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Avaliações de clientes
Avaliado no Brasil em 8 de dezembro de 2021
Em relação ao produto, estou satisfeito, veio lacrado, o reconhecimento é incrível, tudo muito personalizável. O som é bom e de qualidade, não testei na altura máxima que ainda não precisou porém quando for na área de churrasco testarei.
A estrela que tirei foi por causa da entrega, shippify a transportadora.
Vou escrever a história abaixo pois copiei do ticket do reclame aqui.
Na primeira entrega mesmo informando o endereço correto, o motorista simplesmente socou no maps e não conferiu e foi parar em outro lugar (algum problema relacionado ao maps), e depois ligou e não atendi, até aí beleza.
Na segunda entrega o motorista simplesmente pegou a entrega no dia 29/11/2021 ás 18:56, passou o dia com ela e no final do dia 30/11/2021 ás 21:53 alegou que o portão estava fechado, sendo que estava minha família toda em casa, não tentou fazer o contato nem nada do tipo, a minha visão foi, o cara não deu conta de entregar tudo e quando bateu próximo de 22hrs simplesmente colocou que não conseguiu entregar.
Estou a horas tentando fazer contato com a empresa simplesmente para reportar o ocorrido e ver o que pode ser feito, estou disposto a até ir buscar por que segundo o maps a encomenda já está na minha cidade e NADA, o único meio que achei para entrar em contato foi no chat do site e chega a essa mensagem "Muito obrigad@ pelo seu contato. Você nos ajudará muito a aprimorar nossos serviços. Você é muito importante para a Shippify. Por favor, aguarde pelo atendimento, nosso tempo de espera pode ser longo." e fica por isso mesmo.
Extremamente insatisfeito com ambos, tanto o entregador quanto a empresa. Gostaria de uma posição da mesma, pois já passou do prazo de entrega informado pela amazon e o produto está rondado de mão em mão e ninguém me informa nada.
Rastreio: SFYBR003041635
Id do segundo motorista: 283804
Só gostaria que me entregassem, mas pelo que entendi o motorista quer é complicar a vida dele, por que uma ligação ou chamar no wpp é impossível pra ele. Ainda deixei especificado no chat do rastreio caso tiver dúvidas, pq com sinceridade não sei pra que serve por que nem visualizado foi.
------- RÉPLICA MINHA após resposta padrão deles ------
Para o pessoal na mesma situação, o e-mail enviado foi um padrão falando que irão dar prioridade, e ensinando como acompanhar a entrega sendo que até o ID do motorista eu postei ali (onde se encontra somente na parte de acompanhamento da entrega), parecem que simplesmente não querem solucionar os casos. Um outro detalhe que quero informar ao pessoal que comprou na black Friday, que façam o contato com o pessoal da amazon pelo site, (eles te ligam em menos de 1 minuto, apenas solicitem pelo site), caso a transportadora não entregar o produto eles reembolsa e abre a promoção da black Friday somente para os que tiveram problemas comprar novamente com o mesmo valor de antes.
Olhei no rastreamento e nem pegaram a minha encomenda para uma nova entrega, deve estar na central, tem como me passar o endereço para ir pegar lá não?
O segundo motorista ficou 1 dia inteiro com a minha encomenda em mãos e nem tentou vir me entregar, estou com medo de terem aberto a minha encomenda (um echo dot 3 e uma lâmpada).
Quero uma solução e meus produtos simplesmente, por que faz 3 dias que ele está na minha cidade e eu não consigo ir buscar e eles não me entregam.
Fiz o contato com a amazon e eles também fizeram uma requisição por lá, porém entendo que não depende deles, permanece insatisfação e que grande descaso da parte de vocês.
--------------------
No final das contas eu tive que ir buscar DO OUTRO LADO da cidade, e a mulher ficou esperando e ainda me ligando me cobrando pois estava "atrasado", sendo que eu com meu carro estava indo buscar a encomenda, foi super mal educada o tempo inteiro, muito cuidado com essa shippify.
A mídia não pôde ser carregada.
A estrela que tirei foi por causa da entrega, shippify a transportadora.
Vou escrever a história abaixo pois copiei do ticket do reclame aqui.
Na primeira entrega mesmo informando o endereço correto, o motorista simplesmente socou no maps e não conferiu e foi parar em outro lugar (algum problema relacionado ao maps), e depois ligou e não atendi, até aí beleza.
Na segunda entrega o motorista simplesmente pegou a entrega no dia 29/11/2021 ás 18:56, passou o dia com ela e no final do dia 30/11/2021 ás 21:53 alegou que o portão estava fechado, sendo que estava minha família toda em casa, não tentou fazer o contato nem nada do tipo, a minha visão foi, o cara não deu conta de entregar tudo e quando bateu próximo de 22hrs simplesmente colocou que não conseguiu entregar.
Estou a horas tentando fazer contato com a empresa simplesmente para reportar o ocorrido e ver o que pode ser feito, estou disposto a até ir buscar por que segundo o maps a encomenda já está na minha cidade e NADA, o único meio que achei para entrar em contato foi no chat do site e chega a essa mensagem "Muito obrigad@ pelo seu contato. Você nos ajudará muito a aprimorar nossos serviços. Você é muito importante para a Shippify. Por favor, aguarde pelo atendimento, nosso tempo de espera pode ser longo." e fica por isso mesmo.
Extremamente insatisfeito com ambos, tanto o entregador quanto a empresa. Gostaria de uma posição da mesma, pois já passou do prazo de entrega informado pela amazon e o produto está rondado de mão em mão e ninguém me informa nada.
Rastreio: SFYBR003041635
Id do segundo motorista: 283804
Só gostaria que me entregassem, mas pelo que entendi o motorista quer é complicar a vida dele, por que uma ligação ou chamar no wpp é impossível pra ele. Ainda deixei especificado no chat do rastreio caso tiver dúvidas, pq com sinceridade não sei pra que serve por que nem visualizado foi.
------- RÉPLICA MINHA após resposta padrão deles ------
Para o pessoal na mesma situação, o e-mail enviado foi um padrão falando que irão dar prioridade, e ensinando como acompanhar a entrega sendo que até o ID do motorista eu postei ali (onde se encontra somente na parte de acompanhamento da entrega), parecem que simplesmente não querem solucionar os casos. Um outro detalhe que quero informar ao pessoal que comprou na black Friday, que façam o contato com o pessoal da amazon pelo site, (eles te ligam em menos de 1 minuto, apenas solicitem pelo site), caso a transportadora não entregar o produto eles reembolsa e abre a promoção da black Friday somente para os que tiveram problemas comprar novamente com o mesmo valor de antes.
Olhei no rastreamento e nem pegaram a minha encomenda para uma nova entrega, deve estar na central, tem como me passar o endereço para ir pegar lá não?
O segundo motorista ficou 1 dia inteiro com a minha encomenda em mãos e nem tentou vir me entregar, estou com medo de terem aberto a minha encomenda (um echo dot 3 e uma lâmpada).
Quero uma solução e meus produtos simplesmente, por que faz 3 dias que ele está na minha cidade e eu não consigo ir buscar e eles não me entregam.
Fiz o contato com a amazon e eles também fizeram uma requisição por lá, porém entendo que não depende deles, permanece insatisfação e que grande descaso da parte de vocês.
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No final das contas eu tive que ir buscar DO OUTRO LADO da cidade, e a mulher ficou esperando e ainda me ligando me cobrando pois estava "atrasado", sendo que eu com meu carro estava indo buscar a encomenda, foi super mal educada o tempo inteiro, muito cuidado com essa shippify.
