Utmaning

Man kan välja mellan många olika SaaS-verktyg med fokus på att starta och administrera småföretag. Men det finns ändå få som specifikt riktar in sig på behoven och arbetsflödena hos ensam- och småföretagare, som inredningsdesigners och konsulter som vill finnas på nätet, sälja digitala kurser och innehåll och hantera sina kundbokningar – helst på ett enda ställe. Criya ger denna växande marknad – siffran var 42 miljoner 2021 – en plattform som är byggd specifikt för ensam- och småföretagare. För att komplettera sina tjänster behövde man dock en betalningsplattform för att hjälpa kunderna att få betalt för sitt digitala innehåll och sina digitala tjänster.

”Betalningar är ryggraden i det vi erbjuder och därför måste det bli rätt”, förklarar Deboshree Dutta, grundare av och VD för Criya. ”Som startup-företag kunde vi inte bygga allt själva och vi behövde därför ta hjälp av experter på betalningsinfrastruktur för att hantera backend-delen, medan vi fokuserade på att bygga en användarvänlig lösning för våra kunder.”

Criya-plattformen måste vara flexibel så att kunderna hade möjlighet att välja mellan olika betalningsmetoder och prisstrukturer. Det var också avgörande att det skulle gå snabbt, både vad gäller betalningsintegrationen i backend-delen och att få ut betalningsfunktionalitet till kunderna.

Lösning

Criya ville satsa på enkelhet och användarvänlighet så att ensam- och småföretagare kan komma igång med sin verksamhet och tjäna pengar på sitt arbete. Men det var också viktigt att erbjuda flexibiliteten att ange priser för olika tjänster, begära in betalningar, följa upp hur det går för företaget och kunna lita på hela betalningsprocessen.

”Vi behövde en betalningsleverantör som hade rykte om sig att vara tillförlitlig och kompetent för att övertyga våra kunder. Då var Stripe det självklara valet”, säger Dutta. ”Stripes lösning gav direkt stöd för alla användningsfall vi ville erbjuda – från att skapa fakturor och ta emot betalningar till att sälja medlemskap och mycket annat.”

Flexibiliteten hos Stripe Connect hjälpte Criya att på ett enkelt sätt integrera betalningar i programvaruplattformen, utforma en metod för clearing av medel, anpassa sig till en monetariseringsstrategi och lägga till abonnemangspaket och faktureringskapacitet för kunderna. Stripes API:er gjorde att Criya kunde använda ett stort antal betalningsprodukter för att bygga en omfattande plattform som var klar för användning, oavsett hur kunderna ville strukturera sina företag och betalningar.

Resultat

Criya är ett nytt startup-företag, men man använder Stripe för att erbjuda ett brett utbud av attraktiva företagstjänster som är utformade exklusivt för ensam- och småföretagare. Criyas lilla team integrerade snabbt betalningar och lät Stripe hantera backend-behandlingen, ta hand om viktiga lagstiftnings- och efterlevnadsskyldigheter som kundkännedom och erbjuda inbyggt stöd för Criyas globala tillväxtambitioner.

Det tog bara en vecka att integrera Stripes betalnings-API:er på Criyas plattform

Teamet består av ett tiotal personer och Criya kan därför inte lägga flera månader på att bygga eller integrera en enskild komponent i den övergripande plattformslösningen för företag. Med Stripe Connect kunde teamet integrera en fullständig och flexibel betalningslösning på bara en vecka.

Dutta säger: ”Med Stripes API:er fanns redan alla verktyg och produkter. Vi behövde inte återuppfinna hjulet, utan det var upp till oss att välja det som fungerade bäst för våra kunder.”

Finansiell expertis, tillförlitlighet och flexibilitet utan finansiella experter

Stripe gav Criya självförtroendet att snabbt kunna gå vidare med en funktion som är så kritisk och komplex som betalningar, utan att det behövdes någon intern expertis på finansiell infrastruktur. Teamet litade på Stripe och skred snabbt till verket.

”Jag är inte expert på olika detaljer inom globala betalningar, men jag kan berätta för våra kunder att jag litar på att Stripe är expert inom branschen”, säger Dutta.

Skalbart för att stödja framtida planer på global tillväxt

Criya växer snabbt i USA och har redan mål för hur man ska expandera. När företaget är redo förlitar man sig på Stripe för att kunna nå fler kunder globalt med stöd för drygt 135 valutor och lokala betalningsmetoder.

Dutta säger: ”Det var viktigt att välja en betalningsleverantör som kunde stödja vår expansion till internationella marknader. Jag vet att vi kan förlita oss på Stripe när vi är redo att expandera globalt.”