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Je ne connaissais pas Bureau Vallée. J’avoue avoir été en découvrant ce magasin duu pont de beauvoisin très agréablement surpris par le choix proposé à la clientèle..impossible de ne pas trouver là ce que l’on cherche.Cerise sur le gâteau là compétence et l’amabilité du personnel
Date de l'expérience: 09 octobre 2024
J'ai commandé sur le site et je me suis fait livrer, le tout en 3 jours .
Pour précision j'avais fait la même commande au magasin de Colomiers en présentiel depuis plus de 2 mois et ils ne m'ont jamais rappelée; j'y suis passée il y a 1 mois on m'a dit on vous appelle dès qu'on les reçoit.... Voyant que sur le site c'était disponible j'ai passé ma commande et je me suis fait livrer à la perfection.
Date de l'expérience: 11 novembre 2024
La commande passée en ligne était prête avant même l'heure fixée, et annoncée par un mail.
Une des cartouches s'est avérée défectueuse elle a été changée sans aucune difficulté, très simplement.
Très bonne expérience, j'y retournerai.
Date de l'expérience: 11 novembre 2024
Réponse : Bureau Vallée
Bonjour Ariane Paris,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Paris 5ème.
Je suis allé aujourd'hui dans votre boutique pour simplement voir les imprimantes 🖨 et heureusement mon chemin à croiser Sandra, comme d'habitude ses compétences sa facilité à expliquer J'ai l'impression qu'elle à cette faculté vous faire comprendre que tout va bien et de vous proposer ce qu'il faut .pour ma part j'ai pris l'imprimante Canon pixma TS5351i et vraiment pas déçu super content. Alors je vous remercie Sandra pour votre savoir-faire et votre investissement personnel pour nous aider à faire le meilleur choix. Jean-Marie.
Date de l'expérience: 15 novembre 2024
Réponse : Bureau Vallée
Bonjour Monsieur Calvet,
Merci beaucoup pour cet avis très élogieux sur Sandra. Nous sommes ravis que celle-ci ait pu aussi bien vous accueillir et vous conseiller. Nous lui ferons bien évidemment part de votre commentaire.
Cordialement
L'équipe BV La Garde
Commande deux jours avant et livraison deux jours après...ça se passe de commentaires, pour des cartouches d'imprimante HP. Pour moi Bureau Vallée est une valeur sûre. Quand je vais au magasin avec une question sur un problème à résoudre, je repars toujours avec une réponse et une solution. De plus l'équipe à Strasbourg Hautepierre est sympa et toujours agréable. Philippe
Date de l'expérience: 12 novembre 2024
Achat en ligne avec retrait en magasin
Je me suis trompée de référence sur un de mes articles et le préparateur de ma commande de Bureau Vallée a été proactif puisqu'il m'a appelé pour me proposer de changer avec une référence de classeur adaptée à mes fiches bristol.
Date de l'expérience: 11 novembre 2024
Pour une commande de cartouches d'encre pour mon imprimante passée en ligne : facilité de trouver ma référence sur le site et expédition ultra rapide.
Seul bémol, j'avais demandé une livraison à domicile et j'ai dû aller chercher le colis en point relais. Pour ce type de livraison, j'aurais préféré qu'on glisse le colis dans ma boîte aux lettres même si j'étais absente.
Mais très satisfaite de ma commande, je recommande
Date de l'expérience: 02 novembre 2024
Bonjour,
J'ai choisi des produits d'origines, un conseiller m' a rappelé pour m'expliquer que je pouvais également acheter du compatible (cartouches d'imprimantes) et pour une somme nettement inférieure à mon choix, c'est assez rare pour le signaler.
Date de l'expérience: 08 novembre 2024
Livraison conforme à la commande. J'ai pu trouvé le produit qui m'intéressait à un tarif correct. Livraison un peu plus longue que prévu mais pas imputable à l'expéditeur, c'est CHRONOPOST ...
Date de l'expérience: 08 novembre 2024
Du passage de commande à la livraison, c'est un sans faute.
J'ai trouvé les produits que je cherchais.
La livraison a été rapide et emballage soigné.
Les frais de livraison en point relais était bien adapté au prix de la marchandise.
Je recommande ce site sans aucun problème.
Date de l'expérience: 12 novembre 2024
Dommage que l'article commandé ne soit pas livrable en magasin. Que l'article soit indisponible c'est une chose mais il serait intéressant de pouvoir le faire livrer au magasin bureau vallée qui nous intéresse sans coût. Les frais de livraison à domicile ne sont pas donnés et pas utile si nous habitons à côté d'un bureau vallée.
Je n'arrive pas à vous répondre donc je le fais ici. Le début du message ne concerne pas mon problème. Pour ce qui est de la gestion du stock je trouve cela très bien. Mais justement lorsque l'article est dispo dans un magasin pourquoi ne pas pouvoir organiser un transfert pour que cet article soit transféré dans un autre bureau vallée à la demande d'un client ?
Date de l'expérience: 09 novembre 2024
Réponse : Bureau Vallée
Bonjour 'Famille X',
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, notre site web n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock pour votre produit et nous en sommes désolés.
En effet, quelques minutes peuvent s’écouler lors du passage en caisse d’un client et la mise à jour du stock internet, mais aussi que certains produits (dits en liquidation) vous semblent commandables - hors ils sont uniquement disponible dans les magasins où il en reste mais ne sont plus produit par le fournisseur - c'est une vision écolo-nomique pour la fin du cycle de vie de ces produits.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Cosne sur Loire
Je commande sur le net. Bureau Vallée me dit ok lundi.
Lundi on me dit ha non on doit faire venir le produit.
Samedi je vais dans mon magasin. Oups, ils ont oublié de faire venir le produit.
Par contre ils me demandent de venir récupérer un fauteuil acheté et commandé il y a plusieurs semaines et même déjà récupéré depuis plusieurs jours.
Date de l'expérience: 13 novembre 2024
Trois facteurs importants pour moi;
1°- Site très clair et bien défini avec une facilité d'écriture pour passer une commande.
2°- Paiement sécurisé et information sur la commande et le paiement. Suivi de l'acheminement de la commande
3°-Commande livrée très rapidement avec les produits commandés dans un emballage antichoc. Bravo
Date de l'expérience: 11 novembre 2024
Réponse : Bureau Vallée
Bonjour M. Mascarelli,
Nous vous remercions vivement pour votre avis et votre note de 5/5 pour notre établissement de Nice Ouest.
C'est une satisfaction pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience d'achat en ligne et la qualité de la livraison.
Nous serons ravis de vous servir de nouveau lors d'une prochaine commande.
L'équipe de Nice Ouest
Colis pas livré à domicile. Bureau vallée n'est pas du tout fait pour les livraisons, j'ai payé le même prix du produit pour la livraison à domicile, au final j'ai dû le chercher encore plus loin que prévu.
Date de l'expérience: 08 octobre 2024
Je souhaite remercier toute l'équipe, du Bureau Vallée situé au 5 rue de Clamart à Boulogne (spécialement Merveille et Laurent). J'avais un peu plus de 2300 pages à imprimer, à classer et à relier en 8 dossiers. Cela a été fait très professionnellement et sans stress malgré le volume et le nombre de client qui patientait.
Date de l'expérience: 12 novembre 2024
Réponse : Bureau Vallée
Bonjour Antoine,
Nous vous remercions pour ce retour positif sur votre expérience à notre établissement Boulogne Billancourt Sud. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le service fourni par notre équipe, en particulier Merveille et Laurent. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes, même dans des conditions de travail chargées.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
L'équipe de Boulogne Billancourt Sud
service client irréprochable, toujours de très bon conseil, à l'écoute de nos besoins! cela fais maintenant 8 ans que nous faisons nos achats bureautiques pro chez vous et nous continuerons!
Date de l'expérience: 07 novembre 2024
Réponse : Bureau Vallée
Bonjour GARAGE DU MONUMENT,
Nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité depuis 8 ans ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service client et nos conseils. Nous serons toujours là pour vous et à l'écoute de vos besoins.
À bientôt chez Fontainebleau / Samoreau !
L'équipe de Fontainebleau / Samoreau
Toujours très bon accueil et vendeurs disponibles dans ce magasin.
Une mention +++ pour le vendeur rayon imprimante cartouche ! Merci à lui pour son conseil, sa disponibilité, sa bienveillance et sa bonne humeur !
Date de l'expérience: 13 novembre 2024
Tout était parfait !!! J’ai dû appeler le magasin car erreur de ma part pour le coloris : la jeune fille qui m’a répondu était très agréable, disponible et très bienveillante !!!! Un grand merci à elle. Je recommande ce magasin ! Au top. Mon colis était très bien emballé. Satisfaite à tout point de vue…..
Date de l'expérience: 09 novembre 2024
obligée de passer commande car en magasin le personnel a été incapable de me dire si le produit était en stock ou non!
Sur le site, j'ai pu voir que 10 étaient bien présents en magasin !
Double déplacement inutile
Date de l'expérience: 12 novembre 2024
Commande facile à passer sur le site et préparée avec soin et rapidité au magasin du Château d’Olonne.
Équipe consciencieuse et très sympa, je recommande.
Date de l'expérience: 12 novembre 2024
Réponse : Bureau Vallée
Bonjour Jean-Pascal Duboil,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis positif sur notre établissement des Sables d'Olonne! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé la commande facile à passer sur notre site et que votre expérience en magasin aux Sables d’Olonne a été rapide et soignée.
L'équipe des Sables d'Olonne
