iPad: Problemløsing for skjerm
Problemløsing for skjerm og bilde
Problemløsing for skjermrotasjon
Problemløsing for skjerm og bilde
Identifiser problemer
Les disse artiklene hvis du opplever noen av disse problemene:
Ingen bilder eller forvrengte bilder
Helhvit skjerm
Tom eller svart skjerm
Flimrende bilde
Dårlig bildekvalitet, kontrast eller lysutfall
Problemer med lysstyrke eller tastaturbelysning
Ujevn farge
Bildene har feil hvitbalanse
Gnikkemerker på skjermen
Fungerer ikke skjermen på iPhone- eller iPad-enheten?
Partikler eller rusk under glasset
Pikseluregelmessigheter
Horisontale eller vertikale linjer
Om pikseluregelmessigheter på LCD-skjermer for Apple-produkter fra 2010 og senere
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel, går du videre til neste del.
Prøv raske problemløsingstrinn
Fjern eventuelle etuier og skjermbeskyttere. Trykk på skjermen med fingertuppene, ikke fingerneglene.
Rengjør skjermen med en myk, fuktet og lofri klut.
Viktig: Først må du koble fra alle kabler og slå av iPad-enheten. Ikke bruk produkter som inneholder blekemiddel eller hydrogenperoksid. Unngå at det kommer fukt i åpningene, og ikke dypp iPad-enheten i rengjøringsmidler. Ikke bruk trykkluft.
For å fjerne støv eller flekker fra skjermglass med nanotekstur må du kun bruke pussekluten som fulgte med iPad-enheten. Til sporadisk rengjøring av vanskelige flekker kan du fukte kluten med en oppløsning bestående av 70 % isopropanol.
Se trinn og støtteressurser i Hurtigsjekker for problemløsing.
Kjør manuelle tester og feilsøkingstester
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel eller undersøke potensielle årsaker, kan du kjøre disse feilsøkingstestene og manuelle testene for å gjøre det lettere å isolere årsaken til problemet:
Ved problemer med tom eller svart skjerm kan du prøve denne fremgangsmåten:
Koble enheten til en 10- eller 12-watts strømadapter fra Apple som du vet virker, og som er koblet til strømnettet med en kompatibel ladekabel.
Vent opptil 10 minutter, eller til et bilde vises på skjermen. Hvis enheten ikke har strøm og ikke slår seg på etter at du har utført de foregående trinnene, kan det hende at enheten har et strømproblem. Følg fremgangsmåten for problemløsing i Problemløsing knyttet til strøm, batteri eller lading.
Hvis det vises et bilde på enhetens skjerm etter lading, kan det hende at enheten har et ladeproblem. Følg fremgangsmåten for problemløsing i Problemløsing knyttet til strøm, batteri eller lading.
Hvis et bilde vises i gjenopprettingsmodus, bruker du en kabel du vet virker, for å koble enheten til en datamaskin du vet virker, som kjører den nyeste versjonen av macOS. Hvis datamaskinen gjenkjenner enheten, har enheten strøm. Gjenopprett enheten hvis du blir bedt om det. Fortsett problemløsingen bare hvis enheten kan vise et bilde.
Ved problemer med bildekvaliteten kan du prøve denne fremgangsmåten:
Skift ut delen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge fremgangsmåten over, må det utføres service på iPad-enheten. Du finner servicealternativer på support.apple.com/repair.
Merk: Denne delen krever deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/repair.
Problemløsing for Multi-Touch
Identifiser problemer
Multi-Touch reagerer sakte eller reagerer ikke
Spesifikke områder reagerer ikke på Multi-Touch
Uregelmessig Multi-Touch-respons
Uventet Multi-Touch-respons
Overfølsom Multi-Touch-respons
Lav følsomhet for Multi-Touch
Prøv raske problemløsingstrinn
Fjern eventuelle etuier og skjermbeskyttere. Trykk på skjermen med fingertuppene, ikke fingerneglene.
Rengjør skjermen med en myk, fuktet og lofri klut.
Viktig: Først må du koble fra alle kabler og slå av iPad-enheten. Ikke bruk produkter som inneholder blekemiddel eller hydrogenperoksid. Unngå at det kommer fukt i åpningene, og ikke dypp iPad-enheten i rengjøringsmidler. Ikke bruk trykkluft.
Se trinn og støtteressurser i Hurtigsjekker for problemløsing.
Kjør manuelle tester og feilsøkingstester
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel eller undersøke potensielle årsaker, kan du kjøre disse feilsøkingstestene og manuelle testene for å gjøre det lettere å isolere årsaken til problemet:
Skift ut delen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge fremgangsmåten over, må det utføres service på iPad-enheten. Du finner servicealternativer på support.apple.com/repair.
Merk: Denne delen krever deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/repair.
Problemløsing for skjermrotasjon
Identifiser problemer
Skjermen roteres ikke når enheten endrer retning
Prøv raske problemløsingstrinn
Fjern eventuelle etuier og skjermbeskyttere. Trykk på skjermen med fingertuppene, ikke fingerneglene.
Rengjør skjermen med en myk, fuktet og lofri klut.
Viktig: Først må du koble fra alle kabler og slå av iPad-enheten. Ikke bruk produkter som inneholder blekemiddel eller hydrogenperoksid. Unngå at det kommer fukt i åpningene, og ikke dypp iPad-enheten i rengjøringsmidler. Ikke bruk trykkluft.
Hold iPad i oppreist stilling mens du roterer mellom stående og liggende retning.
Roter og test iPad-skjermen i alle fire retninger. Sørg for at skjermen roteres riktig i hver av retningene.
Kjør manuelle tester og feilsøkingstester
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel eller undersøke potensielle årsaker, kan du kjøre disse feilsøkingstestene og manuelle testene for å gjøre det lettere å isolere årsaken til problemet:
Skift ut delen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge fremgangsmåten over, må det utføres service på iPad-enheten. Du finner servicealternativer på support.apple.com/repair.
Merk: Denne delen krever deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/repair.