Lightup.no Anmeldelser

Reklamerte på et produkt og det ble sendt ny vare uten spørsmål. Imponerende kundeservice.

Datoen for opplevelsen: 23. oktober 2024

Skulle motta en forsendelse av 4 kolli. Kun 2 ble sendt fra Lightup. Når jeg kontaktet kundeservice virket det ikke som om de hadde kontroll på lageret overhodet, ei heller alle delene som skulle sendes.
Omsider har jeg nå fått alle pakkene men det tok eviglang tid. Lightup har en lang vei å gå......

Datoen for opplevelsen: 04. september 2024

Jeg fikk halve forsendelsen raskt, men får ikke montert spotene fordi skinnen ikke er kommet.
Dette ligger trolig på PostNord, men totalopplevelsen min (kontra å gå og kjøpe i butikk) blir da sånn halvveis.

Datoen for opplevelsen: 30. september 2024

Oppdaget feil på varen etter nesten 2 år. Ble veldig godt ivaretatt på en hyggelig måte og fikk gratis reservedeler i køpet av kun noen dager. Imponert over forståelse og servicenivå.

Datoen for opplevelsen: 05. september 2024

Kanonbra kundeservice, svarer telefonen raskt og uten at det genereres en "sak" som tar flere virkedager å behandle. Var skade på bestilte varer, noe som ble kjapt håndtert, og nye lamper ble sendt samme dag. Topp med hurtig respons og god kommunikasjon, anbefales på varmeste!

Datoen for opplevelsen: 15. april 2024

levering som forventet, men tok for lang tid før utstyret ble sende/ekspidert.

Datoen for opplevelsen: 31. oktober 2024

Rask og riktig levering av 1. bestilling.

Vi bestilte flere varer etterhvert og fikk i ettertid slått noe av det sammen til en levering for å spare fraktkostnader.

Super service og gode priser!

Datoen for opplevelsen: 12. august 2024

Har kjøpt to flotte utelamper som jeg ble kjempefornøyd med. Bestilte også lyspærer som hadde akkurat det rødglødene lyset med spiral inni pærene som ønsket.

Datoen for opplevelsen: 16. september 2024

Veldig god produkter og priser, super kundeservice. Sjeldent å møte noe så bra.

Datoen for opplevelsen: 04. november 2024

Kundeoppfølging
Ved henvendelse etter bestilling, fikk jeg meget rask respons og flott service ift varebytte!

Datoen for opplevelsen: 09. oktober 2024

Alt gikk fort og greit!
Fikk rask tilbakemelding på at pakken var på vei. Det tok få dager til jeg kunne hente i nærbutikken.
Varen var også akkurat slik jeg hadde sett den på nett.
Veldig fornøyd!

Datoen for opplevelsen: 15. juli 2024

Rask levering! Det fortjener 5 stjerner🤗
Men «lyspæra» som fulgte med lampa gav en dure-lyd. Jeg kjøpte ny lyspære og duringen ble borte.
Kunne sikkert gitt beskjed om dette, og kanskje fått ny.
Lampa er superfin, så veldig fornøyd!

Datoen for opplevelsen: 09. april 2024

Jeg ble informert om at pakken skulle sendes med Posten. Men den ble kun registrert i appen. Det som skjedde var at den faktisk ble sendt med PostNord uten at jeg visste om det. Pakken lå på postkontoret i flere dager før jeg sendte melding til support om hvorfor det ikke skjedde noe med forsendelsen i Posten-appen. Kanskje dere kan forbedre dere litt når det gjelder sortering og forsendelse.

Datoen for opplevelsen: 15. juli 2024

Jeg la inn en bestilling 4.juni, fikk bare mail på at bestillingen var mottatt. Det skulle være en gave til min far som hadde bursdag 8.juli. Det er klart man ikke kan forvente så rask levering, selv om det står "rask levering" på nettsiden. Idag er det 23.juli, og jeg har enda ikke hørt noe om pakken min er på vei. Jeg vil aldri bestille noe fra denne nettsiden igjen. Dårlig oppfølgning, og lite info. Venter fortsatt på å gi faren min hans bursdagsgave.

Datoen for opplevelsen: 23. juli 2024

Veldig fornøyd med lampen jeg kjøpte. Kort levering😊
Har kjøpt juletre og diverse annet før. Alltid veldig fornøyd med produktene og den raske leveringen.

Datoen for opplevelsen: 27. august 2024

Først måtte jeg vente nesten en mnd, for å få vite at produktet jeg hadde bestilt og betalt ikke var på lager, og så gikk det halvannen uke før den kom i posten (selv om jeg byttet til et annet produkt som var på lager). Ordren skulle i følge kundeservice være hos meg til dager etter. Her er det mer enn litt rom for forbedringer.

Datoen for opplevelsen: 03. juli 2024

Bra info fra jeg bestilte til jeg fikk varen.

Datoen for opplevelsen: 31. oktober 2024

Ingenting kom som avtalt da jeg bestilte en spot skinne, deler ble feilsendt 3 ganger, og siste gangen virket bare deler av det jeg hadde bestilt. Eneste pluss var at de ordnet opp og har grei nok kundeservice. Men nå å se om det virker da jeg ikke har fått prøvd nye deler, for nok en gang må jeg bestille elektriker... Ikke veldig imponert nei! Blir nok ikke flere bestillinger her desverre.

Datoen for opplevelsen: 08. mai 2024

Enkelt og finne ønsket produkt på nettsiden. Enkelt og bestille og kjapp levering. Flott hjelp på chat når man ønsker det. Har handlet en del lamper nå og alltid bra kvalitet.

Datoen for opplevelsen: 12. juli 2024

Virkelig kvalitetsbutikk, bra utvalg, relativt rimelig, og gode tilbud. Rask levering og godt pakket ;)

Datoen for opplevelsen: 11. oktober 2024