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ホーム > 保有個人データの開示等請求手続きについて
当行は、個人情報保護法(以下「法」とします)第37条に基づき、法第32条第2項、法第33条第1項、法第34条第1項、法第35条第1項、第3項もしくは第5項の規定による請求(以下「開示等請求」とします)のお手続きについて、以下のとおり対応いたします。
ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で、次のとおり開示等請求と同様の照会等が可能な場合がございます。
その場合、開示等請求に比べ、手数料が安価かつ回答を短期間でお受け取りいただけますので、次の内容を事前にご確認のうえ、ご利用をご検討くださいますようお願いいたします。
(消費税込)
取扱内容 | ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口における手続きの場合 | 【参考】開示等請求手続きの場合 |
---|---|---|
口座記号番号等照会 | 貯金等の存否についての照会 (現存照会)は、無料 |
お名前、ご住所、生年月日、電話番号、口座記号番号の基本情報のご請求につき、2,100円 |
貯金残高照会 | 残高証明書1通につき1,100円 | 1口座に係るご請求につき、2,100円 |
入出金照会 (過去10年以内) |
通帳1冊に係る回答につき1,100円 | 1口座に係るご請求につき、2,100円+対象期間1か月あたり220円を加算(加算は2か月目以降) |
(独立行政法人郵便貯金簡易生命保険管理・郵便局ネットワーク支援機構(通称「郵政管理・支援機構」)のサイトを別ウインドウで開きます)
請求内容に応じて下記1.~3.の各種請求書1枚に4.の本人確認書類を添付のうえ、以下の送付先にご郵送ください。
なお、郵便料金が不足している場合は、受け付けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
〒100-8793 東京都千代田区大手町2-3-1 大手町プレイス ウエストタワー
株式会社ゆうちょ銀行 個人情報開示担当窓口
【基本情報(氏名、住所、生年月日、電話番号、口座記号番号)またはその他(基本情報以外)情報に関する開示請求の場合】
様式1-3 保有個人データ開示請求書(基本情報等)(PDF/124KB)(PDFファイル)
ア ご本人による開示等請求の場合
※下表(ア)の書類と(イ)の書類の両方が必要です。
必要書類 |
---|
(ア)ご本人であることを確認するため、開示等請求書に記載されている請求をする方の氏名および住所または居所と同一の記載がされている以下の本人確認書類のいずれか1点の写し(有効期限内かつ現住所が記載されているものに限ります)
|
(イ)上記(ア)に挙げた本人確認書類に加え、30日以内に作成され、現住所が記載された住民票の写し(原本) |
イ 代理人様による開示等請求の場合
※法定代理人様の場合は、下表(ア)の書類2点と(イ)の書類1点のあわせて3点の書類が必要です。
※委任代理人様の場合は、下表(ア)の書類2点と(イ)の書類2点(当行所定の(個人情報開示用)委任状を含む)のあわせて4点の書類が必要です。
様式4 (個人情報開示用)委任状(PDF/113KB)(PDFファイル)
(ア)代理人様ご自身の本人確認書類
必要書類 |
---|
(1)代理人様ご自身であることを確認するための本人確認書類(上表ア(ア)に挙げたものと同じ) (2)上記の本人確認書類に加え、30日以内に作成され、現住所が記載された代理人様の住民票の写し(原本) |
※弁護士が代理人として職務を行う場合は、上記(1)(2)に代えて以下の2点の書類でも可能です。
必要書類 |
---|
(1)弁護士会発行の身分証明書(有効期間内のもの) (2)上記の本人確認書類に加え、弁護士会発行の印鑑登録証明書(30日以内に作成されたもの) |
(イ)代理人様の代理権が確認できる書類
代理人の種類 | 必要書類 |
---|---|
未成年者の法定代理人 |
法定代理人様の本人確認書類のほか、30日以内に作成された以下の書類のいずれか1点(原本に限ります) (1)親権者様からの請求の場合
(2)未成年後見人様からの請求の場合
※名義人様の現住所が分かる書類を、追加でご提出いただく場合があります。 |
成年被後見人の法定代理人 |
法定代理人様の本人確認書類のほか、30日以内に作成された以下の書類のいずれか1点(原本に限ります)
|
委任代理人 |
委任代理人様の本人確認書類のほか、以下の書類すべて(原本に限ります)
|
※ご提出いただいた書類は返却いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
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(別ウインドウで開きます)
次に定める場合は、開示等いたしかねますので、あらかじめご了承願います。
※開示等しないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知申し上げますが、お支払いいただいた手数料の返金はいたしかねます。
※開示等請求手続き対象外のお申し出をいただきましても、対応はいたしかねます。
保有個人データ等の開示請求手続きにかかる手数料は、下表のとおりです。
別途、送付いたします請求書により、手数料をお振り込みいただきます。
なお、請求書に記載されている支払期限までにお振り込みいただけない場合、開示請求は取り下げられたものとし、開示請求書等を返却いたします。あらかじめご了承ください。
※定額小為替、現金等による手数料のお支払いは受け付けておりません。
保有個人データ等 | 手数料(消費税込み) | ||
---|---|---|---|
1 | 貯金残高 | 貯金等の残高に関する情報 | 2,100円 |
2 | 取引履歴 | 貯金等の取引に関する情報 | 2,100円に、対象期間1か月あたり220円を加算(加算は、2か月目以降(※1)) |
3 | 基本情報 | お名前、ご住所、生年月日、電話番号、口座記号番号の基本情報 | 2,100円 |
4 | 第三者提供の記録 | ご本人様の情報の第三者提供に関する記録 | 2,100円 |
5 | その他 | その他(上記1~3以外) | 2,100円に、上記3の基本情報以外のその他のご請求データについて、2項目目以降、1項目あたり1,100円を加算(※2) |
(注)
「1 貯金残高」および「2 取引履歴」について
「3 基本情報」について
「4 第三者提供の記録」について
「5 その他」について
ご本人の住所あてに、本人限定受取郵便により回答(書面またはCD-R(PDF)、ご指定がない場合は書面)いたします。なお、委任された代理人様によるご請求の場合であっても、ご本人に直接回答いたしますので、あらかじめご了承願います。
回答までの日数(目安)は次のとおりです。
※請求の内容、請求時期(年末年始、大型連休や請求の集中等)により、30日以上かかる場合があります。
開示等請求手続きにより当行が取得した個人情報は、当該手続きのための調査、ご本人ならびに代理人様の本人確認、手数料の徴収、および当該開示等請求に対する回答に利用いたします。
請求書の記載方法・必要書類についてご質問がございましたら、下記にお問い合わせください。
なお、ご請求を予定される対象が開示可能であるか等、特定の情報の開示可否に関する事項は、請求書による手続きに則り、調査のうえ回答差し上げます。恐れ入りますが、電話ではご案内いたしかねます。
お問い合わせ先および受付時間
個人情報開示担当窓口 | TEL:03-3477-1591 10:00~12:00、13:00~17:00 (土曜、日曜、休日等の銀行休業日を除く) |
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※お客さまからのご質問やご要望を正確に把握するため、通話内容・電話番号を記録(録音)いたしますので、あらかじめご了承ください。
申請書類の入手先
当Webサイトに掲載の当行所定の開示等請求書を印刷して使用してください。
ご自宅等にプリンタがなく、申請書などが印刷できない方は、本支店等(※)にご来店いただければ、当行所定の開示等請求書をお渡しいたします。
※本支店等・・・本店、札幌支店、仙台支店、さいたま支店、横浜店、長野支店、金沢支店、名古屋支店、大阪支店、広島支店、松山支店、熊本支店、那覇支店(所在地、窓口営業時間等詳細は、以下のページをご覧ください)
店舗・ATM