iPad: rozwiązywanie problemów z dźwiękiem
Rozwiązywanie problemów z głośnikiem lub mikrofonem
Zidentyfikuj problemy
Przeczytaj te artykuły, jeśli zauważysz którykolwiek z następujących problemów:
Brak dźwięku lub słaby/zniekształcony dźwięk z jednego głośnika lub wszystkich głośników
Brak dźwięku lub słaby/zniekształcony dźwięk w słuchawkach
Dźwięk z tylko jednego kanału w słuchawkach
Nie słychać Cię podczas rozmów telefonicznych lub FaceTime
Nie słyszysz wyraźnie głosu osoby albo słyszysz trzaski lub statyczny dźwięk podczas rozmów telefonicznych lub FaceTime
Brak dźwięku lub słaby/zniekształcony dźwięk podczas rozmów telefonicznych lub FaceTime, w nagraniach wideo lub w aplikacjach, które używają mikrofonów
Jeśli słuchawki nie działają z iPhone’em lub iPadem
Używanie przewodowych słuchawek Apple
Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia, przejdź do następnej sekcji.
Wypróbuj szybkie procedury rozwiązywania problemów
Naciśnij przyciski głośności, aby sprawdzić poziom głośności.
Zdejmij z ekranu osłonę, folię lub etui.
Wyczyść iPada. Sprawdź, czy otwory głośnika i mikrofonu iPada nie są zabrudzone. Delikatnie wyczyść te obszary za pomocą małej, niemetalowej szczoteczki z miękkim włosiem. Upewnij się, że szczoteczka jest czysta i sucha. Delikatnie wyczyść siatkę osłony w otworze odbiornika, aby usunąć zanieczyszczenia. Uważaj, aby nie uszkodzić mikrofonu wbudowanego w otwór odbiornika. Nie wykonuj szerokich ruchów po szkle, aby go nie porysować. Delikatnie usuń zanieczyszczenia z otworów obudowy głośnika i mikrofonu. Za pomocą ściereczki z mikrofibry wyczyść poluzowane zanieczyszczenia.
Ważne: najpierw odłącz wszystkie przewody i wyłącz iPada. Nie używaj produktów zawierających wybielacz lub nadtlenek wodoru. Nie pozwól, aby wilgoć dostała się do jakiegokolwiek otworu w obudowie i nie zanurzaj iPada w żadnych środkach czyszczących. Nie używaj sprężonego powietrza.
Zapoznaj się z krokami i zasobami wsparcia przedstawionymi w artykule Procedury szybkiego sprawdzania w ramach rozwiązywania problemów.
Uruchom testy ręczne i diagnostyczne
Uruchom pakiet diagnostyczny Inspektor zasobów mobilnych (MRI).
Podłącz słuchawki za pomocą wtyczki, a następnie odłącz je.
Niektóre modele iPada nie są wyposażone w gniazdo słuchawkowe. W przypadku tych modeli upewnij się, że złącze USB-C nie jest zablokowane kłaczkami ani zanieczyszczeniami. Podłącz przejściówkę z USB-C na gniazdo słuchawkowe 3,5 mm, a następnie odłącz ją.
Wyjście audio powinno zmienić się z wbudowanych głośników na słuchawki, a następnie z powrotem na wbudowane głośniki.
Wymień część
Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, należy serwisować iPada. Opcje serwisowe znajdziesz na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.