Le aziende di tutte le dimensioni possono ora scalare le loro conversazioni su WhatsApp dopo il lancio di WhatsApp Cloud API a tutte le aziende del mondo. In questo post del blog vi spiegheremo tutto quello che c'è da sapere su WhatsApp Cloud API , come funziona e la differenza tra Cloud API WhatsApp e WhatsApp Business API. Poi vi illustreremo i vantaggi di WhatsApp Cloud API e vi mostreremo come accedervi.
![](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/643fc07e5ce1596f49ac520c_whatsapp-cta_57c68abe54302222928adba3394ee35c_800.png)
Che cos'è WhatsApp Cloud API
WhatsApp Cloud API è la versione cloud-hosted di WhatsApp API, nota anche come WhatsApp Business Platform. È ospitata sui server cloud di Meta. Meta inizialmente offriva WhatsApp On-premises API, che era ospitato su un server di un Business Solutions Provider (BSP) o sul server privato di un'azienda.
Tuttavia, si è resa conto che la richiesta di API On-premises richiedeva molto tempo, che gli aggiornamenti di API richiedevano un po' di tempo per essere disponibili alle aziende e che alcune aziende non potevano permettersi i costi associati.
![Meta ha annunciato il rilascio di meta whatsapp cloud api smbs whatsapp. Tuttavia, ci si può chiedere cosa sia il significato di whatsapp cloud api. WhatsApp Cloud API è la versione ospitata nel cloud di WhatsApp Business API. Ha caratteristiche simili a WhatsApp Business API, ma è ospitato sui server di Metainvece che su quelli di un BSP (Business Solutions Provider). Poiché la differenza principale tra i due è il tipo di hosting, Meta si riferisce a WhatsApp Business API come On-premise API per distinguerlo da meta whatsapp cloud api smbs.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/6440fa6726dbae700841d605_whatsapp-cloud-api-image-01_d4a6b1e037b2625a4ce972852972468b_800.png)
Per questo motivo, Meta ha deciso di offrire WhatsApp Cloud API come metodo più rapido ed economico per ottenere WhatsApp API. Detto questo, analizziamo le differenze tra WhatsApp Cloud API e On-premises API.
Differenze tra WhatsApp Cloud API e WhatsApp On-premises API
Le differenze tra WhatsApp Cloud API e WhatsApp On-premises API sono principalmente di tipo back-end e non riguardano gli utenti finali. Tuttavia, possono influire sulle aziende in alcuni modi, in particolare sulla velocità con cui le aziende possono accedere a API e ricevere gli aggiornamenti di API .
WhatsApp Cloud API è ospitato da Meta, consentendo alle aziende e ai BSP di ottenere l'accesso gratuito a API e di beneficiare di un'implementazione più rapida degli aggiornamenti del software e della sicurezza.
![La differenza tra il cloud whatsapp API e WhatsApp On-premises API non riguarda gli utenti finali, in quanto sono più incentrati sul back-end. Tuttavia, le aziende che prendono in considerazione WhatsApp Cloud API dovrebbero comprendere le differenze tra i due. Leggete questo blog per capire le differenze tra whatsapp business cloud API e WhatsApp On-premises API.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/6440fa6726dbaeb13741d61c_whatsapp-cloud-api-image-02_137a33e5d60c054595eaf3471c3ed447_800.png)
Come per WhatsApp On-premises API, i BSP sono responsabili dell'hosting e della manutenzione di API. Devono eseguire manualmente tutti gli aggiornamenti, con conseguenti potenziali ritardi nell'accesso agli aggiornamenti più recenti di WhatsApp API .
Oltre a questo, c'è anche una significativa differenza di prezzo tra le due API, dovuta alle varie parti coinvolte nel processo di applicazione e all'hosting. Di seguito approfondiremo i dettagli.
WhatsApp Cloud API Prezzi
I prezzi di WhatsApp Cloud API variano a seconda di come si ottiene l'accesso. Se si ottiene WhatsApp Cloud API dai BSP, ciò può comportare costi aggiuntivi per il BSP. Tuttavia, poiché API è ospitato sui server di Meta, le loro tariffe sono generalmente più basse rispetto ai BSP che offrono API on-premises.
Se si ottiene WhatsApp Cloud API direttamente da Meta, si devono pagare solo i costi delle conversazioni di WhatsApp. I prezzi di WhatsApp basati sulle conversazioni si dividono in due categorie: conversazioni avviate dalle aziende e conversazioni avviate dagli utenti o conversazioni di servizio.
Le conversazioni di servizio sono conversazioni avviate dai clienti. Alle aziende verranno addebitati i costi delle conversazioni avviate dagli utenti quando rispondono ai messaggi entro la finestra di messaggistica di 24 ore.
![whatsapp lancia l'api cloud per tutte le aziende. È più economico rispetto a WhatsApp on-premise API. Questa è un'immagine del prezzo di whatsapp cloud api. Ottenere un account WhatsApp Cloud API è gratuito. Iscrivendosi a WhatsApp Cloud API , è necessario pagare solo i prezzi basati sulle conversazioni, senza pagare ulteriori tariffe per messaggio, che sono stabilite da alcuni BSP. Esistono due tipi di tariffe cloud api whatsapp: Conversazioni avviate dagli utenti e conversazioni avviate dalle aziende. Leggete questo blog per sapere come iscriversi gratuitamente a whatsapp cloud api.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/6440fa6926dbae059f41d801_whatsapp-cloud-api-image-03_6854f23ff3c548651f9663c519a8e1be_800.png)
Le conversazioni avviate dalle aziende sono conversazioni avviate dalle aziende al di fuori della finestra di messaggistica di 24 ore. Le aziende devono utilizzare un modello di messaggio per avviare una conversazione avviata dalle aziende.
WhatsApp offre alle aziende 1.000 conversazioni gratuite al mese, che possono essere conversazioni di servizio o conversazioni avviate dall'azienda. Si noti che a partire dal 1° giugno 2023, le 1.000 conversazioni gratuite saranno limitate solo alle conversazioni di servizio. Vediamo ora le caratteristiche di WhatsApp Cloud API .
WhatsApp Cloud API Caratteristiche
Analogamente a API On-premises, è necessario collegare WhatsApp Cloud API a un software di gestione delle conversazioni con i clienti come respond.io per utilizzare le funzioni di WhatsApp Cloud API .
![Questa immagine mostra le caratteristiche di meta cloud api smbs whatsapp. meta cloud api whatsapp è solo un API. Non ha un'interfaccia, quindi deve essere collegato a una casella di posta elettronica per la messaggistica aziendale come respond.io per utilizzare whatsapp api cloud API Caratteristiche. Una volta connessi, è possibile inviare trasmissioni, messaggi interattivi, ottenere il segno di spunta verde quando si verifica il profilo WhatsApp Business e l'automazione avanzata per il marketing, le vendite e l'assistenza.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e21ea66663150447df3_WhatsAppCloudAPI_Image03_94604cef7affba36ed5e3e528c98f87f_800.png)
Una volta collegate a respond.io, le aziende possono inviare trasmissioni e messaggi interattivi, richiedere la spunta verde di WhatsApp verificando il proprio account WhatsApp Business e utilizzare l'automazione avanzata per il marketing, le vendite e l'assistenza.
Ora che avete capito cos'è e come funziona WhatsApp Cloud API , esploriamo i suoi vantaggi.
Vantaggi di ottenere WhatsApp Cloud API
WhatsApp Cloud API è più stabile e affidabile rispetto a API On-premises, poiché Meta si occupa dell'infrastruttura e dell'hosting API . Le aziende possono inoltre ottenere aggiornamenti API rapidi, comprese nuove funzionalità o aggiornamenti di sicurezza.
Anziché il lungo processo di richiesta che si verifica quando si richiede l'accesso API on-premises ai BSP, le aziende possono ottenere l'accesso Cloud API istantaneo dai BSP o direttamente da Meta.
![I vantaggi di WhatsApp Cloud API derivano dall'eliminazione degli intermediari (BSP) e dalla possibilità per le aziende di ottenere API direttamente da Meta. Con la nuova whatsapp cloud api tutte le aziende di tutto il mondo non devono pagare alcun costo di installazione e possono accedere direttamente a Cloud API da Meta. In questo blog vi mostreremo come ottenere la whatsapp business api cloud. Poiché Meta è responsabile della manutenzione e dell'aggiornamento dell'infrastruttura, tutti gli aggiornamenti di API effettuati da Meta saranno immediatamente disponibili per le aziende. Ciò include aggiornamenti di funzionalità, aggiornamenti di sicurezza e altro ancora.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e20ea666655c7447deb_WhatsAppCloudAPI_Image05_1c26ecceb3077d8f958234300d486baf_800.png)
Sebbene Meta non applichi alcuna commissione di setup per Cloud API , ottenerlo tramite un BSP può comportare costi aggiuntivi. È importante scegliere un BSP che non imponga commissioni di installazione e markup sulle tariffe WhatsApp.
Se siete alla ricerca di un BSP con queste qualità, respond.io è un'opzione eccellente da considerare. Diamo un'occhiata più da vicino a ciò che respond.io può offrire.
Perché scegliere respond.io come BSP
Respond.io è un fornitore di soluzioni WhatsApp Business (BSP) e un software per la gestione delle conversazioni con i clienti. Permette di collegare WhatsApp a una casella di posta omnichannel, di gestire completamente gli account WhatsApp Business e di utilizzare WhatsApp con team di utenti.
![Respond.io è un fornitore di soluzioni WhatsApp Business (BSP) e un software per la gestione delle conversazioni con i clienti. Permette di collegare WhatsApp a una casella di posta omnichannel, di gestire completamente gli account WhatsApp Business e di utilizzare WhatsApp con team di utenti. A differenza di molti BSP, respond.io fornisce l'accesso gratuito a WhatsApp Cloud API e non impone alcun ricarico sulle tariffe di WhatsApp. Poiché viene fornito con un software di messaggistica, non è necessario ottenere l'accesso API e il software di messaggistica da fornitori separati.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/6440fa6726dbae653141d601_image_ff17d2ee1fde6b42a4b16d0b1d117db6_800.png)
A differenza di molti BSP, respond.io fornisce l'accesso gratuito a WhatsApp Cloud API e non impone alcun ricarico sulle tariffe di WhatsApp. Poiché viene fornito con un software di messaggistica, non è necessario ottenere l'accesso API e il software di messaggistica da fornitori separati.
Inoltre, la scelta di respond.io come BSP è una decisione saggia, dato che si tratta di un Meta Business Partner riconosciuto, controllato da Meta per la sua esperienza nella messaggistica aziendale. A seguire, vi mostreremo le due opzioni disponibili per ottenere il servizio WhatsApp Cloud API .
Come ottenere WhatsApp Cloud API
Le aziende possono ottenere l'accesso a WhatsApp Cloud API in due modi: Self-service o attraverso un BSP come respond.io.
Vale la pena notare che l'impostazione di WhatsApp Cloud API da soli richiede conoscenze tecniche. Si tratta di un processo noioso, che può risultare impegnativo per le aziende che non dispongono di risorse tecniche adeguate e che vogliono chattare rapidamente con i clienti.
Fortunatamente, respond.io semplifica il processo, consentendo di ottenere l'accesso a WhatsApp Cloud API in pochi clic. Vediamo come ottenere WhatsApp Cloud API da soli utilizzando Meta per gli sviluppatori e attraverso respond.io.
Come ottenere WhatsApp Cloud API : Self-Service
Per ottenere WhatsApp Cloud API direttamente da Meta, è necessario configurarlo sul proprio account Facebook Developer. Seguite i passaggi qui sotto o guardate il nostro video tutorial di WhatsApp Cloud API .
Configurare l'account di sviluppatore Facebook
1. Registratevi o accedete all'accountFacebook for Developers e fate clic su Create App.
![Per ottenere WhatsApp Cloud API , è necessario configurare l'account sviluppatore di Facebook. Seguite i passaggi seguenti per configurare WhatsApp Cloud API sul vostro account Facebook Developer. In alternativa, potete guardare il nostro video tutorial di WhatsApp Cloud API . Innanzitutto, registratevi o accedete all'account per sviluppatori di Facebook e cliccate su Crea app.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e20ea6666680d447dea_0002-34221630330_3287801b1705ddef3739f34fc27689c5_800.png)
2. Selezionare Business come tipo di applicazione.
![come utilizzare whatsapp cloud api: Selezionare Business come tipo di applicazione.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e21ea666635c5447def_0003-342215282433_727c3f08ce185e689ee10517d5e6b791_800.png)
3. Fornite le informazioni di base sulla vostra azienda. Se non si dispone di un account Business Manager, è possibile lasciarlo deselezionato. Fare clic su Crea applicazione. Si accede alla dashboard di Meta .
![Fornire le informazioni di base sulla propria attività. La sezione relativa all'account aziendale può essere lasciata deselezionata e Facebook creerà automaticamente un account aziendale in un secondo momento. Fare clic su Crea app. Verrete indirizzati alla dashboard di Meta .](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e21ea6666d095447df0_0004-342215282434_60132d25519bda5c7fbe5170eea00c9c_800.png)
4. Scorrere fino a visualizzare WhatsApp e fare clic su Imposta.
![Nella dashboard del meta, cercate WhatsApp e fate clic su Imposta.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e21ea6666e95b447df6_0005-342215282435_4fc8c13672b866b5123d9a2f4226d95b_800.png)
5. Cliccate su Continua per accettare i termini e le condizioni di WhatsApp Cloud API . Se al punto 3 avete lasciato deselezionato l'account Business Manager, potete lasciare deselezionato l'account Business qui e Facebook creerà automaticamente un account business in seguito.
![Cliccate su Continua per accettare i termini e le condizioni di WhatsApp Cloud API . Se al punto 3 avete lasciato deselezionato l'account Business Manager, potete lasciare deselezionato l'account Business qui e Facebook creerà automaticamente un account business in seguito.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e21ea666668e5447dfc_0006-342215282436_f0033f06f5aa7c046cfa3d47c5886907_800.png)
6. Inviate un messaggio con il numero di prova generato da WhatsApp al vostro numero personale o aziendale WhatsApp per verificare se l'integrazione è riuscita.
![Inviate un messaggio con il numero di prova generato da WhatsApp a un numero di telefono registrato con WhatsApp per verificare se l'integrazione è riuscita. Si noti che questo passaggio è facoltativo. È possibile saltare questo passaggio e aggiungere il proprio numero di telefono all'account WhatsApp Cloud API .](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e23ea66667147447ed3_0007-342215282437_955d4768959acad434aeebfb3567bcca_800.png)
Successivamente, vi mostreremo come aggiungere il vostro numero di telefono al vostro account WhatsApp Cloud API
Collegare il numero di telefono
1. Cliccare su Aggiungi numero di telefono per collegare un numero di telefono al proprio account WhatsApp Cloud API .
![Come collegare il numero di telefono al proprio account WhatsApp Cloud API : Fare clic su Aggiungi numero di telefono per collegare un numero di telefono al proprio account WhatsApp Cloud API .](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e23ea666601ac447ed7_0008-342215282438_233bc13a92eb6f7042cd39ded16cb40b_800.png)
2. Compilate le informazioni sulla vostra azienda e fate clic su Avanti.
![Compilate le informazioni sulla vostra azienda e fate clic su Avanti.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e21ea666694f5447df2_0009-342215282439_cbceec7717bdd0c11ba11e25cd444fa1_800.png)
3. Compilare le informazioni del profilo WhatsApp business e fare clic su Avanti.
![Compilare le informazioni del profilo WhatsApp business e fare clic su Avanti.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e21ea66662ccd447df4_0010-3422152824310_7faa763ad8ae30839a0bd121a1e7d12e_800.png)
4. Aggiungete un numero di telefono per il vostro WhatsApp Cloud API . Si noti che il numero aggiunto non può essere legato a un account WhatsApp esistente.
![Aggiungete un numero di telefono per il vostro WhatsApp Cloud API . Si noti che il numero aggiunto non può essere legato a un account WhatsApp esistente.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e21ea6666aa72447ded_0011-3422166221411_f36930b040aa2e93dee99179dc48611b_800.png)
5. Verificare il numero di telefono aggiunto. Al numero verrà inviato un codice di verifica di 6 cifre. Inserite il codice di verifica una volta ricevuto.
![Verificare il numero di telefono aggiunto. Al numero verrà inviato un codice di verifica di 6 cifre. Inserite il codice di verifica una volta ricevuto.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e21ea66661e3a447df5_0012-3422166221412_4d6f9a52569c7548ba21f37011465702_800.png)
6. Guardate la sezione Invia e ricevi messaggi . Verrà visualizzato il numero aggiunto.
![Il numero aggiunto verrà visualizzato nella sezione Invia e ricevi messaggi. Avete collegato il vostro numero di telefono al vostro account WhatsApp Cloud API ! Ora che avete configurato WhatsApp Cloud API sul vostro account Facebook Developer, dovete collegarlo a una casella di posta elettronica come respond.io per iniziare a inviare e ricevere messaggi.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e21ea66661fa2447df1_0013-3422166221413_aaec1961cec53c9951326aaf682d5c02_800.png)
Avete collegato il vostro numero di telefono al vostro account WhatsApp Cloud API ! Ora che avete configurato WhatsApp Cloud API sul vostro account Facebook Developer, dovete collegarlo a una casella di posta elettronica come respond.io per iniziare a inviare e ricevere messaggi.
Collegare WhatsApp Cloud API a respond.io
1. Cliccare sul modulo Impostazioni, scegliere Canali e cliccare su Aggiungi canale. Quindi, cliccate su WhatsApp Cloud API .
![Fare clic sul modulo Impostazioni, scegliere i canali e fare clic su AGGIUNGI CANALE. Quindi, fare clic sull'icona WhatsApp .](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/6332518eb337db134002d1d5_WHATSAPPCLOUDAPIRESPOND_IO_9beb1e2710f66666bf9c286885369e86_800.png)
2. Fare clic su Connetti con Facebook. Verrà richiesto di scegliere l'account WhatsApp Cloud API e l'account Business Manager che si desidera utilizzare con respond.io.
![Fare clic su Connetti con Facebook. Verrà richiesto di scegliere l'account WhatsApp Cloud API che si desidera utilizzare con respond.io e l'account Business Manager legato all'account WhatsApp Cloud API selezionato.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e21ea66665e33447df7_WHATSAPPCLOUDAPIRESPOND_IO2_f3cac8ced12da92452fbf61452fd1a39_800.png)
3. Selezionare il numero di telefono che si desidera collegare a respond.io e fare clic su Avanti. I numeri di telefono visualizzati nel menu a discesa sono i numeri di telefono collegati all'account WhatsApp Cloud API selezionato nel passaggio 2.
![Selezionare il numero di telefono che si desidera collegare a respond.io e fare clic su Avanti. I numeri di telefono visualizzati nel menu a discesa sono i numeri di telefono collegati all'account WhatsApp Cloud API selezionato al punto 2.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e23ea66669147447ed5_WHATSAPPCLOUDAPIRESPOND_IO_b5a51cfeab41ffb7869aa332882fddd4_800.png)
4. Copiare l'URL di callback e il token di verifica. Dovrete aggiungerli alla vostra pagina di configurazione di WhatsApp Cloud API . Si noti che è necessario completare la configurazione nella pagina di configurazione di WhatsApp Cloud API prima di fare clic su Fine.
![Copiare l'URL di callback e il token di verifica e aggiungerli alla pagina di configurazione di WhatsApp Cloud API . Quindi, fare clic su Fatto.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e23ea66666d45447ed4_WHATSAPPCLOUDAPIRESPOND_IO7_a69501d0d43520491d6f821ab5bef2f8_800.png)
5. Aggiungere l'URL di callback e il token di verifica alla pagina di configurazione di WhatsApp Cloud API . Fare clic su Verifica e Salva.
![Aggiungere l'URL di callback e il token di verifica alla pagina di configurazione di WhatsApp Cloud API . Fare clic su Verifica e Salva.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e21ea666667ba447df8_WHATSAPPCLOUDAPIRESPOND_IO8_85bc3ef9ef74e5338d1823cbbe144ce8_800.png)
6. Sottoscrivere l'evento Message Webhook .
![Sottoscrivere l'evento Message Webhook .](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e23ea666602aa447ed6_WHATSAPPCLOUDAPIRESPOND_IO_2b6ac985f73db41f5d10abc190b8b4b4_800.png)
7. Tornate a respond.io e cliccate su Fatto. In questo modo, avete collegato con successo il vostro WhatsApp Cloud API a respond.io!
![Tornate a respond.io e cliccate su Fine. In questo modo, avete collegato con successo il vostro WhatsApp Cloud API a respond.io!](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e21ea6666c99f447df9_WHATSAPPCLOUDAPIRESPOND_IO11_38a80fdac360f1f7612bb97477865f0c_800.png)
8. Fare clic sul pulsante Qualità per ottenere l'ultima valutazione della qualità del numero di telefono WhatsApp Business .
![Fare clic sul pulsante Qualità per ottenere l'ultima valutazione della qualità del numero di telefono WhatsApp Business .](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e21ea66663cb6447dfb_WHATSAPPCLOUDAPIRESPOND_IO_22501257c67a0491de5f8e5c54f5b884_800.png)
Ora che avete visto il modo più difficile per ottenere un account WhatsApp Cloud API , vediamo il modo respond.io !
Come ottenere WhatsApp Cloud API : Respond.io
L'iscrizione a WhatsApp Cloud API con respond.io è rapida e semplice. Una volta cliccato su questo link, sarete guidati attraverso un processo di iscrizione a WhatsApp API senza soluzione di continuità, dal collegamento del vostro account Facebook Business (ora noto come Meta Business Portfolio) all'aggiunta di un numero di telefono.
L'intero processo richiede solo pochi minuti. Consultate la nostra guida di WhatsApp API per le istruzioni passo-passo.
![L'iscrizione a WhatsApp Cloud API con respond.io è rapida e semplice. Una volta cliccato su questo link, sarete guidati attraverso un processo di iscrizione a WhatsApp API senza soluzione di continuità, dal collegamento del vostro account Facebook Business all'aggiunta di un numero di telefono. L'intero processo richiede solo pochi minuti. Consultate la nostra guida di WhatsApp API per le istruzioni passo-passo.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/6440fa6826dbaea1a941d772_image_efc9cfc52d993f127c148de299858928_800.png)
Si noti che è possibile utilizzare un numero di telefono solo con WhatsApp On-premise API o con WhatsApp Cloud API . Non è possibile utilizzare lo stesso numero per entrambe le API. Se volete utilizzare il vostro attuale numero di WhatsApp On-premise API per WhatsApp Cloud API , consultate la nostra guida alla migrazione di WhatsApp Cloud API o contattateci per assistenza.
![Si noti che è possibile utilizzare un numero di telefono solo con WhatsApp On-premise API o con WhatsApp Cloud API . Non è possibile utilizzare lo stesso numero per entrambe le API. Se volete utilizzare il vostro attuale numero di WhatsApp On-premise API per WhatsApp Cloud API , consultate la nostra guida alla migrazione di WhatsApp Cloud API o contattateci per assistenza.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/6440fa6926dbae259141d84f_image_3ae11221ddb172cdeced5a1a4c91f314_800.png)
Ora che avete accesso a respond.io WhatsApp business API, potete iniziare a messaggiare con i clienti. Nella prossima sezione vedremo come funziona la messaggistica con i clienti su WhatsApp.
WhatsApp Cloud API : Clienti di messaggistica
Una volta collegato WhatsApp Cloud API a respond.io, rientrerete nella categoria delle aziende non verificate, dove verrà automaticamente attivato un controllo di conformità del vostro account WhatsApp Business, condotto in background per garantire la conformità alle Politiche della piattaforma WhatsApp. Durante questo periodo, le aziende possono:
- Invio di conversazioni avviate dall'azienda (modello di messaggio) a un massimo di 250 contatti unici in un periodo di 24 ore.
- Rispondere a un numero illimitato di conversazioni avviate dai clienti
Se si dispone dei numeri di telefono dei clienti e si desidera inviargli subito dei messaggi, è possibile importare gli elenchi di contatti in respond.io e inviare loro dei modelli di messaggio. Tenete presente che prima di inviare i messaggi è necessario ottenere il consenso degli utenti.
![Dopo aver collegato WhatsApp Cloud API a respond.io, verrete aggiunti al livello di accesso limitato, dove verrà attivato automaticamente un controllo di conformità rispetto alla Politica della piattaforma WhatsApp, che verrà eseguito in background. In questo livello, le aziende possono inviare conversazioni avviate dall'azienda (messaggi modello) a un massimo di 50 contatti unici in un periodo di 24 ore e rispondere a un numero illimitato di conversazioni avviate dai clienti.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/6440fa6926dbaec4d541d829_whatsapp-cloud-api-image-07_5c04943ce061c1d6d9eeb00cf338c11a_800.png)
Per aumentare i limiti di messaggistica, dovete verificare il vostro Facebook Business Manager. In questo modo, potrete inviare messaggi di lavoro a 1.000 contatti unici in un periodo di 24 ore.
Ora che sapete tutto quello che vi serve su WhatsApp Cloud API , potete iniziare a usare il vostro WhatsApp con un'integrazione CRM o usare WhatsApp per il marketing, le vendite e l'assistenza. Provate respond.io WhatsApp Business API gratuitamente oggi stesso!
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Ulteriori letture
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