Инженерная психология

Инжене́рная психоло́гия — отрасль психологии, исследующая процессы и средства информационного взаимодействия между человеком и машиной, а также техническими средствами автоматизации.

Важнейшими составляющими его стали процессы восприятия и переработки оперативной информации, принятия решений в условиях ограниченного времени, роста цены ошибочных действий. Научно-практические основы инженерной психологии были заложены в первой половине XX столетия в психологии труда и психотехнике. Но к концу 40-х и особенно в начале 50-х годов научно-технический прогресс, интенсифицированный  последствиями второй мировой войны, привёл к такому уровню сложности и автоматизации технических средств труда, что человек как субъект труда оказался в чрезвычайно сложных условиях функционирования. Практически это привело к авариям и катастрофам, а в науке – к возникновению проблемы «человек и техника» и созданию инженерной психологии.

За полувековой период исследований и разработок в отечественной инженерной психологии были созданы методология, теория и методы, достигнуты значительные практические результаты.

Основные направления инженерной психологии

• Анализ задач человека в системах управления, распределения функций между человеком и автоматическими системами, в том числе с искусственным интеллектом.
• Инженерно-психологическое проектирование
• Исследование совместной деятельности операторов, процессов общения и информационного взаимодействия между ними.
• Анализ психологической структуры деятельности операторов.
• Исследование факторов, влияющих на эффективность, качество, точность, скорость, надежность действий операторов.
• Исследование процессов приема человеком информации, изучение сенсорных «входов» человека.
• Исследование формирования команд выполнения управляющих действий человеком, характеристик речевого и моторного «выхода».
• Анализ процессов переработки информации человеком, её хранения и принятия решений, психологических механизмов регуляции деятельности операторов.
• Разработка методов психодиагностики, профессиональной ориентации и отбора специалистов операторского профиля.
• Разработка методов защиты операторов от эмоционального выгорания.
• Анализ и оптимизация процессов обучения операторов.
• Использование результатов исследований для проектирования и эксплуатации человеко-машинных (человеко-технических и человеко-информационных) систем.

В процессе развития инженерной психологии произошел переход от изучения отдельных элементов деятельности к изучению трудовой деятельности в целом, от рассмотрения оператора как простого звена системы управления к рассмотрению его как сложной высокоорганизованной системы, от машиноцентрического подхода — к антропоцентрическому, а далее - к системному.

Научно – технический прогресс привел  к распространению условий, повлекших за собой создание инженерной психологи, на все виды человеческой деятельности, требующей профессионализма. К таким условиям относятся:

• резкое увеличение темпов социальной жизни, значительный рост информационных потоков и связанной с этим неопределенностью
• рост гражданских и военных энергетических мощностей, управляемых профессионалом: слишком дорогой стала цена ошибок исполнителей и некомпетентных руководителей:
• значимо возросло количество и разнообразие экстремальных ситуаций, увеличилась нервно–психическая напряженность субъектов труда
• технические устройства, средства обработки и отображения информации - стали повсеместно опосредствовать деятельность людей, даже в традиционно гуманитарных сферах занятий.

Таким образом, в настоящее время в любой работе субъект труда, профессионал, - оказывается подобен человеку-оператору в человеко-технических системах, изучаемых в инженерной психологии. В связи с этим в новой технической и информационной реальности возникла необходимость (и возможность) распространения инженерно–психологического подхода и методов, наработанных в инженерной психологии, на любые виды сложной профессиональной деятельности.

В результате произошедших изменений в технической и информационной реальности, в новых условиях актуальным стал инженерно-психологический подход к изучению профессиональной деятельности и профессионализма.

Основные аспекты инженерно-психологического подхода

Основные аспекты инженерно–психологического подхода сводятся следующему:

В методологии - это системный принцип в сочетании с антропоцентрической, естественно-научной и технико-технологической парадигмами.

В теории – это совокупность следующих концепции:

• концепция деятельности как целеустремленной открытой системы и человека как субъекта труда, в том числе оператора
• концепция информационной и концептуальной (психической) моделей профессиональной деятельности
• концепция требований к человеку – профессионалу
• концепция обеспечения надежности человека
• трансформационная теория обучения
• концепция экстремальных условий и реабилитации профессионалов после перегрузок
• концепция проектирования  деятельности

а также ряд других концепций

В методическом инструментарии – методы профессиографии (базирующиеся на системном использовании профессиограмм), профориентации, профотбора, тренажерной и тренинговой подготовки, анализа кривых обучаемости, алгоритмизации, проектирования и эргономической оценки деятельности, анализа и оптимизации психических состояний специалиста, являющихся следствием его профессиональной деятельности.

См. также

• Профессиограмма
• Эргономика
• Юзабилити

Литература

• Основы инженерной психологии. Учебник для техн. ВУЗов / Под ред. Б. Ф. Ломова. - М.: Высшая школа, 1986.
• Пископпель А. А., Вучетич Г. Г., Сергиенко С. К., Щедровицкий Л. П. Инженерная психология (дисциплинарная организация и концептуальный строй). - М, 1994.
• Стрелков Ю. К. Инженерная и профессиональная психология. - М.: Академия, 2005.
• Сергеев С. Ф. Инженерная психология и эргономика. - М.: НИИ школьных технологий, 2008.
• Вудсон У., Коновер Д. Справочник по инженерной психологии для инженеров и художников-конструкторов. - М.: МИР, 1968

Интернет-ресурсы

• Публикации по теме «Психология труда и инженерная психология» на портале «Флогистон»
• Инженерная психология // Большая советская энциклопедия : [в 30 т.] / гл. ред. А. М. Прохоров. — 3-е изд. — М. : Советская энциклопедия, 1969—1978.
• Сборник лекций по инженерной психологии