Desafio

Depois de anos administrando a Majestic Stone, produtora de pedras que opera sete pedreiras e uma unidade de fabricação de última geração, o CEO se sentiu motivado a lançar a StoneLoads, um marketplace online de pedras. Ele reconheceu que a capacidade de ampliação da Majestic Stone era limitada pela necessidade de receber solicitações para seus 15 acres de estoque usando mensagens de texto e chamadas telefônicas. Ao perceber que a maioria dos distribuidores não oferecia visibilidade sobre a disponibilidade de produtos, o CEO e a equipe da Majestic Stone conceberam um marketplace online para conectar fornecedores e distribuidores em todo o país. Essa ideia foi a base para o lançamento da StoneLoads, um marketplace online de pedras. No entanto, para concretizar o projeto, a StoneLoads precisava de ajuda para criar uma plataforma completa que pudesse capacitar compradores, fornecedores e distribuidores a fazer negócios de forma integrada.

Solução

Para criar esse produto, a StoneLoads fez uma parceria com a Black Airplane, uma empresa local de design e desenvolvimento de produtos com ampla experiência em comércio eletrônico.

Após uma fase de descoberta para entender as minúcias do setor de pedras naturais, a Black Airplane projetou o protótipo de um marketplace online inovador com recursos de pagamento e pesquisa de produtos baseada em machine learning. Depois de apresentar essa plataforma inédita aos distribuidores estratégicos do setor, o CEO da StoneLoads criou rapidamente uma lista de empresas interessadas no marketplace.

Após validar a prova de conceito, a Black Airplane projetou e desenvolveu, em conjunto com a StoneLoads, um marketplace online completo. Com base em sua experiência como parceira da Stripe, a Black Airplane sabia que o Stripe Connect era a solução de pagamento perfeita para conectar compradores e vendedores em uma experiência integrada.

Agora, os fornecedores já podem vender diretamente aos compradores na plataforma da StoneLoads, que retém uma pequena porcentagem das vendas como lucro. O Stripe Connect reduziu significativamente a complexidade do desenvolvimento e ajudou a implantar a plataforma no mercado em pouco tempo.

A StoneLoads expandiu suas oportunidades de vendas, incluindo recursos adicionais da Stripe sugeridos pela Black Airplane, como aceitar pagamentos com ACH e permitir que os compradores usem o Stripe Invoicing para fazer compras a crédito.

Resultados

Simplificação do processo de oferta e demanda

A StoneLoads e a Black Airplane reduziram em 75% o tempo da compensação segura do ACH, um ganho fundamental para a criação de um modelo de negócios sustentável. A plataforma da StoneLoads revolucionou um setor que há muito tempo usava um processo manual, repleto de confusões e redundâncias que levavam à perda de tempo. Agora, os principais distribuidores e fornecedores podem comprar e vender pedras naturais de uma forma inovadora.

Os fornecedores usam uma plataforma simples e atrativa para destacar seus produtos e se conectar em tempo real a distribuidores que desejam comprá-los. Além de compartilhar o estoque com um público muito maior de compradores em potencial, os fornecedores também podem fazer isso com muito mais rapidez, até mesmo usando dispositivos móveis.

Na melhor das hipóteses, os fornecedores podem publicar o inventário, vendê-lo e receber o pagamento em cinco a seis dias, em vez do prazo típico anterior de 30 a 60 dias. Além disso, eles aprimoram o fluxo de caixa e podem agilizar os novos investimentos em seus negócios.

Por sua vez, os compradores se livram de um processo manual e trabalhoso e passam a usar um novo processo otimizado. Com alguns cliques, os distribuidores podem visualizar o inventário disponível em todo o país e fazer um pedido em questão de minutos.

Democratização do setor

O setor de pedras naturais abrange muitas empresas. De um lado, há empresas de capital aberto com equipes dedicadas à aquisição de pedras. Do outro, proprietários de empresas de paisagismo locais lidam com compras e todas as outras responsabilidades operacionais de seus negócios. No processo anterior, os distribuidores solicitavam detalhes de inventário dos fornecedores, um processo incrivelmente demorado e particularmente desafiador para pequenas empresas com equipes enxutas.

Agora, contando com acesso 24 horas por dia a estoques e preços disponíveis, até mesmo os menores distribuidores podem comprar as pedras necessárias em questão de minutos, em vez de meses. Dessa forma, eles podem usar o tempo recuperado para se dedicar a aspectos igualmente importantes, como seus clientes e negócios.

Expectativa de um grande futuro

Agora que facilitou o processo de anunciar e comprar cargas completas de pedra, a StoneLoads está explorando maneiras de habilitar fretes. Além disso, a empresa planeja ampliar sua atuação em mercados atuais e novos. A StoneLoads recebe até solicitações de fornecedores de outros países que querem aproveitar a plataforma para agilizar a compra e venda em suas regiões. Isso é uma ótima notícia para a StoneLoads, considerando que o setor de pedras naturais deve alcançar mais de US$ 50 bilhões até 2030.

Sobre o parceiro

Fundada em 2017, a Black Airplane é uma premiada empresa de desenvolvimento de software que cria aplicativos e sites. Com clientes que vão de startups a grandes empresas da lista Fortune 100, ela se estabeleceu rapidamente como uma das maiores desenvolvedoras do sudeste dos EUA.