下單成功的話，交易金額一般會即時從您戶口中扣除，而付款參考編號通常會附上訂單編號。如有任何疑惑，請先確認自己屬於以下哪種情況：

訂單尚未付款，交易金額亦未扣帳。
這個情況代表付款失敗，您可重新下單，即使已收到訂單編號亦毋須理會。

訂單已付款，但未收到訂單確認書。
您通常會於下單後一小時內收到訂單確認書，建議您檢查垃圾郵件匣。如果您無法找到訂單確認書，我們亦非常樂意提供協助。


我收到訂單確認書，但找不到包裹追蹤編號。
訂單發貨後，您會即時收到所有送貨資料。