جدول المحتويات

إنشاء حساب

Sana محدث بواسطة Sana

للبدء في استخدام respond.io ، قم بالتسجيل على المنصة باتباع عملية مكونة من أربع خطوات تتطلب عنوان بريد إلكتروني صالحًا. بمجرد التسجيل، يمكنك إنشاء مؤسستك وإعداد مساحات العمل.

يتم توجيه جميع المستخدمين الجدد من خلال وحدة التوجيه، والتي تقدم الميزات الأساسية للمنصة.

التسجيل

الخطوة 1: انتقل إلى صفحة التسجيل

انقر هنا لفتح صفحة التسجيل.

الخطوة 2: حدد طريقة التسجيل

يمكنك التسجيل باستخدام حسابك على Google. أو يمكنك التسجيل باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بالعمل.

الخطوة 3: املأ المعلومات المطلوبة

أدخل اسمك الأول واسم العائلة والبريد الإلكتروني وكلمة المرور. انقر فوق "البدء" عند الانتهاء من تقديم معلوماتك.

تأكد من أن كلمة المرور الخاصة بك آمنة وأنها تتكون من 8 أحرف على الأقل، وتحتوي على حرف خاص واحد، وحرف صغير واحد، وحرف كبير واحد ورقم.

الخطوة 4: التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني

سوف تتلقى رمز التحقق على عنوان البريد الإلكتروني المقدم في الخطوة 3. إدخال هذا الرمز إلزامي لإكمال عملية التحقق.

إذا لم تتلق الرمز، فتحقق من مجلد البريد العشوائي أو غير المرغوب فيه. أو اتصل بنا إذا استمرت المشكلة.

إنشاء منظمة

بمجرد قيامك بالتسجيل، يمكنك بدء رحلتك عن طريق إنشاء مؤسسة وتزويدنا ببعض المعلومات حول تفضيلاتك.

المعلومات التي تقدمها تساعدنا على فهمك بشكل أفضل.

بعد تقديم كافة المعلومات، انقر فوق "البدء" لبدء استخدام response.io.

مساحات العمل داخل المؤسسة

مساحة العمل عبارة عن حساب فرعي مستقل داخل المؤسسة.

يمكن أن تحتوي مساحة العمل على مستخدمين متعددين، ويمكن منح مستخدم واحد حق الوصول إلى مساحات عمل متعددة. تعمل كل مساحة عمل بشكل مستقل، وبالتالي فإن التغييرات في مساحة عمل واحدة لن تنعكس على مساحات العمل الأخرى ضمن نفس المؤسسة.

سيتم إنشاء مساحة العمل الأولى الخاصة بك عند إنشاء مؤسسة.

إعداد نفسك

باعتبارك مستخدمًا لأول مرة، سيتم توجيهك إلى صفحة التوجيه. هنا ستتعلم أساسيات المراسلة وربط القنوات ودعوة أعضاء فريقك وأتمتة الاتصالات باستخدام سير العمل وزيادة نطاق وصولك باستخدام البث.

إذا انتقلت إلى وحدة أخرى، فيمكنك العودة إلى وحدة التوجيه من خلال النقر فوق الرمز الأرجواني في قائمة التنقل الجانبية.

الرسائل والبريد الوارد

أرسل رسالة لنفسك وشاهد كيف تظهر رسالتك في وحدة البريد الوارد.

ستتلقى الرسالة في وحدة البريد الوارد من جهة اتصال تجريبية على قناة تجريبية.

ربط القنوات ودعوة فريقك

بعد ذلك، قم بالاتصال بقناة من اختيارك لإرسال رسائل صادرة. لقد تم بالفعل إدراج بعض القنوات الشهيرة، ومع ذلك، يمكنك استكشاف قنوات أخرى بالنقر فوق اكتشاف كل القنوات .

انقر فوق "اتصال" للاتصال بالقناة المفضلة.

تعرف على المزيد حول ربط القنوات هنا .

الأتمتة باستخدام سير العمل

يمكنك أتمتة محادثتك باستخدام سير العمل التي تم إنشاؤها في وحدة سير العمل. انقر فوق "التالي" لعرض قائمة بقوالب سير العمل المصممة مسبقًا. انقر فوق "استخدام القالب" لاختبار قالب.

يمكنك عرض قائمة كاملة لقوالب سير العمل عن طريق تحديد اكتشاف كل القوالب .

تعرف على المزيد حول وحدة سير العمل هنا .

إرسال البث

لإرسال بث، قم بتوصيل قناة تسمح بإرسال رسائل البث وقم بإنشاء رسالة البث الخاصة بك.

تعرف على المزيد حول وحدة البث هنا .

تسجيل الدخول إلى respond.io

انتقل إلى منصة respond.io وقم بتسجيل الدخول عن طريق تقديم اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.

إذا تم تمكين المصادقة الثنائية (2FA) في ملفك الشخصي، فسيتم إعادة توجيهك إلى صفحة يجب عليك فيها إدخال رمز مصادقة مكون من 6 أرقام تم إنشاؤه بواسطة تطبيق المصادقة المفضل لديك (Google Authenticator أو Authy) لتسجيل الدخول إلى ملفك الشخصي.

يجب عليك تثبيت تطبيق مصادقة مثل Google Authenticator أو Authy على هاتفك المحمول لتوليد رمز مكون من 6 أرقام يمكن استخدامه لتسجيل الدخول إلى المنصة. إذا فقدت الوصول إلى تطبيق المصادقة الخاص بك (على سبيل المثال، فقد هاتفك)، فيمكنك الاتصال بدعم العملاء .

استخدم المصادقة الثنائية (2FA) لإضافة طبقة أمان إضافية إلى ملفك الشخصي.

عند تسجيل الدخول لأول مرة، ستطالب المنصة المستخدم بإنشاء مؤسسة.

تسجيل الدخول إلى تطبيق الهاتف المحمول

هذه الخطوة اختيارية. ومع ذلك، نشجعك على استخدام تطبيق الهاتف المحمول للعمل أثناء التنقل. تعرف على المزيد حول كيفية تثبيت تطبيق respond.io المحمول وتسجيل الدخول إليه على جهازك المحمول هنا .

تنزيل تطبيق الويب respond.io

هذه الخطوة اختيارية. يمكنك تنزيل تطبيق الويب بالنقر فوق أيقونة "فتح تطبيق الويب" في شريط العناوين والنقر فوق "تثبيت" لحفظ التطبيق على سطح المكتب.

ماذا بعد؟

الآن تم إنشاء المساحة، ابدأ في تكوين مساحة العمل لمستخدمي المنصة. إليك ما نقترح عليك القيام به بعد ذلك:

التعليمات

لماذا لا يلزم التحقق من المصادقة الثنائية (2FA) عند تسجيل الدخول باستخدام تسجيل الدخول إلى Google أو SSO؟

إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول باستخدام Google وتسجيل الدخول الموحد (SSO)، فسيتم تجاوز المصادقة الثنائية (2FA) لحسابك. ومع ذلك، يوصى بإعداد المصادقة الثنائية (2FA) واستخدامها على حساب Google أو موفر هوية SSO (IDP).

يشعر بالضيق؟ لا تخف.

احتاج مساعدة؟ اتصل بنا للحصول على الدعم. المساعدة هنا!

ما هو respond.io؟

شبك القنوات

ليس ما كنت تبحث عنه؟

تحدث إلى خبير هنا!

اتصل بالدعم
شركة
معلومات عنا Roadmap برنامج الشركاء
سياسات الشروط
سياسة الخصوصية سياسة ملفات تعريف الارتباط شروط الخدمة
موارد
مركز المطوّر حاسبة أسعار استخدام WhatsApp أداة إنشاء الروابط على WhatsApp
© 2024 Respond.io.
حالة الأمن
ISO 27001 Certified.
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)