CARTHAGEA Avis

Notre famille vit au cœur de la Suisse, à Zurich. Depuis quelque temps, nous remarquions que notre mère se repliait de plus en plus sur elle-même et limitait de plus en plus ses activités à l'intérieur de son appartement. L'idée d'une maison de retraite était cependant inenvisageable pour elle, car elle ne se sentait pas encore âgée.

À la recherche d'alternatives, nous avons découvert les services Carthagea. L'idée de résider en permanence dans un hôtel au climat agréable et d'avoir accès à tout moment à des soins médicaux et à une assistance nous a semblé prometteuse.

Dès la première visite, ma mère et toute la famille ont été conquises. Un service d'une telle qualité serait tout simplement inabordable en Suisse. Ma mère a pris sa décision sans hésiter et, quelques semaines plus tard, elle emménageait dans son nouveau chez-soi en Tunisie.

Depuis, elle est méconnaissable. Elle est beaucoup plus active et heureuse.

Le voyage depuis Genève et Bâle est particulièrement simple et économique grâce à Easyjet. Pour seulement 25 euros (aller-retour), nous nous rendons directement à Hammamet, où un chauffeur Carthagea nous attend déjà. Carthagea nous réserve également une chambre dans le même hôtel à chaque fois à des conditions spéciales, ce qui simplifie énormément l'organisation des visites.

Nous restons en contact régulier via Whatsapp sur la tablette mise à la disposition de ma mère.

Ainsi, ma mère a trouvé un second chez-soi qui lui apporte soleil, sécurité et joie de vivre - et à nous, en tant que famille, la certitude qu'elle ne manque de rien.

Date de l'expérience: 01 juillet 2024

Nous sommes très heureux de l’accueil de ma maman, le professionnalisme et engagement de tout les membres de Carthagea rencontrés jusqu’à présent. Et c’est un vrai cadeau de Noel de voir ma mère remarcher après 2 années clouée dans un fauteuil roulant. L'idée de la tablette pour chaque résident est excellente, nous lui parlons via WhatsApp video tous les jours

Date de l'expérience: 28 décembre 2022

La personne âgée et ou dépendante y est à la fois considérée et prise en charge dans sa globalité.
Une Equipe, à tous les niveaux ( aides soignantes, médecins, chauffeurs, administratif, etc) qui fait preuve de professionnalisme et sur laquelle on peut s'appuyer dans ces moments difficiles.
Merci

Date de l'expérience: 28 décembre 2022

Cela va faire près de trois mois que mon père est resident a l’hotel Saphir. Lorsque nous sommes arrivés a Hammamet, malgré notre arrivée tardive, l’équipe médicale accompagnée de l’une des aide-soignantes de mon père nous attendait à l’entrée de l’hotel comme pour nous dire que l’on pouvait dorénavant leur confier notre père. L’accueil était tres chaleureux et nous en étions tous tres émus.

Depuis, nous avons eu l’occasion a maintes reprises d’apprécier le professionnalisme et le dévouement de l’équipe de Carthagéa qui est toujours à l’écoute et a jusqu’à present fait de son mieux pour donner satisfaction à toutes nos requêtes.

La prise en charge médicale est excellente avec une équipe bien organisée, toujours bienveillante et agréable.

Les aide-soignantes qui font preuve de beaucoup de gentillesse et de douceur envers notre père montrent leur professionnalisme par leur attention à la multitude de petits details et gestes nécessaires au bien être de notre père. Leur dévouement est remarquable.

Date de l'expérience: 28 janvier 2024

Excellente structure de prise en charge de patients âgés. Le fait d'avoir une infirmière présente à leurs côtés leur donne un environnement quasi familial qui plaît et rassure.L'environnement est idéal. Je ne peux que recommander Carthagea comme structure d’accueil pour personnes âgées.

Date de l'expérience: 05 février 2023

Que dire ! maison de retraite qui n'en est pas une les résidents sont dans un superbe hôtel les aides-soignantes sont adorables le personnel est aux petits soins pour nos personnes âgées sortie promenade animation tout au long de la journée on est loin des EHPAD à la française suivi médical hors norme l'administratif et toute la direction veille chaque jour sur nos aînés.
Je vous le recommande sans aucune hésitation.

Date de l'expérience: 01 janvier 2023

Ma mère atteinte d'Alzheimer, a passé 2 ans dans un EHPAD, en France, qui, bien évidement n'était pas satisfaisant. Suite au reportage TV, j'ai choisi de confier sa fin de vie à Carthagea, pour rendre à ma mère un peu plus de dignité, ne pas être enfermée, et vivre sa maladie du mieux possible. Les 2 aides soignantes attitrées sont vraiment au petits soins, toute l'équipe médicale, médecin et spécialistes, infirmières et tout le personnel Carthagéa sont là pour répondre aux besoins si spécifiques de ces patients. La direction de l'hôtel est à l'écoute.
L'aspect financier est un plus certes! J'ai mis un an pour prendre cette décision, mais je n'ai aucun regret, elle est mieux là bas que renfermée dans une unité protégée. merci à toute l'équipe Carthagea.

Date de l'expérience: 13 septembre 2022

Séjour conforme à la publicité dans un site magnifique.
Les soins prodigués aux personnes non autonomes sont de très grande qualité. Tous les soignants interviennent avec bienveillance, douceur, attention, compétence. Chaque semaine mon mari bénéficiait des services de plusieurs intervenants.(ergothérapie, kinésithérapie, etc.) La surveillance 24h sur 24 révèle un très grand sérieux des responsables.(Un mois a suffi, suite à quelques séances de kinésithérapie, pour que mon mari, arrivé en fauteuil roulant, retrouve son équilibre, prenne confiance en lui.
Rien à dire sur la restauration digne d'un grand restaurant. (J'ai pris quelques plats en photos pour m'en inspirer.) Il serait souhaitable d'aménager l'accès à la salle de restauration des résidents, ainsi qu'une chambre avec douche à l'italienne pour les personnes à mobilité très réduite.
C'est une expérience que je souhaite renouveler.

Date de l'expérience: 12 janvier 2023

Je n'ai pas grand chose à ajouter car tous les avis précédents disent déjà tout, juste une anecdote.
Récemment installée au Russelior, après un an enfermée (le mot est bien choisi) dans un ehpad en France, ma mère en est à la période d'adaptation. Cette période est difficile car elle a perdu ses repères. Il faut laissé le temps au temps pour qu'elle s'en crée de nouveaux.
La nuit dernière, j'ai observé sa chambre grâce à la caméra et j'ai constaté qu'elle devait avoir une grosse crise d'angoisse. Elle ne dormait pas et se relevait toutes les 2 minutes. Pendant plus d'une heure, l'aide soignante et le médecin n'ont pas cessé de revenir la coucher avec une grande douceur en lui parlant, la câlinant même, et sans jamais s'énerver. Ils ont une patience d'ange et ont tout compris !
Dans cet établissement, les résidents retrouvent immédiatement leur dignité (disparue en France dès qu'on met le pied dans un ehpad) car tout est fait pour le bien-être physique et moral du résident alors qu'en France malheureusement, le premier objectif est financier (cf le scandale récent sur le sujet).
Je sais que ma mère va s'y adapter et à terme, s'y plaire. L'éloignement n'est pas un vrai inconvénient car je la vois et lui parle tous les jours (par la tablette), bien plus souvent que lorsqu'elle était en France.
Alors merci, merci, merci.

Date de l'expérience: 29 mai 2023

Nous sommes rentrés d'un séjour d'une semaine auprès de notre père et beau-père de 97 ans pleinement satisfaits et rassurés sur ses conditions de vie optimales à Carthagea. Que ce soit le logement, une chambre vaste, claire et impeccablement tenue, donnant sur la mer, la restauration équilibrée, les soins médicaux et surtout l'entourage permanent des aides-soignantes gaies et affectueuses, tout est irréprochable.

Date de l'expérience: 12 janvier 2023

Mon père réside à Carthagea depuis 8 mois et nous sommes, lui et moi, très satisfaits de l'accompagnement dont il bénéficie.
Après qu'il ait reçu un diagnostic d'Alzheimer, j'ai cherché, pendant trois ans, à maintenir mon père à domicile. Au bout de trois ans, cette situation n'était plus tenable, financièrement.
Mon père était très résistant à l'idée de quitter la maison, mais conscient de l'enjeu financier et de son manque d'autonomie (je réside au Canada, il était impossible que je prenne soin de lui au quotidien). Nous avons donc cherché une structure à la fois adéquate médicalement parlant et humainement adaptée à ce que je désirais pour mon père.
L'unique critère de mon père était le bord de mer. J'ai donc épluché toutes sortes de solutions et j'ai passé plus de 30 entretiens avec des structures en France, en Italie, en Suisse (proche d'un lac), et au Québec.

Carthagea est la SEULE qui répondait à l'ensemble de mes critères : un accompagnement de proximité et individualisé (pour vrai, pas juste déclaré), un engagement à la transparence, des soins médicaux adéquats (fournis à l'interne ou externalisés), une véritable considération pour les personnes, une volonté de tous les instants de répondre aux besoins de mon père.

Je me considère comme une personne exigeante et à l'esprit critique aigu et, à ce jour, je n'ai pas trouvé de reproche à faire à Carthagea. Mon père y est heureux. Outre les soins quotidiens, il reçoit de l'affection, son équipe est professionnelle, a de l'humour et est toujours capable de s'adapter à mes demandes, l'espace de vie est agréable et ouvert sur la vraie vie (présence de touristes avec leur famille). Quant aux gestionnaires, leur rigueur et leur efficacité va de paire avec un réel humanisme qui rassure et qui créé de la confiance.
Je dis souvent pour rire que je nous réserve une place à Carthagea, les yeux fermés, à mon mari et moi, pour quand viendra le temps de notre fin de vie !

Date de l'expérience: 27 février 2023

Confrontés comme beaucoup de familles à la maladie d'Alzheimer (et aux autres maladies neuro-dégénératives) nous avons opté pour installer notre mère dans l'établissement Carthagéa à Hammamet. Chaque cas est particulier mais en ce qui nous concerne nous sommes entièrement satisfaits de notre choix. On peut légitimement culpabiliser du fait de l'éloignement géographique avec notre parent cependant pour ma part, les nombreux points positifs de la structure compensent largement ce sentiment : Personnel bienveillant et attentif, suivi médical et cadre de vie de qualité (incomparable avec les établissements en France même si il en existe de très bien)... J'avais du mal à imaginer ma mère enfermée dans un site "froid" sous "haute sécurité" et pour moi, du fait d'un accompagnement personnalisé au quotidien la personne a une plus grande marge d'autonomie et de liberté (dans une certaine limite).
Comme écrit en préambule malheureusement du fait de l'histoire de la personne, de l'âge et de la nature de la maladie chaque cas est un cas spécifique et donc on ne peut tirer une généralité de cet avis.
Après presque 4 ans, je ne regrette toujours pas notre choix.

Date de l'expérience: 14 février 2022