Amazon FBA: cos’è e come implementarlo in 4 step

Da qui in poi, i passaggi saranno in inglese, quindi segui attentamente la nostra spiegazione.

Ti apparirà questa schermata:

Qui dovrai inserire la sede della tua attività sotto “Business Location” e il tipo di attività sotto a “Business type”.

Potrai scegliere fra azienda statale, azienda quotata in borsa, azienda privata, ente di beneficenza, ditta individuale, o puoi anche registrarti come individuo. Ciascuna opzione ha dei requisiti da rispettare e delle informazioni che devono essere fornite per rispettare i requisiti legali.

Nella schermata successiva dovrai poi inserire tutte le informazioni sulla persona di contatto principale, tipo la data e il luogo di nascita, l’indirizzo, il numero di telefono e il documento di identità. Compila tutti i dettagli e poi clicca su “Next”.

Il formulario nella schermata successiva ti chiederà tutte le informazioni di pagamento per il tuo account Amazon Seller, poiché dovrai versare una quota di €39 al mese (IVA esclusa) in aggiunta alle commissioni aggiuntive di vendita.

Puoi scegliere se inserire la carta già salvata sul tuo account Amazon, oppure se inserirne una nuova. In ogni caso, dovrai scegliere e inserire un indirizzo di fatturazione. Una volta compilati questi dati, clicca su “Next” ancora una volta e ti si presenterà la schermata dei dettagli del negozio:

Seleziona le opzioni rilevanti per il tuo negozio, fra cui il nome del tuo negozio, e vai alla pagina successiva di verifica, dove dovrai inserire le prove che confermano la tua identità e il tuo indirizzo.

Infine, dovrai selezionare il metodo con cui fare la verifica finale:

Scegli il metodo che preferisci fra farti un selfie o comunque scattare una foto della tua faccia e fare una videochiamata con un collaboratore di Amazon. La prima opzione sarà chiaramente quella che richiede meno tempo in quanto puoi farlo quando vuoi, quindi valutala in caso tu voglia iniziare il prima possibile.

Dovrai scattare prima una foto fronte e resto al tuo documento di identità e poi una foto della tua faccia. Segui tutti i passaggi fino alla fine, quando finalmente apparirà la schermata di conferma di ricezione delle informazioni che informa che il responso verrà dato in 72 ore.

Finita questa registrazione iniziale, è il momento di accedere a Seller Central per configurare Logistica di Amazon (ancora una volta questa pagina è disponibile solo in inglese).

In questa pagina dovrai selezionare il merchant (o venditore) e il markeplace dove venderai i tuoi prodotti.

Segui tutta la procedura fino alla fine, dove potrai aggiungere i tuoi prodotti, i listini prezzi e tanto altro. 

Step 2 - Crea le tue offerte di prodotti

Una volta aggiunti i prodotti al catalogo di Amazon, specifica l’inventario di Logistica di Amazon.

Su Amazon puoi vendere una varietà di prodotti, che variano da oggetti per il fai-da-te a prodotti di marca. Ciascun tipo di prodotto avrà dei requisiti da tenere a mente, come ad esempio se vendi un prodotto di marca protetto da copyright, dovrai avere l’autorizzazione a farlo, in qualità di reseller autorizzato o proprietario legale. Lo stesso può valere per i prodotti ricondizionati e usati. Qui trovi una tabella esaustiva con varie categorie di prodotto e le condizioni di vendita consentite.

Dopo aver creato una nuova offerta per un prodotto, puoi contrassegnarla come Inventario Logistica di Amazon cambiando l'opzione “Gestito da“ da “Venditore“. Inoltre, per vendere il prodotto su Amazon, dovrai creare un'offerta su Seller Central. Un'offerta di prodotto deve includere:

• L’identificativo del prodotto per specificare l'articolo esatto che stai vendendo, come ad esempio GTIN, UPC, ISBN o EAN. 
• Una SKU, che è un identificativo del prodotto creato per monitorare il tuo inventario
• I dettagli dell'offerta: il prezzo, la condizione del prodotto, la quantità disponibile e le opzioni di spedizione
• I dettagli del prodotto: nome, categoria, marca, descrizione e immagini
• Le parole chiave e termini di ricerca per aiutare gli acquirenti a trovare il tuo prodotto

Una volta creata questa offerta, potrai finalmente creare la pagina di prodotto:

La pagina di prodotto dovrebbe includere le seguenti informazioni:

Titolo: massimo 200 caratteri, ogni parola deve iniziare con la lettera maiuscola

Immagini: 500x500 o 1.000x1.000 pixel (e così aumentare la qualità delle offerte)

Varianti: colori, fragranze o dimensioni differenti

Elenco puntato: frasi brevi e descrittive che evidenziano le caratteristiche principali e i vantaggi 

Offerta in primo piano ("Buy Box"): con un’offerta in primo piano in una pagina prodotto, i clienti possono aggiungere al carrello o scegliere "Acquista ora".

Altre offerte: quando lo stesso prodotto è venduto da più partner di vendita, Amazon combina i dati di tutte le offerte in un'unica pagina prodotto, mostrando anche i partner che offrono un prezzo diverso, opzioni di spedizione, e via dicendo.

Descrizione: è bene includere parole chiave che aumentano le possibilità che le persone trovino la tua offerta.

 

Step 3 - Prepara i tuoi prodotti

Una volta creata questa pagina di prodotto, hai tutto quello che ti serve per iniziare a vendere.

Prepara i tuoi prodotti per un trasporto sicuro e protetto verso un centro logistico. Per andare sul sicuro, puoi anche fare affidamento alle linee guida di imballaggio di Amazon e ai requisiti di avviamento e spedizione.

Nella preparazione dei prodotti l’importante è che tu li imballi e li etichetti correttamente, altrimenti Amazon potrebbe rifiutare, restituire o reimballare qualsiasi prodotto che viene consegnato al centro di Logistica che non sia stato impacchettato correttamente, e potenzialmente tu finiresti per dover pagare una commissione per servizi “non pianificati”. Per evitare di incorrere in queste spese extra, ricorda che:

• Ogni pezzo deve avere un’etichetta o codice a barre esterno scannerizzabile facile da trovare (quindi non applicate su angoli o curve). Ricorda che è anche importante non rimuovere, coprire o rendere non scannerizzabile gli eventuali codici a barre già presenti sulle scatole di spedizione.
• Qualsiasi SKU, o FNSKU (ovvero la SKU del Fulfillment Network di Amazon), che utilizzi deve essere unica e corrispondere a un solo prodotto. Quindi, se offri articoli con caratteristiche diverse, come tipo dimensioni, colori o condizioni, devono avere un FNSKU diverso per ogni singola unità.

Step 4 - Spedisci i tuoi prodotti ad Amazon

È il momento di spedire i tuoi prodotti ad Amazon, quindi crea il tuo piano di spedizione, stampa le etichette del numero di spedizione Amazon e invia le spedizioni ai centri logistici Amazon.  

Per creare il tuo piano di spedizione, dovrai:

1. Andare su “Gestione inventario” e selezionare ciascun prodotto che vuoi spedire.
2. Selezionare “Send/replenish inventory” dal menù a tendina.
3. Una volta che sei su questa pagina, dovrai selezionare una di queste due opzioni:
1. “Create a new shipping plan”, e quindi creare un nuovo piano di spedizione
2. “Add to an existing shipping plan”, e così aggiungere prodotti a un piano di spedizione esistente che dovrai selezionare
4. Confermare l’indirizzo da cui verranno spediti i prodotti: può essere casa tua o la tua azienda, o anche il magazzino se lavori con fornitori. Per cambiare l’indirizzo, basterà cliccare su “Ship from another address”.
5. Confermare il tipo di imballaggio dei prodotti che stai spedendo. Ne esistono di due tipi:
1. “Individual products”, prodotti individuali, ovvero prodotti singoli di varie quantità e in condizioni diverse.
2. “Case-packed products”, prodotti inscatolati, ovvero una serie prodotti della stessa qualità e condizione inscatolati insieme.
6. Cliccare su “Continue to shipping plan”, prosegui al piano di spedizione per poi spedire i tuoi prodotti ad Amazon. 

Una volta che Amazon riceve i tuoi prodotti presso i centri logistici, questi diventano disponibili per l'acquisto da parte dei clienti. 

Come gestire le scorte e prevenire l’out-of-stock

La gestione delle scorte, detta anche gestione dell’inventario, è il tracciamento dei prodotti in magazzino, dove si monitora il peso, le dimensioni, la quantità e la posizione di ciascun prodotto, così da tenere sotto controllo l’inventario e sapere quando rifornirlo con nuovi articoli.

Avere un controllo diretto dell’inventario comporta alcuni vantaggi, fra cui:

• Si evita il deterioramento della merce deperibile tipo prodotti alimentari, makeup o per la cura della persona
• Si evitano giacenze di magazzino che restano invendute perché magari inadatte alla stagione, fuori moda o poco interessanti per il pubblico. 
• Si risparmia sui costi di magazzino, sono spesso costi variabili e commisurati alla quantità di merce in giacenza. Se le scorte sono eccessive o il prodotto si rivela difficile da vendere, i costi di stoccaggio salgono. 
• Migliora il flusso di cassa: una corretta gestione dell’inventario razionalizza i costi e contribuisce ad aumentare il flusso di cassa, poiché quando i prodotti restano invenduti, questi non producono denaro e occupano spazio.

Out-of-stock

Un altro aspetto da considerare è l’out-of-stock: nonostante sia un fenomeno opposto a quello appena descritto, anche rimanere senza scorte può causare una grande perdita di denaro. Per evitare che questo accada, puoi:

• Intraprendere azioni di emergenza: la gestione dell’inventario può talvolta incorrere in vari problemi che rischiano di fermare l’attività. Ecco le situazioni di emergenza più comuni sintetizzate:
• Le vendite aumentano inaspettatamente e ti trovi ad accettare una quantità di ordini che superano le scorte disponibili.
• Ti manca liquidità e non puoi pagare un prodotto di cui hai bisogno.
• Non ti basta lo spazio disponibile in magazzino durante il picco stagionale delle vendite.
• Per un errore di calcolo ti trovi con una quantità di prodotto inferiore del previsto.
• Un prodotto resta invenduto e occupa tutto lo spazio disponibile per stoccare altra merce.
• Si esaurisce un articolo ma hai ancora degli ordini da evadere.
• Il produttore smette di fabbricare un articolo senza avvisarti.
• Avere delle scorte di sicurezza: la tua riserva per le emergenze da cui potrai attingere in casi di necessità, come ad esempio merce danneggiata, domanda impennata, interruzione nella catena di distribuzione o qualche altro imprevisto. Avere delle scorte di sicurezza significa:
• prevenire ritardi sulla fornitura;
• rispondere prontamente ad aumenti della domanda;
• prevenire inefficienze dovute a previsioni di vendita errate.

Le scorte di sicurezza aiutano a risolvere eventuali e imminenti problemi, con l’unico svantaggio è che ci si troverà con un numero maggiore di scorte, e quindi di capitale immobilizzato, e con una maggiore superficie di magazzino occupata.

Per far sì che questo non accada, è bene fare dei controlli regolari dell’inventario. Che sia tramite report e software di gestione delle scorte, tramite un inventario fisico o dei controlli a campione. Ecco alcuni modi per farlo:

• Inventario fisico: occorre conteggiare tutte le merci disponibili in magazzino. Molte aziende effettuano questa operazione a fine anno perché è legata alla contabilità e al versamento delle tasse sul fatturato. Sebbene si tenda a fare questa operazione solo una volta all’anno, può risultare un po’ noioso e tortuoso, in quanto potrebbe difficile identificare il problema nel caso in si trovi una discrepanza.
• Controlli a campione: in questo caso si fanno dei controlli a campione nel corso dell’anno per non ritrovarsi a dover fare tutti i conteggi a fine anno. Si tratta di scegliere un prodotto, conteggiare la quantità realmente in magazzino e confrontarla con quella prevista teoricamente. Non è un’operazione da fare periodicamente ed è importante che sia complementare all'inventario fisico. Potrebbe risultare particolarmente utile per prodotti che vendono molto o problematici.
• Conteggio dei cicli: questo tipo di controllo comporta che, a rotazione, si faccia un conteggio fisico di un prodotto concreto, con cadenza da stabilire internamente. Ci sono vari metodi per determinare quali articoli conteggiare e quando, ma si consiglia di controllare maggiormente gli articoli dal valore più elevato.

Panoramica dei costi di stoccaggio e gestione di Logistica di Amazon

Il FBA di Amazon prevede dei costi per lo stoccaggio e la gestione, che vengono suddivisi in due categorie: tariffe ordinarie e tariffe occasionali.

Tariffe ordinarie

Le tariffe ordinarie sono le tariffe di stoccaggio dell’inventario e i costi di gestione di tale inventario:

• Tariffe di stoccaggio dell’inventario: vengono addebitate per tutti gli articoli stoccati in un centro logistico Amazon e in base al volume medio giornaliero dell'inventario misurato in piedi cubi. 
• Costi di gestione: vengono addebitati per unità per il prelievo e l'imballaggio degli ordini, la spedizione e la gestione, il servizio clienti e i resi dei prodotti. Utilizza il calcolatore dei costi di Logistica di Amazon per stimare le commissioni e vedere l'anteprima delle tue commissioni.

Tariffe occasionali

Le tariffe occasionali, invece, rappresentano i costi di servizi extra. Sono il Supplemento dell'inventario in deposito da molto tempo, le Tariffe ordine di rimozione, i Costi di elaborazione resi e le Tariffe per servizi non pianificati:

• Supplemento dell'inventario in deposito da molto tempo: questo supplemento viene valutato mensilmente per tutti gli articoli stoccati in un centro logistico per più di 271 giorni. Il mantenimento di un buono stato dell'inventario può aiutarti a evitare di incorrere in addebiti per stoccaggio a lungo termine.
• Tariffe ordine di rimozione: Amazon ti permette di richiedere la restituzione o lo smaltimento del tuo inventario stoccato in un centro logistico pagando una commissione per articolo.
• Costi di elaborazione resi: addebitati per gli ordini per i quali Amazon fornisce a un cliente la spedizione gratuita dei resi.
• Tariffe per servizi non pianificati: vengono addebitate quando l'inventario arriva a un centro logistico senza preparazione o etichettatura adeguata, rendendo necessari servizi non pianificati. 

Per sapere i costi effettivi che dovrai affrontare con Logistica di Amazon, devi però prima scegliere un piano fra il Piano di vendita individuale (€0,99 (IVA esclusa) / articolo venduto + commissione di vendita aggiuntiva) e il Piano di vendita professionale (€39 (IVA esclusa)/mese + commissioni di vendita aggiuntive). Per prendere questa decisioni, rispondi alle seguenti domande:

• Vendi più o meno di 40 articoli al mese?
• Stai ancora decidendo cosa vendere? 
• I prodotti che vuoi vendere rientrano in categorie soggette a restrizioni?
• Vuoi pubblicizzare i tuoi prodotti?
• Vuoi servirti di strumenti di vendita avanzati, come API e report, o no? 

In base alle risposte, sarai in grado di scegliere la soluzione che fa al caso tuo.

Integra Amazon FBA a Shopify

Nel caso volessi integrare il tuo ecommerce di Shopify con Amazon FBA, purtroppo da marzo 2023 non è più possibile farlo direttamente da Shopify, ma se vuoi continuare o iniziare a gestire gli ordini di Logistica di Amazon, puoi installare un’app dallo Shopify App Store.

A seconda del paese verso cui vuoi spedire i tuoi ordini, puoi installare un’app piuttosto che un’altra. Per esempio, se intendi evadere gli ordini effettuati negli Stati Uniti da clienti con residenza lì, allora potrai usare l’app Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF) per Shopify, che è un’app gratuita sviluppata da Amazon.

Se, invece, vuoi evadere i tuoi ordini in più paesi in varie aree geografiche, puoi installare altre app di terze parti. Tieni presente però, che queste app possono essere sia gratuite che a pagamento, e il prezzo può variare in base ai servizi offerti.