Qonto Avis

22 796  Excellent
TrustScore 5 sur 5

4,8

Dans la catégorie Institution financière

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Noté 5 sur 5 étoiles

Une banque en ligne pensée pour les pros

Enfin une banque qui comprend vraiment les besoins des entrepreneurs ! Entre la gestion de comptes multiples, les outils de facturation intégrés et une interface fluide et agréable, tout est fait pour gagner du temps et éviter les casse-têtes. Jamais un bug, jamais une mauvaise surprise : c'est un sans-faute.
Naviguer dans son espace bancaire devient aussi agréable que piloter un avion au-dessus des nuages : tout est fluide et on garde toujours une vue dégagée sur ses finances !
Bravo et merci pour cette expérience bancaire au top !

Date de l'expérience: 17 février 2025


Noté 5 sur 5 étoiles

Service très réactif qui a su…

Service très réactif qui a su satisfaire ma demande !

J'ai ouvert un ticket tard dans la soirée et ai une réponse instantanée. N'étant pas très réactive de mon côté le ticket a poursuivit dans la journée du lendemain, tous les intervenants ont su reprendre ma demande sans problème et avec beaucoup de gentillesse.

Date de l'expérience: 18 février 2025


Noté 5 sur 5 étoiles

La banque idéal pour les Pro

J'ai plusieurs compte chez Qonto et c'est sans hésitation que je fait appel à eux.
Les comptes sont très simple et rapide à ouvrir.
L'interface web ou mobile est au top, avec toujours de nouvelle innovation qu'on ne retrouve chez aucune autre banque (récupération des factures fournisseurs pour les principaux site marchant ...). Beaucoup d'outils pour se simplifier la gestion de l'entreprise.
Le service client toujours à l'écoute.
Bref une banque vraiment pensé pour nous les pro.

Date de l'expérience: 17 février 2025


Noté 5 sur 5 étoiles

Qonto est cette une banque en ligne…

Qonto est cette une banque en ligne mais en cas de soucis vous avez une personne physique avec qui vous discutez pour résoudre vos soucis .
J’avais un soucis de prélèvement avec l’entreprise émettrice et j’ai été bien suivie

Date de l'expérience: 12 février 2025


Noté 5 sur 5 étoiles

Top top top

Très facile à utiliser, toujours intuitif et pour le peu de fois ou ça ne l'est pas le support est ultra réactif et toujours pertinent. Je recommande Qonto pour tout type d'entreprise.

Moi qui manque un peu d'organisation, j'y trouve vraiment mon compte car tout est simple et agréable à utiliser !

Date de l'expérience: 14 février 2025

Réponse : Qonto

Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit et de nos services. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau. 🤗


Noté 5 sur 5 étoiles

exprimer ma gratitude

Je tiens à exprimer ma gratitude envers le service client de Qonto. Le monsieur qui m’a aidé a été extrêmement chaleureux et professionnel. Il a pris le temps de bien m’expliquer la situation et m’a détaillé les conditions de manière très claire. Grâce à lui, j’ai pu mieux comprendre la situation et me sentir rassuré. Un grand merci pour son excellent service !

Cela met en valeur l’efficacité et la courtoisie du service tout en exprimant ta reconnaissance.

Date de l'expérience: 16 février 2025

Réponse : Qonto

Bonjour Alaeddine,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire. 🤗
Chez Qonto, nous travaillons pour offrir le meilleur compte professionnel et toute l'équipe sera heureuse de savoir que nous aidons des entrepreneurs comme vous. 💪
Un grand merci et à bientôt !


Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Je tiens à remercier Oussama pour son professionnalisme et sa clarté lors de notre appel. Ses explications étaient très précises. Je suis très satisfait de cet échange. Merci encore!

Date de l'expérience: 17 février 2025


Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace et rapide

L'offre de Qonto a été très agréable et intéressante, je peut régler toute mes factures ainsi que de faire des achats ou vendre quelques choses. Elle est efficace et facilite la vie surtout pour les entrepreneurs. Félicitation!

Date de l'expérience: 16 février 2025


Noté 5 sur 5 étoiles

Retour rapide et efficace du service…

Retour rapide et efficace du service client. Suite à ma demande sur le chat de l'app, une personne du service client m'a appelé aussitôt et mon problème a été réglé très rapidement. Merci

Date de l'expérience: 18 février 2025


Noté 5 sur 5 étoiles

L'aide fournie par Monsieur Taoufik.M a…

L'aide fournie par Monsieur Taoufik.M a été précieuse. Son expertise et sa réactivité m'ont permis de trouver des solutions efficaces rapidement. Un service professionnel que je recommande sans hésiter .


Merci encore M.Taoufik 🙏🏼

Date de l'expérience: 17 février 2025

Réponse : Qonto

Bonjour khalid,
Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit et de nos services. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau. 😍


Noté 4 sur 5 étoiles

Appli bancaire au top

Appli bancaire au top, simple d'utilisation et vraiment très complète pour la gestion d'une petite entreprise.
Un bémol: les opérations courantes ne sont pas très accessibles, je cherche souvent un moment avant de trouver (voire demande l'aide qui est très réactive).

Date de l'expérience: 17 février 2025

Réponse : Qonto

Bonjour Pierre-Louis,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur Qonto et nous sommes ravis de le lire.

Nous prenons en compte votre retour sur notre accessibilité des opérations courantes et sommes très intéressés par vos suggestions. Nous allons vous téléphoner directement pour en discuter.

À très bientôt et bonne journée.


Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour Qonto,

Bonjour Qonto,
Je passe par le présent message pour vous informer que ma satisfaitie était grande car votre collègue Halima à bien bien jouer son rôle et je vous en félicite.
bonne journée à toute l'équipe.
Carmel Alexandre

Date de l'expérience: 17 février 2025


Noté 5 sur 5 étoiles

Reda a assuré un excellent…

Reda a assuré un excellent accompagnement lors de la vérification d’un paiement par carte bancaire dont j’avais oublié l’origine. Il m’a aidé à contacter le prestataire et à confirmer que la transaction n’était pas frauduleuse.

Date de l'expérience: 16 février 2025

Réponse : Qonto

Bonjour Gilles,
Nous sommes ravis de lire que notre service client vous apporte entière satisfaction. 😊 Nous sommes à votre disposition si vous avez la moindre question.


Noté 5 sur 5 étoiles

Ma solution banque pro

Je suis satisfaite de Qonto car cette banque ma réconcilié à la banque, facilité d'accès et je dis à tous mes contacts en cour d'ouverture de compte professionnel d'ouvrir chez Qonto.

Date de l'expérience: 03 février 2025


Noté 5 sur 5 étoiles

Monsieur Chafii

Monsieur Chafii, a été très précis et très réactif pour répondre à toutes mes questions.
Il a su me rassurer sur la sécurité du compte mise en place par Qonto pour les clients. Il a pris le temps de m’expliquer les choses car je ne comprenais pas. C’est un service de qualité.

Bonne journée
Madame NYOURI Jihane

Date de l'expérience: 17 février 2025


Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez Qonto

Fuyez Qonto, beaucoup de frais caché (exemple, faut payer 0.48cts par virement entrant et sortant une fois le nombre depassé : 10) pour une entreprise 10 virement dans le mois cest pas beacoup.

29euro de frai car jai fais un virement a l'étranger.

Fuyez, ce sont des incapable qui prennent votre argent

Date de l'expérience: 17 février 2025


Noté 5 sur 5 étoiles

Qonto la banque Pro qu’il vous faut !

Je dois dire que je suis entièrement satisfaite du service client de Qonto. Je viens d’avoir un souci sur une fraude à la carte bleue et tout m’a été expliqué par un conseiller pas à pas. C’est vraiment agréable de ne pas avoir à taper un numéro qui vous envoie sur une plate-forme où on vous dit taper 1 taper 2 ou taper 3 ! Ce que je peux dire c’est que Qonto a un service clientèle au top !
Qonto c’est la banque qu’il vous faut !

Date de l'expérience: 17 février 2025