Плащане

След като направите поръчката си, обикновено ще видите, че сумата за покупката веднага е дебитирана от Вашата сметка. Референцията за плащане често съдържа номера на Вашата поръчка. Ако нещо не е ясно, проверете коя ситуация се отнася за Вас:

Поръчката не е платена, сумата за покупката не е дебитирана.

В този случай обработката на плащането не е била успешна. Можете да направите нова поръчка с увереност, дори когато вече сте получили номер на поръчка.

Поръчката е платена, но не сте получили потвърждение на поръчката.

Потвърждението на Вашата поръчка обикновено пристига в рамките на един час след правене на поръчката. Съветваме Ви да проверите дали този имейл не е попаднал в папката със спам. Естествено, ще се радваме да Ви помогнем, ако не сте го получили.

Получено е потвърждение на поръчката, но няма възможност за проследяване и наблюдение.

Ще получите цялата информация за Вашата доставка веднага щом поръчката Ви е на път. Ако искате да следите състоянието на Вашата поръчка, проверете тук. (връзка: Как да проследя състоянието на поръчката си?)