Markedsundersøkelse

Markedsundersøkelse er en organisert innsats for å samle informasjon om markedet og kunder. Det er en viktig del av forretningsstrategien til bedrifter, og kan være en vesentlig faktor for å opprettholde konkurranseevnen. Undersøkelser som dette hjelper til med å identifisere og analysere markedets behov, markedets størrelse og konkurransen.^{[trenger referanse]}

Markedsundersøkelser utføres normalt via telefon, dybdeintervjuer, fokusgrupper eller spørreskjemaer på nett, og det er vanlig at respondenter får enkel belønning i form av gavekort eller penger for å delta i undersøkelsene.

Metoder for markedsundersøkelse:

Når man jobber med markedsundersøkelser,  bruker man en blanding av kvalitative og kvantitative metoder for å få en helhetlig forståelse av markedet:

• Kvalitative metoder: Disse metodene fokuserer på å forstå menneskelige atferd og grunner bak slike atferd. Eksempler inkluderer fokusgrupper, hvor en liten gruppe mennesker diskuterer et bestemt emne, dybdeintervjuer, hvor enkeltpersoner blir intervjuet i detalj, og etnografi, hvor forskeren observerer og deltar i daglige aktiviteter av studiegruppen.

• Kvantitative metoder: Disse metodene fokuserer på å samle numeriske data og generalisere det over grupper av mennesker. Eksempler inkluderer kunde - og spørreundersøkelser, som samler data fra et stort antall respondenter, og analyse av sekundærdata, som involverer tolkning av eksisterende datakilder.