iPad: Problemløsing knyttet til iPad-batteri eller -lading
Problemløsing knyttet til strøm, batterilevetid eller lading
Identifiser problemer
Les disse artiklene hvis du opplever noen av disse problemene:
iPad slår seg ikke på
Svart eller tom skjerm
Batteriet går raskt tom for strøm
Batteriet holder ikke på ladingen
Batteriet lades ikke fra strømadapter
Batteriladesymbolet viser ikke at iPaden er fulladet
iPaden slår seg av umiddelbart når den kobles fra en strømadapter
Batteriet lades ikke eller lades sakte, eller et varsel relatert til batteribruk vises
Hvis iPaden ikke slår seg på eller har frosset
Bruk strømadaptere, kabler og veggadaptere fra Apple med Apple-produkter
Identifiser uekte eller ikke-sertifisert Lightning-kontakttilbehør
Uautorisert modifisering av iPadOS
iPad kobler ikke til eller lader ikke en kompatibel enhet via USB-C-porten
iPad festes ikke magnetisk til Apple Pencil (2. generasjon)
iPad lader ikke en magnetisk festet Apple Pencil (2. generasjon) trådløst
Lad og koble til med USB-C-porten på iPad
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel, går du videre til neste del.
Prøv raske problemløsingstrinn
Rengjør iPaden. Kontroller om det er rusk i ladekontakten på iPaden. Rengjør kontakten forsiktig med en liten, ikke-metallisk børste med myk bust. Kontroller at børsten er ren og tørr. Bruk akkurat nok bust til at den passer inni kontakten. Vri på busten for å løsne rusk og løfte det ut. Børst rusk bort fra kontakten for å unngå å børste rusk inn i kontakten.
Viktig: Først må du koble fra alle kabler og slå av iPad-enheten. Ikke bruk produkter som inneholder blekemiddel eller hydrogenperoksid. Unngå at det kommer fukt i åpningene, og ikke dypp iPad-enheten i rengjøringsmidler. Ikke bruk trykkluft.
Sørg for at du bruker en anbefalt strømadapter for å lade iPaden. Det kan hende at noen strømadaptere ikke leverer nok strøm til å lade iPaden.
Bruk en kompatibel ladekabel til å koble iPaden til en strømadapter som er koblet til en stikkontakt. Ikke bruk en datamaskinport eller trådløs lading. Lad iPaden i minst ti minutter. Vent til et bilde vises på skjermen, eller til det har gått ti minutter.
Merk: iPaden kan ha gått inn i en dyp utladningstilstand som krever lading i 20 til 30 minutter før du kan slå den på. Ladesymbolet skal være synlig etter noen minutter med lading.
Flytt kabelen forsiktig rundt i tilkoblingen for å forsikre at deg om at tilkoblingen ikke blir aktiv midlertidig. Hvis tilkoblingen ser ut til å falle inn og ut når du bruker en ladekabel du vet virker, anbefales det å få utført service på iPaden.
Snu ladekabelen.
Koble kabelen fra, og koble den til igjen.
Prøv med en annen ladekabel.
Prøv en annen USB-C-strømadapter.
Hvis enheten lades eller det vises et bilde på skjermen, har enheten strøm. Fortsett problemløsingen for å kontrollere batteri- og ladefunksjonaliteten. Hvis enheten ikke lades og det ikke vises noe bilde på skjermen etter ti minutters lading, kan det hende at enheten trenger service.
Se trinn og støtteressurser i Hurtigsjekker for problemløsing.
Kjør manuelle tester og feilsøkingstester
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel eller undersøke potensielle årsaker, kan du kjøre disse feilsøkingstestene og manuelle testene for å gjøre det lettere å isolere årsaken til problemet:
Følg alle trinnene i Hvis iPaden ikke slår seg på eller har frosset for å prøve å sette enheten i gjenopprettingsmodus. Hvis et bilde vises i gjenopprettingsmodus, bruker du en kabel du vet virker, for å koble enheten til en datamaskin du vet virker, som kjører den nyeste versjonen av macOS. Hvis datamaskinen gjenkjenner enheten, har enheten strøm. Gjenopprett enheten hvis du blir bedt om det.
Skift ut delen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge fremgangsmåten over, må det utføres service på iPad-enheten. Du finner servicealternativer på support.apple.com/repair.