挑战

Nord Security 拥有 1500 多万用户，在推动支付优化问题上不断实现突破。支付的安全性、欺诈的减少以及合规性方面的改进有可能为 Nord 庞大的用户群带来更多价值。在采用了 Stripe 的诸多功能之后，如 防范欺诈的 Radar 和获得更好洞察的 Sigma，Nord Security 希望进一步拓展优化边界。

Nord Security 最初迁移到 Stripe，是期望提高付款接受率。在确立 Stripe 的功能后，Nord 决定测试 Stripe 的企业服务 Enterprise Services，看看是否有更多的优化机会。

解决方案

Nord Security 希望与 Stripe 的企业服务团队进行更深入磋商，以优化他们自己的内部策略。正是由于与该团队的合作，才让他们有了进行更深入优化的想法。
Nord Security 采用了 Stripe 的企业服务，为他们提供专门的支持和全天候协助。通过每周会议和电话会议，Nord Security 和 Stripe 开始共同确定需要改进的领域，包括授权优化研讨会、欺诈优化的运用以及对 Nord 支付数据的深入研究。在授权优化研讨会上，Stripe 直接与 Nord Security 合作，彻底摆脱了不必要的手续费，并避免了支付额外的交换成本。

Stripe 的企业团队帮 Nord Security 找出了可调整的方面，以提高包括美国、英国、法国和西班牙在内的独特市场的授权率。该团队还深入研究了 SCA 合规性，特别是仔细研究了 Nord Security 公司的经常性支付功能。

结果

在深度挖掘的过程中发现了独特的优化机会，企业服务团队帮助 Nord Security 更好地利用 Stripe 的解决方案并推动其进一步增值。

Stripe 的 Enterprise 功能，例如 Adaptive Acceptance，让他们的授权率有了显著提升，其中美国提高 5%、英国和法国提高 2%，西班牙提高 14%。在美国，增长率提升仅 5% 多一点，但却为他们挽救了数百万美元的收入。欺诈优化的运用将他们原本微不足道仅有 0.15% 的欺诈率下降到了 0.11%。

此外，Nord Security 还利用 Stripe 的银行卡账户更新器来更新信用卡信息，减少因银行卡信息过期而导致的支付失败的情况。其结果是 Nord Security 提高了整体的付款接受率，并提供了更简单的客户体验。他们在 CAU 业务上的改进额外带来了 60 万美元的收入。