2025年1月に、プレジデントオンラインで反響の大きかった人気記事ベスト5をお送りします。キャリア部門の第2位は――。

キャリア部門では、兵庫県尼崎市にあるラーメン店「ぶたのほし」店主・髙田景敏さんの波乱万丈な人生を描いた川内イオさんの記事が1位に。最大19時間待ちの人気店に成長した背景には、髙田さんの壮絶な過去と努力がありました。続いて、仕事で役に立つスキル系の記事がランクイン。話し方に自信がない人が「雑談力」以外で改善すべきポイントを解説した記事が2位になりました。ベストセラー『人は話し方が9割』の著者・永松茂久さんは「どんな人とでもうまくやっていかなければいけない」という思い込みを手放すことが重要だと強調しています。3位は、相手に好印象を与える「断り方」の解説記事。筆者の芝山大補さんは、感謝や代替案を添えることで“悪い誤解”を避けられると指摘します。1~5位のランキングは以下の通りです。

▼第1位 3億円を株投資で失い、40歳で時給850円のバイト…人生に絶望した男性が「19時間待ちのラーメン店」を築くまで
▼第2位 「コミュ力が高い人」は必ずやっている…「話すのが苦手」という人に圧倒的に足りていない「雑談力」以外の要素
▼第3位 「予定があって無理です」よりも何倍も効果的…「今度も誘おう」と思ってもらえる愛され上手の"断り方"
▼第4位 観光客ゼロの商店街が激変…1泊2日20万円でも即完売「1部屋2.5畳の酒蔵ホテル」を築いた女性オーナーの奮闘
▼第5位 連休明けの「会社に行きたくない」は要注意…産業医が指摘「急性のメンタル不調」の放置で起きるリスク

話し上手な人はどこが違うのか。実業家の永松茂久さんは「『会話が苦手』という人は『苦手だと思い込んでいる』だけだ。まず会話の『べき』『ねばならない』を捨てることから始めたほうがいい」という――。

※本稿は、永松茂久『人は話し方が9割2』(すばる舎)の一部を再編集したものです。

お友達とカフェのテーブルでコーヒー休憩
写真=iStock.com/Comeback Images
※写真はイメージです

自称「話し下手」たちの呪縛

「苦手な人とも、うまくやっていかなければいけない」
「多くの人から、好かれなければいけない」
「どんな人に対しても、いい人でいなければいけない」

多くの人が、会話において、「ねばならない」「こうしなければいけない」という思い込みを持っています。

もしあなたが、この中の1つでもあてはまっているとしたら、まず最初にお伝えします。

この「べき」があなたを「会話が苦手」と思い込ませている一番の原因です。

そもそも、この「べき」をすべて満たすことができている人などほぼいません。

ということは、この思い込みは会話において必要ないということです。

まずはこの呪縛から抜け出すことが、あなたが会話上手になる第一歩なのです。

会話上手になる一番の近道

「苦手な人とどうやったら、うまく会話ができるでしょうか?」

これまで私がコミュニケーションのサポートをさせていただいてきた中で、一番多かったのがこの質問です。

その数の多さは、それくらいたくさんの人が、苦手な人とうまく話そうとして悩んでいる、ということの証明でしょう。

同時に前作『人は話し方が9割』を出版後にいただいた感想の中で、一番反響が大きかったのも、私がお伝えしたこの部分でした。

「あなたが無理することなく、自然と会話上手になる一番の方法、それは苦手な人と話す時間を極力減らし、自分が話しやすい相手と話す時間を、可能な限り増やすということです」

こう伝えると、真面目な人に限って「そんなことしていいんですか?」「苦手な人ともうまく話さなければいけないのではないですか?」という返事が返ってきます。

もちろん、そうできればそれに越したことはありません。

しかし、それはもう少し会話に自信が持てた後にしてほしいのです。