HITSTER Omdömen

Hej,

Vad roligt att du tycker om det!
Helt rätt, versionerna som har endast ett högtalarelement och tillverkas av Jumbo använder en annan app och är gjorda för andra marknader.

I början av oktober kommer dock versionen Guilty Pleasures som tillverkas av Jumbo finnas tillgänglig i Norden och då kommer tekniken förstås vara anpassad för detta 😊

Allt gott!

Hej,
Tack för din feedback och vad tråkigt att det inte levde upp till förväntningarna.

Spelet innehåller en blandning av olika genrer, med tonvikt på pop, för att tilltala en så bred publik som möjligt.

Hur en genre definieras är nog ett eget ämne i sig, men vi skulle inte uttrycka det som att det i princip inte finns någon hårdrock. För att ge några exempel på artister vi bedömer faller inom kategorin som finns med i spelet: Blink-182, KISS, Led Zeppelin, Pink Floyd, AC/DC, Alice Cooper, Fall Out Boy, Midnight Oil med flera.

Musik är förstås dock väldigt subjektivt och så är även kategorin Rock/hårdrock. Vi kan även passa på att berätta att det kommer en ny version av HITSTER här i augusti/september som heter HITSTER rock som kanske skulle falla dig mer i smaken och ge dig bättre möjligheter att briljera.

Ha en fortsatt fin sommar!

Hej,
Det var tråkigt att höra. Vi har som du säger haft bekymmer med hög belastning tidigare, men detta åtgärdades i en ny appversion som släpptes i vintras. Möjligtvis låter det som att du inte har laddat ned den senaste versionen alternativt spelat med en tredjeparts QR-läsare. Den nya appversionen innehåller hela biblioteket och gör sig på så vis mindre beroende av servrarna.
Fortsatt glad midsommar!

——

Hej igen,
Det låter väldigt konstigt. Den nya appversionen gör att appen fungerar även om servrarna är nere och vi har inte hört om någon annan som hade detta problem. Oavsett, mycket tråkigt att ni inte kunde spela som planerat.

Önskar dig en fortsatt fin sommar!

Hej,
Stort tack för de fina orden, det värmer verkligen! ⭐
Så glad att höra att allt fungerar som det ska och att ni tycker om det! 🙏

Vad tråkigt att höra och synd att du inte kontaktade oss direkt via supporten istället. Det finns inga kända fel eller kort som har fel QR-kod, men däremot kan det ibland exempelvis krävas att mobilen startas om i de fall liknande problem uppstår. Kontakta oss gärna direkt via [email protected] så ska vi undersöka närmare vad det handlar om.

Tack för feedbacken och vad kul att du tycker om spelet!

Angående den ändrade designen så togs den ursprungliga lådan fram utifrån kontexten att vi inte hade någon egen app för att skanna korten - och var beroende av tredjepartsappar för QR-skanning. Vi var då tvungna att hitta en lösning som gjorde att även DJ:n skulle kunna vara med och då kom vi på lösningen med DJ-båset där telefonens skärm ligger nedåt. Det är roligt att höra att du tyckte att den lösningen fungerade bra, men vi har även fått en hel del feedback på att det ofta är mörkt i lådan, vilket kan göra det svårt för telefonens kamera att "se" QR-koderna. Dessutom har utvecklingen av mobiler gått vidare sedan den lösningen utvecklades med allt större telefoner och andra kameror. Detta har lett till att vissa telefonmodeller inte kan använda DJ-båset. Därtill har vissa trdjepartsappar som rekommenderades slutat fungera som förväntat och allt detta sammantaget beslutade vi oss för att utveckla vår egen app.

Förhoppningen var att vår egen app (där man kan sätta en fördröjning på 3sek innan låten spelas upp) tillsammans med större QR-koder och att slippa det ofta mörka DJ-båset skulle förbättra den totala användarupplevelsen. Men om du redan tyckte att ursprungsdesignen fungerade bra så kan jag förstå din poäng.

Hoppas att båda spelen, oavsett utförande kan ge mycket glädje ändå!

Åh, tack så mycket för de fina orden! 🙏⭐
Det finns så många låtar som vi nog betraktar som svenska som har utländska förlagor. Det är nog lite så det fungerat genom musikhistorien där artister medvetet eller omedvetet inspirerats av och kopierat varandra.

Lite klurigt ska det vara, men kanske ger det också nya spännande perspektiv på vår otroliga musikhistoria 😊

Hej,
Vad tråkigt att höra att du tycker det och att det var en så pass stor besvikelse att vi endast fick en stjärna.

Vi har lagt mycket resurser på att uppdatera spelet för att göra det enklare för dig som spelare att skanna korten. Detta var något som ofta kunde vara svårt i den tidigare lådan pga dåliga ljusförhållanden inuti lådan.

Om du vill spela kort från båda versionerna i samma spel så kanske du kan ta tex vartannat kort från den gamla versionen och vartannat från den nya?

Hursomhelst, tråkigt att höra att du inte är nöjd trots våra ansträngningar.

Allt gott!

Hej,
Vi är en liten startup som skapat detta spel och är så glada och tacksamma för att du och många fler köpt och valt att spela det under julen!

Vi arbetar med en teknisk partner som har byggt den tekniska plattformen och appen och vi har naturligtvis kravställt detta så att tekniken ska klara av att många spelar samtidigt. Olyckligtvis inträffade ändå en driftstörning som gjorde att spelen inte fungerade som de ska, vilket vi inte kan göra annat än be som hemskt mycket om ursäkt för. Det ska inte kunna hända och det får inte hända. Så fort vi fick information om problemet började våra tekniker arbeta på en lösning och arbetade sedan med problemet från cirka kl 18.00 på julafton till kl 01.00 natten till juldagen, då driften kunde återställas. Sedan dess har allt fungerat normalt - så om du inte provat sedan julafton får du gärna göra det.

Vi förstår verkligen besvikelsen där ni säkert sett fram emot att spela tillsammans under tiden störningen pågick och vi är hemskt ledsna för det inträffade. Så fort problemet var känt la vi upp information över hela vår hemsida och på Instagram med information om det och att vi arbetade på en lösning.

Detta är första gången under de år spelet funnits som vi haft ett driftavbrott i den här skalan och vi har tillsammans med vår tekniska partner arbetat intensivt dygnet runt sedan det inträffade på en lösning för att undvika att detta inträffar igen.

Syftet med spelet är att sprida glädje till dig och andra - och att det kan generera precis motsatta känslor är det absolut sista vi vill.

Önskar dig allt gott och en god fortsättning!

Tack för den fina feedbacken! 🥳
Vi arbetar på en egen app som vi hoppas släppa under 2023, stay tuned ⭐

Fantastiskt roligt att höra!
Stort tack för den fina recensionen! ⭐️🥳

Stort tack för de fina orden!
Spelet innehåller många olika musikstilar, men precis som du påpekar är den gemensamma nämnaren att de nog skulle kategoriseras som populärmusik. Vi har väldigt många idéer på uppföljningsversioner och just rock/hårdrock är nog en av de mest önskade. Stay tuned 😀

Hej,
Vad tråkigt att höra. Vi har påtalat för Amazon att de inte ska sälja dessa versioner av spelet till kunder i Norden och ansvaret ligger i det här fallet på dem.

Anledningen till att det finns vissa versioner som fungerar i Norden och vissa som inte gör det beror på att det är olika parter som har rättigheterna till HITSTER i Norden respektive resten av världen. Den här Trustpilotsidan är endast kopplad till den nordiska verksamheten och vi har inget att göra med de spel som tillverkas säljs av JumboDiset utanför Norden. Det finns en app som är framtagen till de nordiska spelen och på motsvarande sätt en som hör ihop med de som säljs i resten av världen. För att inte skapa förvirring kring vilken app man ska ladda ned till sitt spel är de två apparna separerade så att "rätt" app är tillgänglig i den geografi där de tillhörande spelen säljs.

Men det finns en workaround som gör att du kan ladda ned appen som hör ihop med ditt spel, se den översta artikeln på denna sida: https://nordics.hitstergame.com/sv-se/faq/

Jag förstår förstås irritationen, men tyvärr blir den missriktad i det här fallet. Om du vill komma i kontakt med JumboDiset så kan du nå dem här: https://hitstergame.com/en-gb/contact-us/
Annars är det som jag skrev i början Amazons ansvar att inte sälja dessa spel till kunder i Norden och det är där huvudansvaret ligger till den uppkomna situationen. Vi skulle därför uppskatta om du vill omvärdera den här recensionen och rikta den mot rätt part istället.

WOW, tack för de fina orden! 🙏 😁
Hårdrock är det nog lite skralt med ja… tack för feedbacken! Vi ska ha det i åtanke inför kommande versioner med siktet inställt på minst 6 stjärnor! ⭐️🎉🎵

Hej,
Vi är en liten startup som skapat detta spel och är så glada och tacksamma för att du och många fler köpt och valt att spela det under julen!

Vi arbetar med en teknisk partner som har byggt den tekniska plattformen och appen och vi har naturligtvis kravställt detta så att tekniken ska klara av att många spelar samtidigt. Olyckligtvis inträffade ändå en driftstörning som gjorde att spelen inte fungerade som de ska, vilket vi inte kan göra annat än be som hemskt mycket om ursäkt för. Det ska inte kunna hända och det får inte hända. Så fort vi fick information om problemet började våra tekniker arbeta på en lösning och arbetade sedan med problemet från cirka kl 18.00 på julafton till kl 01.00 natten till juldagen, då driften kunde återställas. Sedan dess har allt fungerat normalt - så om du inte provat sedan julafton får du gärna göra det.

Vi förstår verkligen besvikelsen där ni säkert sett fram emot att spela tillsammans under tiden störningen pågick och vi är hemskt ledsna för det inträffade. Så fort problemet var känt la vi upp information över hela vår hemsida och på Instagram med information om det och att vi arbetade på en lösning.

Detta är första gången under de år spelet funnits som vi haft ett driftavbrott i den här skalan och vi har tillsammans med vår tekniska partner arbetat intensivt dygnet runt sedan det inträffade på en lösning för att undvika att detta inträffar igen.

Syftet med spelet är att sprida glädje till dig och andra - och att det kan generera precis motsatta känslor är det absolut sista vi vill.

Önskar dig allt gott och en god fortsättning!

Stort tack för den fina feedbacken - mycket roligt att höra att ni diggar HITSTER! 🕺🎵🥳

Fantastiskt roligt att höra - stort tack för de fina orden! ⭐

Åh, vad roligt att höra!
Stort tack för att du tog dig tid att ge oss så fin feedback!

Hej,
Vi är en liten startup som skapat detta spel och är så glada och tacksamma för att du och många fler köpt och valt att spela det under julen!

Vi arbetar med en teknisk partner som har byggt den tekniska plattformen och appen och vi har naturligtvis kravställt detta så att tekniken ska klara av att många spelar samtidigt. Olyckligtvis inträffade ändå en driftstörning som gjorde att spelen inte fungerade som de ska, vilket vi inte kan göra annat än be som hemskt mycket om ursäkt för. Det ska inte kunna hända och det får inte hända. Så fort vi fick information om problemet började våra tekniker arbeta på en lösning och arbetade sedan med problemet från cirka kl 18.00 på julafton till kl 01.00 natten till juldagen, då driften kunde återställas. Sedan dess har allt fungerat normalt - så om du inte provat sedan julafton får du gärna göra det.

Vi förstår verkligen besvikelsen där ni säkert sett fram emot att spela tillsammans under tiden störningen pågick och vi är hemskt ledsna för det inträffade. Så fort problemet var känt la vi upp information över hela vår hemsida och på Instagram med information om det och att vi arbetade på en lösning.

Detta är första gången under de år spelet funnits som vi haft ett driftavbrott i den här skalan och vi har tillsammans med vår tekniska partner arbetat intensivt dygnet runt sedan det inträffade på en lösning för att undvika att detta inträffar igen.

Syftet med spelet är att sprida glädje till dig och andra - och att det kan generera precis motsatta känslor är det absolut sista vi vill.

Önskar dig allt gott och en god fortsättning!

Åh vad roligt att höra - STORT tack för de fina orden och för att du tog dig tid att ge oss feedback! Vi hoppas kunna släppa många fler versioner framöver. Stay tuned 😀