muestras Médicas personal medico APLICACION DE
NORMATIVA PERSONAL FARMACIA
Farmacéutico no
recibe, maneja ni
distribuye muestras
medicas
Fin
DESCRIPCION
Recetas son
ordenadas en forma
correlativa y se
imprime un
Recibo Recetario REPORTE DE
AUDITORIA DE RECETA
ATENCIONES PERSONAL FARMACIA
Que se entrega al
farmaceutico
entrante
Farmacéutico realiza la
auditoria y validacion PROCESO DE BUENAS
de las recetas en base a PRACTICAS DE
PRESCRIPCION
procedimiento de
buenas practicas de
prescripcion
Farmaceutico en caso de
no encontrar errores sella PERSONAL FARMACIA
y firma la receta como
constancia de aprobacion
EN CASO DE DETECTAR
ERRORES SE OBSERVA
LA RECETA Y SE
Instrumento de SOLICITA LA
verificacion CORRECCION AL
PRESCRIPTOR
PERSONAL DE FARMACIA
ANOTANDOLO EN EL
CUADERNO DE
REGISTRO DE ACCIONES
CORRECTIVAS
Fin
Inicio
Dispositivos médicos
vencidos Personal de farmacia
identifica los dispositivos Personal de Farmacia
médicos aptos para re- HMC
esterilización por óxido de
etileno.
Personal de la central de
est erilización del Hospital Municipal Encargado de Central de
La Merced procederá a la
recepción de los disposit ivos esterilizacion HMLM
médicos.
Y la est erilización de los
dispositivos ent regados según
normativa
Fin