JetClean Anmeldelser

Hej Ditlev
Vi er kede af at høre om din oplevelse, og vi vil gerne hjælpe dig med at få løst de problemer, du har haft. For at vi kan behandle din sag hurtigst muligt og finde en passende løsning, vil vi bede dig om at kontakte vores kundeservice direkte. Vores team står klar til at hjælpe dig, og vi vil gøre vores bedste for at rette op på situationen.

Hej Rasmus
Tak for din anmeldelse og din feedback. Vi beklager dybt, at din oplevelse med JetClean har været så tidskrævende og frustrerende. Det er bestemt ikke den standard, vi stræber efter.

Vi sætter stor pris på, at du fremhæver kvaliteten af vores rens, men vi forstår fuldt ud din utilfredshed med de administrative udfordringer, du har oplevet. Vi vil tage din feedback meget alvorligt og bruge den til at forbedre vores processer og kommunikation.

Vi vil gerne kompensere dig for den ulejlighed, du har haft. Kontakt os venligst på [email protected], så vi kan finde en passende løsning.

Endnu engang beklager vi for den negative oplevelse, og vi håber, at du vil give os en chance til at vise dig, at vi kan gøre det bedre

Hej Thomas tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse med vores service, især da vi altid stræber efter at levere den bedst mulige oplevelse for vores kunder.

Jeg vil gerne udtrykke min oprigtige beklagelse over, at vi ikke kom med dit tøj som aftalt, og at du ikke kunne få fat i os efterfølgende. Det er på ingen måde den standard, vi ønsker at sætte, og vi forstår fuldt ud din frustration.

Din feedback er utrolig vigtig for os, og vi vil tage den til efterretning internt for at forbedre vores processer og service. Vi arbejder kontinuerligt på at blive bedre, og din oplevelse hjælper os med at identificere områder, hvor vi kan forbedre os.

Vi håber, at du vil give os en ny chance til at bevise vores engagement i at levere en fremragende service. Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte på [email protected], så vi kan hjælpe med at rette op på situationen.

Endnu en gang, undskyld for den ulejlighed, dette måtte have forårsaget. Vi sætter stor pris på din ærlighed og tid.

Hej Lars

Tak for din feedback. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med kvaliteten af vores renseriarbejde. Samtidig er vi meget kede af at høre om dine problemer med vores leveringsservice.

Jeg vil gerne undskylde for de gange, hvor vores chauffører ikke har ringet forud for deres ankomst. Det er absolut ikke acceptabelt, og vi forstår fuldt ud din frustration over at have ventet forgæves. At du ovenikøbet har modtaget et gebyr i disse tilfælde er uacceptabelt, og vi vil sørge for at se nærmere på dette for at finde en løsning.

Din feedback er yderst værdifuld for os, og vi vil tage den til efterretning for at forbedre vores service. Vi arbejder kontinuerligt på at optimere vores kommunikation og leveringsprocesser for at undgå sådanne situationer i fremtiden.

Vi håber, at du vil give os en ny chance til at rette op på disse problemer og vise dig, at vi kan levere en service, der lever op til dine forventninger. Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte på [email protected], så vi kan hjælpe med at finde en tilfredsstillende løsning.

Endnu en gang, undskyld for de gener, du har oplevet. Vi sætter stor pris på din ærlighed og tid

Kære Helene,

Tak for din feedback, selvom jeg er ked af at høre om din skuffende oplevelse med vores service.

Det er dybt beklageligt, at du ikke var tilfreds med resultatet af rensningen, selv efter at vi har forsøgt igen. Det er vigtigt for os, at vores kunder får en fejlfri service, og det ser ud til, at vi ikke levede op til dine forventninger denne gang. Jeg beklager oprigtigt for den frustration og ulejlighed, dette har medført.

Vi forsøger altid vores bedste for at fjerne pletter, men desværre kan vi ikke altid garantere, at alle pletter vil forsvinde. Vi vil dog gerne arbejde videre med dig for at finde en løsning, der kan hjælpe med at rette op på situationen.

Venligst kontakt vores kundeservice på [email protected] med flere detaljer om din sag, så vi kan undersøge dette nærmere og finde en passende løsning for dig.

Endnu en gang, undskyld for den skuffende oplevelse. Vi sætter pris på din feedback, da den hjælper os med at forbedre vores service til fremtidige kunder.

Hej Jacob
Tak for din henvendelse. Vi beklager dybt den ubehagelige oplevelse, du har haft med vores service.

Vi forstår din frustration over den forsinkede afhentning og de opkrævede gebyrer for dine skjorter. Vores minimumsgebyr på 200 kr er angivet for at sikre, at vores kørsler løber rundt økonomisk, selv med vores konkurrencedygtige priser. Det betyder, at bestillinger under 200 kroner automatisk oprundes til 200 kr.

Vi værdsætter din feedback, og hvis du mener, der er sket en fejl, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på [email protected] med dine ordreoplysninger. Vi vil gerne undersøge sagen nærmere og løse eventuelle problemer hurtigst muligt.

Endnu en gang beklager vi den ulejlighed, dette har medført.

Kære Klaus
vi er i gang med at opdatere vores IT systemer, og der kan derfor fremkomme problemer med leverancerne. Vi beklager at du har haft en dårlig oplevelse denne gang. Jeg er sikker på at tingene bliver bedre, når det nye system kører igen.
Jeg håber du bærer over med os i mellemtiden.

med venlig hilsen
Jetclean

Hej Simon

tak for din bramfrie kommentar, Vi forstår frustationen, når man skal bruge tøjet. Vi håber du at du fik dit tøj tilbage ?

med venlig hilsen

Jetclean

Hej Naomi,

Tak for din anmeldelse. Jeg er meget ked af at høre om den dårlige oplevelse, du og din kæreste har haft med vores service.

Jeg beklager, at der opstod forvirring omkring prisen for rensning af skindjakken. Vi burde have informeret jer om prisforskellen på forhånd, og jeg forstår fuldt ud jeres frustration over dette.

Desuden er det uacceptabelt, at I ikke blev informeret om forsinkelsen af jeres dyne. Kommunikation er afgørende, og vi skal sørge for, at vores kunder er fuldt ud opdaterede om status på deres ordre.

Vi tager jeres feedback meget alvorligt og vil arbejde på at forbedre vores kommunikationsprocesser både i appen og fra vores leverandører.

Jeg håber, at vi får muligheden for at rette op på denne situation og bevise, at vi kan levere den service, I fortjener. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på [email protected], så vi kan finde en løsning og sikre, at I ikke står med denne følelse.

Endnu en gang, undskyld for den dårlige oplevelse. Vi sætter pris på din ærlighed og tid.

Tusind tak for anmeldelsen. Det er så dejligt, at du har været kunde så længe hos JetClean. Vi kæmper videre for at få den sidste stjerne med :)

God weekend Johnny

Hej Mads Ohsten

Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at du, grundet en menneskelig fejl, ikke fik din skjorte retur. Det er meget uheldigt og helt uacceptabelt.

Onsdag d. 9. august modtager vi din erstatningskrav på mail - men uden købskvittering. Du havde vedhæftet kopi af postering fra banken på 899 kroner angiveligt for skjorten.

Torsdag d. 10. august prissætter min kollega skjorten til salgspris på nettet. Her fandt han Sand skjorte, hvid på Kaufmanns hjemmeside til 600 kroner, hvorfor du får tilbudt følgende:

1. 600 kr. i erstatning overført til din bankkonto
2. 400 kr. i erstatning overført til din bankkonto + 400 kr. bonus på din kundekonto til rens og vask
3. 1000 kr. bonus på din kundekonto til rens og vask

Lørdag d. 12 august skriver du, at du ikke var tilfreds med den tilbudte kompensation.

Mandag d. 14 august taler vi sammen på telefonen og aftaler udbetaling af 899 kroner til din konto samt 200 kroner du havde betalt for rens af dit jakkesæt.

Jeg beklager endnu engang den uheldige oplevelse. Jeg forstår din frustration og kan garantere dig at vi arbejder hårdt på løbende at eliminere de fejl, der desværre kan ske når mennesker er på arbejde.

Med venlig hilsen
JetClean

Kære Shiella,

Tak for din besked, og jeg beklager dybt den dårlige oplevelse, du har haft med vores service.

Det er uacceptabelt, at vores chauffør ikke leverede den forventede service og var uhøflig over telefonen. Jeg kan godt forstå din frustration over situationen, især når du forsøgte at rette op på fejlen straks.

Jeg beklager også for forvirringen omkring de 50 kr, der blev trukket fra dit kort efter du havde aflyst hele bestillingen. Det er ikke vores politik at opkræve gebyrer efter en aflyst service, medmindre der er specifikke omstændigheder, der berettiger det. Jeg vil gerne undersøge dette nærmere for at sikre, at det bliver løst korrekt. Vær venlig at kontakte os på [email protected] med flere detaljer, så vi kan håndtere dette effektivt.

Jeg vil gerne personligt undskylde for den dårlige oplevelse, du har haft, og forsikre dig om, at vi vil tage dine bekymringer alvorligt og arbejde på at forbedre vores service og kommunikation.

Endnu en gang, tak for din ærlige feedback. Vi sætter pris på din tid og vil gøre vores bedste for at genoprette tilliden.

Hej Jesper,

Tak for din feedback. Jeg er meget ked af at høre om din oplevelse med vores levering.

Vi har instrueret vores chauffører om altid at ringe til kunden, hvis de har problemer med at finde adressen eller blive lukket ind. Vi har desuden billeddokumentation af både opkaldet og chaufføren på adressen. Hvis du mener, at der er sket en fejl fra vores side, vil vi meget gerne finde en løsning.

Jeg forstår fuldt ud din frustration over den ekstra omkostning og besværet, det har medført. Venligst kontakt os direkte på [email protected], så vi kan undersøge sagen nærmere og finde en passende løsning for dig.

Endnu en gang, undskyld for den uheldige situation. Vi sætter pris på din ærlighed og tid.

Hej Rasmus
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse. Vi har været ramt af corona nedlukninger og underbemanding hvorfor din ordre ikke er blevet afhentet. Der er nu igen styr på vores bemanding og kørsel.

Det er meget beklageligt, at vi ikke kunne hjælpe dig i den her omgang.

De bedste hilsner
Peter

Hej Lone
Tak for din anmeldelse.

Jeg er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med os.

Som udgangspunkt så tilbyder vi altid en ny behandling - gratis , hvis kunden ikke har været tilfreds med kvaliteten. Du skal være velkommen til at kontakte os med henblik på en løsning.

Venlig hilsen
Mette