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Gerenciamento e Colocação de Pedidos
Proporcionando uma experiência aprimorada para o gerenciamento online de pedidos.
Informações dos seus pedidos ao seu alcance
O Dow.com oferece recursos aprimorados para fornecer as informações que você mais precisa sobre os pedidos- onde e quando você precisar. Este recurso de autogerenciamento de pedidos oferece conveniência por conter todas as informações do seu pedido disponíveis a qualquer momento, acesso ao histórico de pedidos, documentos relacionados à entrega e controle no saldo de sua conta com a Dow e em suas preferências de perfil.
Obs: Nem todos os clientes possuem acesso para fazer um pedido no Dow.com, entre em contato com o serviço ao cliente para obter mais informações.
Resumo: Gerenciamento de Pedidos
Veja um resumo dos recursos de gerenciamento de pedidos, oferecendo conveniência, acesso e controle das informações do pedido.
Treinamentos Gerenciamento de Pedidos
Veja um guia detalhado sobre como utilizar o gerenciamento de pedidos em Dow.com.
Treinamento de gerenciamento de pedidos
Saiba como acessar as informações do seu pedido quando precisar, como certificados de análise, faturas, confirmação de pedidos, notas de entrega e muito mais.
Demonstração de gerenciamento de pedidos
Saiba como acessar todos os recursos de gerenciamento de pedidos no site Dow.com com esta demonstração passo a passo.
Visibilidade da remessa
Veja como rastrear suas remessas em tempo real com informações de entrega e recursos de rastreamento que permitem que você veja marcos e locais de remessa durante o trânsito.
Resumo: Colocação de Pedidos
Veja um resumo dos novos recursos e soluções que economizarão seu tempo, reduzindo e-mails e chamadas telefônicas ao fazer pedidos online com a Dow.
Guia de Treinamento: Colocação de Pedidos
Veja um guia detalhado com as instruções de passo a passo de como fazer pedidos no Dow.com.
Demonstração de realização de pedidos
Saiba como acessar todos os recursos de gerenciamento e posicionamento de pedidos no site Dow.com com esta demonstração passo a passo.
Vídeo: Gestão de Casos
Saiba como visualizar o histórico e os detalhes do seu caso no site Dow.com, com melhor visibilidade do progresso desde a abertura do caso até a resolução.
Resumo: Gestão de Casos
Consulte este guia para obter dicas rápidas sobre como você pode usar a experiência de gerenciamento de caso digital.
Vídeos em destaque
Como solicitar uma alteração em um pedido no site Dow.com
Solicitar um recurso de alteração fornece várias maneiras de alterar um pedido de forma rápida e fácil no site Dow.com.
Ver o status do pedido em Dow.com
Um vídeo rápido sobre como ver o status de um pedido no Dow.com.
Veja a exportação de entrega em Dow.com
Um vídeo rápido sobre como visualizar e exportar para o Excel os detalhes de entrega e as remessas atuais e anteriores em Dow.com.
Ver documentos de manuseio de produtos em Dow.com
Um vídeo rápido sobre como acessar as informações de manuseio do produto diretamente e no mesmo lugar que outras informações de envio em Dow.com.
Realização de pedidos na Dow.com usando o pedido rápido
Como fazer um pedido na Dow.com usando o pedido rápido.
Como fazer um pedido na Dow.com usando a adição rápida
Saiba como fazer um pedido na Dow.com usando o recurso de adição rápida.
Como fazer um pedido na Dow.com usando o Catálogo de Produtos
Saiba como fazer um pedido na Dow.com utilizando o Catálogo de Produtos.
How to place an order on Dow.com using the product catalog
Learn how to place an order on Dow.com using the product catalog.
Biblioteca de recursos em vídeo
Clique abaixo para visualizar nossa biblioteca completa de breves recursos de vídeos relacionados a pedidos.
Como rastrear entregas no Dow.com
Reduza os e-mails com o serviço ao cliente, acessando diretamente a localização de suas entregas.
Como baixar um relatório do histórico de pedidos no Dow.com
Acesse informações importantes de pedidos baixando uma lista de pedidos e criando um relatório personalizado.
Como fazer rápido um novo pedido na Dow.com
Acelere seu processo de novos pedidos adicionando itens de um pedido anterior a um novo pedido e facilmente faça o check out.
Ver a lista de embalagem e documentos de remessa em Dow.com
Um vídeo rápido sobre como ver a lista de embalagem e documentos de remessa no Dow.com.
Ver as faturas em Dow.com
Um vídeo rápido sobre como visualizar faturas em Dow.com.
Ver notificações de transportadoras em Dow.com
Um vídeo rápido sobre como acessar e revisar documentos de notificação de transportadoras em Dow.com para entregas com status de remessa.
Ver o Certificado de Análise em Dow.com
Um vídeo rápido sobre como acessar documentos de Certificado de Análise (CoA) em Dow.com.
Vídeo: Como exportar o pacote de documentação da MPC
Um vídeo rápido sobre como exportar o pacote de documentação de carga embarcada embalada.
Temos o compromisso de conectar você a especialistas e recursos para enfrentar qualquer desafio.