Utmaning

Flipdish grundades 2015 av två bröder i Dublin. Företaget tillhandahåller en varumärkesanpassad webbplats, app eller självbetjäningskiosk för restauranger som gör det möjligt för dem att direkt ta emot digitala beställningar i sitt eget varumärkesanpassade gränssnitt, vilket ger dem bättre kontroll över kundupplevelsen.

I takt med att Flipdish snabbt expanderade på nya marknader i Europa och USA ville man säkerställa en enhetlig kundupplevelse för restauranger och deras kunder. Man ville också minska risken för bedrägerier, säkerställa regelefterlevnad och optimera intäkter. Flipdish behövde hitta en partner som kunde påskynda den globala tillväxten med nya tekniska lösningar.

Lösning

Stripes användarvänliga tekniska infrastruktur stöder Flipdishs målsättning att vara agil, enkel och pålitlig. Med Stripes Custom Connect har Flipdish kunnat skapa en digital plattform för restauranger som ger dem större kontroll över pengarna, bättre översikt över onlinetransaktioner och en enhetlig, varumärkesanpassad betalningsupplevelse.

Flipdish har kunna genomföra onboarding av både lokala och internationella restauranger på bara några dagar, vilket innebär att Flipdish snabbt har kunnat skala upp under en period med stark tillväxt.

Resultat

Flipdish har bibehållit en förstklassig kundupplevelse för restauranger som tillhandahåller utkörningsservice och bidragit till att stärka deras kassaflöde. Flipdish erbjuder ett anpassat utbetalningsschema till sina restauranger för att ge små företag tillgång till sina pengar så snart som möjligt.

Flipdish samarbetar nu med fler än 3 000 företag i hotell- och restaurangbranschen i 15 länder. Sedan företaget inledde samarbetet med Stripe har man uppnått 97,24 % godkända betalningar och sett en ökning för auktoriseringar på 1,12 %.

Stripe Terminal ger Flipdishs kunder en snabb, enkel och integrerad betalningsupplevelse

Flipdish släppte en kioskprodukt som tillhandahålls av Stripe Terminal. Den är för närvarande tillgänglig i USA och kommer snart att lanseras i Storbritannien och Irland. Kioskerna erbjuder ett centraliserat alternativ eftersom allt fler restauranger tar emot beställningar digitalt, även vid bordet. Med Terminal kan restauranggäster använda både digitala och fysiska betalningsmetoder som alla hanteras via Stripe. Med Terminal kan restauranger få betalt på samma sätt – oavsett om det är via kiosker eller online – utan att behöva genomgå flera olika onboarding-processer för betalningar.