消息传递应用程序正在改变我们彼此沟通的方式。每年，越来越多的人可以访问最好的消息传递应用程序。它们无疑是我们个人和商业关系的重要组成部分。我们对世界上最受欢迎的消息传递应用程序进行了年度研究，以回答一些常见问题：2021 年最受欢迎的消息传递应用程序是什么？我的客户使用哪些？您将在本文中了解有关顶级消息传递应用程序的所有信息。
月活跃用户最受欢迎的消息传递应用程序
月活跃用户 （MAU） 是指每月使用平台的人数。它是消息传递应用程序的健康状况和相关性的一个很好的指标。以下是 2021 年 7 月按其 MAU 排名前五的消息传递应用程序：
- 热门消息传递应用程序：WhatsApp
- 热门消息传递应用程序： Facebook Messenger
- 热门消息传递应用程序： WeChat
- 热门消息应用程序：QQ
- 热门消息传递应用程序： Telegram
惊讶地看到 Telegram 在前 5 名中？正如我们稍后将解释的那样，这个文本应用程序一直是 2021 年的主角之一。事实上 Telegram 最近达到了 10 亿次下载的里程碑。
1. 顶级消息传递应用程序：WhatsApp
那么，世界上最常用的消息传递应用程序是什么？它就是WhatsApp，在欧洲、亚洲、美洲、非洲和大洋洲都非常受欢迎。此外，它仍然是印度、巴西和巴基斯坦等国家最受欢迎的消息传递应用程序。
WhatsApp 在除韩国、台湾、日本、中国和缅甸以外的每个国家/地区一直位居前 3 名通信应用程序之列。WhatsApp 拥有超过 2b 的 MAU，远远领先于其他竞争对手。
说到竞争对手，还有另一个属于同一家伞形公司的势均力敌的竞争对手。这意味着Facebook在MAU方面拥有两个最受欢迎的消息传递应用程序。
2. 顶级消息传递应用程序： Facebook Messenger
Facebook Messenger 在排名中排名第二。2021 年 1 月，有 1.3b 人使用 Facebook Messenger 或每月定期使用 Messenger Lite。对于美国和加拿大来说，它已成为 App Store 中最受欢迎的 iOS 消息应用程序。
在这两个国家， Facebook Messenger 是仅次于 WhatsApp 的第二大最受 Android 用户欢迎的应用程序。简单地说，北美iOS用户更喜欢 Facebook Messenger.WhatsApp 似乎是 Android 用户的首选。
美国是主要的国家之一 Facebook Messenger 市场。事实上，十分之九的公民选择它作为他们的主要消息传递应用程序。在加拿大，一半的人口使用 Facebook Messenger.这使得总共有 18,490,000 名用户。
然而 Facebook Messenger 很少是世界其他地区最受欢迎的应用程序。只有美国、加拿大、匈牙利、蒙古、马达加斯加和越南将其用作主要聊天应用程序。
接下来是什么？不出所料，中国最受欢迎的两款即时通讯工具再次进入全球排名。让我们直接跳到中国市场。
3. 顶级消息传递应用程序： WeChat
在消息传递应用程序方面，中国一直是一个特例。流行的文本应用程序，如 WhatsApp、 Line、 Telegram, Facebook Messenger或 Viber 在该国被禁止。
腾讯的 WeChat 是最受欢迎的中文应用程序。它在全球拥有 12.42 亿月活跃用户。它不仅用于与您的联系人进行通信 - 该应用程序还提供更多功能。
WeChat 支付现在是中国常见的数字支付方式，其中也有许多流行的小程序。这些是 WeChat 这包括电子商务、游戏、租赁等等。
WeChat 是迄今为止该国最有效的在线交流方式。 尽管它并不总是中国年轻人的首选。QQ或多山等其他消息应用程序对他们越来越有吸引力。
4. 热门消息传递应用程序：QQ
QQ 在中国还是很成功的。中国年轻人是他们的主要目标市场，因为QQ用户不需要电话号码即可注册。它拥有 6.06 亿 MAU，是全球排名中第四大最常用的信使应用程序。
发布前 WeChat，QQ是中国主要的消息传递应用程序。如今，人们主要将其用作办公室的通信工具。它被用作通用的桌面信使，允许传输繁重的文件。
是时候谈谈名单上的最后一个地方了。尽管它的位置，但它是其中增长最快的应用程序。 Telegram的月活跃用户持续增长。它已经超过了一些最受欢迎的聊天应用程序，例如 Viber 或线。
5. 顶级消息传递应用程序： Telegram
与 Line 或 Kakao 不同， Telegram 不是一个区域现象。事实上，它已成为多个地理区域的有力竞争者。2020 年，它是 14 个国家/地区的首选消息传递应用程序。一年后，这个数字增加到25个。
目前，该应用程序拥有 5.5 亿月活跃用户。我们还观察到 Telegram 自 2018 年以来，其用户群逐年增长 25%。预计到 2022 年将达到 1b MAU。
我们已经处理了全球数字。但现在是时候仔细研究不同的地理区域了。在这里，我们发现新趋势，并为每个消息传递应用程序找到最佳市场。
按国家/地区划分的最受欢迎的消息传递应用程序
我们访问了 230 个国家和地区的 Play Store 和 App Store，以了解哪些适用于 Android 和 iOS 的消息传递应用程序在通信类别中名列前茅。这帮助我们发现了每个国家/地区最受欢迎的消息传递应用程序。
排名算法尚未完全披露。然而，众所周知，下载量、参与度、评分和评论等因素会影响应用程序的排名。以下是我们对今年按国家/地区划分的顶级移动消息应用程序的调查结果。
欧洲顶级聊天应用
WhatsApp 是西欧最受欢迎的消息传递应用程序。但这是第一次， Telegram 从Messenger手中夺走了第二名。Signal是今年的惊喜。它已迅速成为德国、奥地利和瑞士 Android 用户的第三大最爱。
在中欧，WhatsApp也位居榜首。但在这种情况下，Messenger仍然是第二首选，离开 Telegram 排在第三位。 Viber 也是希腊或塞尔维亚等一些中欧国家的热门选择。
Telegram 已成为东欧最受欢迎的即时通讯应用程序之一。2021 年，俄罗斯和乌克兰都选择它作为他们的主要消息传递应用程序，其次是 WhatsApp 和 Viber.
亚洲顶级聊天应用
在南亚，WhatsApp位居榜首。紧随其后的是 Telegram 和 Facebook Messenger.印度是WhatsApp最大的市场，月活跃用户为390.1，但该应用在孟加拉国和巴基斯坦等国家也非常成功。
同样的情况也发生在东南亚，这三个是顶级的消息传递应用程序。该地区还有其他竞争选择，这些选择因国家/地区而异。MiChat 在印度尼西亚很流行，因为 Line 在泰国很流行。在越南， Viber 和 Zalo 也是两个受欢迎的选择。
在中东，WhatsApp、Messenger 和 Telegram 是最受欢迎的信使。然而，在沙特阿拉伯或也门等国家，IMO是一个常见的选择。
如前所述， WeChat 是中国最受欢迎的应用程序，也是全球第三大最受欢迎的消息传递应用程序。同样，QQ是中国用户的第二首选，也是全球第四大最受欢迎的文字应用程序。
日本用户坚持将 Line 作为他们的主要消息传递应用程序。紧随其后的是 Kakao Talk 和 Google Messages。在日本，Line每年都在逐步增长。然而，在过去五年中，全球Line用户数量没有显着增长。
在韩国消息传递应用程序方面，Kakao Talk 在其本国排名第一，其次是 Telegram 和 Line。
美国顶级聊天应用
2021 年美国最受欢迎的消息传递应用程序是什么？ Facebook Messenger 是美国最受欢迎的iOS信使之一，占Operative System市场份额的53%。紧随其后的是WhatsApp，在较小程度上， Telegram.
有趣的是，WhatsApp 是 Android 用户的首选，占北美移动操作系统市场的 46%。2020 年，Messenger 是 2021 年美国 Android 用户中最受欢迎的消息传递应用程序，但在加拿大 Android 用户中却不是。
在大多数中美洲和南美洲国家，WhatsApp仍然是顶级消息传递应用程序。这包括巴西、哥伦比亚和墨西哥等人口稠密的国家。同时 Telegram 在许多这些国家中排名第二。
Messenger仍然是一个重要的竞争者，在排名中排名第三。强大的应用程序三重奏在该地区几乎没有竞争。
非洲热门聊天应用
与前一年一样，非洲排名前三的消息传递应用程序是 WhatsApp， Facebook Messenger和 Telegram.它是为数不多的 Messenger 没有被取代的地区之一 Telegram的繁荣。
值得一提的是，Gem4Me 或 Ayoba 等其他信使应用程序在某些非洲国家非常受欢迎。他们的用户群正在持续增长。然而，他们距离进入非洲大陆前三名还很遥远。
大洋洲的热门聊天应用
Messenger曾经是澳大利亚人和新西兰人的首选聊天应用程序。到 2021 年，情况不再如此。最近，WhatsApp在Play商店和App Store中都占据了第一位。
在巴布亚新几内亚，BiP是最受欢迎的消息传递应用程序，但该国的互联网普及率仍然很低。因此，用户总数不足以将其列入前 3 名。
如您所见，不同的国家/地区表现出对不同应用程序的偏好。亚洲展示了各种各样的消息传递应用程序，而 WhatsApp， Telegram和信使在中美洲和南美洲很少引起争议。
现在是时候进入最后一部分了，我们将讨论今年注意到的主要趋势。
2021 年最受欢迎的消息传递应用程序趋势
自 2020 年 7 月我们上次进行消息传递应用程序研究以来，发生了一些重要的事情。我们已经讨论了 MAU 和区域偏好。但是，我们可以从今年的结果中得出哪些关键点？
最佳消息传递应用程序：WhatsApp 保持领先地位
WhatsApp 是最常用的应用程序吗？我们 2021 年按国家/地区划分的热门应用研究显示，WhatsApp 是 230 个国家/地区中 188 个国家/地区最受欢迎的消息传递应用。
如果我们忽略 WeChat 和QQ在中国最相关，以及 Facebook Messenger，也属于Facebook，WhatsApp的下一个主要竞争对手将是 Telegram.此时， Telegram 用户数量是 WhatsApp 的四倍。
但是，人们为什么要使用 WhatsApp？嗯，有各种原因：它是世界上最受欢迎的应用程序，因此您的联系人可能已经在使用它。大约十年前，当智能手机热开始时，它就在那里，它也从中受益。
它也很容易使用，因为 WhatsApp 用户是通过电话号码识别的。 与用户名等其他方法相比，这使得添加新联系人变得非常简单。用户只需提供电话号码即可在 WhatsApp 上向他们的联系人发送短信 - 假设双方都安装了 WhatsApp。
这并不是唯一一个经历甜蜜时刻的应用程序。2021 年对 Telegram 和信号。尽管用户群较小，但他们在即时通讯游戏中正迅速变得越来越重要。
最佳消息传递应用程序： Telegram 和上升的信号
Telegram 是 Google PlayStore 中一百多个国家/地区第二受欢迎的消息传递应用程序。在 App Store 中，它仅适用于 25 个国家/地区。该应用程序的成功归功于其创新功能以及人们对互联网隐私的日益关注。
事实上，在 2021 年初，两者都 Telegram 和 Signal 的下载量分别大幅增长 98% 和 1192%。这是由WhatsApp的新政策引起的，该政策涉及与Facebook共享用户数据。
但还有一件事促使 Signal 在如此短的时间内飙升：今年 1 月，埃隆·马斯克 （Elon Musk） 在推特上向他的 4200 万粉丝发布了“使用 Signal”。Signal 在同月的下载量达到 5100 万次，成为 2021 年某些欧洲国家最受欢迎的信使之一。
一年的第一个月是繁荣的 Telegram 太。该应用程序获得了 6400 万次新下载，并成为 1 月份全球下载次数最多的应用程序。
是 Telegram vs WhatsApp已经是一回事了吗？嗯，这不太可能，至少目前是这样。但 Telegram 已成为 2021 年最受欢迎的消息传递应用程序之一。时间会证明这只是暂时的还是新的趋势。
信使被推倒 Telegram
在我们 2021 年的研究中，我们注意到一个有趣的模式：在许多地理区域， Telegram 正在取代 Messenger 成为第二受欢迎的消息传递应用程序。这种现象在 Android 用户中很常见，但在 iOS 用户中却没有。
在近百个国家， Telegram 已取代 Messenger 成为 Play 商店中排名第二的消息传递应用程序，而后者则跌至第三位。这表明 Telegram 终于扭转了局面，成为Messenger的有力竞争对手。
这就提出了一个重要的问题：为什么 Messenger 而不是 WhatsApp 付费 Telegram成功了吗？事实是， Telegram 与WhatsApp的数据相去甚远。然而，它的扩张速度足以在多个国家/地区挑战 Messenger。
尽管如此，Messenger 在地球上 10 个人口最多的国家中的 8 个仍然非常重要。但是，如果 Telegram 继续以这种速度增长，它可能会在短短几年内成为第二个月活跃用户的非中国应用程序。
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