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UNIDAD 3. LA COMUNICACIÓN ESCRITA.
A continuación te presentamos a la empresa La Navideña, S.L. Se trata de una empresa

dedicada a la producción y distribución de todo tipo de productos y dulces navideños. Su
mercado es, mayoritariamente, español. Los datos de la citada empresa son:
 Nombre de la empresa: LA NAVIDEÑA, S.L.

 Actividad: producción y distribución de productos y dulces navideños.
 CIF: B23456789
 Dirección: Avda. El Ruiseñor, 25. C.P.: 41560 Estepa, Sevilla.
 Teléfono: 955 11 22 33
 Fax: 955 11 22 34
 Administrativo: José García García, cuyo e-mail es: josé@navideña.es
 Gerente: María Torrecillas Jaén.
 Jefa de personal: Juani López Morales.
 Jefe de producción: Fernando Hernández Corrales.
Lo primero que debes hacer es establecer el membrete de la empresa para poder realizar los
diferentes documentos (si para hacer el membrete crees que te falta algún dato, invéntalo).
Actividad 1. El administrativo debe enviar un SMS genérico a todos los clientes en nombre de
la empresa, informándoles de las nuevas tarifas, incrementadas en un 8 %. El mensaje de texto
no puede superar los 160 caracteres.
Desde la empresa Navideña S.L. queremos informarle de que nuestras tarifas se incrementarán
un 8% a partir del 1 de enero. Gracias por confiar en nosotros.
Actividad 2. También debe enviar un e-mail a un proveedor: ADRIÁN LÓPEZ GUTIERREZ,

de la empresa MAQUINARIA ANDRÉS, S.L., con la siguiente dirección de correo electrónico:
[email protected]. La información que debe contener es:
La Navideña, S.L., necesita comprar maquinaria porque su producción se ha incrementado

muchísimo en el último año. Por ello le pide presupuesto a Maquinaria Adrián, S.L. de una
1
nueva máquina, modelo CA87. Necesitan conocer el coste de la máquina, los gastos derivados
de su instalación, el mantenimiento requerido y la formación de los trabajadores.
Redacta el e-mail, el cual debe incluir la “signature” de José. Una vez que lo hayas redactado
puedes enviar una captura de pantalla de dicho correo.
Actividad 3. A continuación José debe enviar un fax a un cliente, adjuntándole un gráfico

sobre unos productos, que le pidió el citado cliente.
Los datos del cliente son los siguientes:
 Carmen Rojas Pérez.
 C/ Federico López, 14. 11004 Cádiz
 Teléfono: 956 01 02 03
2
 Fax: 956 22 22 22
 E-mail: [email protected]
Debes seguir el modelo de fax expuesto en el tema.
Actividad 4. José, el administrativo de La Navideña S.L., debe redactar dos cartas comerciales.
Los datos de LA HARINERA S.A., son los siguientes:
 Nombre de la empresa: LA HARINERA S.A.

 Actividad: producción y distribución de harinas.
 CIF: A11223344
 Dirección: C/ El Agua, 23. CP.:41010 Sevilla.
 Fax: 955 11 23 78
 Teléfono: 955 11 23 44
3
Para redactar dichas cartas debes seguir todas las exigencias básicas de las cartas comerciales
que te indicamos en los contenidos (tipo de letras, interlineados o márgenes). Además, en ellas,
se debe usar el formato o estilo semibloque.
 Primera carta.
Fernando Hernández Corrales le pide que solicite la siguiente información:

El día 12/11/1X, la empresa LA NAVIDEÑA S.L., escribe una carta a LA HARINERA
S.A., para solicitar información sobre sus harinas y los nuevos productos sin gluten, la
solvencia de la empresa y las condiciones de pago.
 Segunda carta.
María Torrecillas Jaén le pide que haga el siguiente pedido:

El día 25/11/1X, LA NAVIDEÑA S.L., escribe una carta a LA HARINERA S.A., para
hacerle el siguiente pedido:
 50 kilos de harina de trigo, a 18 céntimos/kilo.
 15 kilos de harina especial para celiacos: celihari, a 24 céntimos/kilo.
 10 kilos de harina sabor chocolate, a 63 céntimos/kilo.
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5
Actividad 5. José, el administrativo de La Navideña S.L., debe redactar los siguientes
documentos que le ha pedido María Torrecillas Jaén, la gerente.
 Primer documento.
José debe redactar una solicitud dirigida al Alcalde del Ayuntamiento de Estepa, D.
Manuel Carrasco Panal, para que le sea concedido un permiso para la utilización de un
espacio público, la Plaza Mayor, anexa a su sede social, para situar en ella los días del
puente de diciembre, una degustación gratuita de sus productos.
 Segundo documento.
José tiene que elaborar un certificado dirigido a Pedro Ramírez Gómez (con D.N.I:
11335577-M) indicando su colaboración en la organización del acto del día 7 de
diciembre, con una duración de 8 horas.
Redacta dichos documentos siguiendo las exigencias básicas de los documentos administrativos
y del tipo de documento de que se trate. Si te falta algún dato lo puedes inventar.
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7
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 Nombre de la empresa: LA NAVIDEÑA, S.L.

Actividad 2. También debe enviar un e-mail a un proveedor: ADRIÁN LÓPEZ GUTIERREZ,

La Navideña, S.L., necesita comprar maquinaria porque su producción se ha incrementado

Actividad 3. A continuación José debe enviar un fax a un cliente, adjuntándole un gráfico

Los datos de LA HARINERA S.A., son los siguientes:

 Nombre de la empresa: LA HARINERA S.A.

Fernando Hernández Corrales le pide que solicite la siguiente información:

María Torrecillas Jaén le pide que haga el siguiente pedido:

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