Qonto Avis

22 879  Excellent
TrustScore 5 sur 5

4,8

Dans la catégorie Institution financière

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Avis4,8

Total : 22 879


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Noté 5 sur 5 étoiles

Super assistance et bienveillance :o)

Un grand MERCI à Jonathan et Birahim pour leur aide.
Suite à une transaction frauduleuse en CB, Jonathan m'a pris en charge en chat (à 23h00 env.) et m'a accompagné pour la procédure. Hélas, le paiement est quand même passé.
Birahim plus tard à pris soin de me contacter par téléphone pour m'aider à contester ce paiement, qui a été pris en compte et re-crédité de suite !
Qonto a vraiment un super service et des conseillés compétents et aussi, c'est à noter, adorables :o)))
Merci encore à Qonto, Jonathan et Birahim pour l'aide apportée et leur patience envers moi.
10/10
:o)

Date de l'expérience: 17 février 2025


Noté 5 sur 5 étoiles

Super assistance et bienveillance :o)

Un grand MERCI à Jonathan et Birahim pour leur aide.
Suite à une transaction frauduleuse en CB, Jonathan m'a pris en charge en chat (à 23h00 env.) et m'a accompagné pour la procédure. Hélas, le paiement est quand même passé.
Birahim plus tard à pris soin de me contacter par téléphone pour m'aider à contester ce paiement, qui a été pris en compte et re-crédité de suite !
Qonto a vraiment un super service et des conseillés compétents et aussi, c'est à noter, adorables :o)))
Merci encore à Qonto, Jonathan et Birahim pour l'aide apportée et leur patience envers moi.
10/10
:o)

Date de l'expérience: 17 février 2025


Noté 5 sur 5 étoiles

Une banque en ligne pensée pour les pros

Enfin une banque qui comprend vraiment les besoins des entrepreneurs ! Entre la gestion de comptes multiples, les outils de facturation intégrés et une interface fluide et agréable, tout est fait pour gagner du temps et éviter les casse-têtes. Jamais un bug, jamais une mauvaise surprise : c'est un sans-faute.
Naviguer dans son espace bancaire devient aussi agréable que piloter un avion au-dessus des nuages : tout est fluide et on garde toujours une vue dégagée sur ses finances !
Bravo et merci pour cette expérience bancaire au top !

Date de l'expérience: 17 février 2025


Noté 5 sur 5 étoiles

Service très réactif qui a su…

Service très réactif qui a su satisfaire ma demande !

J'ai ouvert un ticket tard dans la soirée et ai une réponse instantanée. N'étant pas très réactive de mon côté le ticket a poursuivit dans la journée du lendemain, tous les intervenants ont su reprendre ma demande sans problème et avec beaucoup de gentillesse.

Date de l'expérience: 18 février 2025


Noté 5 sur 5 étoiles

Problème d'enregistrement de chèque

Bonjour, J'ai contacté le service client pour un souci de chèque mal enregistré à mon niveau . Leur réponse et leur prise en charge a été rapide et efficace. Mon interlocuteur très courtois. Parfait! je recommande qonto à 100%

Date de l'expérience: 19 février 2025


Noté 5 sur 5 étoiles

Qonto est cette une banque en ligne…

Qonto est cette une banque en ligne mais en cas de soucis vous avez une personne physique avec qui vous discutez pour résoudre vos soucis .
J’avais un soucis de prélèvement avec l’entreprise émettrice et j’ai été bien suivie

Date de l'expérience: 12 février 2025


Noté 1 sur 5 étoiles

Qonto : une fermeture arbitraire et une expérience désastreuse

Expérience désastreuse. Mon compte a été validé puis fermé avant même d’avoir pu l’utiliser. La vague de fermetures que Qonto opère actuellement en France est un véritable cauchemar pour les chefs d’entreprise. Ces clôtures arbitraires sont inacceptables.

Mon cabinet a déjà cessé de travailler avec eux, et mon comptable ne les recommande plus non plus… malheureusement, je l’ai appris trop tard.

Je déconseille totalement cette banque. À fuir absolument, même en compte annexe !

Date de l'expérience: 19 février 2025

Réponse : Qonto

Bonjour Malik,

Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre avis.

Nous confirmons toutefois que nos équipes ne peuvent pas initier la clôture immédiate d'un compte ou bloquer des fonds sans raison valable et vérifiée. En tant qu'établissement de paiement agréé par l'ACPR, nous sommes parfois amenés à prendre des décisions difficiles, notamment celle de rompre une relation commerciale.

Nos équipes restent disponibles pour vous accompagner.

Bonne fin de journée.


Noté 5 sur 5 étoiles

Retour rapide et efficace du service…

Retour rapide et efficace du service client. Suite à ma demande sur le chat de l'app, une personne du service client m'a appelé aussitôt et mon problème a été réglé très rapidement. Merci

Date de l'expérience: 18 février 2025


Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Je tiens à remercier Oussama pour son professionnalisme et sa clarté lors de notre appel. Ses explications étaient très précises. Je suis très satisfait de cet échange. Merci encore!

Date de l'expérience: 17 février 2025


Noté 5 sur 5 étoiles

Voici plusieurs années que je suis Chez…

Voici plusieurs années que je suis Chez Qonto et franchement très réactif et aucun souci particulier tout se passe très bien, je pensais être encore pendant pas mal d’années 👌 je recommande

Date de l'expérience: 19 février 2025


Noté 5 sur 5 étoiles

Service excellent

J' ai eu problème en contactant le service Qonto le problème était résolu en quelques minutes
Merci beaucoup pour le service

Date de l'expérience: 19 février 2025


Noté 5 sur 5 étoiles

Ma solution banque pro

Je suis satisfaite de Qonto car cette banque ma réconcilié à la banque, facilité d'accès et je dis à tous mes contacts en cour d'ouverture de compte professionnel d'ouvrir chez Qonto.

Date de l'expérience: 03 février 2025


Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent.

Excellent.. a pris le temps de m'appeler pour m'expliquer calmement c'est très appréciable merci beaucoup à lui

Parfait merci beaucoup

Date de l'expérience: 17 février 2025


Noté 5 sur 5 étoiles

L'interaction était simple

L'interaction était simple, claire et efficace. J'ai obtenu les réponses à mes questions rapidement.

Date de l'expérience: 19 février 2025