Nickel Avis

22 558  Bien
TrustScore 4 sur 5

4,1

Dans la catégorie Service de paiement

Écrire un avis

Activités de l'entrepriseTout afficher

Avis4,1

Total : 22 558


Trier par:


Noté 5 sur 5 étoiles

Top Nickel

J'utilise Nickel depuis déjà quelques années et j'en suis totalement satisfait.
Simple d'utilisation avec une application sur smartphone au Top, vous pouvez gérer votre compte comme bon vous semble.
Pour ma part lorsque je n'utilise pas ma carte, je la bloque pour éviter tout problèmes avec ces transactions et magouilles sur le net.
Jusqu'à présent tout roule et le plus c'est qu'on ne pourra pas dépenser plus que ce qu'on a...
Je recommande le compte Nickel à celles et ceux qui on du mal à gérer leur budget.

Date de l'expérience: 17 novembre 2024


Noté 5 sur 5 étoiles

Le système Nickel me convient tout à…

Le système Nickel me convient tout à fait. Limitée en frais, l’application est très facile d’utilisation. Et les nouveaux services à venir sont très intéressants. Seul petit hic, il peut y avoir un délai d’attente assez long pour obtenir un conseiller au téléphone

Date de l'expérience: 15 novembre 2024


Noté 5 sur 5 étoiles

Une banque qui vous libère

Une banque qui vous donne votre solde pratiquement illico presto...des frais bancaires bien en dessous des banques classiques pas de decouvert une carte acceptée partout un service clients facile à joindre bref tout me convient......je revis

Date de l'expérience: 17 novembre 2024


Noté 5 sur 5 étoiles

Nouvellement abonné ...

Nouvellement abonné , je ne dispose pas encore de ma carte qui me parviendra prochainement par courrier ... Je ne peux donc laisser de commentaires précis à ceci prés que mes premières impressions sont extrêmement favorables ... L'ouverture du compte s'est faite dans les meilleures conditions de rapidité et de clarté ...

Date de l'expérience: 13 novembre 2024

Réponse : Nickel

Bonjour Daniel,

On vous remercie pour votre avis. 🥰

On est ravi d'apprendre que votre expérience d'ouverture de compte a été positive et que vous appréciez nos services. 🤗

Ne ratez aucune actualité en nous rejoignant sur les réseaux sociaux :
- Facebook 👉🏻 https://www.facebook.com/NickelFr/
- Instagram 👉🏻 https://www.instagram.com/nickelfrance/

Belle journée,
L'équipe Nickel.


Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour à peine ouvert un compte nickel…

Bonjour à peine ouvert un compte nickel avec 25 euros chez mon buraliste plus 30 € de dépôt obligatoire pour alimenter le compte. Je m'aperçois en voulant commencer mes achats que mon solde est vide. Après visite sur l'application effectivement y'avais plus de sous car déjà prélevé pour un abonnement carte Chrome alors que j'ai rien demandé. La simple me suffit. Du coup je suis un peu désemparée je ne sais pas quoi faire. J'ai discuté avec le chatbot. Je verrai demain si j'ai une solution. Je reviendrai noté mieux si j'ai une bonne explication. Sinon bah je vais déjà clôturer à peine ouvert depuis 2 jours. Et 55 euros. Du coup aujourd'hui réponse rapide. Je conseillerais juste de bien faire attention chez votre buraliste car pour mon cas je crois que celui celui-ci à fait une mauvaise manipulation du coup j'ai deux cartes maintenant celle à 25 € et celle à 30 € je vais pour cette année garder car il me semble compliqué pour stopper l'envoi de la carte Chrome pour obtenir un remboursement. Mais je ne me ferai pas avoir l'année prochaine.

Date de l'expérience: 14 novembre 2024


Noté 4 sur 5 étoiles

Service client à revoir

Depuis 2016, je suis client chez eux sans aucun souci. Début novembre 2024, j'ai rencontré un problème avec Nickel : certaines opérations ont été débitées plusieurs fois en raison d'un problème technique de leur part. Il y a eu un manque de communication pendant plusieurs jours, mais la situation a finalement été résolue par deux très bons conseillers, Alexia et Modibo que je remercie pour leurs professionnalisme, comparé à certains.

Date de l'expérience: 14 novembre 2024

Réponse : Nickel

Bonjour Jory R.,

On est navré pour cette situation.

Comme vous pouvez le constater, on a la chance d'avoir une équipe très impliquée ! L'objectif étant de traiter chaque dossier de bout en bout, et répondre aux attentes de nos clients 😉

Votre commentaire traduit parfaitement le professionnalisme de nos conseillers et on vous remercie. 🙌

Selon vous quelle amélioration manque-t-il afin d'avoir les 5 étoiles ?

Belle journée,
L'équipe Nickel.


Noté 5 sur 5 étoiles

SUPER NICKEL c'est le cas de le dire !!!

tout simplement géniale comme banque ... on peut tout faire en quelques secondes sur son téléphone ou sur son ordi, recevoir des chèques . faire et recevoir des virements instantantanés . Bientôt les retraits et les virement instantatnnés seront entièrement gratuit . çà c'est fun aussi .;

Date de l'expérience: 09 novembre 2024

Réponse : Nickel

Bonjour Mehdii Dii,

1 000 mercis de nous témoigner votre satisfaction à l'égard de nos services. 😀

Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles par téléphone ☎️ du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19h et le samedi de 9h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin.

- 💬 Facebook via Messenger : https://www.facebook.com/NickelFr/

- 💬 Instagram : https://www.instagram.com/nickelfrance/

Bonne journée,
L'équipe Nickel


Noté 5 sur 5 étoiles

En ce qui me concerne je suis très satisfait…

En ce qui me concerne je suis très satisfait du compte Nickel, les frais réduit et surtout la tenue du compte en temps réel, mais il y a toujours des améliorations à apporter mais tout a un coût

Date de l'expérience: 15 novembre 2024


Noté 1 sur 5 étoiles

5 minutes pour Ouvrir un compte , 3 jours pour se faire arnaquer !

Je suis navré de devoir récidiver mon avis plus que négatif sur le service Clients et surtout sur SOS-Nickel qui oui utilise l'I.A dans ses réponses sans tenir compte des documents fournis. Fraude avérée et confirmée par la plateforme responsable des prélèvements. Réponse sans justificatif de Nickel: Double version: 1°) Vous vous êtes abonnés sciemment ou 2°) Un proche vous a usurpé pour données. manque de chance nous ne sommes qu'un couple de 65 ans, non séniles à ma connaissance , ayant un compte principal dans une autre banque sans soucis depuis 30 ans... Sommes reversées par la plateforme mais non remboursées. Merci les "Bots" et la désorganisation ambiante chez Nickel !!!

Date de l'expérience: 07 octobre 2024


Noté 5 sur 5 étoiles

Compte pratique et facile à utiliser

Compte pratique et facile à utiliser. Système d'approvisionnement dans le même esprit, en espèces dans les points relais ou par virement, les frais annuels sont raisonnables: Nickel n'est pas "un compte pour personnes à faibles revenus", mais un "couteau suisse" très utile !

Date de l'expérience: 10 novembre 2024

Réponse : Nickel

Bonjour Thierry Olivier Andriamaherizo,

Merci pour votre avis. 🥰

Rendre votre compte facile et intuitif est au coeur de nos préoccupations, alors on est ravi de vous lire. 💪

Ne ratez aucune actualité en nous rejoignant sur les réseaux sociaux :
- Facebook 👉🏻 https://www.facebook.com/NickelFr/
- Instagram 👉🏻 https://www.instagram.com/nickelfrance/

Belle journée,
L'équipe Nickel.


Noté 5 sur 5 étoiles

Nickel a le nom parfait!

Après des mois sans banque, car je ne remplissat pas les conditions pour avoir un compte en banque en france en venant de l'UE... la joie d'être étudiant sans garant travaillant en France!

Nickel fut un soulagement, banque accessible, peu de frais bancaire (juste l'achat de la carte), tous les services d'une banque classique que j'avais besoin!

Date de l'expérience: 01 janvier 2024

Réponse : Nickel

Bonjour Virginie H,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! 🧡

On est ravi d'apprendre que vous avez trouvé votre compte simple et efficace à gérer. 🤩

Bonne journée,
L'équipe Nickel


Noté 1 sur 5 étoiles

Trop de frais

Retrait max 300€ plus 1€50 de frais donc si ta besoin de 1000€ c'est 6€ de frais alors que avant tu pouvais retirer 1000€ avec 1€50 tu veux retirer chez un buraliste il te dise j'ai 100€ dans ma caisse donc ras le bol bye bye nickel

Date de l'expérience: 15 novembre 2024


Noté 1 sur 5 étoiles

Compte bloqué arnaque depuis le 4…

Compte bloqué arnaque depuis le 4 octobre 2024 ou jai fait p
Opposition de ma carte immédiatement, malgré tout mes messages et appels y'a 4 jours j'ai eu enfin quelqu'un pour me dire, qu'ils me rembourseront pas de cette arnaque ils mon donner une adresse IP qui est pas là mienne, pas honnête de me donner l'endroit ou ca étais fait et qu'alors il le savait, je déconseille cette boîte a banque, votre argent et pas protégé et ne vous rembourse pas même qu'ils savent qu'il y'a arnaque ou VOLÉ, A FUIRE TRÈS VITE. JE REVIENDRAI DANS QUELQUES JOURS, Giraud b

Date de l'expérience: 14 novembre 2024

Réponse : Nickel

Bonjour Giraud,

On est sincèrement navré pour cette situation.
On traite tous vos dossiers au cas par cas.
Il peut arriver qu'on soit amené à refuser votre demande de remboursement, dans ce cas, on vous indique les motifs par email.

Si vous souhaitez contester cette décision, vous pouvez joindre le service réclamation en suivant les étapes détaillées dans cet article de notre FAQ 👉 https://support.nickel.eu/fr/je-ne-suis-pas-satisfait-et-je-souhaite-faire-une-reclamation.

Afin que l'on puisse accéder à votre dossier, on vous invite à répondre au message privé qui vous a été envoyé.

Bonne journée,
L'équipe Nickel.


Noté 5 sur 5 étoiles

correcte

pas de beug.
les informations sont claires.
aucun souci à l'usage au quotidien.
et demande de vérification rapide.
merci

Date de l'expérience: 15 novembre 2024


Noté 1 sur 5 étoiles

nickel qui essai de faire supprimer mon…

nickel qui essai de faire supprimer mon avis.. pas ouf comme méthode.

reponse: À la suite de votre avis, Nickel a demandé des informations supplémentaires pour mieux comprendre votre expérience.

Nous vous rappelons qu'il vous reste 2 jours pour nous envoyer de la documentation supplémentaire. Si vous ne le faites pas, votre avis risque d'être mis hors ligne.

Donc ne dites pas que vous avez pas essayé de faire supprimer le commentaire, Quand c’est la conséquence d’une action que vous avez vous-même demandé.

Date de l'expérience: 14 novembre 2024

Réponse : Nickel

Bonjour M,

On n'a pas essayé de faire retirer votre avis, ce n'est pas une pratique effectuée par Nickel, on vous rassure.

On vous a apporté une réponse sous celui-ci, on vous invite à vous y référer.

Une demande vous a été envoyé suite à celui-ci en privé afin d'accéder à votre dossier et pouvoir donner suite à votre demande.

Pouvez-vous y répondre avec votre nom, prénom et vos coordonnées ? Cela nous permettra de vous aider et de vous donner plus de précision.

Bonne journée,
L'équipe Nickel


Noté 4 sur 5 étoiles

Depuis 2 ans sur nickel.

Depuis 2 ans sur nickel je trouve que l'application est bien faite ,plus de découvert ,et plus de frais bancaire, je trouve nickel bien pratique pour la gestion de mon argent, par contre je trouve dommage que l'on ne puisse pas payer en 3 ou 4 fois nos achats.

Date de l'expérience: 12 novembre 2024

Réponse : Nickel

Bonjour Bruno Roger,

Mille mercis pour ce joli retour ! On est ravi et fiers de vous accompagner au quotidien. ✨

Le paiement en plusieurs fois est disponible partout avec toutes les cartes Nickel. Cependant, c'est au bon vouloir du commerçant.

Certains sites sont partenaires avec des sociétés de crédits qui étudient votre profil financier avant de vous accorder ou non cette facilité de paiement.👉🏻https://support.nickel.eu/fr/puis-je-faire-des-paiements-en-plusieurs-fois-avec-ma-carte

Belle journée,
L'équipe Nickel


Noté 5 sur 5 étoiles

Être heureux et positif

Bonne courtois fiable important dans tous les cas vous êtes toujours la pour nous accorder des solutions

Date de l'expérience: 15 novembre 2024

Réponse : Nickel

Bonjour Dongo,

Merci pour ce bel avis. ✨

On s'efforce de fournir un service adapté à tous nos clients, et on est heureux que vous ayez constaté cela. 🥳

Bonne journée,
L'équipe Nickel


Noté 5 sur 5 étoiles

Avis ++++

Bonjour
Impossible d etre a decouvert av ce cpte. Bonne fluidité de l espace personnel.
Si besoin d un conseiller en ligne..toujours bon accueil et solution rapide.
Je recommande NICKEL

Date de l'expérience: 09 novembre 2024

Réponse : Nickel

Bonjour Fabienne MOYON,

Mille mercis pour ce joli retour ! On est ravi et fiers de vous accompagner au quotidien. ✨

Bonne journée,
L'équipe Nickel


Noté 5 sur 5 étoiles

Je confirme que c'est une expérience formidable d'avoir en sa posséssion sa carte bancaire NICKEL

Je confirme que c'est une expérience formidable d'avoir en sa posséssion sa carte bancaire NICKEL ; C'est un concept fort utile et très enrichissante car on retrouve les mêmes services d'une autre banque.Et c'est fort élogieux,c'est mon point de vue car on peut utiliser sa carte bancaire non seulement eu europe mais dans le monde entier.Merci NICKEL

Date de l'expérience: 06 novembre 2024

Réponse : Nickel

Bonjour Marie Joseph Henri Eliette,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! 🧡

On est fier de pouvoir vous offrir une expérience bancaire complète et accessible partout dans le monde.🌎

Bonne journée,
L'équipe Nickel