In diesem Artikel erfahren wir mehr über den Anzeigenamen von WhatsApp Business, seine Bedeutung für Unternehmen und die Richtlinien für seine Genehmigung. Wenn Sie beabsichtigen, Ihr Standard-WhatsApp-Business-Konto in ein offizielles Konto umzuwandeln, lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie Ihren Anzeigenamen für den Übergang genehmigen lassen können.
Was ist ein WhatsApp Business Display Name?
Der WhatsApp-Anzeigename ist der Name des Unternehmens, der auf dem Bildschirm der Kontaktansicht angezeigt wird. Anhand des Anzeigenamens können Kontakte Geschäftskonten identifizieren, ohne sie zu ihrer Kontaktliste hinzufügen zu müssen.
Die Anzeigenamen werden je nach Status des Kontos unterschiedlich dargestellt. Hier sind die Unterschiede zwischen ihnen.
Offizielles Geschäftskonto
Bei einem offiziellen Geschäftskonto wird der Anzeigename von WhatsApp Business angezeigt:
- Sie werden in der Chat-Liste, auf dem Chat-Bildschirm und in den WhatsApp-Benachrichtigungen angezeigt, selbst wenn ein Kontakt das Geschäftskonto nicht zu seiner Kontaktliste hinzugefügt hat.
- ein grünes Häkchen daneben haben, wenn es oben auf dem Chat-Bildschirm und auf dem Bildschirm der Kontaktansicht des Geschäftskontos angezeigt wird
Standard-Geschäftskonto
Bei einem standardmäßigen WhatsApp Business-Konto wird der WhatsApp Business-Anzeigename angezeigt:
- nur auf dem Bildschirm der Kontaktansicht des Geschäftskontos angezeigt werden
- auf keinem Bildschirm ein grünes Häkchen neben dem Anzeigenamen haben
Da Sie nun den Zweck eines WhatsApp Business-Anzeigenamens kennen, erfahren Sie hier, warum Sie sich einen zulegen sollten.
Warum sollten Unternehmen einen offiziellen WhatsApp-Anzeigenamen erhalten?
Da offizielle WhatsApp-Anzeigenamen schwer zu bekommen sind, verleihen sie Unternehmen mehr Glaubwürdigkeit. Offizielle WhatsApp-Anzeigenamen geben den Kontakten Sicherheit, da sie wissen, dass sie mit einem verifizierten Geschäftskonto sprechen, insbesondere wenn sie sensible Informationen teilen.
Wenn Sie Ihr WhatsApp API Konto geschäftlich verifizieren möchten, um Ihre Nachrichtenlimits zu erhöhen oder um ein offizielles WhatsApp Geschäftskonto zu werden, benötigen Sie einen geeigneten Anzeigenamen, um den Überprüfungsprozess zu bestehen.
Wie erhalten Unternehmen die Genehmigung für ihren WhatsApp-Geschäftsnamen?
Meta ist sehr spezifisch, was die Arten von Namen betrifft, die für offizielle WhatsApp-Geschäftskonten zugelassen werden. Die Anzeigenamen müssen die Unternehmen genau repräsentieren und dürfen nicht zur Irreführung ihrer Kontakte verwendet werden. Um einen Anzeigenamen genehmigt zu bekommen, müssen Unternehmen diese Regeln befolgen.
Da die Überprüfung des Anzeigenamens ein so wichtiges Verfahren ist, sollten wir jede Regel in der Liste durchgehen. Wir werden unser erfundenes Unternehmen, Grub N Go Food Delivery, verwenden, um zu veranschaulichen, was den Prozess der Anzeigenamenüberprüfung bestehen wird und was nicht.
Der Anzeigename eines WhatsApp-Unternehmens sollte mit den WhatsApp-Richtlinien übereinstimmen
Ein Anzeigename sollte nicht gegen die Handels- und Geschäftsrichtlinien von WhatsApp verstoßen. Zum Beispiel:
- Grub N Go Food Delivery - ist erlaubt, da es sich um einen Essenslieferdienst handelt und nicht gegen die Richtlinien von WhatsApp verstößt
- Grub N Go Drugs & Alcohol - ist nicht erlaubt, da es gegen die Commerce Policy verstößt
Ein WhatsApp Business Display Name sollte Ihr Unternehmen genau repräsentieren
Ein Anzeigename sollte ein Unternehmen oder seine Dienstleistung, sein Produkt oder seine Abteilung repräsentieren oder ein Test- oder Demokonto sein und muss mit dem Unternehmen verbunden bleiben.
Ein Anzeigename sollte nicht der vollständige Name einer Person, ein allgemeiner Begriff (z. B. "Mode"), ein allgemeiner geografischer Ort (z. B. New York), ein Slogan oder eine lange Beschreibung sein.
Eine Organisation, die einer Regierung angehört, benötigt die Zustimmung des WhatsApp-Teams. Zum Beispiel:
- Grub N Go Food Delivery Test - ist erlaubt, wenn es für ein Testkonto verwendet wird
- Grub N Go Food Delivery George - ist nicht erlaubt, da es keine Dienstleistung, kein Produkt und keine Abteilung darstellt
- George Wong - ist nicht erlaubt, da es sich um den vollständigen Namen einer Person handelt
- Lebensmittellieferung - ist nicht erlaubt, da es sich um einen Gattungsbegriff handelt
- Frisch und schnell, niemals langsam - ist nicht erlaubt, weil es ein Slogan ist
Der Anzeigename eines WhatsApp-Unternehmens sollte mit dem externen Branding konsistent sein
Ein WhatsApp Business-Anzeigename muss ein konsistentes Branding mit externen Quellen aufweisen, z. B. mit der Website oder dem Marketing eines Unternehmens. Zum Beispiel:
- Grub N Go Food Delivery - ist erlaubt, weil es dem externen Branding des Unternehmens folgt
- Grub N Go Delivery - ist nicht erlaubt, da "Food" aus dem Firmennamen entfernt wurde
- GNG Food Delivery - ist nicht zulässig, da es sich um eine Abkürzung des Firmennamens handelt, die nicht mit dem externen Branding vereinbar ist.
Ein WhatsApp Business Display Name sollte einen klaren Bezug zu Ihrem Unternehmen aufweisen
Ein Anzeigename muss einen eindeutigen Bezug zu Ihrem Unternehmen haben - er muss auf der Website des Unternehmens oder in externen Medien erwähnt werden. Zum Beispiel:
- Grub N Go Food Delivery - ist erlaubt, da dies der Name des Unternehmens auf der Website und allen Marketingmaterialien ist
- GNGFD - ist nicht zulässig, da das Unternehmen nicht mit seiner Abkürzung bezeichnet wird
Wenn die Beziehung zwischen Ihrem Unternehmen und der Marke nicht offensichtlich ist, geben Sie die Beziehung mit "von [Firmenname]" an. Zum Beispiel:
- Instant Pizza by Grub N Go Food Delivery - ist erlaubt, weil der Name die Beziehung zwischen den beiden Namen erklärt
- Instant Pizza - ist nicht erlaubt, weil es seine Beziehung zu Grub N Go Food Delivery nicht erklärt
Wenn der Anzeigename von WhatsApp Business ein Unternehmen repräsentiert, mit dem das Unternehmen zusammenarbeitet (d. h. wenn das Unternehmen eine Agentur, ein Vertriebshändler, ein Partner oder eine Muttergesellschaft ist), muss die Beziehung zwischen dem im Anzeigenamen repräsentierten Unternehmen und dem Endkundengeschäft auf den Unternehmenswebsites beider Parteien offensichtlich und eindeutig sein. Zum Beispiel:
- Wenn respond.io den Anzeigenamen Grub N Go Food Delivery verwenden möchte, muss er beide Websites vorlegen, aus denen hervorgeht, dass Grub N Go Food Delivery eine Tochtergesellschaft von respond.io
Großschreibung und Grammatik
Ein Anzeigename darf nicht in Großbuchstaben geschrieben werden, muss grammatikalisch korrekt geschrieben sein und sollte mit der Großschreibung Ihres Firmennamens übereinstimmen. Zum Beispiel:
- Grub N Go Food Delivery - ist erlaubt
- grub n go food delivery - ist nicht erlaubt, da der Firmenname eine korrekte Großschreibung verwendet
- GRUB N GO FOOD DELIVERY - ist nicht erlaubt, da der Firmenname eine korrekte Großschreibung verwendet
Abstände
Ändern Sie die Abstände nicht gegenüber den Abständen in Ihrem Firmennamen. Zum Beispiel:
- Grub N Go Food Delivery - ist erlaubt
- GrubNGo Food Delivery - ist nicht erlaubt, da es nicht dem Abstand des Geschäftsnamens entspricht
- Grub N Go FoodDelivery - ist nicht zulässig, da es nicht dem Abstand des Geschäftsnamens entspricht
Zeichensetzung
Fügen Sie keine zusätzlichen Satzzeichen, Emojis oder Zeichensymbole wie Markenbezeichnungen hinzu. Zum Beispiel:
- Grub N Go Food Delivery - ist erlaubt, weil es dem Firmennamen folgt
- Grub N Go: Food Delivery - ist nicht erlaubt, da es nicht dem Firmennamen entspricht
- Grub 'N Go! Food Delivery - ist nicht erlaubt, da es nicht dem Firmennamen entspricht
Extra-Worte
Fügen Sie Ihrem Firmen- oder Markennamen keine zusätzlichen Wörter hinzu, es sei denn, die Wörter geben ein Land oder eine Region, eine Abteilung oder eine Funktion oder ein "Test"- oder "Demo"-Konto an. Zum Beispiel:
- Grub N Go Food Delivery Spanien - ist erlaubt
- Grub N Go Food Delivery Customer Support - ist erlaubt
- Grub N Go Offizielles Konto - ist nicht erlaubt, da "Offizielles Konto" nicht auf ein Land oder eine Region, eine Abteilung oder Funktion oder ein Test- oder Demokonto hinweist.
Großschreibung von Zusatzwörtern
Wenn Sie zulässige Wörter hinzufügen, muss der erste Buchstabe des Wortes groß geschrieben werden. Zum Beispiel:
- Grub N Go Food Delivery Spanien - ist erlaubt
- Grub N Go Food Delivery Customer Support - ist erlaubt
- Grub N Go Food Delivery spain - ist nicht erlaubt, weil Spanien nicht großgeschrieben wird
- Grub N Go Food Delivery Kundensupport - ist nicht erlaubt Kundensupport wird nicht großgeschrieben
Der Anzeigename eines WhatsApp-Unternehmens sollte mindestens 3 Zeichen lang sein.
Der Anzeigename eines WhatsApp-Unternehmens muss aus mindestens drei Zeichen bestehen. In den folgenden Beispielen verwenden wir GNG als offiziellen Unternehmensnamen anstelle von Grub N Go Food Delivery:
- GNG - würde erlaubt sein
- GG - wäre nicht zulässig, da es unter dem Minimum von 3 Zeichen liegt und auch nicht der Name des Unternehmens ist
URL-Format im Anzeigenamen
Ein WhatsApp Business-Anzeigename darf nicht im URL-Format sein, es sei denn, es handelt sich um den Geschäftsnamen des Unternehmens. Zum Beispiel:
- Grub N Go Food Delivery - ist erlaubt, weil es keine URL enthält
- respond.io - ist zulässig, weil dies der Geschäftsname des Unternehmens ist und wie es normalerweise bezeichnet wird
- GrubNGoFoodDelivery.com - ist nicht erlaubt, da es eine URL enthält
Sobald Ihr WhatsApp Business-Anzeigename fertig ist, sind Sie einen Schritt näher dran, Ihr Konto offiziell zu verifizieren. Lesen Sie unseren vollständigen Leitfaden zur Verifizierung Ihres WhatsApp Business-Kontos, um zu erfahren, was Sie als nächstes tun müssen!
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