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Je acheté une tarière Stihl BT131 de Sobrico ,bonne acueil,bonne produit,la livraison arrivée 2jour plus tards a cause de transporteur CRONOPOST.Je recomand SOBRICO me pas le transporteur.
Date de l'expérience: 16 novembre 2024
service rapide de Sobrico par contre la livraison laisse à désirer par le transporteur. Samedi 9, livraison non effectuée pour cause absent alors que nous étions présent. Appel du transporteur sans personne au bout du fil qui mentionne un dépot dans un point relais a ma demande, que je n'ai jamais faite
Date de l'expérience: 12 novembre 2024
Réponse : Sobrico.com
Bonjour Gilbert,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison avec notre transporteur n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous allons faire remonter cette information pour améliorer notre service de livraison.
Merci de nous avoir partagé votre retour.
A très vite,
L'équipe Sobrico.com
Bonjour, je ne sais pas quel établissement s'est occupé de mon cas mais.... Chapeau. J'ai effectué une commande via le site et 2 jours plus tard la commande était livrée. J'ai même contacter le site par téléphone et grand sourire du personnel. Donc grande satisfaction de ma part
Date de l'expérience: 14 novembre 2024
Première fois que je commande sur ce site et honnêtement pas déçu par la livraison,le matériel et par le sav que j ai sollicité après m être trompé sur une commande.J ai été remboursé rapidement et mes mails ont été pris en charge aussitôt.
Date de l'expérience: 13 novembre 2024
Réponse : Sobrico.com
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service de livraison, du matériel reçu et de notre Service Après-Vente.
Nous sommes là pour vous aider en cas de besoin et nous sommes heureux d'avoir pu résoudre votre problème de commande rapidement.
A très vite,
L'équipe Sobrico.com
Site très bien fait et les délais annoncés sont tenus voir même avec de l'avance sur ce qui est annoncé.
Envois soignés et produits conformes à l'annonce.
Date de l'expérience: 06 novembre 2024
Au vu du prix de l’article je trouve les frais de livraison chère , un conseiller du magasin à Paris m’a donner une marche à suivre pour le récupérer sur place pour moins chère qui ne fonctionne pas .
Date de l'expérience: 06 novembre 2024
Chez Sobrico, vous trouverez tout ce qu’il vous faut pour vos travaux. Très grand choix, qualité au rendez vous, rapidité exceptionnelle d’envoi… c’est remarquable ! Je peux vous affirmer qu’aucun autre site ne travaille avec autant de professionnalisme. Et pourtant j’avais testé d’autres sites auparavant.
Je recommande Sobrico à 1.000%.
Bravo à vous, continuez sur cette voie. C’est un réel plaisir de travailler avec vous.
Date de l'expérience: 09 novembre 2024
Réponse : Sobrico.com
Bonjour Patrice,
Merci infiniment pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre choix de produits vaste et de qualité, et que notre rapidité d’envoi vous satisfait pleinement. 😊
Votre recommandation et votre fidélité sont très précieuses pour nous.
Nous continuerons à travailler avec le même professionnalisme pour vous offrir le meilleur service possible.
C’est un plaisir de vous compter parmi nos clients.
Bravo à vous aussi et à bientôt pour vos prochains achats ! 👍
L'équipe Sobrico.com
Bonjour, après avoir lutter contre l'appréhension de commander sur un site que je ne connais, j'ai franchi le cap et je l'ai fait. Et bien, je ne suis pas déçu, bien au contraire. Outre le tarif intéressant, j'ai pu avoir une facilité de paiement sans frais, des réponses à mes questions au téléphone et un colis complètement conforme à ma commande. S'agissant d'une tronçonneuse de première qualité, je n'ai aucune inquiétude sur la qualité du produit. Donc, merci Sobrico et bonne continuation
Date de l'expérience: 05 novembre 2024
Réponse : Sobrico.com
Bonjour Laurent,
Merci pour votre retour !
Nous comprenons l’appréhension de commander sur un site inconnu, et nous sommes ravis que votre expérience ait été positive.
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos tarifs intéressants, apprécié la facilité de paiement sans frais, et que votre colis soit conforme à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et à bientôt 😊
L’équipe Sobrico.com
Tout s est déroulé comme indiqué par différents mails et le colis livré sans encombre. Suite à une question de ma part, la réponse a été rapide et concise.
Date de l'expérience: 13 novembre 2024
Réponse : Sobrico.com
Bonjour Fabienne,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de savoir que votre commande s'est déroulée sans encombre et que notre service client a su répondre rapidement à vos questions.
Votre satisfaction est notre priorité chez Sobrico.com.
A bientôt,
L'équipe Sobrico.com
Prix attractifs, envoi archi rapide et produits bien emballės. Communication parfaite.
Premier achat mais sûrement pas le dernier.
Date de l'expérience: 14 novembre 2024
Réponse : Sobrico.com
Bonjour Régis,
Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos prix attractifs, notre envoi rapide et nos produits bien emballés. Une communication parfaite et une première expérience réussie, c’est exactement ce que nous visons.
Nous espérons vous revoir bientôt pour d’autres achats chez Sobrico. 😊
A très vite,
L'équipe Sobrico.com
Merci à la société schenker de tenir compte des recommandations de livraison.
D'après le livreur,il n'a pas été informé.
Dans l'impossibilité d'être présent,mais voisin on réception.
Je met évidemment une réserve de débalage au colis.
Commande n°
SOBO00866284
Date de l'expérience: 13 novembre 2024
Réponse : Sobrico.com
Bonjour Maxime,
Nous sommes navrés de voir que le transporteur n'a pas été à l'écoute de votre demande.
Nous vous avons fait parvenir un mail afin de pouvoir échanger avec vous sur la situation vécue.
Cela nous permettra de faire remonter votre cas auprès du transporteur afin que des dispositions soient prises de leur côté.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous présentons toutes nos excuses quant à ce désagrément.
L'équipe Sobrico.com
Il aurait fallu renforcer les angles haut du colisage de mon chauffe eau 300 L. Cela aurait éviter que l'emballage en carton ne se retrouve écrasé par les sangles nylon et donc ne soit plus maintenu sur la palette. C est sans doute pour cela que mon chauffe eau à) 700 balles est arrivé avec des beignes sur la coque!!!
Date de l'expérience: 12 novembre 2024
Réponse : Sobrico.com
Bonjour Didier,
Nous sommes navrés de voir que vous avez reçu un produit abîmé.
Lorsque vous faites face à ce type de désagrément, nous vous invitons à contacter notre service client afin qu'une solution vous soit apportée dans les plus brefs délais.
En effet, sans cela nous ne pouvons vous apporter une aide.
Nous avons essayé de vous contacter, en vain.
Un mail vous a donc été envoyé à ce propos.
Par ailleurs, sachez que vos retours sont primordial pour améliorer nos services!
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous présentons toutes nos excuses quant à ce désagrément.
L'équipe Sobrico.com
Délais de livraison non respectés (retard de 4 jours sans aucune justification). Pour le reste, envoi conforme à la commande.
Date de l'expérience: 14 novembre 2024
Produit parfaitement conforme à mes attentes
Très bon rapport qualité-prix des produits proposés
Délais de livraison très rapides
Parfait !
Date de l'expérience: 14 novembre 2024
Réponse : Sobrico.com
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que le produit a parfaitement répondu à vos attentes et que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix ainsi que de la rapidité de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité.
A très vite,
L'équipe Sobrico.com
Tarif très compétitif, envoi rapide. Seul bémol, le carton avait "souffert" dans le trajet, vous devriez peut-être avoir des cartons de taille plus proche des boîtes bosch/makita... pour éviter ce pb
Date de l'expérience: 07 novembre 2024
Réponse : Sobrico.com
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre retour et votre suggestion ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos tarifs compétitifs et l’envoi rapide.
Nous sommes désolés d’apprendre que le carton a été endommagé pendant le transport.
Nous prenons note de votre remarque concernant la taille des cartons et nous allons travailler à améliorer cela pour éviter ce genre de problème à l’avenir.
A très vite,
L'équipe Sobrico.com
J'ai attendu presque 1mois et 2semaines mais quand il on reçu ma commande du fournisseur il me l'ont expédié tous de suite je vous remercie sobrico très bon site j'en parlerait autour de moi bien emballé et la livraison rapide je vous en remercie d'avance bonne continuation salutations a toutes l'équipe.MERCI.
Date de l'expérience: 07 novembre 2024
Réponse : Sobrico.com
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement une fois que nous l’avons reçue du fournisseur.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions énormément votre recommandation et vos aimables paroles.
A bientôt,
L'équipe Sobrico.com
Très bien, livraison rapide ( 3 colis pour 3 produits , effort a faire sur ce point ).
Date de l'expérience: 15 novembre 2024
Super satisfait. Le fouillot, la pièce carrée femelle était cassée. J’ai pu adapter facilement le boîtier 28/70 de cette nouvelle crémone sur l’ancienne. Rien à dire, livraison et colis ok!
Date de l'expérience: 08 novembre 2024
Réponse : Sobrico.com
Bonjour Michael,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes super satisfait de votre expérience avec Sobrico.com ! Nous sommes heureux que vous ayez pu facilement adapter la nouvelle crémone sur l'ancienne et que la livraison se soit bien déroulée.
Votre satisfaction est notre priorité.
A très vite,
L'équipe Sobrico.com
Beaucoup de choix à des prix raisonnables.
Livraison très rapide
Je recommande
Date de l'expérience: 16 novembre 2024
Le produit est tout à fait conforme à ma demande.
Expédition et livraison rapide.
Date de l'expérience: 15 novembre 2024
