Politique de remboursement

L'objectif de Susmie's est que vous soyez entièrement satisfait de votre achat en ligne.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez renvoyer votre/vos article(s) pour autant qu'il(s) réponde(nt) aux conditions suivantes :

Nous n'acceptons pas les retours qui dépassent les 30 jours à compter de la date de livraison.
Les articles retournés doivent être inutilisés et dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus.
Les clients ne seront pas remboursés des frais d'expédition initiaux.
https://returns.byrever.com/susmies


RETOUR :

Saisissez le lien pour retourner votre produit Susmie's.


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En raison des émissions générées par le transport national et international, les frais d'expédition pour les retours sont fixes. Ces frais varient en fonction du pays à partir duquel le retour est effectué. Ces frais seront déduits du montant total du remboursement au client.
Espagne : 5€. European Union 1 : (Allemagne, France, Italie et Belgique) 10€. European Union 2 : (Tous les autres pays) 15€. Reste du monde : 25€.

Le remboursement de votre achat sera transféré par le biais de ces deux options :

sur la carte de crédit que vous avez utilisée pour passer votre commande
par virement bancaire.
Vous disposez d'un délai maximum de 30 jours pour demander le remboursement à compter de la date de réception de la commande, et celui-ci ne sera possible que si le produit acheté est en parfait état.

CARTE CADEAU :

Vous pouvez retourner votre achat en ligne et recevoir par e-mail une carte cadeau de la valeur de votre produit, sans payer les frais de retour.
Cette carte n'expire pas et vous pouvez l'utiliser pour acheter n'importe quel produit sur notre site web pour la même valeur.