Utmaningen

När CSFloats marknadsplats blev allt populärare implementerade CSFloat-teamet olika betalningshanteringssystem för dess växande globala verksamhet – men den bristfälliga integrationen mellan olika leverantörer skapade hinder för företagets möjligheter att skala upp den.

Teamet behövde konsolidera sina många olika betalningssystem till en enda, enhetlig plattform som kunde integreras i företagets marknadsplats. Med en målgrupp som består av unga och teknikkunniga användare ville man också ha möjlighet att erbjuda nya betalningsalternativ, som kryptovalutor. För att uppnå målet att erbjuda en mer skalbar marknadsplats för användarna letade CSFloat efter en betalleverantör som skulle kunna erbjuda en smidig och samtidigt förstklassig användarupplevelse, automatiskt minska risken för bedrägerier för att skydda både köpare och säljare och möjliggöra snabbare, smidigare utbetalningar på olika marknader.

Lösningen

CSFloat migrerade hela sitt system för betalningsbehandling till Stripe Connect, som är särskilt avsett för marknadsplatser. Företaget valde Stripe för dess förmåga att ersätta många olika lösningar med en framtidssäkrad och helt integrerad skalbar lösning.

"Vi försökte täcka in ett stort antal betalningsscenarier genom att använda flera leverantörer för att underlätta för användarna, men vi insåg snabbt att den lösningen inte gick att skala upp", säger Stepan Fedorko-Bartos, medgrundare och CEO på CSFloat. "Våra tidigare betalleverantörer var opålitliga, långsamma och inflexibla, vilket i praktiken gjorde det svårare att hantera betalningar på det sätt vi ville. Vi letade efter någon som var innovativ och pådrivande i utvecklingen inom branschen. Här ligger Stripe i framkant."
Med snabb onboarding och möjligheten att erbjuda globala betalnings- och utbetalningsalternativ tillhandahöll Connects API:er snabba, enkla, skalbara och heltäckande betalningsupplevelser för CSFloats användare.

Genom Connect hanterar Stripe hela onboarding-flödet för säljare – från att ta emot och hålla medel till dess att varorna överförs från säljare till köpare, till att distribuera betalningar och behandla utbetalningar – och minskar belastningen för CSFloats lilla team och skyddar alla användare mot bedrägerier utan något extraarbete. En integrering och automatisering av hela processen på en enda plattform skulle hjälpa CSFloat att öka betalningsvolymen, minska de operativa kostnaderna, snabba upp utvecklingsarbetet och förbättra användarupplevelsen för både köpare och säljare.

Resultatet

Ca 25–35 procents lägre kostnader för behandling av betalningar

Flera olika leverantörer innebar höga avgifter och ineffektiva processer, vilket gjorde det svårt för CSFloat att upprätthålla tillväxten och hantera höga betalningsvolymer. Genom att sammanföra hela betalningsinfrastrukturen på en enda plattform har teamet sänkt kostnaderna med 25 % för behandling av kreditkort och 35 % för betalningar med kryptovaluta.

"Inte minst för företag med låga marginaler som vårt är det avgörande att skära ner kostnaderna så att vi kan leverera ett större mervärde till våra användare", säger Fedorko-Bartos. "När vi kan föra över fasta kostnader i verksamheter till en tredjepartsleverantör som Stripe gör det att vi kan fokusera på att bygga och förbättra vår egen produkt."

Fyrfaldig ökning av betalningsvolymen

Sedan CSFloat konsoliderade till Stripe som enda betalleverantör har CSFloat fyrdubblat betalningsvolymen och automatiserat efterlevnaden i alla regioner. Med drygt en miljon användare i 115 länder har företaget nu uppnått en bruttoförsäljning på totalt 70 miljoner dollar genom sin marknadsplats. "Den här tillväxten skulle inte ha varit möjlig utan Stripes helt integrerade system, effektiviserade onboardingflöde och inbyggda kapacitet för bedrägeribekämpning", säger Ceegan Hale, medgrundare och COO på CSFloat.

Snabbare globala utbetalningar i kryptovaluta

Stripe har stöd för omedelbara utbetalningar i USA, men i vissa länder kan banköverföringar ta upp till fem arbetsdagar. Dessutom föredrar användare i många utvecklingsländer att inte ta emot betalning i den lokala valutan. Här kan kryptovaluta bidra med viss stabilitet: användarna kan ta emot utbetalningar på en till två arbetsdagar i USD Coin (USDC) som är knuten till den amerikanska dollarn. Med Stripes kryptoaktiverade system kan CSFloat betjäna fler regioner och hjälpa användarna att få tillgång till sina medel på de sätt som fungerar bäst för dem.