挑战

当新冠肺炎疫情于 2020 年首次爆发时，Persona 团队亲眼目睹到，许多人正在将自己重塑为专业领域的个体经营者。从私人教练到美甲师，许多领域的专业人士纷纷自己创业——无论是迫于生计，需要更多的工作灵活性，还是其他综合性原因。美国有超过 1500 万个体经营者，而且这一数字在疫情期间还在不断增加，仅 2020 年期间，美国就有 440 多万家新店面诞生。Persona 团队认识到，在这些新业主当中，很多人并不具备管理后台运营的时间、工具或专业知识。为了响应新冠肺炎疫情下的新形势，联合创始人 Omer Menashe 和 Eran Artzi 决定于 2020 年启动 Persona，以帮助自雇专业人士和个体经营者经营业务。

Persona 着眼于建立一个平台，以确保个体经营者和商户能够轻松管理企业财务。Persona 深知，打造一款金融产品是一项复杂的资源密集型工作，因此它想寻找一家合作伙伴来提供银行即服务 (BAAS) 平台，以确保能够构建为客户量身定制的适销金融产品，并快速进驻市场。

解决方案

Persona 团队评估了市场上的多家供应商，并最终选择了Stripe，因为它具有全面的产品套件和经过实地验证的可靠性。借助 Stripe，Persona 还可为客户提供结账功能、付款处理、开票、身份验证和新用户上手指南——这些均可通过一家供应商来实现。由于客户体验至关重要，因此 Persona 团队不想整合来自多家供应商的服务，以避免客户需要多次查阅上手指南，并满足不同合规要求。“我们发现，只有 Stripe 能够提供我们目前所需的广泛功能，并适应我们未来的潜在需求”，Menashe 称。

包括 Stripe Issuing 和 Stripe Treasury 在内的 Stripe 银行即服务，为 Persona 提供了客户一体化金融方案服务平台，将存储资金的金融账户和支付名片功能集成为一体。Persona 还利用 Stripe Payments，帮助经营者处理所供服务的收款业务。同时使用这三款产品，Persona 即可全面掌握平台上各个店铺的经营活动，并可通过良好客户洞察力，促进其团队提供税务和费用管理等其他功能。

Persona 发现，与 Stripe 相集成的整个操作过程简单且顺畅。Persona 团队在四个星期内，便完成了与 Stripe 的集成——将核心财务功能构建到 Persona 本地应用程序当中。

“与 Stripe 生态系统首次接轨后便会发现，API 很清晰，使用说明也很完善。当您置身于这样的环境中，一切对您来说都变得非常简单，”Artzi 说道。

结果

利用 Stripe Issuing 和 Stripe Treasury 将金融服务整合到产品中之后，Persona 随即上线，并在短短 3 个月内，用户群就扩大了 10 倍。此外 Persona 团队发现，将核心金融服务直接嵌入到产品当中，可以提高用户参与度——同期账单生成数量增加了 20 倍，已发行卡的消费额则增加了 50 倍。

“如果没有 Stripe Issuing 和 Treasury，整个愿景就无法或不可能实现。“Stripe 的产品使我们能够打造出的一整套功能，这是与别家合作无法做到的，”Artzi 称。