挑战

Woo 致力于提供能够与客户业务一起增长的电子商务解决方案，无论是全新的公司还是大型企业。Woo 支持所有网站中的 9.1%。2020 年，Woo 推出了 WooPayments，为这些数以百万计的商家提供了一种实现付款一体化、跟踪收入和管理交易数据的方式——所有这些都来自他们的 Woo 管理平台。

次年，Woo 通过 Stripe Terminal 增强了 WooPayments，这套工具用于接受线下付款。通过使用 Terminal 的 API、SDK 和预认证读卡器，Woo 可以为其用户提供灵活的线下付款解决方案，实现线上和线下购物体验一体化。

虽然读卡器对 Woo 的许多客户来说都很好用，但该公司认识到传统支付硬件的订购和安装可能都比较耗时。Woo 的一些客户是当地的小商贩——农民、珠宝商和其他艺术家——他们需要一种更简单的方式来管理少量交易。

“在我最喜欢的客户中，我曾与一名经验丰富的绗缝师交谈过，”Woo 支付运营经理 Doug Aitken 说。“多年来，她一直在网上使用 Woo 进行销售，但当有人在网上看到一些东西并想在商店里购买时，却发现很难下单。他们会进来，然后她不得不新做一个订单，手动更改库存。”

Woo 想为这位客户及其他像她一样的客户提供一种不需要硬件的解决方案，让他们接受与线上店铺关联的线下付款。该公司开始寻找解决方案，允许商家使用口袋中的智能手机进行非接触式支付，从而节省这些客户与投资新硬件相关的时间和成本。Woo 还希望快速交付其新解决方案，这就意味着这种不需要硬件的选项必须要易于实施。

解决方案

Woo 选择通过 Stripe Terminal SDK 启用 Tap to Pay on iPhone，使其客户能够只使用兼容的 iPhone 接受线下付款，不需要额外增设任何外部硬件。Woo 直接在 Woo 应用程序内实施了 Tap to Pay on iPhone，为商家提供了一种更快的方式，以最少的开发资源实现线上和线下付款一体化，并且不涉及与订购读卡器相关的时间和成本。

Aitken 说:“通过 Tap to Pay on iPhone，我们的用户拥有了一个完全集成的全渠道解决方案，并为商家及其客户提供了灵活性。”

这些商家现在可以提供更灵活的购物体验，利用 Tap to Pay on iPhone 实现了线上和线下购物的同步。有了这种支持，他们可以在农贸市场、快闪店和街头集市等活动中开设商店，与在网上一样轻松地出售他们的商品——希望在网上购物并到店自提的客户可以轻松满足其需要。

“我们的用户希望为他们的客户提供更多的购物和支付选择——以他们希望的方式在他们青睐的地方顺畅购物。能够预测用户的需求对我们来说很重要，Tap to Pay on iPhone 在超出客户期望方面是无价的。”Woo 产品营销高级经理 Julia Callicrate 如是说。

结果

启用 Tap to Pay on iPhone 平均需要 2 分钟

通过直接内置在 Woo 应用程序中的 Tap to Pay on iPhone，用户可以在短短两分钟内下载 Woo 应用程序、启动商店并完成 Tap to Pay on iPhone 的部署。Aitken 说：“在注册 Woo 后很快就能接受付款，舍弃了很多繁杂的步骤，让任何拥有 iPhone 的人都可以在几分钟内开始创业。”

开发人员将 Tap to Pay on iPhone 集成到 Woo 应用程序所需时间不到 24 小时

速度和易用性对 Woo 的客户很重要，但对于作为一家公司的 Woo 来讲，这对于其扩展能力也很重要。在一次公司黑客马拉松中，一名工程师在不到一天的时间内就能够使用 Stripe 的开发人员友好的文档将 Tap to Pay on iPhone 和 Stripe Terminal SDK 与 WooPayments 集成在一起。

Tap to Pay on iPhone 用户增长率每月增长 30%

自推出以来，Woo 的 Tap to Pay on iPhone 每月增长 30%，商家采用率继续攀升。该公司一些最知名的用户属于中小型企业，从农贸市场的供应商到服务提供商，如电视或汽车收音机安装商和定制珠宝商。

Aitken 说：“对于这些新用户来说，一切都与可访问性有关。创业可能会令人生畏，但 Woo，与 Tap to Pay on iPhone 和 Stripe Terminal SDK 组合在一起后，让创业和销售变得极为容易。您有 iPhone 吗？好极了。下载 Woo 应用程序，创建一个账户，然后您就是商家了。”

商家启用 Tap to Pay on iPhone 后，通过 iPhone 进行的线下交易占比达到 60%

通过 Tap to Pay on iPhone 为商家所有者提供一体化支付体验，即表明 Woo 向依赖简单线下付款的商家开放了其电子商务解决方案。开通 Tap to Pay on iPhone 的客户现在在 iPhone 而非传统的终端硬件上处理的线下付款已达到 60%。这些制造商和工匠能够提供快速、流畅的体验，并可以在单个管理平台中跟踪线下和线上交易数据。

Aitken 表示：“借助 Terminal SDK 和 Tap to Pay on iPhone，类似于我们的绗缝师这类小体量的客户，可以更轻松地管理他们的库存。当有人从她的线上商店订购后，他们现在可以选择线下付款，从她那里取被子，然后库存会自动同步。这就是我们希望为所有人提供的支付体验。”