Mga Tuntunin at Kundisyon

Huling na-update noong: Oktubre 7, 2024

PANGKALAHATANG MGA TUNTUNIN AT KUNDISYON

1. VALIDITY NG PANGKALAHATANG MGA TUNTUNIN AT KUNDISYON

Ang Mga Tuntunin at Kundisyong ito (ang “Mga Tuntunin at Kundisyon” o ang mga “Tuntunin”) ay bumubuo sa isang legal na may-bisang kasunduan sa pagitan mo (“Customer” o “ikaw”) at ng AirGSM Holdings, Inc. at ng mga kaakibat nitong entity (sama-samang tinutukoy rito bilang “Airalo”) at namamahala sa iyong paggamit sa aming mga produkto, serbisyo, mobile application (ang “App”), at website (ang “Site” at sama-sama sa mga nauna, ang “Mga Serbisyo”). Ang mga sumusunod na Tuntunin at Kundisyon ay ibinibigay sa website https://www.airalo.com. Posibleng tumanggap lang ang Airalo ng mga variant clause sa situwasyon ng hayagang nakasulat na kasunduan. Tinutukoy ng seksyong ito ang iba't ibang kategorya ng mga indibidwal at entity na nakipag-interact sa mga serbisyo, platform, at application ng Airalo. Mahalaga ang pag-unawa sa mga tungkuling ito para sa pagpapakahulugan ng mga karapatan, obligasyon, at kundisyong inilalarawan sa mga Tuntunin at Kundisyong ito.

Mga End User: Mga indibidwal na gumagamit at nakikipag-interact nang direkta sa Mga Serbisyo sa pamamagitan ng kanilang Airalo account para sa kanilang personal na paggamit.
Mga Business User: Nagbibigay ng mga serbisyo ang Airalo sa mga entity (“Mga Business User”) na direkta at di-direktang nagbibigay sa amin ng personal na impormasyon ng End Customer may kaugnayan sa sariling negosyo at mga aktibidad ng mga Business User na iyon.
Mga End Customer: Mga indibidwal na tumanggap ng mga serbisyo na in-order ng ibang mga may-ari ng Airalo account, halimbawa, kapag nakipagnegosyo ka, o nakipagtransaksyon sa isang Business User.
Mga aplikante ng trabaho: Mga indibidwal na nagsumite ng job application sa Airalo.

Tumutukoy ang terminong "Customer" gaya ng paggamit sa dokumentong ito sa sinumang indibidwal o entity na nag-e-engage sa mga serbisyo ng Airalo, kabilang ang mga End User, Business User, at End Customer, gaya ng naaangkop batay sa konteksto ng paggamit. Tinitiyak ng malawak na depinisyong ito na ang aming Mga Tuntunin ay sumasaklaw sa lahat ng aming mga serbisyo, na nagbibigay ng malinaw at komprehensibong pag-unawa ng mga karapatan at pananagutan ng lahat ng partidong sangkot.

KINIKILALA AT SINASANG-AYUNAN NG CUSTOMER NA, SA PAMAMAGITAN NG PAG-CLICK SA “SUMASANG-AYON AKO” O KATULAD NA BUTTON, PAGPAPAREHISTRO PARA SA ISANG ACCOUNT, PAG-DOWNLOAD NG APP O ANUMANG MGA UPGRADE NG APP, PAGGAMIT NG APP SA MOBILE DEVICE NG CUSTOMER, O PAG-ACCESS O PAGGAMIT NG MGA SERBISYO, IPINAHAHAYAG NG CUSTOMER NA NABASA, NAUNAWAAN AT SINASANG-AYUNAN NILANG SUMAILALIM SA MGA TUTUNTUNIN NG SERBISYONG ITO, NAKAREHISTRO MAN O HINDI ANG CUSTOMER SA SITE O SA APP. KUNG HINDI SUMASANG-AYON ANG CUSTOMER SA MGA TUNTUNIN NG SERBISYONG ITO, WALANG KARAPATAN ANG CUSTOMER NA I-ACCESS O GAMITIN ANG MGA SERBISYO. Magkakabisa ang mga Tuntunin ng Serbisyong ito sa petsa ng unang pag-click ng Customer sa “Sumasang-ayon ako” (o katulad na button o checkbox) o paggamit o pag-access sa Mga Serbisyo, alinman ang mas mauna. Kung tinatanggap o sinasang-ayunan ng Customer ang mga Tuntunin ng Serbisyong ito sa ngalan ng kanyang employer o iba pang legal na entity, ipinapahayag at ginagarantiyahan ng Customer na (i) may ganap na legal na awtoridad ang Customer na i-bound ang kanyang employer o naturang entity sa mga Tuntunin ng Serbisyong ito; (ii) nabasa at naunawaan ng Customer ang mga Tuntunin ng Serbisyong ito; at (iii) sinasang-ayunan ng Customer ang mga Tuntunin ng Serbisyong ito sa ngalan ng partido na kinakatawan ng Customer. Sa gayong pangyayari, ang “Customer” ay tumutukoy at naaangkop sa employer ng Customer o sa iba pang legal na entity.

Ang anumang personal na data na isinumite ng Customer sa Airalo o kinokolekta ng Airalo tungkol sa Customer ay pinamamahalaan ng Patakaran sa Privacy nito (“Patakaran sa Privacy”), na makukuha sa https://www.airalo.com/more-info/privacy-policy. Kinikilala ng Customer na sa paggamit ng Mga Serbisyo, nirepaso na ng Customer ang Patakaran sa Privacy. Ang Patakaran sa Privacy ay isinasama sa pamamagitan ng pagsangguni sa mga Tuntunin ng Serbisyong ito at magkasamang bumubuo at tinutukoy rito bilang “Kasunduan.”

PAKITANDAAN: PINAMAMAHALAAN NG KASUNDUANG ITO KUNG PAANO MARERESOLBA ANG MGA PAGTATALO SA PAGITAN NG CUSTOMER AT NG AIRALO. NAGLALAMAN ITO NG ISANG BINDING AT PINAL NA PROBISYON SA ARBITRASYON AT WAIVER SA CLASS ACTION (SEKSYON 20). PAKIBASANG MABUTI DAHIL NAKAKAAPEKTO ITO SA MGA LEGAL NA KARAPATAN NG CUSTOMER, KABILANG ANG, KUNG NAAANGKOP, KARAPATAN NG CUSTOMER NA HINDI SUMALI SA ARBITRASYON.

2. DESKRIPSYON NG MGA SERBISYO

2.1. PAGGAMIT SA MGA SERBISYO

Ang Airalo ay isang pandaigdigang eSIM store na mas nagpapadali ng access sa pandaigdigang koneksyon sa pamamagitan ng teknolohiyang eSIM. Nag-aalok ang Airalo ng mga data, voice, at text pack sa maraming bansa, na nagpapababa sa pangangailangan para sa mga akwtal na SIM card. Kabilang sa mga serbisyo ng Airalo ang pag-aalok ng iba't ibang pack ng eSIM data, boses, at text mula sa buong mundo, na posibleng mabili at magamit kaagad sa anumang eSIM compatible na device, na nagbibigay-daan sa seamless na pagkakakonekta.

Dapat magparehistro ang Customer sa Airalo at gumawa ng account para magamit ang Mga Serbisyo (isang “Account”) at bilang bahagi ng prosesong iyon ay hihilingin sa Customer na magbigay ng ilang impormasyon, kabilang ang, nang walang limitasyon, pangalan ng Customer, kumpletong address, numero ng telepono at email address. Sa paggamit ng Mga Serbisyo, sumasang-ayon ang Customer na magbigay ng totoo, tumpak, kasalukuyan, at kumpletong impormasyon gaya ng hinihiling ng proseso ng pagpaparehistro at panatilihin at agad na i-update ang impormasyon ng Account para mapanatili itong tumpak, kasalukuyan, at kumpleto. Ang Customer ang tanging awtorisadong user ng Account ng Customer. Responsable ang Customer sa pagpapanatili ng confidentiality ng anumang log-in, password, at numero ng Account na ibinigay ng Customer o ibinigay ng Airalo sa Customer para sa pag-access sa Mga Serbisyo. Ang Customer ay ang tangi at ganap na na may pananagutan para sa lahat ng aktibidad na nangyayari sa ilalim ng password o Account ng Customer, kahit na hindi awtorisado ng Customer. Walang kontrol ang Airalo sa paggamit ng Account ng sinumang user at hayagang itinatatwa ang anumang pananagutan na magmumula rito. Kung pinaghihinalaan ng Customer na maaaring ginagamit ng sinumang hindi awtorisadong partido ang password o Account ng Customer o pinaghihinalaan ng Customer ang anumang iba pang paglabag sa seguridad, sumasang-ayon ang Customer na makipag-ugnayan kaagad sa Airalo.

Ang taong nagsa-sign up para sa Mga Serbisyo ang magiging partido ng kontrata (“May-ari ng Account”) para sa mga layunin ng Mga Tuntunin ng Serbisyong ito at magiging taong awtorisadong gumamit ng anumang katumbas na Account na ibinibigay ng Airalo sa May-ari ng Account kaugnay ng Mga Serbisyo; sa kundisyong, kung ang Customer ay nagsa-sign up para sa Mga Serbisyo sa ngalan ng employer ng Customer, ang employer ng Customer ang dapat na May-ari ng Account. Bilang May-ari ng Account, tanging ang Customer ang responsable sa pagsunod sa Mga Tuntunin ng Serbisyong ito at tanging ang Customer ang may karapatan sa lahat ng benepisyong nakukuha rito. Hindi naililipat ang Account ng Customer sa sinumang ibang tao o account. Dapat agad na ipaalam ng Customer sa Airalo ang anumang hindi awtorisadong paggamit ng password o pagkakakilanlan ng Customer o anumang iba pang paglabag o pagsubok ng paglabag sa seguridad ng Airalo o sa seguridad ng Account ng Customer.

2.2. PAG-REGISTER PARA SA PAGGAMIT NG MGA SERBISYO NG AIRALO

Dapat tanggapin ng lahat ng mga customer, kabilang ang mga End User, Business User, End Customer, at aplikante sa Trabaho gaya ng tinutukoy sa Seksyon 1, ang Mga Pangkalahatang Tuntunin at Kundisyon para magamit ang mga serbisyo ng Airalo. Habang ginagawa ang proseso ng pag-register, dapat ibigay ang sumusunod na impormasyon:

Para sa Mga End User: Kailangan ang personal na impormasyong tulad ng Pangalan, Apelyido, at Email address para sa direktang mga interaksyon at transaksyon sa website ng Airalo (https://www.airalo.com) o sa pamamagitan ng Airalo App.
Para sa Mga Business User: Kailangan ang karagdagang impormasyon para matugunan ang mga natatanging pangangailangan ng mga negosyo. Kasama rito ang Pangalan ng Kumpanya, Address ng Kumpanya, mga email address ng Mga User ng Kumpanya, Website ng Kumpanya, Rehiyon, Industriya, Numero ng Telepono, nauugnay na mga contact, at iba pang nauugnay na mga detalye. Tumutulong ang impormasyong ito sa pag-angkop ng mga serbisyo namin para mas umakma sa mga kinakailangan sa pagpapatakbo at paghahatid ng serbisyo sa kanilang mga End Customer.
Para sa Mga End Customer: Kapag in-order ang mga serbisyo ng ibang may-ari ng account ng Airalo, tulad ng Business User, pinamamahalaan ng initiating party ang kinakailangang impormasyon para gawin ang transaksyong ito. Pananagutan ng mga Business User ang pagtiyak na ang personal na impormasyon ng mga End Customer ay kinokolekta alinsunod sa angkop na mga regulasyon sa proteksyon ng data.

Sa mga pagkakataon kung saan ibinibigay ang mga serbisyo ng Airalo sa pamamagitan ng mga intermediary (hal., mga hotel o travel agency), posibleng ibigay ng intermediary ang kinakailangang impormasyon sa registration sa ngalan ng Customer.

Para mag-adapt sa nagbabagong mga kinakailangan sa serbisyo at mapaganda ang karanasan ng user, may karapatan ang Airalo mangolekta ng karagdagang impormasyon mula sa lahat ng kategorya ng mga customer kapag kinakailangan. Isasagawa ang pagkolekta ng karagdagang impormasyong ito sa paraang gumagalang sa parivacy at sumusunod sa mga batas ng proteksyon sa data, nang hindi nangangailangan ng higit pang pagbabago sa mga Tuntunin at Kundisyong ito. Ipapaalam sa mga customer nang naaayon ang tungkol sa pagkolekta ng anumang gayong karagdagang impormasyon sa pamamagitan ng aming karaniwang mga channel ng komunikasyon.

2.3. MGA PAKIKIPAG-UGNAYAN NG AIRALO

Makatuwirang pagsisikapan ng Airalo na magbigay sa Customer ng de-kalidad na serbisyo. Gayunpaman, hindi ginagarantiyahan ng Airalo na hindi mapuputol ang serbisyo, maibibigay sa tamang oras, ligtas o walang problema.

2.4. MGA PAKIKIPAG-UGNAYAN NG CUSTOMER

Sa paggamit sa Equipment o Mga Serbisyong ibinibigay ng Airalo, hindi dapat gawin ng Customer ang anumang aksyong: mapang-abuso, iligal, o mapanloko; na magsasanhi sa Network na ma-impaire o masira. Kapag nilabag ng Customer ang mga obligasyon nito sa ilalim ng Sec. 2.4, posibleng suspindehin ng Airalo ang paggamit ng Customer sa Serbisyo. Habang nasa panahon ng suspensyon, patuloy na babayaran ng Customer ang lahat ng Singiling nakatakda sa ilalim ng Kasunduang ito may kaugnayan sa mga nasuspindeng Serbisyo.

2.5. COMPATIBILITY NG DEVICE

Pananagutang ng Customer ang pagtiyak na eSIM compatible at naka-unlock sa network ang kanilang device. Nakadepende ang compatibility ng device sa carrier at bansang pinagmulan; dapat tingnan ng Customer ang listahan ng mga device na eSIM compatible na ibinibigay sa checkout. Sa paglalagay ng check sa kahon na nagkukumpirma eSIM compatible ang device ng customer, mananagot ang Customer sa pagiging tumpak ng impormasyong ibinibigay nila.

Hindi kumpleto ang listahan ng compatibility ng eSIM, na nangangahulugang posibleng may kailangan pang idagdag ang mga bagong inansyung device na compatible sa eSIM.

3. SIMULA, TAGAL, AT PAGWAWAKAS NG KONTRATA

Magsisimula ang kontrata ng serbisyo sa pagitan ng Airalo at Customer sa pagkumpeto ng order sa website ng Airalo (https://www.airalo.com, kabilang ang anumang mga subdomain na nauugnay sa Airalo), sa pamamagitan ng app ng Airalo, sa pamamagitan ng mga API namin, sa Platform ng Partner, o sa pamamagitan ng anumang ibang produktong ibinibigay ng Airalo na nagbibigay-daan sa mga customer na mag-order.

Pananagutan ng Customer ang Pag-activate sa eSIM at pagkilala sa Patakaran ng Pag-activate.

Wawakasan ang kontrata para sa mga End User kung wala silang aktibong data package o na-delete ang kanilang eSIM mual sa target na device. Gayunpaman, para sa mga Business User, sasailalim ang pagwawakas ng kontrata sa mga termino ng anumang partikular na kasunduan na pinirmahan sa pagitan ng Business User at Airalo, o ang kanilang active status sa Platform ng Partner. Para sa mga Business User na may gayong mga kasunduan o aktibong pakikilahok sa platform, mananatiling may epekto ang kontrata kahit pa sa kawalan ng aktibong data package o kung na-delete ang isang eSIM sa device, na nagpapakita sa patuloy na pagtutulungan at mga commitment sa pagitan ng Airalo at ang Business User.

4. MGA SINGILIN AT PAGBABAYAD

Ang pagbabayad at anumang iba pang gastusin ay dapat bayaran sa pamamagitan ng third-party payment processing system (ang “PSP”) gaya ng ipinahiwatig sa Mga Serbisyo. Maaaring kailanganin ng Customer na magrehistro sa PSP, sumang-ayon sa mga tuntunin ng serbisyo ng PSP, magbigay ng mga detalye sa pagbabayad sa PSP, at dumaan sa proseso ng vetting sa kahilingan ng PSP para makapag-set up ng account sa PSP (ang “Kasunduan sa Mga Serbisyo ng PSP”). Sa pagtanggap sa Mga Tuntunin ng Serbisyong ito, sumasang-ayon ang Customer na na-download o na-print na nila, at nirepaso at sinang-ayunan na nila, ang Kasunduan sa Mga Serbisyo ng PSP. Pakitandaan na ang Airalo ay hindi partido sa Kasunduan sa Mga Serbisyo ng PSP at na ang Customer, ang PSP, at ang alinmang iba pang partido na nakalista sa Kasunduan sa Mga Serbisyo ng PSP ang mga partido sa Kasunduan sa Mga Serbisyo ng PSP at na ang Airalo ay walang mga obligasyon, responsibilidad, o pananagutan sa sinumang user o alinmang iba pang partido sa ilalim ng Kasunduan sa Mga Serbisyo ng PSP.

Ang lahat ng presyo at bayarin na ipinapakita sa Mga Serbisyo ay walang kasamang naaangkop na pederal, probinsyal, estado, lokal, o iba pang panggobyernong benta, mga kalakal at serbisyo, o iba pang buwis, bayarin, o singil na ipinapatupad ngayon o ipapataw sa hinaharap (“Mga Buwis”) maliban kung tahasang nakasaad. Ang anumang naaangkop na Mga Buwis ay batay sa mga rate na naaangkop sa billing address na ibinibigay mo sa amin, at kakalkulahin sa oras na masingil ang transaksyon sa iyong Account.

4.1. MGA KUNDISYON SA PAGBABAYAD

Nag-aalok ang Airalo ng iba't ibang mga paraan ng pagbabayad para sa mga serbisyo nito, kabilang ang ngunit hindi limitado sa Credit/Debit Card, PayPal, Google Pay, Apple Pay, at Alipay.

Ang currency ng pagbabayad ay sa US Dollars ($) at posibleng kasama ang ibang mga currency, kung saan ang currency ng pagbabayad ay tinutukoy habang ginagawa ang transaksyon.

Ipoproseso ang credit card transaction at ise-secure ng mga service provider sa pagbabayad na inaprubahan ng Airalo, na kinabibilangan ng, ngunit hindi limitado sa, PayPal (https://paypal.com) at Stripe (https://stripe.com), at mga karagdagang provider na pinili ng Airalo para sa bawat transaksyon.

4.2 Awtomatikong Mga Renewal para sa Mga End User

Karagadagan pa sa aming mga kasalukuyang opsyon sa pagbabayad, nag-aalok ang Airalo ng tuluy-tuloy na access sa aming mga serbisyo nang hindi kinakailangan ang manual na pag-renew. Nilalayon ang model na ito para sa mga End User na humahanap ng tuluy-tuloy na serbisyo at convenience.

Mga Awtomatikong Pagsingil: Sa ilalim ng model na ito, sisingilin ang mga renewal fee nang awtomatiko sa gustong paraan ng pagbabayad ng End User kapag bumaba ang kanilang data sa partikular na threshold sa simula ng bawat billing cycle.

Patakaran sa Pagkansela: Puwedeng kanselahin ng mga End User ang kanilang renewal anumang oras. Magkakabisa ang pagkansela sa katapusan ng kanilang kasalukuyang billing cycle, na nagbibigay-daan sa mga user na patuloy na ma-access ang serbisyo hanggang sa matapos ang cycle. Para magkansela, puwedeng pamahalaan ng mga user ang kanilang mga setting nang direkta sa kanilang Airalo account o kontakin ang aming support team para sa tulong.

4.3. Pag-invoice

Nagpapatupad ang Airalo ng sistematikong diskarte sa pagsingil sa mga Business User para sa paggamit ng mga Credit ng Airalo, na ginagamit sa pagkuha ng mga eSIM, load, at iba pang mga produkto at serbisyo ng Airalo sa pamamagitan ng Platform ng Partner. Idinisenyo ang prosesong ito para matiyak ang linaw at pananagutan sa mga pampinansyal na transakyon sa pagitan ng Airalo at mga Business User nito.

Pag-isyu ng mga Invoice: Nag-iisyu ang Airalo ng mga invoice sa mga Business User na nagdedetalye sa mga Credit ng Airalo na nagamit sa pagbili ng eSIM at mga load package sa loob ng partikular na yugto ng billing. Nagbibigay ang mga invoice na ito ng komprehensibong detalye ng mga babayaran, na nagbibigay-daan sa mga Business User na subaybayan at pamahalaan ang kanilang mga gastusin nang epektibo.
Mga Obligasyon sa Pagbabayad: Sa pagtanggap ng invoice, kailangang gawin ng mga Customer ang kanilang obligasyon sa pagbabayad bago ang mga deadline na nakalagay sa invoice. Mahalaga para sa Mga Business User na sumunod sa mga time frame na ito para matiyak ang walang-putol na access sa mga serbisyo ng Airalo at makapagpanatili ng positibong katayuan sa Partner Platform ng Airalo.
Mga Epekto ng Late na Pagbabayad:
- Pagsuspinde ng Serbiyo: Kung mangyaring hindi makapag-settle ng invoice ang isang Business User sa loob ng partikular na panahon, may karapatan ang Airalo na pansamantalang suspindehin ang probisyon ng mga serbisyo hanggang sa matanggap ang buong pagbabayad. Ginagawa ang hakbang na ito para masiguro ang sustainability ng mga inaalok na serbisyo namin at ang pagiging patas ng aming system sa billing.
- Mga Interes at Damage: Karagdagan pa, posibleng magtakda ang Airalo ng interes sa mga overdue na halaga sa rate na tinukoy sa invoice o gaya ng pinahihintulutan ng batas. Posibleng may pananagutan rin ang mga Business User para sa anumang damage o karagdagang mga gastos na nakuha ng Airalo bilang resulta ng late na pagbabayad. Kasama rito ang, ngunit hindi limitado sa, mga gastos na pang-administratibo at legal fee na nauugnay sa pagsingil ng mga utang.
Karaniwang iniisyu sa USD ang mga invoice. Gayunpaman, may karapatan ang Airalo na mag-isyu ng mga invoice sa ibang mga currency kapag kinakailangan o kapag napagkasunduan sa Business User.

Idinidiin ng Airalo ang kahalagahan ng mga pagbabayad sa tamang oras para makapagpanatili ng magandang ugnayang pangnegosyo at ang walang-putol na probisyon ng serbisyo. Hinihimok namin ang mga Business User na makipag-ugnayan kaagad-agad sa aming support team kung magkaroon ng mga pagkakaiba sa billing o problema sa pagbabayad para makahanap ng mapagkakasunduang solusyon.

4.4. Mga Prepaid na Transaksyon para sa Mga Business User

Nag-e-engage ang mga Business User sa isang natatangong proseso ng transaksyon sa platform ng Airalo, na nakasentro sa pagbili ng Mga Airalo Credit. Nagsisilbi ang mga credit na ito bilang currency sa platform, na nagbibigay-daan sa mga Business User na bumili ng mga eSIM at bumili ng load para sa mga serbisyo na iniangkop sa kanilang operational na mga pangangailangan. Puwede ring piliin ng mga Business User na gumamit ng credit o debit card para sa mga pagbili sa Platform ng Partner.

Pagbili ng Mga Credit ng Airalo: Ang inisyal na hakbang para sa Mga Business User ay ang pagkakaroon ng Mga Credit ng Airalo. Idinisenyo ang prosesong ito para maging madali at flexible, na nag-aalok ng iba't ibang paraan ng pagbabayad para umangkop sa iba't ibang kinakailangan ng negosyo. Kabilang sa mga paraang ito ang, ngunit hindi limitado sa, mga credit/debit card, bank transfer, at electronic payment solution, na tumitiyak sa maraming opsyon para mapagbigyan ang maraming opsyong pampinansyal ng aming kliyente sa negosyo.
Paggamit sa Mga Credit ng Airalo: Kapag naidagdag na ang Mga Credit ng Airalo sa kanilang account, madaling magagamit ng mga Business User ang mga credit na ito para bumili ng mga eSIM, load, at iba pang produkto at serbisyo ng Airalo. Sa pag-operate sa system na credit-based, puwedeng planuhin at i-allocate ng mga Business User ang kanilang paggastos sa mga serbisyo ng mga telecommunication ayon sa kanilang partikular na mga cycle at demand ng negosyo.

Para sa karagdagang mga detalye ng pagbili at paggamit ng Mga Credit ng Airalo, o para i-explore ang pinakaangkop na mga paraan ng pagbabayad para sa iyong negosyo, hinihimok namin ang mga Business User na bisitahin ang Partner Platform ng Airalo o kontakin ang aming dedicated na support team.

4.5. Postpaid na Transaksyon para sa Mga Business User

Kinakatawan ng postpaid na mga transaksyon ang isang flexible na model ng pagbabayad na iniangkop para sa mga Business User, na iniaalok ang dali ng pagtanggap ng eSIM at mga package ng load bago ang pagbabayad. Umaayon ang diskarteng ito sa mga pangangailangan ng mga negosyo na humahanap ng operational flexibility at husay sa pamamahala ng kanilang mga connectivity solution.

Binibigyang-daan ng postpaid na transaksyon ang mga Business User na tumanggap ng eSIM, mga load, at iba pang mga produkto at serbisyo ng Airalo, nang may obligasyon sa pagbabayad na sisingilin sa ibang petsa. Malinaw na nakabalangkas sa invoice na ibinibigay ng Airalo ang mga partikular sa kaayusan sa pagbabayad na ito, kabilang ang due date at mga term sa pagbabayad. Pinapadali ng paraang ito ang access sa mga kinakailangang serbisyo habang tinitiyak ang flexibility sa pagbabayad.

Sytem ng Credit Limit: Para suportahan ang model na ito, posibleng magpatupad ang Airalo ng sytem ng credit limit. Pinahihintulutan ng system na ito ang mga Business User na gamitin ang credit sa pagbili ng mga eSIM, load, at iba pang mga produkto at serbisyo ng Airalo sa isang paunang natukoy na halaga. Puwedeng tukuying mag-isa ng Airalo ang setting ng mga credit limit na ito o ipakikipag-usap sa Business User, depende sa mga tuntunin ng kasunduan. Idinisenyo ang feature na ito para mag-alok sa mga negosyo ng napapamahalaan at scalable na paraan para matugunan ang kanilang mga pangangailangan sa connectivity nang walang kinakailangang agad na pagpapalabas ng pera.
Pamantayan sa Pagiging Kwalipikado: Mahalaga na tandaan na hindi lahat ng Business User ay awtomatikong kwalipikado para sa opsyon ng postpaid na pagbabayad. May karapatan ang Airalo na pumili ng mga kwalipikadong customer batay sa iba't ibang pamantayan, na tumitiyak na ang model ng pagbabayad na ito ay umaayon sa mga kasanayan sa negosyo at mga patakaran sa pamamahala ng panganib ng dalawang partido. Posibleng kasama sa pamantayan ng pagiging kwalipikado ang, pero hindi limitado sa, history ng transaksyon ng Business User, creditworthiness, at ang tagal ng ugnayang pangnegosyo sa Airalo.

Sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga postpaid na transaksyon, nilalayon ng Airalo na magbigay ng malaking antas ng flexibility at tiwala sa mga Business User nito, na nagbibigay-daan sa kanila na unahin ang kanilang mga operational na kinakailangan habang pinamamahalaan ang mga pagbabayad sa paraang angkop sa kanilang mga pampinansyal na workflow.

5. DELIVERY

Makikita ng mga End User ang kanilang biniling eSIM sa ilalim ng tab na "Aking Mga eSIM" sa website ng Airalo (https://www.airalo.com) at/o sa Airalo app. Tatanggap ng confirmation email ang Customer pagkatapos ng pagbili. Magiging available lang ang lahat ng impormasyhon sa pag-install sa eSIM sa Airalo account ng user.

Ipapakita ang mga eSIM ng mga Business User sa Platform ng Partner, na nagpapadali sa pamamahala at pag-deploy ng mga eSIM at package ng load, na iniangkop sa mga natatanging pangangailangan ng negosyo.

Sa pagkilala sa iba't ibang pangangailangan ng aming mga Customer, inihahatid ng Airalo ang mga produkto at serbisyo nito sa pamamagitan ng iba't ibang paraan, depende sa piniling integration at partikular na mga produkto at serbisyong ginamit.

6. PATAKARAN SA REFUND / PAGKANSELA / PAGBABAGO

May karapatan ang Customer na humingi ng refund o kapalit na eSIM kung hindi niya magamit ang Mga Serbisyo dahil sa error o pagkukulang ng Airalo. Ang kahilingan sa refund ay dapat gawin sa loob ng tatlumpung (30) araw kasunod ng petsa ng pagbili; sa kondisyon na ang Airalo ay walang obligasyong mag-isyu ng naturang refund kung mareresolba ng Airalo ang kawalan ng kakayahan ng Customer na gamitin ang Mga Serbisyo sa loob ng 10 araw kasunod ng pagbibigay ng Customer sa Airalo ng abiso ng isyu. Sumasang-ayon ang Customer na makipagtulungan sa mga pagsisikap ng Airalo na lutasin ang mga naturang isyu at kinikilala na walang pananagutan ang Airalo na mag-isyu ng anumang refund kung hindi ito nagawa o tumangging gawin ito ng Customer. Para sa kalinawan, ang bawat data package na ibinibigay ng Airalo ay may sariling validity period at walang iaalok na refund para sa natitirang data kapag nag-expire na ang naturang validity period.

Sa kabila nito, ang mga sumusunod na tuntunin ay ipapatupad:

Bayad: Walang refund o pagbabayad sa anumang uri ang ibibigay dahil sa mga singiling mula sa mga kahaliling telepono, kahaliling SIM card, kahaliling provider, telepono ng hotel, o iba pang mga singilin na hindi direktang naka-link sa Airalo eSIM account ng Customer.
Mga mapanlokong pagbili: May karapatan ang Airalo na tanggihan ang anumang anyo ng refund kung may ebidensya ng pag-abuso, paglabag sa mga Tuntunin at Kundisyon ng Airalo, o anumang mapanlokong aktibidad na konektado sa paggamit ng mga produkto at serbisyo ng Airalo.
Mga hindi awtorisadong pagbili: Dapat na agad ipaalam ng Customer sa Airalo ang anumang pinaghihinalaang hindi awtorisadong pagbili. Sasailalim ang kaso sa imbestigasyon at pag-apruba ng Airalo bago iproseso ang anumang refund. May karapatan ang Airalo na suspindehin ang anumang account na nauugnay sa mapanlokong aktibidad. May karapatan ang Airalo na suspindehin ang anumang account na nauugnay sa aktibidad ng panloloko.
Mga di-sinasadyang pagbili: Kapag na-install na ng Customer ang eSIM, isasaalang-alang itong gamit na. Walang iaalok na refund pagkatapos ng pag-install maliban sa mga hayagang nakasaad.
Mga maling pagsingil: Kung makatuwiran at may tamang motibo ang Customer sa pagkuwestiyon sa singil, dapat ipaalam ng Customer sa Airalo ang naturang pagtatalo sa loob ng labindalawang (12) araw mula sa pagkakaroon ng naturang singil, na nagbibigay ng mga detalye kung bakit mali ang halaga ng invoice at, kung maaari, kung magkano ang itinuturing ng Customer na dapat bayaran. (Tingnan ang mga detalye sa seksyon 4) (Tingnan ang mga detalye sa seksyon 4)
Mga Kapalit: Puwedeng palitan sa loob ng 30 araw mula sa petsa ng pagbili ang mga eSIM na nabili nang eksklusibong may kasamang Airmoney na nakuha sa mga voucher.
Iba pang Mga Dahilan: Kung wala sa nasa itaas ang kahilingan sa pag-refund, iimbestigahan namin ang kahilingan sa case-by-case basis. Kung maaprubahan ang refund, posibleng may babayarang processing fee. Ang maximum na refund o credit na puwedeng i-apply ng Customer ay dapat na katumbas o mas mababa sa kabuuang halagang binayaran nila.

Para humiling ng refund, kontakin ang support team ng Airalo sa pamamagitan ng in-app o web chat. Alamin na ang patakaran sa refund ng Airalo sa itaas ay ilalapat.

Depende sa uri ng isyu, hihingin sa mga Customer ang karagdagang impormasyon para suportahan ang kanilang kahilingan sa refund, tulad ng mga screenshot ng mga setting ng device para sa mga technical issue o mga detalye kung bakit mali ang halagang sinisingil, at kung posible, magkano ang babayaran sa palagay ng mga Customer, atbp. Magkakaroon ng opsyon ang mga Customer na mag-credit pabalik sa pamamagitan ng kanilang orihinal na paraan ng pagbabayad o bilang Airmoney na naisyu sa kanilang account. Kapag naaprubahan at naiisyu ang isang refund, puwedeng umabot ito ng tatlumpung (30) araw na may pasok para lumabas ito sa statement depende sa bangko.

Hindi kwalipikado para sa mga direktang refund mula sa Airalo ang mga End Customer na bumili ng mga serbisyo ng Airalo sa pamamagitan ng reseller. Dapat lumapit ang mga user na ito sa mga Business User ng Airalo para sa mga request sa refund. Naka-commit ang Airalo sa kasiyahan ng customer pero dapat itong sumunod sa mga patakaran ng aming mga partner na reseller para sa mga transaksyong ginawa sa labas ng aming mga direktang channel ng sales.

Puwedeng iproseso sa pamamagitan ng mga Credit ng Airalo o bilang mga credit note ang mga refund ng mga Business User ng Airalo para sa mga transaksyong ginawa nang direkta sa Airalo. Nagbibigay ito ng flexible na alternatibo sa pamamahala ng mga refund, na nagbibigay-daan sa mga customer na gamitin ang mga credit o note na ito sa mga susunod na pagbili o serbisyo sa platform ng Airalo.

7. PAGGAMIT NG MGA DIGITAL CURRENCY (AIRMONEY & MGA CREDIT)

Mga digital currency ang Airmoney at Mga Credit na available sa mga Customer namin para sa pagbili ng mga eSIM at nauugnay na mga serbisyong available sa mga platform ng Airalo

7.1. Airmoney

Proprietary na credit reward system ang Airmoney na eksklusibo sa mga End User ng Airalo na nagbibigay ng cashback bilang Airmoney sa Airalo account ng user.
May iba't ibang level ang reward system, batay sa halaga ng pagbili. Nagbibigay ang bawat leve ng iba't ibang halaga ng cashback bilang Airmoney. Posibleng baguhin ng Airalo ang anumang feature ng Airmoney, kabilang ang mga level ng mga reward system at kung paano ginagawa ang program.
Puwedeng makakuha ng Airmoney ang mga Customer bilang reward sa pagbili para sa mga binayarang pagbili.
Hindi puwedeng makakuha ng Airmoney ang mga Customer kung may ginamit na discount o referral reward sa pagbili.
Puwede lang ibayad ng mga Customer ang Airmoney para sa kanilang mga pagbili o isama ito sa isa sa mga sinusuportahang paraan ng pagbabayad.
Sa pinagsamang pagbabayad, proporsyonal ang reward ng Airmoney sa halagang binayaran sa pamamagitan ng isa sa mga sinusuportahang paraan ng pagbabayad.
Hindi nako-convert sa anumang ibang anyo ng credit ang anumang kasalukuyang Airmoney sa account ng Customer.
Ike-credit sa Airalo account ng Customer bilang Airmoney ang anumang mga pagbiling ginawa gamit ang Airmoney.
Sariling pagpapasiya ng Airalo ang paglipat ng anumang nakuha o makukuhang Airmoney sa account ng Customer, at walang karapatan ang Customer na hilingin ang gayong mga paglipat. May karapatan ang Airalo na payagan o bawalan ang mga paglipat ng Airmoney anumang oras.
May karapatan ang Airalo na limitahan ang validity ng Airmoney na naisyu bilang bahagi ng program na ito anumang oras at para sa anumang dahilan.
May karapatan ang Airalo na tukuyin ang audience para sa pagbibigay ng Airmoney.
Kung magbibigay ng Airmoney, walang karapatan ang Customer na piliin ang halaga ng cashback na angkop para sa kanila dahil tinutukoy ito ng Airalo sa sarili nitong pagpapasiya.
Ang Customer ang may responsibilidad at pananagutan sa pagbabayad, pag-withhold, pagpapadala, at pagre-report ng anumang mga buwis, levy, import, duty, charge, fee, at withholding na posibleng makuha sa pagsali sa program (kabilang ang corporate/indibidwal na income tax, VAT, mga sales tax, at gayong ibang angkop na pambansa, pampamahalaan, pamprobinsya, pang-estado, pangmunisipalidad, o lokas na buwis o levy at nauugnay na mga interes sa late na pagbabayad at mga penalty na ipinapataw ng sinumang awtoridad sa pagkabigong magbayad, i-withold, at i-report).
May karapatan ang Airalo na (sa kabuuan o bahagi) i-withold, tanggihan, baguhin, suspindehin, i-revoke, o kanselahin, o hindi ibigay ang benepisyo o paggamit ng program sa sinumang Customer sa anumang oras at para sa anumang dahilan (nang walang paunang notice).
May karapatan ang Airalo sa lahat ng pagkakataon na itigil at/o suspindehin ang mga obligasyon nito sa mga Tuntuning ito hanggang sa matukoy nito at ma-verify ang nauugnay na Customer o kung mangyaring magkaroon ng (pinaghihinalaang) mga aktibidad ng panloloko ng alinman sa Customer o anumang iba pang maling paggamit ng program.

7.2. Mga Credit ng Airalo

Isang partikular na paraan ng pagbabayad na idinisenyo para sa mga Business User ng Airalo sa Platform ng Partner ng Airalo, na nagbibigay-daan sa pagbili ng eSIM, mga load, at iba pang mga produkto at serbisyo ng Airalo, at kumikilos bilang medium para sa pag-isyu ng mga refund.
Nilalayon ang Mga Credit ng Airalo para sa paggamit ng mga kumpanya sa pamamagitan ng Platform ng Partner, na nagpapadali sa mga transaksyong nauugnay sa mga serbisyo ng Airalo. Hindi nare-refund ang mga credit na ito at hindi puwedeng i-claim ulit ng Customer.
Patuloy na kikilalanin bilang pag-aari ng Airalo ang mga hindi nagamit na Credit ng Airalo na nanatili sa account ng Customer sa panahon ng pagwawakas ng kasunduan. Mahalagang tandaan na ang mga credit na ito ay hindi awotomatikong nire-refund sa pag-terminate ng kasunduan. Para magsimula ng refund o pag-usapan ang mga potensyal na opsyon may kinalaman sa hindi nagamit na mga credit, hinihiling sa mga Customer na magsumite ng nakasulat na request sa Airalo.
Bibigyan ng credit limit ang mga Business User ng Airalo para sa mga post na transaksyon, na nagpapakita sa maximum na pinahihintulutang paggastos para sa pagbili ng eSIM at mga package ng load. Kapag lumampas sa limit na ito nang walang naunang pagbabayad ay magreresulta sa paglilimita sa kakayahang bumili pa.

Binabalangkas ng seksyong ito ang mga mekanismo at patakarang namamahala sa paggamit ng mga digital currency ng Airalo, ang Airmoney para sa mga End User, at Airalo Credits para sa mga Business User, na tumitiyak sa linaw ng gamit, pakinabang, at limitasyon ng mga ito sa ecosystem ng Airalo.

8. PROSESO NG PAG-RECYCLE AT PAG-ACTIVATE NG eSIM

Nagpapatupad ang Airalo ng proseso ng pag-recycle ng eSIM para masiguro ang pinakamagandang paghahatid ng serbisyo. Sa pagbili ng eSIM, kailangan i-activate ng mga customer ang eSIM sa loob ng partikular na panahon, gaya ng ipinapahiwatig sa mga tagubilin sa pag-activate na ibinibigay sa proseso ng pagbili. Pananagutan ng user na i-activate ang biniling eSIM sa loob ng itinakdang panahon. Kapag hindi na-activate ang eSIM sa loob ng panahong ito, posibleng humantong ito sa pag-expire, na magreresulta sa pagiging hindi magagamit ng eSIM.

Kapag nag-expire na, hindi na puwedeng i-reactivate ang eSIM, at kailangang magsimula ang user ng bagong pagbili kung gusto niyang magkaroon ng gumaganang eSIM. Pinapayuhan ang mga user na i-review at sumunod sa ibinigay na mga tagubilin sa pag-activate para masiguro ang isang seamless na proseso ng pag-activate ng eSIM.

9. MGA PRESYO AT PROMOSYON

Tumutukoy ang mga presyo sa halaga na iniaalok ng Airalo ang mga package ng eSIM nito at mga nauugnay na serbisyo sa mga Customer. Posibleng mag-alok ang Airalo ng mga pampromosyong presyo para sa mga package ng eSIM nito para sa limitadong panahon. Sasailalim ang mga promosyong ito sa mga partikular na tuntunin at kundisyon. Malinaw na ipapaalam sa panahon ng promosyon ang tagal ng promosyon, pamantayan sa pagiging kwalipikado, at anumang nauugnay na mga kundisyon. Pagkaraang matapos ang promosyon, ia-apply ang mga regular na presyo malibang hindi binanggit. May karapatan ang Airalo na baguhin o wakasan ang anumang mga pampromosyong presyo, kabilang ang nauugnay na mga tuntunin at kundisyon, sa sarili nitong pagpapasiya, nang walang paunang notice. Maaaring makipag-ugnayan ang mga user na naghahanap ng karagdagang impormasyon o paglilinaw tungkol sa mga pampromosyong presyo sa support team ng Airalo sa pamamagitan ng in-app o web chat.

Posibleng mag-iba-iba ang mga presyo sa pagitan ng mga End User at Business User, na nagpapakita sa iniangkop na mga serbisyo at mga alok na nakabatay sa volume na posibleng available sa ibang mga kategorya ng mga user.
Sumasailalim sa pagbabago ang mga presyo nang walang paunang notice. Tuluy-tuloy na nire-review ng Airalo ang diskarte nito sa pagpepresyo para makasunod sa mga dynamic ng market, na sumisiguro na naibibigay nami ang mga serbisyong de-kalidad sa mga rate na competitive.
May karapatan ang Airalo na i-adjust ang mga presyo batay sa iba't ibang salik, kabilang ang, ngunit hindi limitado sa, mga kundisyon ng market, mga exchange rate, at gastos sa operasyon. Ginagawa ang mga gayong pagbabago para masiguro ang sustainability ng mga serbisyong iniaalok at para makita ang gastos ng paghahatid ng de-kalidad na mga solution sa connectivity sa mga user namin.
Naka-commit ang Airalo sa pagsisikap na ipaalam sa mga Customer ang anumang malalaking pagbabago sa presyo sa napapanahong paraan, na magbibigay-daan sa mga user na gumawa ng matalinong desisyon may kinalaman sa kanilang mga pagbili. Gayunpaman, dahil sa likas na pagbabago-bago ng mga salik na nakakaimpluwensiya sa pagpepresyo, posibleng hindi palaging magagawa ang agad na notification.

Para sa mga End User: Partikular na angkop sa mga End User ang mga presyong nakalista sa aming website. Hinihimok namin ang mga End User na bisitahin nang madalas ang aming website para sa pinakabagong impormasyon sa mga presyo at promosyon.

Para sa mga Business User: Dapat na sumangguni ang mga Business User sa itinalagang mga platform at produkto na binuo para mahanap nila ang impormasyon sa pagpepresyo na nauugnay sa kanilang partikular na mga pangangailangan. Tinitiyak ng diskarteng ito na matatanggap ng mga Business User ang iniangkop na impormasyon at mga diskarte sa pagpepresyo na pinakaangkop sa mga operational demand at scale ng mga negosyo. Para sa higit pang mga detalye o tanong, hinihimok din ang mga Business User na kontakin ang support team nang direkta.

Ginawa ang aming pagpepresyo at mga pampromosyong diskarte para ihatid ang maximum na value sa mga user namin, na sumisiguro sa sustainabilit at kalidad ng mga serbisyong ibinigay namin. Para sa pinakabagong impormasyon sa mga presyo at promosyon, dapat konsultahin ng mga End User ang aming website, habang idinidirekta naman ang mga Business User na i-explore ang mga platform na pag-aari ng Airalo na idinisenyo para sa kanila o makipag-ugnayan sa aming support team.

Bilang bahagi ng aming mga pagsisikap na pampromosyon, nag-aalok ang Airalo ng iba't ibang Promosyon, kabilang ang programang Libreng Welcome eSIM, na nagbibigay sa mga kwalipikadong End User ng libreng eSIM sa ilalim ng mga sumusunod na kundisyon:

Available lang ang programang Libreng Welcome eSIM sa mga End User na mga first-time user o mga kasalukuyang user na hindi pa nakakagawa ng anumang transaksyon gamit ang alinman sa mga sinusuportahang paraan ng pagbabayad sa mga mobile app o website ng Airalo.
Para maging kwalipikado para sa libreng eSIM, dapat mag-sign up ang mga End User para sa isang Airalo account. Kwalipikado rin ang mga End User na nakapag-sign up na ngunit hindi pa nakakagawa ng anumang transaksyon.
Hindi kwalipikado ang mga End User para sa maraming libreng eSIM sa pamamagitan ng pag-sign up gamit ang iba't ibang email account sa parehong device. Ang bawat End User ay limitado sa isang libreng eSIM sa ilalim ng programang Libreng Welcome eSIM, anuman ang bilang ng mga nakarehistrong email account.
Ang mga End User na nakatanggap ng libreng eSIM sa ilalim ng programang Libreng Welcome eSIM ay hindi kwalipikadong mag-apply ng mga referral code sa checkout kapag nire-redeem ang kanilang libreng eSIM.
Ang libreng eSIM na ibinigay sa ilalim ng programang Libreng Welcome eSIM ay hindi maaaring i-refund o ipagpalit sa cash o anumang iba pang produkto.
Ang mga End User na nakatanggap ng eSIM bilang bahagi ng mga nakaraang campaign o promosyon ay karapat-dapat pa ring makatanggap ng libreng eSIM sa ilalim ng programang Libreng Welcome eSIM, sa kondisyong matugunan nila ang iba pang mga kinakailangan sa pagiging kwalipikado.
May karapatan ang Airalo na wakasan ang anumang libreng eSIM na nakuha sa pamamagitan ng mga mapanlinlang na aktibidad at suspindihin ang mga kaugnay na End User account. Kasama sa mga mapanlinlang na aktibidad ang, ngunit hindi limitado sa, paggawa ng maramihang account upang makakuha ng karagdagang libreng eSIM o paggamit ng maling impormasyon habang nagsa-sign up.
May karapatan ang Airalo na baguhin o wakasan ang programang Libreng Welcome eSIM anumang oras at para sa anumang dahilan, nang walang paunang abiso. Kasama rito ang karapatang wakasan ang pamamahagi ng mga libreng eSIM at gumawa ng mga pagbabago sa mga pamantayan sa pagiging kwalipikado, mga tuntunin, at kundisyon na nauugnay sa programa.

10. PAGSUBAYBAY SA LOKASYON NG USER

Posibleng kolektahin at iproseso ng Airalo ang impormasyon sa heograpikong impormasyon ng mga user, kabilang ang mga GPS coordinate, IP address, Wi-Fi access points, at mga detalye ng cell tower, para magbigay ng mga serbisyong nakabatay sa lokasyon at pagandahin ang karanasan ng user. Sa pamamagitan ng paggamit ng mga serbisyo ng Airalo, pumapayag ang mga user sa pagsubaybay na ito. Kabilang sa layunin ang pagbibigay ng mga serbisyong nakabatay sa lokasyon, pagpapahusay sa kalidad ng serbisyo, at pag-personalize ng mga karanasan. Posibleng ibahagi ang impormasyon sa lokasyon sa mga third-party na provider, na may obligasyong pamahalaan ang data alinsunod sa mga batas sa privacy. Puwedeng kontrolin ng mga user ang mga location service sa pamamagitan ng mga setting sa device pero posibleng makaranas ng mga limitasyon sa mga partikular na feature. Nagpapatupad ang Airalo ng mga hakbang na panseguridad, nagpapanatili ng data para sa mga kinakailangang panahon, at sumusunod sa ankop na mga batas sa proteksyon ng data. Posibleng i-update ang seksyong ito para ipakita ang mga pagbabago, at puwedeng kontakin ng mga user ang Airalo Customer Support para sa mga tanong o pagkabahala tungkol sa mga kasanayan sa pagsubaybay sa lokasyon.

11. PAGSUNOD SA LOKAL NA REGULATORYO

Kapag ginagamit ang mga serbisyo ng Airalo sa anumang bansa, sumasang-ayon kang sumunod sa lahat ng naaangkop na lokal na batas at regulasyon, kabilang ang ngunit hindi limitado sa mga kinakailangan na may kaugnayan sa pagpaparehistro ng mga mobile device at ang paggamit ng mga serbisyo ng telekomunikasyon. Kung kinakailangan ng lokal na batas, posibleng magsagawa ang Airalo ng mga kinakailangang aksyon sa ngalan mo upang matiyak ang pagsunod sa mga naturang regulasyon.

Sa pagtanggap sa mga Tuntunin at Kundisyong ito, pumapayag ka sa paggamit ng Airalo sa iyong personal na data para sa mga layuning ito alinsunod sa naaangkop na mga lokal na batas sa proteksyon ng data.

11.1 Colombia

Ipinapahayag ng Customer, sa mga tuntuning iniaatas ng Batas ng Colombia, na ang Customer ang tanging responsableng user at may-ari ng iyong mobile equipment; na ito ay legal na binili; na walang alam ang Customer na ang kagamitan ay sumailalim sa manipulasyon, pagbabago, pag-iiba at/o remarking ng IMEI; at na sinasagot ng Customer ang mga legal na kahihinatnan ng posibleng manipulasyon, pagbabago, pag-iiba o remarking ng IMEI ayon sa mga naaangkop na regulasyon.

12. MGA REPRESENTASYON AT WARRANTY

Kinakatawan at ginagarantiyahan ng Customer na: (i) Ang Customer ay 18 taong gulang pataas o hindi bababa sa legal na edad sa hurisdiksyon kung saan naninirahan ang Customer, at kaya nang pumasok sa mga kasalukuyang kontrata, at (ii) may karapatan, awtoridad, at kapasidad ang Customer na pumasok sa Kasunduang ito at sumunod sa mga tuntunin at kundisyon ng Kasunduang ito, at susunod ang Customer dito. Kung ang Customer ay papasok sa Kasunduang ito sa ngalan ng isang kumpanya o iba pang organisasyon, kinakatawan at ginagarantiyahan ng Customer na may awtoridad ang Customer na kumilos sa ngalan ng naturang entity at ipailalim ang naturang entity sa Kasunduang ito.

Kinakatawan pa at ginagarantiyahan ng Customer na (i) nabasa, naunawaan, at sumasang-ayon ang Customer na sumailalim sa Mga Tuntunin ng Serbisyong ito at sa Patakaran sa Privacy upang ma-access at magamit ang Mga Serbisyo, at (ii) kapag ginagamit o ina-access ang Mga Serbisyo, kikilos ang Customer alinsunod sa anumang naaangkop na lokal, estado, o pederal na batas o kaugalian nang may mabuting pananampalataya.

Sumasang-ayon ang Customer na huwag makisali sa alinman sa mga sumusunod na ipinagbabawal na aktibidad, bukod sa iba pa: (i) pagkopya, pamamahagi, o pagsisiwalat ng anumang bahagi ng Mga Serbisyo sa anumang paraan maliban sa pinapayagan ng Mga Serbisyo at ng mga Tuntunin ng Serbisyong ito; (ii) paggamit ng anumang automated system (maliban sa anumang functionality ng Mga Serbisyo), kabilang ang ngunit hindi limitado sa “mga robot,” “mga gagamba,” “mga offline reader,” atbp., upang i-access ang Mga Serbisyo; (iii) pagpapadala ng spam, mga chain letter, o iba pang hindi hinihinging email o pagtatangkang mang-phish, pharm, pretext, spider, crawl, o scrape; (iv) pagtatangkang makialam sa, ikompromiso ang integridad o seguridad ng system o i-decipher ang anumang mga transmission papunta o mula sa mga server na nagpapatakbo ng Mga Serbisyo; (v) paglabag sa anumang internasyonal, pederal, probinsyal o pang-estadong mga regulasyon, tuntunin, batas, o lokal na ordinansa; (vi) pagsasagawa ng anumang labag sa batas na layunin o panghihikayat sa iba na magsagawa o lumahok sa anumang labag sa batas na gawain; (vii) pag-upload ng hindi valid na data, mga virus, worm, o iba pang software agent sa pamamagitan ng Mga Serbisyo; (viii) paglabag sa o paglabag sa mga karapatan sa intelektwal na pagmamay-ari ng Airalo o sa mga karapatan sa intelektwal na pagmamay-ari ng iba; (ix) pagpapanggap bilang ibang tao o maling pagpapakita ng kaugnayan ng Customer sa isang tao o entity, pagsasagawa ng pandaraya, pagtatago o pagtatangkang itago ang pagkakakilanlan ng Customer; (x) pangha-harass, pang-iinsulto, pananakit, pang-aabuso, paninira, pang-aabuso, pangha-harass, paniniktik, pagbabanta, pananakot o iba pang paglabag sa mga legal na karapatan (tulad ng sa privacy at publisidad) ng sinumang iba pang user o bisita ng Mga Serbisyo o staff member ng Airalo; (xi) panghihimasok sa o anumang aktibidad na nagbabanta sa pagganap, seguridad o wastong paggana ng Mga Serbisyo; (xii) pag-upload o pagpapadala ng mga virus o anumang iba pang uri ng malisyosong code; (xiii) pagtatangkang i-decipher, i-decompile, i-disassemble o i-reverse engineer ang alinman sa software o algorithm na ginagamit upang maibigay ang Mga Serbisyo; (xiv) pag-bypass sa mga feature o hakbang sa seguridad na maaaring gamitin ng Airalo upang maiwasan o limitahan ang pag-access sa Mga Serbisyo, kabilang ang ngunit hindi limitado sa mga feature na pumipigil o naghihigpit sa paggamit o pagkopya ng anumang content o nagpapatupad ng mga limitasyon sa paggamit ng Mga Serbisyo o ng content doon; (xv) pagtatangkang i-access ang mga hindi awtorisadong Account o upang mangolekta o subaybayan ang personal na impormasyon ng iba; (xvi) paggamit ng Mga Serbisyo para sa anumang layunin o sa anumang paraan na lumalabag sa mga karapatan ng sinumang third party; o (xvii) paghihikayat o pagpapagana sa sinumang iba pang indibidwal na gawin ang alinman sa mga nabanggit.

Sa pamamagitan nito ay ginagarantiyahan at kinakatawan ng Customer na, maliban sa kung ganap at agarang isiwalat sa Airalo gaya ng nakasaad sa ibaba, ang Customer ay walang anumang motibasyon, katayuan, o interes na maaaring gustong malaman ng Airalo kaugnay ng Mga Serbisyo, kabilang ang, ngunit hindi limitado sa, kung ang Customer ay gumagamit o gagamit o nilayon na gamitin ang Mga Serbisyo para sa anumang layunin ng pamamahayag, pagsisiyasat, o iligal na layunin. Sa pamamagitan nito ay ginagarantiyahan at kinakatawan ng Customer na agad na ipapaalam ng Customer sa Airalo sa pamamagitan ng pagsulat ang anumang naturang motivation, status o interes, ito man ay umiiral na bago ang pagpaparehistro o lumitaw habang ginagamit ng Customer ang Mga Serbisyo.

Sa pamamagitan ng pag-install ng App, pumapayag ang Customer sa pag-install ng App at anumang update o upgrade na inilabas sa pamamagitan ng Mga Serbisyo. Ang App (kabilang ang anumang mga update o upgrade) ay maaaring (i) maging sanhi upang awtomatikong makipag-ugnayan ang device ng Customer sa mga server ng Airalo upang maihatid ang functionality ng App at upang i-record ang mga sukatan ng paggamit, (ii) makaapekto sa mga kagustuhan o data na nauugnay sa App na naka-store sa device ng Customer, at (iii) mangolekta ng personal na impormasyon gaya ng nakasaad sa Patakaran sa Privacy ng Airalo, kabilang ang impormasyon ng lokasyon. Maaaring i-uninstall ng Customer ang App anumang oras.

13. PAGWAWAKAS AT PAGSUSPINDE

Maliban kung may ibang napagkasunduan nang nakasulat sa pagitan ng Customer at ng Airalo, maaaring wakasan ng alinmang partido ang Mga Tuntunin ng Serbisyong ito sa anumang dahilan o nang walang dahilan, anumang oras. Maaaring kanselahin at tanggalin ng Customer ang kanilang account anumang oras sa pamamagitan ng paggamit sa mga feature sa Mga Serbisyo upang gawin ito (kung naaangkop at available) o sa pamamagitan ng nakasulat na abiso sa aming suporta. Pagkatapos ng pagkansela, hindi na magkakaroon ng access ang Customer sa kanilang account, profile, o anumang iba pang impormasyon sa pamamagitan ng Mga Serbisyo. Ang mga probisyon ng mga Tuntunin ng Serbisyong ito na sa kanilang layunin o kahulugan ay nilayon upang magpatuloy pagkatapos ng naturang pagwawakas, kabilang ang ngunit hindi limitado sa mga probisyon na may kaugnayan sa disclaimer ng mga warranty, mga limitasyon ng pananagutan, at indemnification, ay mananatiling may bisa pagkatapos ng anumang pagwawakas ng mga Tuntunin ng Serbisyong ito at anumang pagwawakas ng paggamit o subscription ng Customer sa Mga Serbisyo at patuloy na ilalapat nang walang tiyak na pagtatapos.

May karapatan kaming hindi ibigay ang Mga Serbisyo sa sinuman para sa anumang dahilan anumang oras. Maaaring wakasan o limitahan ng Airalo ang karapatan ng Customer na gamitin ang Mga Serbisyo kung sakaling kami ay nag-iimbestiga o naniniwala na nilabag ng Customer ang anumang probisyon ng Kasunduang ito, sa pamamagitan ng pagbibigay sa Customer ng nakasulat o email na abiso. Ang naturang pagwawakas o limitasyon ay agad na magkakabisa sa paghahatid ng naturang abiso. Kung wawakasan o lilimitahan ng Airalo ang karapatan ng Customer na gamitin ang Mga Serbisyo alinsunod sa seksyong ito, ipinagbabawal ang Customer na magparehistro at gumawa ng bagong account sa ilalim ng kanyang pangalan, isang peke o hiniram na pangalan, o pangalan ng sinumang third party, kahit na ang Customer ay maaaring kumikilos sa ngalan ng third party.

Kahit na matapos wakasan o limitahan ang karapatan ng Customer na gamitin ang Mga Serbisyo, ang Kasunduang ito ay mananatiling maipapatupad laban sa Customer. May karapatan ang Airalo na magsagawa ng naaangkop na legal na aksyon, kabilang ang, ngunit hindi limitado sa, pagsasagawa ng arbitration alinsunod sa Seksyon 20 ng Mga Tuntunin ng Serbisyong ito.

May karapatan ang Airalo na baguhin o itigil, pansamantala o permanente, ang lahat o anumang bahagi ng Mga Serbisyo sa sarili nitong pagpapasya. Hindi mananagot ang Airalo sa Customer para sa anumang pagbabago o pagtigil ng lahat o anumang bahagi ng Mga Serbisyo. May karapatan ang Airalo na paghigpitan ang sinuman sa pagkumpleto ng pagpaparehistro bilang isang user na pinaniniwalaan ng Airalo na ang naturang tao ay maaaring magbanta sa kaligtasan at integridad ng Mga Serbisyo, o kung, sa pagpapasya ng Airalo, ang naturang paghihigpit ay kinakailangan upang matugunan ang anumang iba pang makatwirang alalahanin sa negosyo.

Kasunod ng pagwawakas o pagkansela ng account ng Customer, may karapatan kaming tanggalin ang lahat ng data ng Customer sa normal na kurso ng operasyon. Hindi na maaaring makuha ang data ng Customer kapag na-terminate o nakansela na ang account ng Customer.

14. MGA LINK SA MGA WEBSITE NG THIRD-PARTY

Ang Mga Serbisyo ay maaaring maglaman ng mga link (tulad ng hyperlink) sa mga third-party na website. Ang mga naturang link ay hindi bumubuo ng pag-endorso ng Airalo o kaugnayan sa mga website na iyon, sa kanilang content, o sa kanilang mga operator. Ang mga naturang link (kabilang ang, ngunit hindi limitado sa, mga external na website na nasa Mga Serbisyo pati na rin ang anumang advertisement na ipinapakita kaugnay nito) ay ibinibigay bilang serbisyo ng impormasyon, para sa sanggunian at kaginhawahan lamang. Hindi kontrolado ng Airalo ang anumang naturang website, at hindi responsable para sa kanilang (i) availability o katumpakan, o (ii) content, advertisement, produkto, o serbisyo. Responsibilidad ng Customer na suriin ang content at kapakinabangan ng impormasyong nakuha mula sa iba pang mga website. Kinikilala at sinasang-ayunan ng Customer na ang Airalo ay hindi kasali sa paggawa o pagbuo ng mga third-party na website at itinatatwa ang anumang responsibilidad para sa mga third-party na website, at hindi maaaring managot para sa mga paghahabol na nagmumula sa o nauugnay sa mga third-party na website. Dagdag pa rito, kinikilala at sinasang-ayunan ng Customer na ang Airalo ay walang obligasyon na subaybayan, suriin, o alisin ang mga link sa mga third-party na website, ngunit may karapatang limitahan o alisin ang mga link sa mga third-party na website sa Mga Serbisyo sa sarili nitong pagpapasya.

Ang paggamit ng anumang website na kontrolado, pagmamay-ari, o pinapatakbo ng mga third party ay pinamamahalaan ng mga tuntunin at kundisyon ng paggamit at mga patakaran sa privacy para sa mga website na iyon. Ina-access ng Customer ang mga naturang third-party na website sa sarili nilang peligro. Hayagang itinatatwa ng Airalo ang anumang pananagutan na nagmumula kaugnay ng paggamit at/o pagtingin ng Customer sa anumang mga website o iba pang materyal na nauugnay sa mga link na maaaring lumitaw sa Mga Serbisyo. Sa pamamagitan nito ay sumasang-ayon ang Customer na hindi pananagutin ang Airalo mula sa anumang pananagutan na maaaring magresulta mula sa paggamit ng mga link na maaaring lumitaw sa Mga Serbisyo.

Bilang bahagi ng functionality ng Mga Serbisyo, maaaring i-link ng Customer ang Account ng Customer sa mga online account na maaaring mayroon ang Customer sa mga third-party service provider, tulad ng Facebook, Instagram, o iba pang mga third-party service provider (bawat naturang account, isang “Third-Party Account”) sa pamamagitan ng alinman sa: (i) pagbibigay ng impormasyon sa pag-login sa Third-Party Account ng Customer sa pamamagitan ng Mga Serbisyo; o (ii) pagpapahintulot sa Airalo na i-access ang Third-Party Account ng Customer, gaya ng pinahihintulutan sa ilalim ng mga naaangkop na tuntunin at kundisyon na namamahala sa paggamit ng Customer sa bawat Third-Party Account. Kinakatawan ng Customer na ang Customer ay may karapatang ibunyag ang impormasyon sa pag-login sa Third-Party Account ng Customer sa Airalo at/o bigyan ang Airalo ng access sa Third-Party Account ng Customer (kabilang ang, ngunit hindi limitado sa, para sa paggamit para sa mga layuning inilarawan dito), nang walang paglabag ng Customer sa alinman sa mga tuntunin at kundisyon na namamahala sa paggamit ng Customer sa naaangkop na Third-Party Account at nang hindi inoobliga ang Airalo na magbayad ng anumang bayarin o ginagawang sakop ang Airalo sa anumang mga limitasyon sa paggamit na ipinapataw ng mga naturang third-party service provider. Sa pamamagitan ng pagbibigay sa Airalo ng access sa anumang Third-Party Account, nauunawaan ng Customer na (1) maaaring i-access, gawing available at iimbak (kung naaangkop) ng Airalo ang anumang content na naibigay ng Customer at naimbak sa Third-Party Account ng Customer (ang “SNS Content”) upang ito ay magamit sa, at sa pamamagitan ng, Mga Serbisyo sa pamamagitan ng Account ng Customer, kabilang ang ngunit hindi limitado sa anumang mga listahan ng kaibigan, at (2) maaaring magsumite at makatanggap ang Airalo ng karagdagang impormasyon sa Third-Party Account ng Customer sa lawak na naabisuhan ang Customer tungkol dito kapag ini-link ng Customer ang kanilang Account sa Third-Party Account. Depende sa Third-Party Account na pinili ng Customer, at depende sa mga setting ng privacy na itinakda ng Customer sa mga naturang Third-Party Account, ang impormasyong personal na nakakakapagpakilala na ipo-post ng Customer sa Third-Party Account ng Customer ay maaaring magamit sa at sa pamamagitan ng Account ng Customer sa Mga Serbisyo. Pakitandaan na kung ang isang Third-Party Account o nauugnay na serbisyo ay hindi na magagamit o ang access ng Airalo sa naturang Third-Party Account ay winakasan ng third-party service provider, ang SNS Content ay maaaring hindi na magagamit sa at sa pamamagitan ng Mga Serbisyo. Magkakaroon ng kakayahan ang Customer na i-disable ang koneksyon sa pagitan ng Account ng Customer sa Mga Serbisyo at ng Third-Party Account ng Customer anumang oras, gaya ng nakasaad sa ibaba. PAKITANDAAN NA ANG RELASYON NG CUSTOMER SA MGA THIRD-PARTY PROVIDER NA NAUUGNAY SA THIRD-PARTY ACCOUNT NG CUSTOMER AY PINAPATNUBAYAN LAMANG NG KASUNDUAN (MGA KASUNDUAN) NG CUSTOMER SA MGA NATURANG THIRD PARTY PROVIDER. Walang ginagawang pagsisikap ang Airalo na suriin ang anumang SNS Content para sa anumang layunin, kabilang ang, ngunit hindi limitado sa, para sa katumpakan, legalidad, o hindi paglabag, at hindi responsable ang Airalo para sa anumang SNS Content.

15. MGA KARAPATAN SA INTELLECTUAL PROPERTY

Ang lahat ng text, graphics, editorial content, data, formatting, graph, disenyo, HTML, hitsura at dating, litrato, musika, tunog, larawan, software, video, disenyo, trademark, logo, typeface, at iba pang content (sama-samang tinutukoy bilang “Proprietary Material”) na nakikita o nababasa ng mga user sa pamamagitan ng Mga Serbisyo ay pagmamay-ari ng Airalo. Ang Proprietary Material ay protektado sa lahat ng anyo, media, at teknolohiyang kilala na ngayon o made-develop sa hinaharap. Pagmamay-ari ng Airalo ang lahat ng Proprietary Material, gayundin ang koordinasyon, pagpili, pagsasaayos, at pagpapahusay ng mga naturang Proprietary Material bilang Collective Work sa ilalim ng United States Copyright Act, sa pagbabagu-bago pana-panahon. Ang Proprietary Material ay protektado ng mga lokal at internasyonal na batas na namamahala sa copyright, patent, at iba pang mga karapatan sa pagmamay-ari. Hindi maaaring kopyahin, i-download, gamitin, muling idisenyo, muling i-configure, o muling ipadala ng Customer ang anuman mula sa Mga Serbisyo nang walang malinaw na nakasulat na pahintulot ng Airalo.

Ang anumang paggamit ng naturang Proprietary Material, maliban sa pinahihintulutan dito, ay hayagang ipinagbabawal nang walang paunang pahintulot ng Airalo.

Ang mga service mark at trademark ng Airalo, kasama na ang ngunit hindi limitado sa, mga logo ng Airalo at Airalo, ay mga service mark na pagmamay-ari ng Airalo. Ang anumang iba pang mga trademark, service mark, logo at/o mga trade name na lumalabas sa pamamagitan ng Mga Serbisyo ay pagmamay-ari ng kani-kanilang mga may-ari. Hindi maaaring kopyahin o gamitin ng Customer ang alinman sa mga markang ito, logo o trade name nang walang malinaw na nakasulat na pahintulot mula sa may-ari.

Karagdagan pa, maaaring piliin ng Customer na o maaaring imbitahan ng Airalo ang Customer na magsumite ng mga komento, ideya, o feedback tungkol sa Mga Serbisyo, kabilang ang, ngunit hindi limitado sa, kung paano mapapabuti ang mga serbisyo ng Airalo o mga produkto ng Airalo (“Feedback”). Sa pamamagitan ng pagsusumite ng anumang Feedback, sumasang-ayon ang Customer na ang pagsisiwalat nito ay walang bayad, hindi hinihingi, at walang paghihigpit at hindi ilalagay ang Airalo sa ilalim ng anumang fiduciary o iba pang obligasyon, at na ang Airalo ay malayang gamitin ang Feedback nang walang anumang karagdagang kabayaran sa Customer, at/o upang ibunyag ang Feedback sa isang hindi kumpidensyal na batayan o kung hindi man sa sinuman. Bukod dito, kinikilala ng Customer na, sa pamamagitan ng pagtanggap sa pagsusumite nito, hindi isinusuko ng Airalo ang anumang mga karapatan na gumamit ng katulad o kaugnay na Feedback na dating alam ng Airalo, na binuo ng mga empleyado nito, o nakuha mula sa mga mapagkukunan maliban sa Customer. Kinikilala ng Customer na ang lahat ng email at iba pang sulat na isinumite ng Customer sa amin ay magiging tanging pag-aari ng Airalo.

Alinsunod sa mga tuntunin at kundisyon dito, ang Customer ay binibigyan ng limitado, hindi eksklusibo, hindi maililipat, malayang mababawing lisensya na i-access at gamitin ang Mga Serbisyo. Maaaring wakasan ng Airalo ang lisensyang ito anumang oras para sa anumang dahilan o walang dahilan. Ang Mga Serbisyo at lahat ng mga materyales doon o inilipat, kabilang ang, nang walang limitasyon, software, mga larawan, teksto, mga graphic, mga ilustrasyon, mga logo, mga patent, mga trademark, mga service mark, mga ulat na nabuo ng Mga Serbisyo, at mga copyright (ang “Airalo Content”), at lahat ng Intellectual Property Rights (tulad ng tinukoy sa ibaba) na nauugnay dito, ay eksklusibong pag-aari ng Airalo o, kung naaangkop, ang mga tagapaglisensya nito. Maliban sa malinaw na nakasaad dito, walang anuman sa Kasunduang ito ang ituturing na gumagawa ng lisensya sa o sa ilalim ng anumang naturang Mga Karapatan sa Intelektwal na Ari-arian, at sumasang-ayon ang Customer na huwag ibenta, lisensyahan, upahan, baguhin, ipamahagi sa publiko, ipadala sa publiko, ipakita sa publiko, gumanap sa publiko, i-publish, iakma, i-edit o gumawa ng mga derivative work mula sa anumang mga materyales o nilalaman na naa-access sa Mga Serbisyo. Mahigpit na ipinagbabawal ang paggamit sa Content ng Airalo o mga materyales sa Mga Serbisyo para sa anumang layuning hindi hayagang pinahihintulutan ng Kasunduang ito. Para sa mga layunin ng Kasunduang ito, ang “Intellectual Property Rights” ay nangangahulugang lahat ng mga karapatan sa patent, mga karapatan sa copyright, mga karapatan sa mask work, mga karapatang moral, mga karapatan sa publisidad, trademark, trade dress at mga karapatan sa service mark, goodwill, mga karapatan sa trade secret at iba pang mga karapatan sa intelektwal na pag-aari na maaaring mayroon na ngayon o nagkaroon pagkatapos, at lahat ng mga aplikasyon samakatuwid at mga pagpaparehistro, pag-renew at pagpapalawig nito, sa ilalim ng mga batas ng anumang estado, bansa, teritoryo o iba pang hurisdiksyon.

Ang paggamit ng Customer sa Mga Serbisyo at ang mga kaugnay na lisensya na ipinagkaloob dito ay nakabatay din sa mahigpit na pagsunod ng Customer sa pagkakasulat at diwa ng iba't ibang naaangkop na alituntunin at anumang mga lisensya ng end user na nauugnay sa paggamit ng Customer sa App. Maaaring baguhin ng Airalo ang mga naturang alituntunin sa sarili nitong pagpapasya anumang oras. May karapatan ang Airalo na wakasan ang Account ng Customer at pag-access sa Mga Serbisyo kung matukoy nito na nilabag ng Customer ang alinman sa mga naaangkop na alituntunin.

16. MGA REKLAMO SA COPYRIGHT AT COPYRIGHT AGENT

Iginagalang ng Airalo ang intelektwal na ari-arian ng iba, at inaasahan na gagawin din ito ng mga user. Kung naniniwala ang Customer, sa mabuting motibo, na ang anumang mga materyales na ibinigay sa o kaugnay ng Mga Serbisyo ay lumalabag sa copyright ng Customer o iba pang karapatan sa intelektwal na pag-aari, mangyaring IPADALA ang sumusunod na impormasyon sa Copyright Agent ng Airalo sa [email protected].

Isang deskripsyon ng gawang naka-copyright na inaangkin ng Customer na nilabag, kabilang ang URL (Internet address) o iba pang partikular na lokasyon sa Mga Serbisyo kung saan matatagpuan ang materyal na inaangkin ng Customer na nilabag. Magsama ng sapat na impormasyon upang mahanap ng Airalo ang materyal, at ipaliwanag kung bakit sa tingin ng Customer ay naganap ang paglabag;
Isang paglalarawan ng lokasyon kung saan umiiral ang orihinal o isang awtorisadong kopya ng gawang naka-copyright -- halimbawa, ang URL (Internet address) kung saan ito naka-post o ang pangalan ng aklat kung saan ito nai-publish;
Ang address, numero ng telepono, at email address ng Customer;
Isang pahayag ng Customer na sila ay may mabuting pananampalataya na ang pinagtatalunang paggamit ay hindi awtorisado ng may-ari ng copyright, ng ahente nito, o ng batas;
Isang pahayag ng Customer, na ginawa sa ilalim ng parusa ng perjury, na ang impormasyon sa abiso ng Customer ay tumpak, at ang Customer ang may-ari ng copyright o awtorisadong kumilos sa ngalan ng may-ari ng copyright; at
Isang elektroniko o aktwal na lagda ng may-ari ng copyright o ng taong awtorisadong kumilos sa ngalan ng may-ari ng interes sa copyright.

17. KUMPIDENSYAL NA IMPORMASYON

Kinikilala ng Customer na ang Kumpidensyal na Impormasyon (tulad ng tinukoy sa ibaba) ay isang mahalaga, espesyal at natatanging asset ng Airalo at sumasang-ayon na hindi nila ibabahagi, ililipat, gagamitin (o hihikayatin ang iba na ibunyag, ilipat o gamitin) ang anumang Kumpidensyal na Impormasyon para sa anumang layunin maliban sa paggamit ng Mga Serbisyo alinsunod sa Mga Tuntunin ng Serbisyo na ito. Kung nauugnay, maaaring ibunyag ng Customer ang Kumpidensyal na Impormasyon sa mga awtorisadong empleyado at ahente ng Customer sa kondisyon na sila ay obligado ring mapanatili ang pagiging kompidensiyal ng Kumpidensyal na Impormasyon. Kung nauugnay, maaaring ibunyag ng Customer ang Kumpidensyal na Impormasyon sa mga awtorisadong empleyado at ahente ng Customer sa kondisyon na sila rin ay obligado na mapanatili ang pagiging kompidensiyal ng Kumpidensyal na Impormasyon. Dapat agad na abisuhan ng Customer ang Airalo sa pamamagitan ng pagsulat ng anumang mga pangyayari na maaaring bumuo ng hindi awtorisadong pagsisiwalat, paglilipat, o paggamit ng Kumpidensyal na Impormasyon. Dapat gawin ng Customer ang pinakamahusay na pagsisikap upang maprotektahan ang Kumpidensyal na Impormasyon mula sa hindi awtorisadong pagsisiwalat, paglilipat o paggamit. Dapat ibalik ng Customer ang lahat ng mga orihinal at anumang kopya ng anuman at lahat ng mga materyales na naglalaman ng Kumpidensyal na Impormasyon sa Airalo sa pagwawakas ng Kasunduang ito para sa anumang kadahilanan.

Nangangahulugan ang terminong “Kumpidensyal na Impormasyon” ng anuman at lahat ng mga trade secret ng Airalo, kumpidensyal at pagmamay-aring impormasyon, at lahat ng iba pang impormasyon at data ng Airalo na hindi karaniwang alam ng publiko o iba pang mga third party na maaaring makakuha ng halaga, pang-ekonomiya o kung hindi man, mula sa paggamit o pagsisiwalat nito. Itinuturing na kasama sa Kumpidensyal na Impormasyon ang teknikal na data, kaalaman, pananaliksik, mga plan ng produkto, mga produkto, serbisyo, mga customer, merkado, software, development, mga imbensyon, proseso, mga formula, teknolohiya, mga disenyo, mga drawing, engineering, impormasyon sa pagsasaayos ng hardware, marketing, pananalapi, strategic at iba pang pagmamay-ari at kumpidensyal na impormasyon na nauugnay sa Airalo o negosyo, operasyon o pag-aari ng Airalo, kabilang ang impormasyon tungkol sa mga tauhan, user o partner ng Airalo, o iba pang impormasyon sa negosyo na isiwalat nang direkta o hindi direkta sa pamamagitan ng pagsulat, pasalita o sa pamamagitan ng mga guhit o pagmamasid.

18. DISCLAIMER NG MGA WARRANTY

ANG MGA SERBISYO AY IBINIBIGAY SA ISANG “AS IS” NA BATAYAN NANG WALANG MGA WARRANTY O KUNDISYON NG ANUMANG URI, INIHAYAG O IPINAHIWATIG, KABILANG ANG, NGUNIT HINDI LIMITADO SA, MGA WARRANTY O KUNDISYON NG KAKAYAHANG MAIKALAKAL, KAANGKUPAN PARA SA ISANG PARTIKULAR NA LAYUNIN, AT HINDI PAGLABAG. WALANG IBINIGAY NA WARRANTY O REPRESENTASYON ANG AIRALO TUNGKOL SA KATUMPAKAN O PAGKAKAKUMPLETO NG CONTENT NA IBINIGAY SA PAMAMAGITAN NG MGA SERBISYO O ANG CONTENT NG ANUMANG MGA SITE NA NAKA-LINK SA MGA SERBISYO AT WALANG PANANAGUTAN O RESPONSIBILIDAD SA KONTRATA, WARRANTY O SA TORT PARA SA ANUMANG (I) MGA ERROR, MGA PAGKAKAMALI, O MGA KAMALIAN NG CONTENT, (II) PERSONAL NA PINSALA O PINSALA SA ARI-ARIAN, NG ANUMANG KALIKASAN, NA NAGMULA SA PAG-ACCESS NG CUSTOMER AT PAGGAMIT NG MGA SERBISYO, (III) ANUMANG PAG-ACCESS SA O PAGGAMIT NG MGA SECURE SERVER NG AIRALO AT/O ANUMAN AT LAHAT NG PERSONAL NA IMPORMASYON AT/O PINANSIYAL NA IMPORMASYON NA NAKA-STORE DOON; AT (IV) MGA PANGYAYARI NA HIGIT SA MAKATUWIRANG KONTROL NG AIRALO.

SA KAHIT ANONG SITUWASYON, ANG AIRALO AT MGA KAAKIBAT O ANG KANILANG MGA CORPORATE PARTNER AY HINDI MANANAGOT PARA SA ANUMANG DIREKTA, HINDI DIREKTA, NAGKATAON, TUNAY, KINAHIHINATNAN, PANG-EKONOMIYA, ESPESYAL O EXEMPLARY DAMAGE (KABILANG ANG NGUNIT HINDI LIMITADO SA MGA NAWALANG KITA, PAGKAWALA NG DATA, PAGKAWALA NG GOODWILL, PAGKAGAMBALA SA SERBISYO, PINSALA SA COMPUTER, PAGKABIGO NG SYSTEM, PAGKABIGONG MAG-STORE NG ANUMANG IMPORMASYON O IBA PANG CONTENT NA PINANATILI O IBINABAHAGI NG AIRALO, O ANG GASTOS NG MGA KAPALIT NA PRODUKTO O SERBISYO) NA NAGMULA KAUGNAY NG PAGGAMIT NG CUSTOMER O KAWALAN NG KAKAYAHANG GAMITIN ANG MGA SERBISYO, SA KABILA NG PAGPAPAYO. HINDI PINAPAYAGAN NG ILANG HURISDIKSYON ANG PAGBUBUKOD O LIMITASYON NG MGA INCIDENTAL O CONSEQUENTIAL DAMAGE, KAYA ANG MGA LIMITASYON SA ITAAS AY MAAARING HINDI NALALAPAT SA CUSTOMER SA KABUUAN NITO.

KUNG, SA KABILA NG MGA NABANGGIT NA PAGBUBUKOD, NATUKOY NA ANG AIRALO AT MGA AFFILIATE O ANG KANILANG MGA CORPORATE PARTNER AY MANANAGOT PARA SA MGA PINSALA, SA ANUMANG PANGYAYARI AY HINDI LALAMPAS ANG AGGREGATE NA PANANAGUTAN, NAGMULA MAN SA KONTRATA, TORT, PANANAGUTAN LANG O HINDI, SA MAS MABABA SA (I) ANG KABUUANG MGA BAYAD NA BINAYARAN NG CUSTOMER SA AIRALO SA LOOB NG ANIM NA BUWAN BAGO ANG PANAHON NA ANG NASABING CLAIM AY BUMANGON O (II) ISANDAANG DOLYAR ($100), HANGGA'T PINAHIHINTULUTAN NG NAAANGKOP NA BATAS.

19. PAGBABAYAD-PINSALA

Sumasang-ayon ang Customer na bayaran, ipagtanggol, at hindi panagutin ang Airalo at ang mga opisyal, direktor, empleyado, ahente, abogado, insurer, kahalili at itinalaga nito (ang “Mga Ipinagtanggol na Partido”) mula at laban sa anuman at lahat ng Pananagutan na natamo kaugnay ng ( i) paggamit o kawalan ng kakayahan ng Customer na gamitin ang Mga Serbisyo, o (ii) paglabag ng Customer sa Kasunduang ito; (iii) paglabag ng Customer sa anumang batas, o ang mga karapatan ng sinumang user o third party at (iv) anumang content na isinumite ng Customer o paggamit ng account ng Customer sa Mga Serbisyo, kabilang ang, ngunit hindi limitado sa lawak na ang naturang content ay maaaring lumabag sa intelektwal mga karapatan ng isang third party o kung hindi man ay ilegal o labag sa batas. Sumasang-ayon din ang Customer na bayaran ang Mga Indemnified Party para sa anumang Pananagutan na nagreresulta mula sa paggamit ng Customer ng mga software robot, spider, crawler, o katulad na mga tool sa pagkolekta at pagkuha ng data, o anumang iba pang aksyon na ginagawa ng Customer na nagpapataw ng hindi makatwirang pasanin o loan sa imprastraktura ng Airalo. Ang Airalo ay may karapatan, sa sarili nitong pagpapasya, na kunin ang eksklusibong depensa at kontrol sa sarili nitong gastos sa anumang bagay na hindi napapailalim sa pagbabayad ng Customer. Ang Customer ay hindi, sa anumang kaganapan, makikipagkasundo sa anumang claim o bagay nang walang nakasulat na pahintulot ng Airalo.

20. PAG-AAYOS NG PAGTATALO – ARBITRATION AT CLASS ACTION WAIVER

PAKIBASANG MABUTI ANG SEKSIYONG ITO — NAKAKAAPEKTO ITO SA MGA LEGAL NA KARAPATAN NG CUSTOMER AT PINAMAMAHALAAN KUNG PAANO MAG-CLAIM ANG CUSTOMER AT ANG AIRALO SA ISA'T ISA. HINIHILIN NG SEKSIYONG ITO, NA MAY LIMITADONG PAGBUBUKOD, SA CUSTOMER AT AIRALO NA MAGSUMITE NG MGA CLAIM LABAN SA ISA'T ISA SA BINDING AT PINAL NA ARBITRASYON SA INDIBIDWAL NA BATAYAN.

Sumasang-ayon ang Customer na, kung sakaling may anumang hindi pagkakaunawaan o paghahabol na lumabas mula sa o nauugnay sa paggamit ng Customer sa Mga Serbisyo, makikipag-ugnayan ang Customer sa Airalo sa [email protected] at susubukan ng Customer at Airalo sa magandang motibo na gumawa ng nakasulat na resolusyon ng bagay nang direkta. Sumasang-ayon ang Customer na kung ang bagay ay nananatiling hindi nalulutas sa loob ng 30 araw pagkatapos ng abiso (sa pamamagitan ng sertipikadong koreo o personal na paghahatid), ang naturang bagay ay ituturing na isang “Hindi Pagkakaunawaan” gaya ng tinukoy sa ibaba. Maliban sa karapatan na humingi ng injunction o iba pang equitable relief na inilarawan sa ilalim ng seksyong “Binding Arbitration” sa ibaba, kung maghain ang Customer ng anumang mga claim sa arbitration, o anumang mga aksyong administratibo o legal nang hindi muna sinubukang lutasin ang bagay sa pamamagitan ng mediation, sumasang-ayon ang Customer na hindi sila magiging kwalipikadong mabawi ang mga bayarin sa abogado, kahit na ang Customer ay maaaring kwalipikado sa mga ito.

Binding Arbitration. Ang Customer at Airalo ay sumasang-ayon na ang anumang hindi pagkakaunawaan, paghahabol o kontrobersiya na nagmumula sa o nauugnay sa Kasunduang ito o sa paggamit ng Customer sa Mga Serbisyo (sama-samang “Mga Hindi Pagkakaunawaan”) ay lulutasin sa pamamagitan ng kasalukuyang arbitration, maliban na ang bawat partido ay nagpapanatili ng karapatang humingi ng injunction o iba pang equitable relief sa isang hukuman ng competent na hurisdiksyon upang maiwasan ang aktwal o nanganganib na paglabag, maling paggamit, o paglabag sa mga copyright, trademark, trade secret, mga patent, o iba pang mga karapatan sa intelektwal na pag-aari ng isang partido. Nangangahulugan ito na ang Customer at Airalo ay parehong sumasang-ayon na i-waive ang karapatan sa isang paglilitis ng hurado. Sa kabila ng nabanggit, ang Customer ay maaaring maghain ng claim sa Airalo sa hukuman ng “small claims”, sa halip na sa pamamagitan ng arbitration, ngunit kung ang paghahabol ay kwalipikado sa ilalim ng mga patakaran ng hukuman ng small claim at dinadala sa isang indibidwal, hindi class, at hindi kinatawang batayan, at hangga't nananatili ito sa hukuman ng small claim at sa isang indibidwal, hindi class, at hindi kinatawang batayan.

Class Action Waiver. Sumasang-ayon ang Customer at Airalo na ang anumang mga paglilitis upang malutas ang Mga Hindi Pagkakaunawaan ay isasagawa sa isang indibidwal na batayan at hindi sa isang class, pinagsama-sama, o kinatawang aksyon. Nangangahulugan ito na ang Customer at Airalo ay parehong sumasang-ayon na i-waive ang karapatang sumali bilang isang nagsasakdal bilang isang miyembro ng class sa anumang paglilitis sa class action. Higit pa rito, maliban kung sumang-ayon o hindi ang Customer at Airalo sa pamamagitan ng pagsulat, hindi maaaring pagsamahin ng arbitrator sa anumang Hindi Pagkakaunawaan ang mga paghahabol ng higit sa isang tao at hindi maaaring mamuno sa anumang anyo ng paglilitis sa class action.

Pamamahala at Mga Panuntunan sa Arbitration. Ang arbitration ay pamamahalaan ng American Arbitration Association (“AAA”) alinsunod sa Mga Panuntunan sa Komersyal na Arbitration at ang Mga Karagdagang Pamamaraan para sa Mga Hindi Pagkakaunawaan na May Kaugnayan sa Consumer (ang “Mga Panuntunan ng AAA”) na may bisa noon, maliban kung binago ng seksyong ito ng “Paglutas ng Hindi Pagkakaunawaan’. (Available ang Mga Panuntunan ng AAA sa http://www.adr.org o sa pamamagitan ng pagtawag sa AAA sa 1-800-778-7879).

Proseso ng Arbitration. Ang isang partido na nagnanais na simulan ang arbitrasyon ay dapat magbigay sa kabilang partido ng isang nakasulat na Demand para sa Arbitration tulad ng tinukoy sa Mga Panuntunan ng AAA. Ang arbitrator ay dapat na isang retiradong hukom o isang lisensyadong abogado na puwedeng gawin ang kasanayan sa estado ng California at pipiliin ng mga partido mula sa listahan ng mga tagapamagitan ng AAA na may kaugnay na karanasan. Kung ang mga partido ay hindi magkasundo sa isang arbitrator sa loob ng pitong araw mula sa paghahatid ng Demand for Arbitration, ang AAA ang magtatalaga ng arbitrator alinsunod sa Mga Panuntunan ng AAA.

Lokasyon at Pamamaraan ng Arbitrasyon. Kung magkasundo ang Customer at ang Airalo, ang lokasyon ng arbitrasyon ay dapat nasa San Francisco, California. Kung ang claim ng Customer ay hindi lalampas sa USD$10,000, ang arbitrasyon ay isasagawa lamang batay sa mga dokumentong isinumite ng Customer at Airalo sa arbitrator, maliban kung humiling ang Customer ng pagdinig at pagkatapos ay tinutukoy ng arbitrator na kinakailangan ang isang pagdinig. Kung ang claim ng Customer ay lalampas sa USD$10,000, ang karapatan ng Customer sa isang pagdinig ay tutukuyin ng Mga Panuntunan ng AAA. Alinsunod sa Mga Panuntunan ng AAA, ang arbitrator ay may diskresyon na magdirekta ng makatuwirang pagpapalitan ng impormasyon ng mga partido, na naaayon sa pinabilis na katangian ng arbitrasyon. Ang mga pagdinig ay maaaring isagawa sa pamamagitan ng telepono o video conference, kung hiniling at pinagkasunduan ng mga partido.

Desisyon at Namamahalang Batas ng Arbitrator. Ia-apply ng arbitrator ang batas ng California na naaayon sa Federal Arbitration Act at naaangkop na mga statute of limitations, at dapat igalang ang mga claim ng pribilehiyo na kinikilala ng batas. Magbibigay ng desisyon ang arbitrator sa loob ng panahong tinukoy sa Mga Panuntunan ng AAA. Ang paghatol sa arbitrasyon ay maaaring ipasok sa anumang hukuman na may hurisdiksyon doon. Anumang award ng mga pinsala ng isang arbitrator ay dapat na naaayon sa seksyong "Mga Pagtatanggi at Limitasyon ng Pananagutan" sa itaas. Posibleng mag-award ang arbitrator ng deklarasyon o injunctive relief pabor sa nag-claim sa lawak lamang na kinakailangan upang magbigay ng relief na ginagarantiyahan ng indibidwal na claim ng naghahabol.

21. IPINAPATUPAD NA BATAS

Maliban sa nakasaad sa Seksyon 20 o hayagang nakasaad sa pamamagitan ng sulat kung hindi man, ang Kasunduang ito at ang paggamit ng Customer sa Mga Serbisyo ay pamamahalaan ng, at ipakahulugan sa ilalim ng, mga batas ng Estado ng Delaware, nang walang pagsasaalang-alang sa pagpili ng mga prinsipyo ng batas. Ang probisyon sa pagpili ng batas na ito ay inilaan lamang upang tukuyin ang paggamit ng batas ng Delaware upang bigyang-kahulugan ang Kasunduang ito.

22. WALANG AHENSYA; WALANG PAMAMASUKAN

Walang ahensya, pakikipagsosyo, joint venture, relasyon sa pagitan ng employer-empleyado o franchiser-franchisee ang nilalayon o ginagawa ng Kasunduang ito.

23. MGA PANGKALAHATANG PROBISYON

Posiblang naisalin sa ibang mga wika ang orihinal na English version ng mga Tuntuning ito. Ang naisaling bersyon ng Mga Tuntuning ito ay isang kortesiya lang at pagsasalin ng karaniwang tagasalin, at hindi puwedeng kumuha ng anumang mga karapatan ang mga Participant sa naisaling bersyon. Kung magkaroon ng dispute tungkol sa mga content o interpretasyon ng mga tuntuning at kundisyong ito o kung magkaroon ng salungatan, pagiging malabo, pabagu-bago o pagkakaiba sa pagitan ng English na bersyon at sa anumang ibang wikang bersyon ng mga Tuntuning ito, ipapatupad at mananaig at conclusive at binding ang wikang English na bersyon. Gagamitin ang English version sa mga legal na paglilitis. Kung ang alinmang probisyon sa mga Tuntuning ito ay o maging hindi valid, hindi naipapatupad o hindi binding, mananatiling naka-bound ang Customer sa lahat ng iba pang mga probisyon nito. Sa gayong pangyayari, ipapatupad pa rin ang gayong hindi valid na probisyon hangga't pinahihintulutan ng angkop na batas, at ang bawat participant ay dapat na sumang-ayong tanggapin ang katulad na epekto ng hindi valid, hindi naipapatupad o hindi binding na probisyon, alinsunod sa mga content at layunin ng mga Tuntuning ito.

Ang Kasunduang ito ay hindi maaaring italaga o ilipat ng Customer nang walang paunang nakasulat na pag-apruba ng Airalo. Maaaring italaga o ilipat ng Airalo ang Kasunduang ito nang walang pahintulot ng Customer, kabilang ang ngunit hindi limitado sa mga pagtatakda: (1) sa isang parent o subsidiary, (2) sa isang tagakuha ng mga ari-arian, o (3) sa sinumang iba pang kahalili o tagakuha. Ang anumang pagtatalaga na lumalabag sa seksyong ito ay magiging null at walang bisa. Ang Kasunduang ito ay magkakabisa sa benepisyo ng Airalo, mga kahalili nito at mga nagtatalaga.

24. MGA PAGBABAGO SA KASUNDUANG ITO AT MGA SERBISYO

May karapatan ang Airalo, sa sarili nito at absolute na diskresyon, na baguhin, i-modify, dagdagan, suportahan, i-suspend, itigil, o tanggalin ang anuman sa mga tuntunin at kundisyon ng Kasunduang ito (kabilang ang Mga Tuntunin ng Serbisyo at Patakaran sa Privacy) at suriin, pagbutihin, baguhin o itigil, pansamantala o permanente, ang Mga Serbisyo o anumang content o impormasyon sa pamamagitan ng Mga Serbisyo anumang oras, epektibo nang mayroon o walang paunang abiso at nang walang anumang pananagutan sa Customer. Sisikapin ng Airalo na abisuhan ang Customer ng mga mahahalagang pagbabago sa pamamagitan ng email, ngunit hindi mananagot para sa anumang pagkabigo na gawin ito. Kung ang anumang mga pagbabago sa Kasunduang ito sa hinaharap ay hindi katanggap-tanggap sa Customer o naging dahilan upang ang Customer ay hindi na sumusunod sa Kasunduang ito, dapat ihinto ng Customer, at agad na itigil ang paggamit ng Mga Serbisyo. Ang patuloy na paggamit ng Customer sa Mga Serbisyo kasunod ng anumang pagbabago sa Kasunduang ito ay bumubuo ng kumpleto at hindi na mababawing pagtanggap ng Customer sa anuman at lahat ng naturang pagbabago. Maaari ring magpataw ang Airalo ng mga limitasyon sa ilang feature o paghigpitan ang access ng Customer sa bahagi o lahat ng Mga Serbisyo nang walang abiso o pananagutan.

25. KAWALANG KARAPATAN NG MGA THIRD PARTY

Wala sa mga tuntunin ng Kasunduang ito ang maipapatupad ng sinumang tao na hindi partido sa Kasunduang ito.

26. MGA NOTICE AT PAHINTULOT PARA TUMANGGAP NG MGA NOTICE NANG ELEKTRONIKO

Pumapayag ang Customer na tumanggap ng anumang mga kasunduan, abiso, pagsisiwalat at iba pang komunikasyon (sama-sama, "Mga Abiso") kung saan tinutukoy ng Kasunduang ito sa elektronikong paraan kabilang ang nang walang limitasyon sa pamamagitan ng e-mail o sa pamamagitan ng pag-post ng Mga Abiso sa Site na ito. Sumasang-ayon ang Customer na ang lahat ng Mga Abiso na ibinibigay ng Airalo sa Customer sa elektronikong paraan ay nakakatugon sa anumang legal na kinakailangan na ang mga naturang komunikasyon ay nakasulat. Maliban na lang kung tinukoy sa Kasunduang ito, ang lahat ng mga abiso sa ilalim ng Kasunduang ito ay nakasulat at ituturing na naibigay nang maayos kapag natanggap, kung personal na naihatid o ipinadala sa pamamagitan ng na-certify o registered mail, hiniling ang return receipt; kapag ang resibo ay nakumpirma sa elektronikong paraan, kung ipinadala sa pamamagitan ng facsimile o email; o sa araw pagkatapos itong maipadala, kung ipinadala para sa paghahatid sa susunod na araw ng isang kinikilalang overnight delivery service.

27. PAGKONTAK SA AMIN

Kung mayroon kang anumang mga katanungan tungkol sa Mga Tuntunin ng Serbisyong ito o tungkol sa Mga Serbisyo, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng email sa [email protected] o sa pamamagitan ng koreo sa AIRGSM PTE. LTD. sa 6 Raffles Blvd, #03-308 Justco Marina Square, Singapore 039594.

Handa ka na bang subukan ang eSIMs at mabago ang paraan kung paano ka nananatiling nakakonekta?

I-download ang Airalo app para bumili, mag-manage, at mag-load sa iyong eSIMs anumang oras, saanman!

Gamitin Ang Iyong Libreng Credit.

Puwede kang makakuha ng USD $3.00 na Airmoney sa pamamagitan ng pagbabahagi ng referral code mo sa mga kaibigan.

Higit pang Impormasyon

Higit pang Impormasyon

Mga Tuntunin at Kundisyon

Handa ka na bang subukan ang eSIMs at mabago ang paraan kung paano ka nananatiling nakakonekta?

Gamitin Ang Iyong Libreng Credit.