TEXTO DE EVALUACIÓN AFI SCHOOL

marketing Textos en cuadro azul indican información clave para ejecutiv@ de

marketing.

FASE 1
Presentación empresarial y Registro de datos

Calibra al evaluado y clasifica en Visual-Auditivo-Kinestésico. Haz efecto espejo hasta reconocer

personalidad. Emula movimientos, sonríe sin exagerar, y reconoce la conexión.

¿Recuerdas el motivo de nuestra reunión?

Mi compañía se llama AFI SCHOOL es un centro de idiomas que tiene los derechos exclusivos de
National Geographic Learning, el cual es un sistema de entrenamiento que utiliza la influencia de
las historias TED para adquirir habilidades comunicativas en el idioma inglés, dirigido a personas
que por falta de tiempo no se han podido capacitar o personas que requieren aprender inglés de
manera mucho más práctica.

Una pregunta ¿Ha escuchado acerca de AFI SCHOOL o de NATIONAL GEOGRAPHIC LEARNING?

Logramos nuestro posicionamiento en el mercado a través de marketing digital y publicidad voz a

voz, siendo conscientes que nuestra mejor carta de presentación es el resultado positivo de
nuestros usuarios.

¿ahora de que depende de que una persona sea aprobada? DE SUS RESULTADOS EN LA
EVALUACIÓN

Y a eso vine, a realizar una EVALUACIÓN no para medir su nivel de inglés  es para revisar que
tan interesado está en aprenderlo y si le puede dar el tiempo y la continuidad; Como cualquier
evaluación usted me entiende que puede ser aprobada o reprobada, si es reprobad@ pues por lo
menos lo intento y la oportunidad le brindaremos a otro profesional y si es aprobada por mí, mi
empresa está dispuesta a darle un beneficio a cambio de su publicidad voz a voz.

Yo como coordinadora soy la persona encargada de determinar si usted es una buena o mala
inversión publicitaria para la empresa. Todo va a depender de sus respuestas.

¿Le queda claro el motivo de la evaluación?

REGISTRAR DATOS

Nombre (se sebe anotar bien el nombre)

Profesión

Empresa

Teléfono

Celular

Cargo

e-mail

Inf familiar (con quien vive)

FASE 2
Filtros

(marca) debemos ser celosos con la marca. Estima qué tan buen usuario puede ser este
candidato. Recuerda que el candidato debe sentirse evaluado. No te de verguenza reprobar. Con
tu buen juicio crecemos todos. Para poder matricular debes primero aprender a reprobar

RAZONES DE INTERES. -

Profesional:

 ¿Cuál es la razón más importante por la que usted quiere comenzar a aprender inglés en
este momento?
 ¿En Su trabajo actual en que aspectos, utiliza el inglés?
 ¿Y cómo hace si usted no lo domina?
 ¿Profesionalmente, que cambios existirían si el día de hoy usted dominara el inglés?
 ¿Ya perdió alguna oportunidad laboral, de post grado o beca, por no dominar el Ingles
fluidamente?
 ¿Y si perdió esa oportunidad, porque en ese momento no se matriculo en un programa?
 ¿Si en 1 año usted fuera bilingüe, como se beneficiaría a nivel profesional?
 ¿Cuánto más productivo podría ser usted si dominara el idioma completamente?
Cultural:

- A nivel cultural le parece importante dominar el inglés para: viajar, cine, música, internet,
leer, ¿En qué aspectos lo utilizaría?

Personal:

 ¿Personalmente para usted será gratificante dominar fluidamente esta segunda lengua?
 ¿En su entorno hay personas que ya lo dominan? ¿Y usted practica con ellos, o se siente
cohibido de hacerlo?
 ¿Como toma el estar inmerso en un proceso de aprendizaje del inglés? ¿Cómo un gasto o
como una inversión?
 ¿Porque considera que AFI SCHOOL debe invertir en usted a manera de un subsidio?
 Califique de 0 a 100% ¿Qué tan gratificante será para usted dominarlo?

- Existiendo tanto interés de su parte, como usted lo ha manifestado

¿Cuál es la razón por la cual actualmente no está matriculado en un programa?

- Si usted encuentra un programa que resuelva todos sus inconvenientes y ve en él una posibilidad
real de tornarse bilingüe en el idioma inglés, ¿va a aceptar la oportunidad de manera inmediata?

Indaga. Hay razones claves en lo laboral, personal, y/o metas académicas. Si encuentras una que
sea suficiente para dedicarle tiempo, esfuerzo, dedicación y dinero, califica positivamente y
continúa. Formula preferiblemente preguntas abiertas: (Dependiendo el interés del usuario)

“¿De qué forma cambiaría su perfil profesional si hoy hablara inglés?”

“¿Es cierto que si usted hablara inglés su perfil profesional mejoraría?”

“teniendo en cuenta las razones que me ha dado para capacitarse en inglés, si encuentra
un sistema que le guste, dónde el horario se ajuste, y si adicional a eso la (inversión de la
capacitación está bajo su presupuesto), ¿usted va a aprovechar la oportunidad de
capacitarse de manera inmediata, verdad?

¡ES IMPORTANTE!
El programa tiene una duración de 12 meses, en esos 12 meses lo que hacemos como empresa es
darle todas las herramientas que necesita para aprender inglés; que es importante, iniciar, hacer
todo un proceso y finalizar.

¿Tiene alguna cirugía o algún tema de salud que le impida o interrumpa por mas de 3 meses?

¿podemos contar con su continuidad por los siguientes 12 meses? ¿verdad?

TIEMPO

En cuanto al tiempo que usted debe dedicarle al sistema:

Nuestro entrenamiento está disponible los 7 días de la semana. De domingo a domingo.

Nuestro requisito es dedicarle 4 horas en la semana, como mínimo 2 horas de asistencia virtual en
la plataforma y 2 horas de asistencia virtual con el profesor nativo. Las prácticas son programadas
con 24 hrs de anticipación a través de nuestra plataforma. Usted selecciona la jornada en la que
desea programar: mañana, tarde, o noche. De acuerdo con su selección, le brindaremos opciones
para programar su práctica.

¿Cuento con su compromiso de asistencia 4 horas por semana?

(importante quiero recomendarle que ponga su celular en inglés, escuche música en inglés y todo
lo que más pueda para mejorar su entrenamiento)

AUTONOMÍA

¿Cuándo usted decide capacitarse, la decisión tanto a nivel cultural como económica, la toma de
manera independiente o la consulta con alguien más?

¿Es decir que me confirma que es 100% autónoma en tomar la decisión?

¿Quedo tranquil@ en dado caso de que usted llegue a ser aprobad@ que usted es 100%
independiente? ¿verdad?

DECISIÓN

Voy a explicarle como funciona nuestro sistema, ventajas y beneficios, si tiene alguna pregunta o
alguna duda me dice y yo la respondo, de acuerdo. Si no le gusta nuestra metodología o no se
identifica con ella, tranquil@ la oportunidad se la daré a otro profesional, caso contrario si le gusta
la metodología, se identifica con ella y lo mas importante usted considera que puede aprender
inglés, entre los dos vamos a diseñar un plan de inversión que se acomode a presupuesto y si todo
es viable empiezo a diligenciar su respectiva matricula.
Respuestas como: NO SE, DEJAME PENSARLO o LLAMAME MAS TARDE, las voy a tomar como un
NO. Por dos razones espero me entienda.

1. La primera razón es que una vez que termine el proceso de evaluación debo presentar un
reporte donde especifique si es reprobado o aprobado.
2. La segunda razón es la mas importante, pues por un inconveniente de parte de su
indecisión, no voy a perjudicar a otro profesional que quiera aplicar a estos beneficios,
es decir, ¿Cuento con una respuesta objetiva de un SI o un NO de su parte? ¿cierto?

FASE 3
Explicación del sistema de aprendizaje.

(emociones) si mueves emociones se logra la identificación con el método. Entre más fácil lo hagas
ver, mayor la identificación. La sencillez y lógica de nuestro sistema permite conexión. La conexión
te lleva a un gana-gana. Siempre ten presente que el evaluado confía más en alguien “frentero”.

Actualmente con la metodología de la National Geographic Learning estámos en 180 centros a

nivel mundial, contamos con 400 profesores nativos, estamos en 18 países, tenemos a 3 mil
estudiantes en Perú y tenemos 1 único método de enseñanza.

¿Haz escuchado hablar de las charlas TED?

Bueno te explico, este es un movimiento mundial, donde diversos oradores de diferentes partes
del mundo que son profesionales reconocidos en diferentes ámbitos como la tecnología,
medicina, ingeniería, etc. Brindan charlas en un promedio de 15 a 20 minutos donde hablan de un
tema de su especialidad, este tiene un objetivo inspirador que es de gran motivación para todos
los participantes y les ayuda a generar habilidades integradas en el área de comunicación, la
colaboración, la creatividad y el pensamiento crítico. O

Contamos con la obra Keynote de National Geographic Learning, para el aprendizaje del idioma
ingles y este utiliza las charlas TED con una técnica StoryTelling donde los ponentes nos brindan
grandes aportes de idiomas auténticos y estrategias para desarrollar fluidez y confianza.

También tenemos el respaldo de la plataforma de NATGEO Y TED, adicionalmente a ello tenemos

niveles homologados con las escalas globales a nivel internacional y el marco común europeo de
referencia ( MCER ), también contamos con el respaldo del Ministerio de Educación, en dado caso
que desees emitir un certificado respaldado por el Ministerio de Educación y la SUNEDU, ya que
contamos con un convenio con la UNMSM para la emisión de este certificado, siempre y cuando
esté en el nivel 11 de nuestro niveles.

Hemos sido premiados en el 2016 con el premio ELTONS como la obra de enseñanza del idioma
ingles mas innovadora del Siglo XXI.
Contamos con una garantía de servicio que le otorga al usuario el beneficio de la devolución de su
dinero, en caso nuestra metodología no cumpla con sus expectativas. Siempre y cuando el usuario
haya seguido las instrucciones y los horarios establecidos por el programa.

Tenemos dos modalidades de enseñanza:

1. VIP PREMIUM. -
Esta es una modalidad exclusiva para profesionales que no cuentan con un 100% del
tiempo, las características son las siguientes:

- Programación con 24 horas de anticipación.

- Cancelación 12 horas de anticipación (si la persona no cancela con este tiempo de
anticipación va a tener una penalidad de S/20 soles.)
- 1 a 1 online en tiempo real con el profesor nativo 100% privado y personalizado
- Horarios 100% flexibles
- De domingo a domingo 24/7
-
2. VIP GROUPS. -
Esta modalidad también es exclusiva, la diferencia es que los horarios ya no van a hacer
100% flexibles y va a estar en un grupo. (iniciar con 1 persona o max. 6 personas)

- Programación 1 semana de anticipación

- Cancelación 48 horas de anticipación
- 1 a 6 (máx.) online en tiempo real con el profesor nativo.
- Horarios pre- establecidos
- L-V 7am – 10pm / 6pm – 10pm
- Sábados de 8am a 5pm (funciona muy similar a la parilla de programación de un cine,
donde usted va a escoger sus horarios dependiendo sus actividades personales,
sociales o laborales.)

¿No hemos mirado la parte económica, pero por la parte académica con cual de estas
modalidades tiene mayor identificación vip premium o vip groups?

Nuestro programa de ingles cuenta con diferentes niveles:

-Lo primero que va a desarrollar es una prueba de ubicación, para determinar en que nivel va a
iniciar su capacitación.

 Beginner – Básico: (nivel 1 al 5, podrá presentarse a nuevos contactos, será capaz de

responder correos con facilidad y terminados estos 5 niveles, según el MCER terminara
con un A1)
 Intermediate- Intermedio 1 – Upper Intermedio 2: (Intermedio 1: corresponde del nivel 6
al 9, ya puedes libros, revistas o diarios en inglés, el usuario termina con un A2, según el
MCER. Intermedio 2: corresponde del nivel 10 hasta el 13; Acá ya puede ver películas,
 programas de televisión y documentales en inglés, el usuario termina con un B1, según el
MCE, a partir del nivel 11 puedes prepararte para los exámenes como el TOFEL y el IELTS y
también puede emitir su certificado por la UNMSM.)

 Advanced- Avanzado: (nivel 11 al 17, será capaz de tener un dialogo fluido y expresar su
opinión en inglés, terminas con un B2 según el MCER)

 Business- Negocios: (nivel 18 al 20, podrá debatir con facilidad sobre temas de
actualidad.)

Nuestro programa tiene las siguientes ventajas:

 100% Personalizado
 Horarios Flexibles
 Personal Tutor, Help Session
 Seguimiento al alumno
 Profesores Nativos
 Programación y cancelación de clases (7am a 10pm de L a V y sábados de las 8am a 5pm)

¿Hasta el momento como le parece AFI como institución?

Ya solucionamos el tema de los horarios, solamente nos falta solucionar el tema metodológico y
económico.

Nuestra metodología maneja un sistema Blended Learning ¿Sabe usted que es un sistema
Blended Learning?

- Es una mezcla o combinación de aprendizaje, donde vamos a unir lo virtual con la

plataforma MY ELT, con lo virtual y presencial. ¿Cómo lo hacemos?

Tenemos un ciclo de aprendizaje que tiene varios ejes principales:

 Before The Class: 120 minutos de desarrollo de MY ELT, contara con la ayuda de un coach
quien lo guiara en todo momento, esto es una preparación previa antes de ver al profesor
nativo, es lo primero que debe desarrollar para tener la clase conversacional.
 In The Classroom: 120 minutos de tutorías altamente participativas conducidas por un
profesor nativo. 100% practico y dinámico conversacional, donde se van a tratar
diferentes temas de su interés o que el profesor recomiende o inclusive temas del
aplicativo de las charlas TED, el objetivo es que usted sienta que está en un país de habla
inglesa. Ejemplo: Cuando llega a un aeropuerto, ir de compras, ir al supermercado, estar
en un bar, en un restaurant, etc.
Este es nuestro ciclo de aprendizaje obligatorio cada semana que corresponde a las 4
horas que le indique al inicio de la evaluación, 2 horas con la plataforma y 2 horas con el
profesor nativo. ¿Tiene hasta el momento alguna duda sobre el ciclo de aprendizaje?
  After The Class- Social Club (Actividades): Contamos con actividades de gramática,
fonética, club de conversación, cantos, coros, karaokes, actividades de refinamiento
lingüístico.
Ejemplo: Ver una película (antes, durante y después)

- La técnica que utilizamos es a través de la Programación Neuro Lingüística (PNL)

¿¿Sabes que es la Programación Neuro-Lingüística?

- Es un conjunto de herramientas que ayuda a potencializar toda tu capacidad cerebral,

nosotros lo enfocamos para que el aprendizaje del idioma ingles sea más eficiente.
Nuestro cerebro se divide en dos hemisferios, el hemisferio izquierdo y derecho; El
izquierdo se encarga solamente de la parte racional, metódica, los códigos, los
números y ancla la información a corto plazo, es decir, memorizar y solamente se
encarga del 5% del aprendizaje en el ser humano. Lo que buscamos es que usted
dentro de nuestra metodología desarrolle más que todo el hemisferio derecho que se
encarga de la parte emocional, creativa del ser humano y ancla toda la información a
largo plazo.

¿Qué buscamos dentro de nuestro programa?

Unificar el hemisferio izquierdo con el derecho, para que tu aprendizaje sea de 5 a 8 veces más
rápido que un sistema tradicional, sin tener incurrir en memorizar una lista de verbos.

¿Cómo estimulamos el cerebro para que lo aprendas?

A través de los cuadrantes de percepción de información:

- Primer cuadrante. - Vas a estimular el área visual. ¿Cómo lo va a estimular? A través

de imágenes, colores, cromoterapias y donde tu evolución en nuestro programa va
desde lo más sencillo hasta lo más complejo, para que tenga un inglés competitivo.
- Segundo cuadrante. - Va a estimular el área auditiva. Este lo va a desarrollar a través
de sus gestos, movimientos y de la manera como escuche a nuestros profesores
nativos, de esa manera, va a reproducir el idioma inglés.
- Tercer cuadrante. - Va a estimular el área kinestésica. Este va a ser estimulado a través
de sus emociones, cada vez que vea una charla TED vamos a simular situaciones
cotidianas como si estuvieras en un país de idioma inglesa, pero siempre generando
una emoción.
Ejemplo: ¿Recuerda el día de sus 15 años?
¿Recuerda cómo estaba vestida, con quien compartiste? Lo tienes presente ¿verdad?
Es
Si le pregunto qué tenía puesto hace varios días, lo más probable es que no lo
recuerde.
- Cuarto cuadrante. - Como su nombre lo dice va a integrar todos los cuadrantes para
que tenga un inglés competitivo y de esta manera, hable, escuche, escriba, lea y
piense en el idioma ingles sin necesidad de traducir.
 Este es nuestro programa que ha cambiado a muchos profesionales en América Latina.ad
biológica en el idioma no corresponde a su edad cronológica. En otras palabras,

l leer

FASE 4

1. ¿Tiene alguna pregunta sobre el sistema de entrenamiento?

2. ¿Se identifica con el sistema AFI SCHOOL?
3. Mencione tres características que más le hayan llamado la atención del
sistema de entrenamiento.
4. Ya solucionamos el tema de los horarios y solucionamos el tema
metodológico, solo nos falta solucionar el tema económico. Mi
pregunta es ¿Por horarios y metodología lo considero alumno nuestro
desde este momento?... Y si mezclamos la parte económica que se
acomode a su presupuesto actual, junto con los horarios y metodología
¿también lo considero alumno nuestro?
 FASE 5

En esta fase vamos a seguir el siguiente orden:

1) Estudio de mercado: Es muy importante. La gran mayoría de evaluados desconocen el costo

promedio del aprendizaje del inglés en nuestro país. Hacer una explicación muy rápida y clara
para lograr conciencia cuando se revele el valor de la inversión de AFI SCHOOL.
2) Inversión real: Área ventas.
3) Requisitos publicitarios.
a) Iniciar y finalizar la metodología. ¿cuento con este requisito?
b) Dos cartas de opinión, una en el tercer mes en español y la otra a los seis meses en ingles
(especificando que logros, experiencias y como le fue en el programa de AFI SCHOOL.)
c) Storytelling: compromete al usuario a contar una historia en la entrega de constancias.
Hablar de cualquier tema en inglés.
d) Referencias: mínimo recomendado es 60.
Valor del programa.
4) Inversión área marketing: solamente dar los valores que aparecen en la presentación, el
ejecutivo debe saber que tarjetas de crédito utiliza el usuario, en que modalidad se va
matricular y que membresia va tomar. (antes de hacer la segunda voz)
a) Dejar claro que el no aprovechamiento de la membresía y que no hay devolución del
dinero por tratarse de un beneficio académico y no económico.
b) Dejar claridad en las condiciones de AFI SCHOOL

ASENTAMIENTO

Como ejecutiv@ de marketing debes recordar que la matrícula debe quedar bien asentada. Una
vez tengas la ficha de inscripción debidamente diligenciado y firmado. Adicional con el dinero de
la inversión de la membresia en tu mano, ahí es cuando el asentamiento toma importancia.