Byrokracia (organizačná štruktúra)
Byrokracia je hierarchicky organizovaný riadiaci systém,používaný na riadenie procesu veľkých organizácií, firiem prípadne projektov. Teóriou byrokratického procesu sa zaoberajú okrem iného aj kybernetika a teória systémov.
Charakteristika
[upraviť | upraviť zdroj]- Politologický prístup
- Byrokracia je vláda uskutočňovaná cez úrady, štátny aparát.
- Sociologický prístup
- Byrokracia predstavuje snahu o racionalizáciu kolektívnych aktivít spočívajúcich vo veľkých organizáciách a právnych systémoch, ktoré sú riadené pomocou neosobných pravidiel.
- Bežné ponímanie
- Byrokracia predstavuje nezrozumiteľný spôsob vybavovania pomerne jednoduchých záležitostí, ktorými komplikuje a znepríjemňuje život občanov (dlhé vybavovanie záležitostí, komplikovanosť procedúr, papierovačky, ...)
Byrokratický proces charakterizujú:
- Presné rozdelenie kompetencií,
- Presne definované postupy pri výkone jednotlivých úloh procesu,
- Platnosť jednotlivých úkonov procesu je podmienená ich písomným doložením a validáciou.
Znaky modernej byrokracie:
- Nepretržité vybavovanie záležitostí podľa presných pravidiel;
- Princíp úradnej hierarchie – dohľad vyšších úradníkov nad nižšími, právo nižších úradníkov odvolať sa proti vyšším;
- Členovia byrokratického systému majú jasne stanovené kompetencie a rozsah právomocí;
- Úradníci musia byť odborne vyškolení – musia ovládať príslušné pravidlá;
- Úradné jednanie má písomnú formu;
- Prísne oddelenie úradného a súkromného majetku úradníkov;
- Jednoznačne ohraničená pracovná doba úradníkov.
Výhody
[upraviť | upraviť zdroj]- Možnosť efektívnejšieho riadenia veľkých procesov
- Ľahšie priradenie zodpovednosti za výsledky
- Lepšia synchronizácia medzi oddeleniami procesu - menej redundantných úkonov v rámci procesu
- O každom úkone existujú záznamy - možnosť analýzy histórie procesu, čiže proces možno na základe týchto skúsenosí vylepšovať
Kritika
[upraviť | upraviť zdroj]Hore uvedené veci platia ale pre fungujúci proces. Z rôznych dôvodov môže dôjsť ale k tzv. prebujneniu byrokracie, čo má za následok dlhodobo klesajúcu efektivitu procesu.
Iné projekty
[upraviť | upraviť zdroj]
Commons ponúka multimediálne súbory na tému Byrokracia (organizačná štruktúra)
Wikicitáty ponúkajú citáty od alebo o Byrokracia (organizačná štruktúra)
Externé odkazy
[upraviť | upraviť zdroj]- FILIT – zdroj, z ktorého pôvodne čerpal tento článok.