Qu le gust o no le gust de su anterior trabajo?

Cuando se te pregunte sobre lo que no te gusta de tu trabajo anterior, no seas jams

demasiado negativo. La razn es que no quieres que el entrevistador piense que vas a
hablar negativamente sobre el nuevo puesto de trabajo o sobre la empresa cuando ests
listo para seguir adelante, si te dan el empleo.
Ms bien, cntrate en hablar de si mismo y de lo que ests buscando en una nueva
oportunidad.

Ejemplos de respuestas a esta pregunta de entrevista de

trabajo.
Ejemplos de respuestas a la pregunta sobre lo que te gusta o no te gusta de tu trabajo:

Me gustaba la gente con la que trabajaba. Era un ambiente agradable y divertido y

realmente disfrutbamos ir a trabajar cada maana. El equipo de direccin era muy bueno
tambin. Ellos saban el nombre de todos sus empleados y siempre trataban de establecer
un trato personal y amistoso con todos.
Una de las razones por las que quiero marcharme es que siento que el trabajo
actual no me exige lo suficiente. Como un punto de entrada en el mundo laboral, la empresa
ofrece una gran oportunidad, sin embargo, despus de estar all durante tantos aos, siento
que no soy capaz de desarrollar todo mi potencial debido a la falta de desafo y no hay
posibilidades reales de crecimiento. Disfruto trabajando all y aprecio las habilidades que he
desarrollado, no obstante, creo que mis destrezas pueden ser mejor aprovechadas en otros
lugares, donde mis capacidades sean ms necesarias y exista oportunidad para el
crecimiento.

Instrucciones

1.

2.

1
Ten una respuesta preparada a "Qu fue lo que te gust y disgust de tu ltimo
trabajo?". Piensa atentamente sobre tu ltimo trabajo y todas las cosas que amabas
y temas. Si no se te ocurre nada sobre el trabajo directamente, piensa en cmo el
trabajo afect tu vida fuera del trabajo. Por ejemplo, podras haber tenido un jefe
comprensivo que permita que te retiraras cuando tu hijo estaba enfermo, pero no
te gustaba el viaje de 45 minutos que tenas que hacer para ir al trabajo cada da.
Haz una lista mental corta de gustos y disgustos para tenerla lista en caso de que
necesites hacer referencia a ella.

Infrmate acerca de la compaa en que te estn entrevistando y lo que supondr el

trabajo potencial. No querrs hablar de algo que no te gustaba en un empleo
anterior slo para descubrir que las circunstancias sern las mismas con el trabajo
que ests solicitando. Por ejemplo, si el trabajo requiere que trabajes entre 10 o 12
horas al da, no menciones que no te gustaba tener que trabajar muchas horas en
un trabajo anterior. Del mismo modo, no digas que te gust interactuar con los
clientes si ests solicitando un trabajo en el que tendrs poca interaccin social con
los dems.

3.

3
S honesto acerca de lo que te gustaba y disgustaba de tu trabajo anterior, si se te
pregunta. Un profesional de contratacin es ms probable que te respete ms por

ser sincero acerca de las cosas que te gustaban y no te gustaban que si dices algo
como "No puedo pensar en nada, mi ltimo trabajo fue perfecto".

4.

4
Mantn breve tu respuesta. Si bien el profesional de contratacin quiere saber lo
que te gustaba y no te gustaba, no conviertas la entrevista en una sesin de terapia
ni te quejes en gran detalle acerca de todo lo que detestabas de tu ltimo trabajo.
Da una respuesta exhaustiva, competente, sin entrar demasiado en detalles. Por
ejemplo, podras decir: "Siempre haba un montn de chismes de oficina que se
convertan en una distraccin a veces, pero con el tiempo he aprendido a sintonizar
todo hacia fuera", en lugar de entrar en detalles acerca los temas que fueron
chismes.

5.

5
Mantente profesional y positivo al dar tu respuesta. No te excedas cuando alabes tu
trabajo anterior para hacer que suene como si ningn otro trabajo se pudiera
comparar, incluyendo el que ests solicitando. Al mismo tiempo, no hables mal de
tu ex-empleador donde saliste como mezquino y vengativo. Dale a todo lo que digas
un giro positivo. Por ejemplo, podras decir: "Mi ex-jefe podra ser un cascarrabias
real a veces, pero al final trabajar para l hizo que mis habilidades con el pblico
fueran mucho ms fuertes".

Entrevista de Trabajo Manual para controlarla y convencer al

seleccionador experto.

La primera impresin es la ms importante y no habr una

segundaoportunidad para dar una primera impresin.
El seleccionador tomar sus primeras decisiones basndose en tu apariencia y en
los componentesverbales y no verbales de ese primercontacto visual (ropa y accesorios, lenguaje
corporal, posturas, cmo estrechas la mano, habilidad para escuchar), as que prepararse para la
entrevista es muy importante si se quiere conseguir la posicin ofertada.
Cada minuto que inviertes en planificar la entrevista es determinante para tu futuro, por lo que
no desestimes ningn detalle. Asimismo, el hecho de prepararte con anticipacin, involucra
hacerlo tanto a nivel personal como a nivel organizativo, por lo que se hace
necesariopracticar mucho y conocer bien todo lo que debes hacer (o no) durante la entrevista.

Toma en cuenta que si el Curriculum Vitae es tu tarjeta de visita, entonces la entrevista

representa la puesta en escena de tus mejores cualidades personales; es decir, tu nica
oportunidad de mostrar lo mejor de ti.
Cada da aparecen nuevas tcticas para afrontar con xito las entrevistas de trabajo, pero al final
de todo, te aseguro que slo importaimpresionar a quin realiza la entrevista independientemente
del resto de las variables. Si logras convencer al entrevistador el puesto ser tuyo. As que a lo
largo de este artculo te dar las mejores herramientas para exponer y mostrar de la forma
ms convincente posible: tu experiencia laboral, tus habilidades y sobre todo tu imagen personal,
para que puedas ser verdaderamente valorado como t lo deseas En pocas palabras Podrs
tomar el control e influir directamente en la decisin del entrevistador y luego positivamente en
el resultado de la entrevista.
Te aseguro que luego de leer este artculo nunca ms llegars nervioso a una entrevista de
trabajo, ni tampoco saldrs frustrado pues siguiendo estos consejos que te propongo a
continuacin, siempre estars un peldao por encima del entrevistador.

NUESTROS OBJETIVOS
Convencer al entrevistador/a de que somos la persona que est buscando
Conseguir la informacin que necesitamos sobre la posicin a la que estamos optando

LOS OBJETIVOS DEL ENTREVISTADOR

Formarse una impresin inicial
Verificar tus estudios y formacin
Evaluar tu experiencia profesional
Buscar aptitudes
Encontrar capacidades
Conocer tus intereses actuales y tu motivacin
Obtener ms datos sobre el entorno familiar y otros aspectos personales

LA ENTREVISTA DE TRABAJO - QU ES?

Es la nica oportunidad que tendremos de mostrar nuestra mejor imagen y de convertirnos en el
centro de atencin, siendo que durante algunos minutos cruciales podremos ponernos en venta.
El resultado de nuestra representacin histrinica y la forma en que actuemos, hablemos y
gesticulemos, decidir si finalmente somos el/la candidata(a) elegido(a) o no.
Antes, la entrevista y la seleccin de las personas se basaba principalmente en una exposicin
llana de la experiencia del candidato, con algn que otro aspecto personal involucrado.
Actualmente, la entrevista laboral es un trmite situacional de total implicacin personal, tanto
para el candidato como para el seleccionador. Es una evaluacin en vivo y directo (de parte y
parte) con claros aspectos abstractos involucrados, de forma que todo ser muy relativo y
depender en gran parte de lo que vean, sientan, perciban y reciban los entrevistadores por parte
del postulante.

Por otro lado, tambin se ha convertido en un acto meramente psicolgico en donde la

subjetividad juega un papel tan importante y tan influyente que seguro determinar el resultado
final, ya sea a favor o en contra. La decisin final de incorporar a un postulante ya no est tan
restringida a las caractersticas del puesto de trabajo como tal ni a las competencias y
potencialidades que pueda poseer el candidato; sino a cmo son stas interpretadas por el
entrevistador.
Hoy por hoy, los directivos y otros representantes de las empresas, buscan y desean contar con
personas que posean talento y capacidad para resolver problemas y que al mismo tiempo puedan
ser perfectamente autnomas, proactivas, flexibles y polivalentes.
El desafo para cualquier candidato consiste entonces en demostrar, probar e incluso hacer creer a
los entrevistadores, que se poseen las habilidades para afrontar el puesto, la capacidad para lograr
los resultados esperados, la entereza para superar los objetivos y la posibilidad de otorgar valor
agregado a las tareas que se realizan. Si logras transmitir eso, habrs conseguido tu objetivo.

TIPOS DE ENTREVISTA
Aunque existen varias versiones sobre los tipos de entrevista que existen yo apoyo la siguiente
estructura:
Segn el nmero de participantes:
Entrevista individual
Entrevista de panel
Entrevista de grupo
Segn el procedimiento de la entrevista:
Entrevista estructurada
Entrevista no estructurada
Entrevista mixta
Entrevista Individual: En donde participan un nico postulante y entrevistador. Son las ms
fciles de controlar, pues slo tenemos que impresionar a una sola persona. Lo ms seguro es
que seas nuevamente convocado para otras posibles entrevistas con la misma persona u otras.
Tambin podras ser entrevistado sucesivamente por diferentes personas que pertenecen a
distintas reas: si es este el caso, cada entrevistador te evaluar segn sus propios criterios y una
vez concluidas, se unificarn criterios y se tomar una decisin en comn sobre tu idoneidad como
candidato.
Entrevista de panel: Aqu intervienen varios entrevistadores, en lugar de uno. Si es la primera,
normalmente forman parte del departamento de Recursos Humanos de la empresa y si es la
segunda o tercera, sern por lo general posibles supervisores y jefes. Son las ms complicadas
debido a que debemos manejar varios frentes a la vez y en las que los integrantes del panel
acostumbran muchas veces a jugar al poli bueno y poli malo. Lo nico bueno, es que no tendrs
que ir a ms entrevistas pues estas personas decidirn in situ.
No existe un orden preestablecido ni unas temticas determinadas, stas dependen ntegramente
de los entrevistadores. Se puede alcanzar una gran profundidad en el dilogo, siempre que se
supere la ms que probable intimidacin inicial que supone enfrentarse a varios entrevistadores a
la vez.

Entrevista Grupal: Escasas, pues slo algunas empresas convocan a varios candidatos para que
compitan a la vez dentro del mismo espacio fsico y de tiempo. La utilizan slo algunos sectores
comerciales muy concretos. Lo ms seguro es que nunca te veas involucrado en una de este tipo.
En general este tipo de metodologa se utiliza para observar las conductas de los postulantes y el
desenvolvimiento dentro de un grupo, ya que se les pide que resuelvan diferentes problemas de
forma individual o conjunta. Casi al final del post, te dejo ms detalles y tambin cmo
afrontarlas.
La entrevista estructurada: Es la ms comn de todas, tambin conocida como entrevista
preparada. Es la ms esttica y rgida de todas, ya que se basa en una serie de preguntas
predeterminadas e invariables que deben responder todos los aspirantes a un determinado puesto.
No estructurada: En este tipo de reunin el entrevistador solo tiene una idea aproximada de lo
que se va a preguntar y va improvisando las cuestiones dependiendo del tipo y las caractersticas
de las respuestas. Adems, el nfasis se pone ms en el anlisis de las impresiones que en el de los
hechos. Son poco frecuentes.
La entrevista mixta o semi estructurada: Como su propio nombre lo indica, el entrevistador
despliega una estrategia mixta, alternando preguntas estructuradas con preguntas espontneas.
Mientras la parte preparada permite comparar entre los diferentes candidatos, la parte libre
permite profundizar en las caractersticas especficas de cada uno. Por ello, permite una mayor
libertad y flexibilidad en la obtencin de informacin.

PASOS PREVIOS PREPARARSE

PARA UNA ENTREVISTA
Primero lo primero Te propongo considerar varios aspectos fundamentales a seguir antes de
asistir a una entrevista de trabajo, ya sea que optes trabajar en una empresa multinacional o en
una pyme. Te aseguro que seguir estos consejos ser determinante para ser finalmente el elegido.
Muchos de mis consejos te parecern exagerados, pero si de verdad deseas ese puesto, lo mejor
que puedes hacer es exagerar cubriendo hasta el ms mnimo detalle, aunque eso signifique pecar
de precavido, ya que un simple detalle puede decidir una entrevista.
Ten en cuenta que en muchos procesos de seleccin, si se repitiera la entrevista a los mismos
candidatos por otros entrevistadores, o incluso por los mismos, los elegidos y los descartados
podran ser otros.

CONSEJOS PARA EL DA ANTERIOR:

Un da antes de la entrevista se deben observar cuestiones indispensables como la preparacin de

la ropa y los accesorios para cuidar la presentacin personal. Adems de repasar muchos otros
aspectos que podrn influir positivamente a tu favor:
- Si te citan por escrito o por e-mail, lo correcto es que llames para confirmar tu asistencia.
Apunta bien todos los detalles y reptelos a tu interlocutor para verificar de que se trata de la
misma informacin. Tomar nota de una hora o fecha errada es ms comn de lo que piensas.
- Es recomendable una lectura a conciencia de CV a manera de repaso previo a la entrevista. Esto
te permitir refrescar tus propios datos, los cuales se supone que has de saber de memoria. Debes
demostrar que conoces perfectamente tu CV (fechas sobretodo), ya que se basarn en l para la
sesin de preguntas; as que repasa bien tus habilidades, tu experiencia y tu formacin.
- Prepara la entrevista mentalmente y si es posible busca a alguien que te ayude y te haga posibles
preguntas para preparar las respuestas. Haz una relacin de tus puntos dbiles y prepara
argumentos para defenderlos. Prctica en el espejo o con otras personas. Recuerda que el
seleccionador tambin va a prepararse y sabr si tu tambin te has preparado o no.
- Es conveniente familiarizarnos con la empresa, as que entra en su pgina Web e infrmate sobre
el tipo de negocio que desarrolla, sus sedes y otros detalles importantes que podras incluir luego
durante la entrevista y que demostrarn tu inters al entrevistador. Ten cuidado al investigar, pues
no toda la informacin est actualizada 100% en Internet. Cuida de no confundir los productos de
otra empresa o de la competencia.
- Planifica el transporte, sobre todo si nunca has ido al lugar donde se celebrar la entrevista. Si es
posible completa la ruta unos das antes. Revisa que tienes boletos para el transporte pblico (si
fuere el caso). Si tienes vehculo, no olvides poner combustible un da antes.
- Coloca el despertador a una hora prudente y vete a dormir temprano la noche anterior. Ese da
cena algo ligero, con poca fibra y que no ocasione gases ni mal aliento. Presentarte sin haber
dormido la noche anterior, aunque te maquilles o lo disimules, se notar.
- Prepara y agrupa la ropa interior que usars ese da y deja en un mismo colgador el resto de las
prendas. Revisa los calcetines (o medias) buscando agujeros o que no estn al revs (ponte los ms
nuevos), nunca se sabe si tendrs que quitarte los zapatos por cualquier razn (no es broma).
- La noche anterior limpia a conciencia el calzado que llevars puesto y verifica que no haya
arrugas o imperfecciones en la ropa que planeas ponerte.
CONSEJOS PARA EL MISMO DA DE LA ENTREVISTA:

- Si la entrevista es en la maana...Toma caf (poca leche) aunque no te guste, eso te mantendr

alerta. Come poco, algo de pan tostado, cereal y fruta es suficiente, ya comers ms fuerte luego
de la entrevista.
- Cepllate los dientes, la lengua y el cielo de la boca y haz unas cuantas grgaras con enjuague
bucal.
- Si es luego del medioda, entonces almuerza menos cantidad que de costumbre y luego de la
comida procura tomar un caf (al menos una hora antes) No olvides tu higiene bucal luego de la
comida, as que lleva tu cepillo de dientes contigo.

- Antes de salir de casa, acrcate al espejo y comprueba tu apariencia, busca detalles en tu rostro
como legaas, mal afeitado o restos de comida entre los dientes.
- Revisa que llevas dinero suficiente y que portas tu documentacin.
- No olvides llevar un reloj. Fjate que sea el ms formal que tengas (sin correa plstica) pero que
no sea demasiado llamativo. Hoy en da se le otorga una alta significacin a la calidad del reloj y a
su apariencia, ya que dice mucho de la persona que lo porta.
- Lleva un pauelo de tela o en su defecto, papel o toallas hmedas (por si acaso). Estornudar y no
tener un pauelo a mano ser una experiencia muy desagradable.
- Es conveniente llegar al lugar con 20 minutos de anticipacin (para evitar imprevistos) pero no
entres a la recepcin hasta 10 minutos antes de la hora fijada, ese es el mejor momento para
llegar, ni muy puntual ni tarde.
- Jams te retrases ni un solo minuto. En caso de que ocurra, llama de inmediato para aclarar la
situacin y preguntar si te pueden esperar o incluso posponer la entrevista. Aqu pueden suceder
varias cosas, pero siempre depender del estado de nimo del entrevistador, del tipo de problema
que hayas tenido como excusa, de la cantidad de candidatos y de cmo los haya impresionado tu
CV. En cualquier caso has de saber que has perdido varios puntos, pero no te des nunca por
descartado.
- Apaga el mvil (celular), Pager, PDA o cualquier aparato que tengas encima antes de entrar a la
empresa o apenas llegar al lugar. Ni vibrador, ni silencio Quien tenga prisa que espere. En caso
que sea al entrevistador al que le suene algn dispositivo durante la entrevista no pongas nunca
mala cara, sonre e invtalo a responder.
- Lleva siempre un bolgrafo (comprueba antes que funciona) y una agenda o libreta de bolsillo,
tambin lleva una copia de tu CV (por si acaso) en una cartera o portafolios de piel de estilo
clsico. Si no tienes, entonces una carpeta nueva y discreta servir para que no se arrugue. Incluye
una hoja impresa con tus referencias personales y laborales, tal vez te la pidan o tal vez nonunca
se sabe.
- Verifica el nombre de por quin debes preguntar y pronncialo, ahora reptelo en voz baja
cuidando la diccin, hazlo varias veces para que te sea familiar y resulte fcil pronunciarlo luego.
- No acudas con gafas o lentes oscuras, a menos que las necesites para ver. Djalas en tu vehculo
escndelas dentro de la chaqueta ( en el bolso).
- Si fumas, no lo hagas antes de la entrevista, pues el entrevistador lo notar y puede que no le
guste. Hay un fenmeno actual que se ha convertido en una especie de moda y es la tendencia a
descartar y no contratar a candidatos que fumen (aunque te digan que no discriminan a nadie). En
caso de que fumes, no mientas al respecto y di que lo ests dejando. Si es posible djalo de
verdad, pues te dar un plus una vez dentro de la empresa, adems de que es lo mejor para tu
salud.
- Faltando poco tiempo y antes de entrar al edificio a donde fuiste convocado. Busca en lo posible
un espejo para que puedas darte un ltimo vistazo y corregir cualquier detalle, la corbata mal
puesta, la falda mal centrada, el cuello mal puesto, migas en la comisura de los labios, etc.
CONSEJOS ESPECFICOS PARA LAS DAMAS (Presentacin personal):

- Utiliza el doble de champ y mascarilla o enjuague ese da. Scate y pinate a conciencia y si
tienes el cabello largo se recomienda llevarlo recogido, eso te dar un aspecto ms formal.
- Usa poco o ningn maquillaje usando slo tonos suaves para los labios. Si te pintas las uas,
llvalas ese da con un color suave (sin colores agresivos) y si puedes pintarlas slo con brillo
mucho mejor, sobretodo cuida que estn limpias y arregladas.

Prendas de Ropa y accesorios

recomendados (damas):
- Lo mejor es vestir un conjunto de pantaln y chaqueta (evitar las faldas y si decides arriesgarte a
llevarla, pues fjate que no suba por encima de tus rodillas). Ese da es conveniente elegir el color
azul oscuro (marino) o gris, por ser colores que favorecen la aceptacin visual (desde el punto de
vista psicolgico) y adems tranquilizan al entrevistador. Evita los colores fuertes (rojo-amarillonaranja) pues crean el efecto contrario. Airea las prendas durante la noche anterior.
- Viste una camisa o blusa bien planchada (si tiene cuello mejor) de color blanco o colores pasteles
(claros), que denotarn pulcritud y organizacin. Si llevas cinturn, que no sea muy ancho (sin
defectos en la hebilla) y que haga juego con los zapatos que debern ser obligatoriamente
cerrados y sin tacn excesivo, nunca lleves sandalias.
- Fjate que la ropa te quede bien, ni muy ajustada ni muy sueltaSi tambin se fijarn en ello, as
que prubatela la noche anterior y escoge bien lo que vas a llevar puesto.
- La ropa de mujer con tendencia masculina (camisa con cuello, zapatos cerrados y pantaln con
cinturn) es lo mejor para competir contra candidatos de uno u otro sexo, pues te coloca en el
medio, dando una impresin beneficiosamente neutra; es como mostrar que tienes cualidades para
todo.., Ni por un momento pienses que es una medida machista ni que estoy de acuerdo con eso,
es slo un consejo de quin sabe como piensan estas personas El resto es decisin tuya.
- Ese da ponte pantymedias o medias de seda aunque lleves pantaln.
- Un solo anillo es suficiente y los pendientes que sean pequeos, si no cuelgan mejor. No lleves
joyeras exuberantes ni colgantes, cadenas, ni siquiera de corte religioso y sobretodo prescindir
ese da de las pulseras y de todo lo que sea fantasa que pueda distraer la atencin del
entrevistador o que emita ruidos al mover los brazos.
- Usa un perfume y desodorante suaves y apenas perceptibles. Hacer lo contrario y llegar
esparciendo perfume, aunque huela bien es contraproducente.

- Lleva un bolso (pequeo) a juego con la ropa, el calzado y el cinturn y que est en buenas
condiciones de apariencia, adentro slo lleva lo indispensable para que no se vea lleno o pesado
(incluye toallitas si ests en esos das o si estn cerca).
CONSEJOS ESPECFICOS PARA LOS CABALLEROS (Presentacin personal):
- Utiliza el doble de champ esa maana y lleva el cabello peinado (lo ms conservador que
puedas) evitando la brillantina o el gel a menos de que sea absolutamente necesario.
- Fjate de ir bien afeitado y/o rasurado, utiliza una hojilla nueva y ten cuidado al afeitarte para
evitar cortes en la cara. Si tienes barba djala arreglada desde el da anterior y asegrate de que
parezca bien mantenida y pulcra.
- Lleva las uas lo ms cortas posible. Si te las comes, evita hacerlo con cierta anticipacin a ese
da, ya que se nota inmediatamente cuando alguien se las come y ese acto se asocia de forma de
negativa con la personalidad, as que espera a que crezcan un poco.

Prendas de Ropa y accesorios

recomendados (caballeros):
- Siempre vestir traje oscuro en tonos grises, azules o negro, camisa blanca o azul Airea las
prendas que vayas a vestir durante la noche anterior, eso evitar que huelan mal.
- Corbata poco llamativa y conservadora, para no desviar la atencin del entrevistador. Muchas
personas opinan que la corbata es un exceso de formalidad en este nuevo y globalizado mundo
empresarial Nada ms lejos de la verdad, llevarla ser siempre un plus. A los nicos que podra
recomendarle no usarla es a los expertos en informtica, Webmasters, publicistas, profesional de
medios y en general a los creativos de oficio.
- Lleva una camiseta blanca debajo de la camisa para capturar el exceso de sudoracin.
- Fjate que toda la ropa que vayas a llevar ese da se ajuste bien y que sea lo ms cercana a tu
medida, ni muy ajustada ni muy suelta, pues se fijarn en ello. Lo mejor es probar cmo te queda
un da antes. Tu imagen est en juego.
- Lleva zapatos formales de color negro (evita el marrn) y que no sean mocasines y ponte un
cinturn sin defectos en la hebilla que haga juego con el calzado.
- Usa un perfume y desodorante suaves y apenas perceptibles, y no te pongas en exceso pues en
este caso ms no es necesariamente mejor, ellos lo notarn.
- No lleves anillos ni pulseras de ningn tipo (slo el de matrimonio si fuese el caso).

- Evita colocar pines al traje y adornos metlicos a la camisa o gemelos en los puos y sujetadores
en la corbata, ya que son smbolo cultural de estatus y en este momento tu intencin no es
determinar tu nivel y mucho menos estar por encima del entrevistador, sino caerle bien.

Recomendaciones adicionales si la entrevista es en una empresa Multinacional (para todos):

Las empresas Multinacionales, son por lo general conservadoras y prefieren empleados que puedan
dar una buena impresin en cualquier mbito; por eso descartarn candidatos, que por su aspecto
parezcan demasiado liberales, bohemios, indisciplinados o radicales.
As que aspectos como: los tatuajes expuestos, el cabello demasiado largo en los caballeros o
demasiado corto en las damas, los piercings, los anillos raros y otros detalles extremistas, an no
son aceptados por estas grandes corporaciones, aunque ellos lo nieguen alegando que no tienen
prejuicios y aunque te parezca injusto. Si quieres el puesto simplemente considera esta
informacin, que para nada representa mi opinin, es simple informacin de primera mano, as
que la decisin es tuya.

ESTRUCTURA DEL PROCESO

Es importante saber que, al menos en Europa y Amrica, existe una estructura bsica
predeterminada para cada entrevista y que por lo general consta de seis partes:
- Presentaciones y saludos.
- Exposicin inicial del entrevistador o entrevistadores.
- Exposicin general por parte del candidato.
- Preguntas del entrevistador.
- Preguntas del postulante.
- Despedida y cierre.

COMIENZA LA ENTREVISTA
PRESENTACIONES Y SALUDOS
Representa el primer contacto entre el seleccionador y t. Por lo tanto, es la mejor oportunidad
que tenemos para tratar de darle nuestra mejor impresin y para establecer desde el primer
momento una buena relacin con l/ella. Se debe procurar respetar el ritmo que propone
inconscientemente el entrevistador desde el principio, recordando estar atento a las palabras y al
lenguaje no verbal.

A continuacin mis consejos para empezar con buen pie desde el principio:
- Crea una buena impresin desde el comienzo y toma en cuenta que no es un concurso de belleza
ni de elegancia sino precisamente (e insisto y redundo) de buena impresin. Las primeras
impresiones son de gran importancia y esta es si se quiere la ms importante y la ms difcil de
derribar luego.

- Muchos entrevistadores (y me incluyo) consideran que tras haber visto entrar por la puerta a
un(a) candidato(a) y observar su forma de dar la mano, sentarse y acomodarse en la silla, ya son
capaces de decidir sobre su vala (no estoy exagerando), as que toma en cuenta la importancia de
ese primer momento.
- Estrecha la mano con firmeza y di tu nombre con seguridad, sonriendo y mirndole directamente
a los ojos mientras asientes levemente con la cabeza. As como hacen los japoneses, pero sin
exagerar.
- Asegrate de no estrechar demasiado fuerte y mucho menos con una mano sudorosa, procura
secarla antes de hacerlo, no cumplir con este pequeo detalle podra dejar sin importancia todo lo
que hagas o digas despus.
- Sonre moderadamente todo el tiempo, como si estuvieras feliz de estar all y cntrate en el(los)
entrevistador(es), no desves la vista a objetos u otras personas que te llamen la atencin o que
estn a tu alrededor. Saluda al(los) entrevistador(es) con la forma convencional: "Buenas tardes Sr.
Prez". No tutees si no te lo indican, incluso si sabes de que se trata de alguien ms joven que tu.
- Toma la iniciativa de inmediato y expresa cualquier comentario superficial sobre el clima o el
trfico pero sin hablar demasiado, la idea es verificar el estado de nimo del entrevistador y de
cortar un poco la frialdad del momento. Tu conversacin deber estar acompaada siempre con
una sonrisa y no vendra mal incluir un agradecimiento por el tiempo que a continuacin te van a
otorgar.
- No te sientes hasta que te inviten a hacerlo y mantn las manos detrs o relajadas a los lados
hasta estar totalmente sentado(a). Al hacerlo, sintate derecho(a), ni al borde de la silla
(inseguridad), ni reclinado(a) (falta de respeto).
- No pidas bebidas y di que no deseas nada si te la ofrecen agradeciendo el gesto, pero si te la
ofrecen por una segunda vez acptala SIEMPRE aunque luego no la termines, te ayudar luego para
hacer alguna pausa o para calmar tu sed ms adelante. No pidas ms all de agua o caf.

EXPOSICIN INICIAL DEL ENTREVISTADOR O ENTREVISTADORES

El entrevistador comenzar a hablar de aspectos irrelevantes a los que debers igualmente prestar
atencin y luego pasar a darte una idea del objetivo de la entrevista haciendo algn resumen
sobre la empresa. Luego pasar a explicarte el puesto de trabajo ofrecido, sus funciones y otros
detalles incluyendo a veces las condiciones del puesto.
Ten mucho cuidado, pues muchas veces preguntarn sobre tu opinin luego de esta primera
exposicin Lo mejor es responder con sinceridad que te interesa el puesto y que te atrae la
empresa, sin excederte en elogios para no pecar de adulador. Es importante parecer motivado por
obtener el puesto pero sin parecer desesperado por conseguirlo.
Antes y durante toda esta conversacin inicial debers seguir los siguientes consejos:
- Apenas estn todos sentados, imita sutilmente la postura del entrevistador (del principal en caso
de varios), como si l/ella se estuviera viendo en un espejo, esto mejorar su comunicacin
contigo.

- Es importante detectar el estilo del entrevistador para jugar con ese factor ms tarde y es
importante hacerlo sentir que maneja la reunin. Para esto, hay que estar dispuesto a escuchar
mostrando mucha atencin en lo que dice y asintiendo con la cabeza mientras habla.
- No cruces los brazos en ningn momento, pues significa que ests cerrado a la comunicacin, ni
apoyes los codos en la mesa, pues es de mala educacin. Mantn las manos relajadas y si es
posible juntas.
- No denotes ansiedad y sobre todo JAMAS mires el reloj. Mirar al reloj (incluso de reojo) o dar
signos de aburrimiento como bostezos o caras largas, son un claro gesto de que no te interesa el
puesto.
- No coloques objetos personales en la mesa de tu interlocutor como la agenda, la carpeta o el
mvil celular a menos que el te lo pida.
- En imprescindible mantener la mirada en el interlocutor evitando entretenerse en cualquier otro
elemento de la sala. Si te resulta incmodo verle directamente a los ojos, entonces mira justo
entre ellos, nadie notar la diferencia. Por nada del mundo fisgonees ni dirijas la vista a los
documentos que pueda tener el entrevistador sobre la mesa.
- Mantente atento(a) y simptico(a). Evita ponerte nervioso(a) o hacer gestos que lo indiquen
como: mover las piernas, golpear la mesa o agitarte en el asiento. Evita juguetear con las llaves,
el bolgrafo o el anillo de casado. Demostrar atencin es una forma de agradar al entrevistador.
- No lo interrumpas jams, espera con paciencia y asintiendo con la cabeza a que termine de
hablar, ya tendrs tu turno.

DESCUBRE CMO ACTA Y

PIENSA EL ENTREVISTADOR PARA QUE PUEDAS HACERTE CON EL CONTROL
DE LA ENTREVISTA
La estructura de una entrevista est en funcin de la organizacin, del puesto y del candidato. As
que un entrevistador basar la entrevista en hacer las preguntas correctas, escuchar las respuestas
y lograr que los candidatos hablen francamente de sus habilidades y aptitudes (es lo normal) y por
lo general saben ejecutar este proceso de forma sistemtica.

El propsito de hacer una entrevista es ayudarle a tomar una decisin en funcin de cmo
responde una persona a sus preguntas, por lo que necesita dedicar tiempo a escuchar las
respuestas.
Su ventaja consiste en que los candidatos estn predispuestos a ser francos acerca de s mismos,
de manera que el desafo que se le presenta es hacer preguntas que los guen hacia la informacin
que necesita para tomar una decisin de contratacin. Si sabemos de antemano cmo piensan y lo
que van a decir, tendremos entonces nosotros una clara ventaja.
El entrevistador buscar recoger informacin acerca de la forma habitual de actuar del candidato
en determinadas situaciones, tratando de saber qu ha hecho el candidato hasta ahora y en caso
de buscar capacidad de liderazgo, se asegurar de verificarlo de forma muy sutil.
Tratarn de relacionar tus caractersticas personales a cualquier comportamiento exitoso
valorando tu adecuacin a las necesidades de la posicin ofertada. Al tiempo que verificarn si
tienes la capacidad de aprender rpido en caso de que sea necesario entrenarte.
Te dejo entonces los pasos que seguir en entrevistador durante una entrevista:
- Fijar el ritmo y tratar de que no lo hagas t: Pues djalo que lo haga. Asimismo utilizar las
primeras preguntas para relajarte y poder establecer el tono del resto de la entrevista.
- Las preguntas que se relacionan con la experiencia laboral, por ejemplo, Cunteme cmo es un
da tpico en su trabajo actual (o anterior). Qu aspectos le gustan? Qu aspectos le disgustan?
Pueden lograr que un candidato se suelte y comience a hablar As que ten cuidado y trata de
medir la extensin de tus exposiciones y sobre todo el tono, la diccin y el vocabulario, ya que
l/ella se han ledo tu CV as que slo quieren probar a ver que dices sobre estos aspectos,
despus de todo, es el objetivo de la entrevista.
- Formular preguntas abiertas y evitar a toda costa las preguntas que pueden responderse con un
simple s o no. As que nunca contestes con monoslabos y preprate a responder preguntas
abiertas, pues te estimularn a hablar acerca de ti mismo. Escucha las preguntas y mantente
atento a algunas de tipo seguimiento tales como: Por qu piensa que eso es as? o Cmo lo
hizo?.
- Har preguntas antes de describir el cargo y es muy posible que para ello haya evitado darte una
descripcin detallada del mismo al comienzo de la entrevista. Si eres una persona inteligente
puedes tener tu propia descripcin en base al perfil y al tipo de empresa. En funcin de eso
puedes expresar todas las respuestas en torno a lo que piensas sobre dicho perfil. Eso te dejar
como alguien que se ha preparado bien para la entrevista.
- Si el entrevistador es realmente es bueno (slo la mitad lo son), sabr sobre estos consejos que
lees ahora y evitar caer en tu terreno: Todos conocen las preguntas tpicas para entrevistas:
Dnde quisiera estar en cinco aos ms? Cules son sus fortalezas y debilidades? Cunteme algo
acerca de usted... As que no te dejes sorprender por alguien que te cambie las preguntas o que
las manipule sabiendo de antemano que vendrs con un borrador preparado. Preprate tambin
para las sorpresas y no des nada por sentado.
- Otro problema sobre las consabidas preguntas de siempre, es que muchos candidatos han
dedicado tiempo a preparar las respuestas. Por lo tanto, el entrevistador cambiar la estrategia y
en lugar de preguntar lo de siempre, tratar de idear preguntas provocativas que te obliguen a
pensar racionalmente y a dar una evaluacin franca de tus fortalezas y limitaciones. Por ejemplo,

haciendo preguntas en funcin de un escenario concreto o situacin especfica, en las que te

pedir reaccionar frente a una situacin tpica y supuesta como si estuvieses desempeando el
cargo. Esto le puede dar una imagen ms exacta de tu persona.
Para contrarrestarlo, has de conocer el perfil de la posicin e imaginar lo que haras en un da o
semana de trabajo normal poniendo imgenes mentales en tu cerebro, esto te ayudar luego a
visualizar las respuestas fcilmente pues te sentirs como si estuvieses en el puesto cuando
imagines las respuestas.
- Fijar un horario: Seguro que tiene ms entrevistas ese da, as que aprovecha cada minuto antes
de que decida acortar tu tiempo por motivos de agenda. Si notas que est con prisas, concntrate
en lo ms importante y recorta lo que puedas obviar.
- En un proceso de varias entrevistas, no sueltes toda tu carga pesada en la primera sesin, sobre
todo si sabes de antemano que habr una segunda o tercera. Usa la primera entrevista para causar
una excelente impresin y las posteriores para afianzar tus cualidades.
Ten en cuenta que para cada entrevista puede haber personas diferentes para tratar de
seleccionar al mejor. La segunda entrevista la podran realizar las personas que estaran en
contacto ms estrecho contigo una vez ests dentro de la empresa. Como por ejemplo, tus jefes
directos As que debers saber repartir la carga entre varias entrevistas y sobre todo ser
coherente en todas.
- Mantente enterado y consciente de lo que no pueden preguntarte: La ley en algunos pases es
muy estricta respecto de las preguntas que no se pueden hacer en una entrevista de trabajo. Por
lo general, estas preguntas prohibidas son aquellas cuyas respuestas podra utilizarse para
discriminar en contra de un potencial empleado. Generalmente se centran en informacin que no
se relaciona con el trabajo, como por ejemplo, edad, raza, estado civil o incapacidad. No te dejes
manipular.

EXPOSICIN DEL CANDIDATO:

Luego de haber hecho su introduccin y algunas preguntas, el entrevistador te invitar a que
hables sobre ti de forma general, para ello debers seguir las siguientes recomendaciones:
- Primero que nada acrcate a tu entrevistador tratando de caerle bien y procura tomar una
actitud de acercamiento tambin hacia la empresa, en donde se interprete que deseas lo mejor
para ambas partes.
- Debers parecer siempre muy seguro de ti mismo y sobre todo convencido de lo que dices, no
dudes en nada y si te equivocas rectifica, nadie es perfecto, pero no te extiendas en tus
rectificaciones, pues con eso demuestras justificacin y de all a la mentira hay slo un paso.
- Intenta dar en todo momento y durante toda tu exposicin la sensacin de que cuentas con las
habilidades que se requieren para el puesto ofertado.

- A menos de que te hagan alguna pregunta directa. Habla poco de tus caractersticas propias ms
personales y orienta tu exposicin y comentarios hacia el rea laboral y mientras lo haces aparenta
ser modesto.
- No hables sobre nada relacionado a problemas personales que no vienen al caso. Si tienes
problemas, la entrevista de empleo no es el mejor sitio para contarlos. Lo nico que dice de ti, es
que probablemente vas a dar muchos ms en el futuro trabajando en la empresa.
- Si te solicitan ms datos sobre algn aspecto en particular, trata de responder dando ejemplos
concretos e ilustrando con analogas, utiliza lo que has practicado frente al espejo y no olvides
sonrer mientras tanto.
- Evita llevar tu exposicin hacia temas o situaciones que impliquen tomar un partido, y sobre todo
evita hablar de poltica, de gnero, de religin o sobre deportes. Habla sobre lo ltimo slo si el
entrevistador lo sugiere, pero no te extiendas.
- Utiliza tu lenguaje de siempre y en un tono normal. No trates de usar palabras que nunca has
usado, pues se notar. Jams trates de dar una imagen artificial o diferente a la tuya, puedes
actuar pero sobreactuar te dejar en evidencia.
- Evita ser soez o usar un lenguaje vulgar y sobre todo no muestres excesos de confianza ni trates
al entrevistador como si fuese tu amigo, pues aunque se muestre amigable, no lo es.
- No intentes hacerte el gracioso, no ests all para hacer rer al entrevistador sino para mostrar tu
faceta ms seria. Re con recato, slo si es l el que hace algn chiste, aunque sea uno malo.
- No seas arrogante y mucho menos agresivo. Controla tus emociones independientemente del
tema de conversacin, ya que una entrevista se trata precisamente de eso, de saber controlarte
internamente.
- No vale la pena mentir, ni exagerar desproporcionadamente en ninguno de los aspectos que
expongas, ya que se podr comprobar fcilmente (ms adelante) la veracidad de tus palabras. No
obstante, si ests pensando en no decir toda la verdad para intentar mostrarte como el candidato
a elegir. Tampoco sientas que ests haciendo algo incorrecto ni poco tico, pues las empresas
tambin hacen lo que pueden al respecto. Pero mentir bien es una habilidad que exige informacin
sobre lo que se espera de la empresa y bastante capacidad para improvisar, ten eso presente y
mide tus riesgos.
- No critiques a pasados patronos ni hables mal de tus jefes. Podra pensar que trasladas
demasiadas emociones a tu puesto de trabajo y que te alejas del profesional eficaz que estn
buscando; o peor, que eres de aquellas personas que echan siempre la culpa de sus problemas a los
dems y no son capaces de buscar soluciones.
- Si te piden hablar de tu antigua empresa o de las anteriores en las que has trabajado. Debers
preparar una respuesta profesional que carezca de contenidos emocionales y que se centre en
aspectos concretos, como: que el estilo de liderazgo de la empresa ha permitido conseguir ciertos
resultados de facturacin positivos o que prioriza los resultados a corto plazo y aspectos por el
estilo.
- Evita decir frases como:"acabo de terminar mis estudios y no tengo experiencia profesional" lo
correcto en estos casos (enfocado de otra manera) sera "estoy disponible para trabajar y
dispuesto/a a poner en prctica todos los conocimientos que he adquirido en mis estudios". Piensa
lo que vas a decir antes de hacerlo.

-Ve al grano. La mayora de los candidatos se dedican a defender su historia y experiencia laboral,
contando el rol que tenan en cada una de las empresas. Eso resulta bastante aburrido para
entrevistador. Utiliza tiempos verbales de accin: Organic, planifiqu, realicetc. Eso dar una
buena impresin.
- No saques a colacin tus condiciones de salario a menos que te lo pregunten directamente.

LA COMUNICACIN NO VERBAL LA IMPORTANCIA DE SABER

CMO SE COMUNICA NUESTRO CUERPO SIN HABLAR
Toma en cuenta los siguientes Tips relacionados al lenguaje no verbalque te ayudarn a crear
una mejor impresin, pues cada vez que decimos algo nuestro cuerpo tambin habla
complementando el mensaje y en una entrevista de trabajo este doble lenguaje es fundamental
para poder controlar el proceso de comunicacin entre el entrevistador y tu.
Tu rostro: Sonre!... Intercalar sonrisas clidas y francas en la conversacin transmite confianza,
alegra y buena disposicin. Sin embargo, no exageres.
Sonrer demasiado frecuentemente puede convertir el gesto en una especie de mueca y dar la
impresin de que es algo hueco, vaco y fingido.
Apretar exageradamente los labios puede delatar que tienes dudas o desconfianza acerca de lo
que el entrevistador est diciendo o sugerir que no ests expresando realmente lo que piensas o
sientes.
Los ojos: Usa tus ojos para hablar pues son las ventanas del alma. La persona que mira
limpiamente a los ojos de otros es una persona segura, amistosa, madura y sincera. Los ojos y la
mirada pueden decir mucho porque expresan prcticamente todas las emociones: alegra, tristeza,
inquietud, tensin, preocupacin, estimacin o respeto.
Por los ojos muchas veces se puede saber lo que alguien est pensando. Por eso, constituyen una
ayuda poderosa en la conversacin.
Cuando ests hablando con el entrevistador, no mires hacia otro lugar que nos sea su rostro. Una
mirada que va de un lado para otro (hacia arriba o a los rincones) pone de manifiesto que la
persona est en su mundo; es decir, en sus propios pensamientos y sentimientos, abstrado de la
situacin actual.
Tampoco mires morbosa y curiosamente sus zapatos, ropa o peinado (se dar cuenta). Centra la
vista en el entrevistador y mantn el contacto ocular, pero sin fijar en exceso la mirada. Si quieres
fijar la mirada durante mucho tiempo en alguien sin cansarte psicolgicamente, mira su entrecejo
(entre los dos ojos). Para el otro no hay diferencia.
Tus manos: Se pueden aprovechar muy bien para complementar tus palabras y dar mayor fuerza a
tu conversacin. No las utilices intilmente y mucho menos para hacer cualquier cosa que distraiga
a la otra persona. Tampoco las uses violentamente, palmoteando o casi tocando en el rostro a la
otra persona.

Sobretodo, cuidado con lo que tocas. Hay muchas personas que siempre estn dando palmadas en
la espalda o tocando a los otros en los brazos, como para llamar su atencin. Jams toques al
entrevistador a menos que sea para darle la mano en seal de saludo. Si es mujer, no intentes
saludarla con el beso sabido beso de la mejilla, limtate a estrecharle la mano pues hay que
guardar el debido respeto (y espacio) a los dems.
Hay quien se siente muy molesto si le tocan, ten cuidado. Pero tampoco hables o escuches con las
manos metidas dentro de los bolsillos porque eso denota indiferencia y mala educacin.
Los Gestos: La actitud fsica demuestra lo que el alma est sintiendo. Si alguien finge inters en
una conversacin, la otra persona se dar cuenta muy fcilmente por sus gestos y ademanes.
Moverse nerviosamente o levantarse, cruzar y descruzar las piernas, moverse en el asiento o mirar
constantemente el reloj demuestra aburrimiento y es una gran falta de respeto. Si tienes que
mirar la hora, hazlo imperceptiblemente en el reloj del entrevistador sin que ste se d cuenta.
Sentarse asertivamente: Aprende a sentarte tranquilo y comportarte cuando se escucha. Reparte
equitativamente el peso de tu cuerpo para no cansarte mientas ests sentado conversando. Si te
sientas en el borde de la silla, es indicativo que deseas irte tan pronto como sea posible.
Si cambias constantemente de posicin, ests expresando a gritos que ests aburrido. Si mueves
incesantemente los pies durante la conversacin, tu interlocutor pensar que ests molesto,
inseguro, irritado, nervioso, cansado o aburrido. Sitate en una posicin cmoda y descansada que
te permita respirar mejor y manejar mejor tu voz.
Algunos actos reflejan algo especfico, aqu te listo los ms comunes para que vayas
practicando:
Tocarse ligeramente la nariz al hablar = Mentir, dudar o rechazar algo
Apretarse la nariz = Evaluacin negativa
Frotarse un ojo al hablar = Dudas
Dar un tirn al odo o tocar el lbulo = Inseguridad
Acariciarse la quijada = Toma de decisiones
Entrelazar los dedos = Autoridad
Jugar con el cabello = Falta de confianza en s mismo e inseguridad
Mirar hacia abajo = No creer en lo que se escucha
Cruzar las piernas, balanceando ligeramente el pie = Aburrimiento
Brazos cruzados a la altura del pecho = Actitud a la defensiva
La cabeza descansando sobre las manos o mirar hacia el piso = Aburrimiento
Frotarse las manos = Impaciencia
Golpear ligeramente los dedos = Impaciencia
Sentarse con las manos agarrando la cabeza por detrs = Seguridad en s mismo y superioridad
Inclinar la cabeza = Inters

Palma de la mano abierta = Sinceridad, franqueza e inocencia

Caminar erguido = Confianza y seguridad en s mismo
Pararse con las manos en las caderas = Buena disposicin para hacer algo
Morderse las uas = Inseguridad o nervios
Unir los tobillos = Aprensin
Manos agarradas hacia la espalda = Furia, ira, frustracin y aprensin
Ms Tips
- Los vendedores saben desde hace tiempo que una persona que mueve los ojos hacia la parte
superior izquierda est imaginando algo. Por el contrario, si mueve los ojos a la derecha est
utilizando la memoria visual. De esta manera sabemos donde est el punto de vista del observador.
Si la persona es zurda, los movimientos son al revs.
- La sincronizacin, una tcnica simple pero que ha demostrado validez en trminos de
comunicacin, nos dice que cuando dos personas copian sus gestos no se trata de imitacin sino de
una conexin inconsciente. Una vez que se sabe eso, es fcil invertir el proceso y fijarse
voluntariamente sobre el gesto del otro con el fin de favorecer el dilogo, si adoptas la postura de
tu interlocutor a manera de espejo, logrars conectar mejor con l.
- No es necesario estar observando todos los gestos de nuestro interlocutor, pero si que podemos
tener en cuenta su postura. Por ejemplo las manos o las piernas. Prueba a modificar
progresivamente su postura, si el interlocutor sigue el gesto es muy probable que estis de
acuerdo.

LA MEJOR ESTRATEGIA DURANTE LA ENTREVISTA

Aunque parezca poco probable, el candidato puede utilizar elementos de estrategia para obtener
cierto control sobre la entrevista de forma imperceptible para el seleccionador.
Te dejo a continuacin la mejor estrategia a seguir:
- Para controlar la entrevista hemos primero de controlar nuestras emociones. El mayor error de
los candidatos es ponerse pasionales o en situaciones que claramente exponen sus emociones. Es
necesario dejarlas de lado por un rato, ya que resultan contraproducentes en nuestra
presentacin. Por ejemplo, si nos consultan acerca de un trabajo previo y mostramos enojo o una
actitud despectiva, sin lugar a dudas perderemos el control.
- Si el entrevistador intenta ganar el control de la entrevista a toda costa, djalo, ante todo no
seas impertinente y jams te pongas en su contra, no es una competencia ni una discusin, es ms
bien una muestra de tu mejor imagen, as que si no ests de acuerdo con algo, traga saliva,
murdete la lengua, cmete tus pensamientos y mantn una sonrisa. No entres en detalles e

intenta cambiar el tema de la discordia rpidamente o al menos desviarlo hacia otros temas. Es
mejor perder el control de la entrevista que perder el puesto ofertado.
- Debemos tener suficientes argumentos para llevar ventaja en la conversacin. Utiliza tu destreza
para no caer en enredos mientras le explicas al entrevistador cmo aplicaras tus conocimientos,
experiencia laboral y habilidades en beneficio de la empresa.
- Debes tener una idea acabada de la contribucin que hars a la organizacin desde tu puesto de
trabajo, por lo que ser vital que conozcas las funciones que desempears. Una persona que
pueda sugerir nuevas maneras de generar beneficios, siempre ser bienvenida. Sugiere mejoras y
propn alternativas. Esto demostrar que vas a ser una persona que resuelve problemas y aporta
soluciones desde el principio.
- Trata de mostrarle al entrevistador en todo momento, cules son los beneficios que ellos
recibirn si te contratan para ese cargo y por qu puedes hacerlo mejor que cualquier otro
candidato. Muestra que tu idea es trabajar poniendo todo tu esfuerzo en beneficiar a la empresa
sin esperar (entre comillas) nada a cambio. Si no eres capaz de demostrar ilusin por el nuevo
proyecto, la empresa pensar que no eres lo que estn buscando, as que s proactivo.
- Usa e intercala las palabras "compromiso", esfuerzo y proyecto durante toda la entrevista y
huye de la palabra "involucrarse o sacrificio. Esto puede ser determinante a la hora de ser "el
elegido" para el puesto. Siempre ten en cuenta que el hecho de estar comprometido es algo
duradero y que estar involucrado es algo ms dinmico y pasajero.
- Jams pidas el puesto como si fuese una limosna y nunca digas que necesitas el trabajo.
- La despedida o cierre es tan importante como el saludo inicial y es el momento para evaluar y
reflexionar sobre todo lo conversado durante la entrevista. Aprovecha para consultar sobre los
detalles del proceso de seleccin y de cmo prosigue la bsqueda. Ponte a la orden y queda a
disposicin para una nueva entrevista, en caso de que as lo requieran.

LA RONDA DE PREGUNTAS POR PARTE DEL

ENTREVISTADOR O ENTREVISTADORES
La entrevista de trabajo es un intercambio de informacin entre el entrevistador(a) y el
entrevistado(a). Su finalidad es conocer las aptitudes y las cualidades del candidato(a) para saber
si es la persona adecuada para desempear el puesto de trabajo ofertado, en caso de ser el/la
seleccionado(a).
La mayor parte de los candidatos que se presentan a una entrevista de trabajo adquieren una
postura defensiva ante las preguntas que el entrevistador va planteando y otros suelen adoptar
una actitud ofensiva. No caigas nunca en ninguno de los dos extremos, pues las preguntas del
entrevistador estn pensadas simplemente para constatar el perfil que como postulante posees, es
la nica forma que tienen de contrastarlo con el requerido para el puesto y tambin para
corroborar la informacin suministrada por el CV, jams sern hechas buscando hurgar en tu
pasado ni para meterse en tu vida personal.

Para poder hacer frente con xito a todas las preguntas, es fundamental ir despejado y sobre todo,
haberse ejercitado en utilizar imgenes mentales de situaciones reales. La pauta de los
seleccionadores siempre comienza con algo que has de visualizar antes en tu cerebro como:
Cunteme una situacin, descrbame la ltima vez.
Empezar con preguntas sobre tu CV Hblame un poco de tus conocimientos y experiencia
profesional. As que antes de preguntarte: Para qu se supone que les dej mi CV con
antelacin?... No le des importancia y limtate a responder en orden de relevancia, sin hablar
demasiado ni quedarte corto. Esta tctica es para hacerte hablar y para al mismo tiempo
corroborar y contrastar tu versin con lo escrito.
Tambin querr saber cmo te desenvuelves en una conversacin, cmo controlas tus nervios y si
respondes mostrando honestidad y rapidez a cualquier pregunta. Mucho de lo que digas y cmo lo
digas ser una prueba que podra decidir tu incorporacin o no.
Para que puedas responder un poco ms relajado, nada mejor que tener previsto lo que te pueden
llegar a preguntar; esto te dar la oportunidad de esbozar en tu mente las posibles respuestas.
Trata de preparar respuestas en donde no queden cabos sueltos y en donde el seleccionador pueda
evaluar tus habilidades, capacidad y aptitudes, sin que tenga que pasar a la siguiente pregunta
pensando por qu habr notado ciertas dudas en tu voz.
Practica con otra persona un breve resumen de tu carrera profesional y experiencia laboral con un
poco de antelacin a la fecha de la entrevista y escribe luego el texto en un papel; as podrs
leerlo e incorporarlo a tu discurso para poder usarlo sin fisuras el da de la entrevista. En no ms
de 300 palabras tendrs que describir tu formacin profesional, las capacitaciones que hayas
realizado y tu experiencia laboral incluyendo tus logros.

Con los siguientes consejos puntuales te propongo recordar lo bsico para que puedas
concentrarte en lo complicado... y ms cuando las preguntas se hacen de forma tan
sistemtica:
- Al responder las preguntas, no interrumpas y tampoco hables ni demasiado ni muy poco; cuida tu
lenguaje, la diccin, el tono y la cadencia de tu voz.
- Si no sabes aparentar ni decir verdades a medias o si te pones nervioso al hacerlo, pues mejor di
la verdad y responde clara y brevemente. Contesta sin explayarte y siempre asegrate de pensar
antes de decir cualquier cosa. No quedars mejor por responder ms rpido, pero si te equivocas y
te atropellas a ti mismo si que quedars muy mal.
- Si te preguntan sobre ti mismo/a, enfatiza t formacin, experiencia y el resultado de tus
trabajos.
- No utilices palabras rebuscadas y si decides incluirlas, piensa bien antes de usarlas.
- No respondas con evasivas o dudas, ni con monoslabos. No esperes demasiado tiempo para
responder, podra parecer sntoma de distraccin, pero tampoco hables demasiado rpido ni
"atropelles" las palabras al hablar.
- No te niegues a responder preguntas, pero si te hacen preguntas capciosas responde que en t
opinin ese asunto es irrelevante para deducir tu capacidad para el puesto al que optas. Dilo

con seriedad pero no con agresividad. Este tipo de preguntas son trampas que valoran tu control
emocional.
- No utilices expresiones tajantes como: "siempre, nunca", ni utilices latiguillos "o sea", "este",
"bueno"... Ni confusas y poco claras: "no s", "quizs", "tal vez", "ahora mismo no me acuerdo","creo
que no", "a lo mejor", "en eso no estoy muy puesto" o "no estoy seguro".
- No te toques la nariz al responder, porque denota que ests mintiendo, exagerando o que no
ests diciendo la historia completa.
- Si te hacen preguntas como Cul es el desafo profesional ms importante al que te has
enfrentado? Responde segn lo que hayas preparado y luego (rpidamente) dispara con otra
pregunta al entrevistador Cul es el desafo ms importante del departamento?, Qu empresa se
ocupa de la formacin? Qu implicaciones tienen esos planes de formacin en el departamento en
el que trabajaremos?, quedars muy bien.
- Tambin ten preparadas respuestas para preguntas como: Cul es tu mayor defecto o virtud? y
Cul ha sido tu mayor decepcin o logro en la vida? debido a que son preguntas que te pueden
traicionar, as que busca respuestas que te dejen bien parado(a) aunque hables de un aspecto o
experiencia negativa de tu vida. Recuerda y prepara la decisin ms difcil que hayas tomado "en
tu vida", as como las virtudes y defectos que te dejen lo mejor parado posible, siempre enfocado
hacia lo que te ha dado resultados exitosos y explica al seleccionador cmo las tomaste y/o
aplicaste, no sin antes evaluar los aspectos positivos y negativos.
- Otra de las preguntas con que los entrevistadores suelen sorprendernos cuando concurrimos a
buscar empleo es Qu sabe usted de nuestra empresa?. Ten en cuenta que tu motivacin est
siendo evaluada; ya sea que vengas de un empleo reciente o que hayas estado desocupado por un
tiempo, es importante que te muestres proactivo y entusiasmado con el trabajo que corresponde a
la vacante por la cual te presentas.
- En cuanto a tus metas, Cmo ve su carrera profesional dentro de cinco aos? que hemos dejado
pendiente en la primer pregunta, ahora viene el cuestionamiento especfico, donde indagan sobre
tus metas: Recuerda que la respuesta debe tratarse de trabajo y acorde al puesto que te postulas,
no arriesgues a que en cinco aos quieres ser gerente general porque estars atentando contra el
jefe de quin te est seleccionando. Que tus metas sean realistas y posibles en lo inmediato sern
la mejor respuesta que puedas dar en tu entrevista de trabajo.
- Cudate de la pregunta: Por qu no has encontrado empleo hasta ahora?... o Por qu te
despidieron del empleo anterior? (si fuere el caso).
Trata de responder siempre de forma positiva y cuando respondas, no entres en detalles
escabrosos, las intimidades no son deseables, aun cuando se trate de una empresa competidora; se
breve y ve directo al grano. As que, si te han echado por reduccin de personal, no est mal que
digas la verdad; el entrevistador valorar la actitud, pues al fin y al cabo no ha sido tu culpa.
Aunque claro, si tu anterior empleo era insalubre o no te pagaban bien o lo hacan tarde, mejor
ser que digas que no te encontrabas a gusto y que necesitas un nuevo lugar agradable donde
superarte y trabajar en nuevos y retadores proyectos.
- Prepara tambin la respuesta para cuando te pregunten por qu quieres dejar tu actual
empleo (si es el caso), pues estars diciendo tambin la razn por la que dejaras a la empresa que
te entrevista en el futuro.

- Por qu quiere trabajar con nosotros? Ni se te ocurra decir que prefieres esta empresa porque te
queda ms cerca de tu hogar o razones que puedan denotar que te importa poco la trayectoria de
la empresa y la oferta de trabajo a la que te presentas. La respuesta ha de estar orientada hacia
tus deseos de mejorar y la compatibilidad de esta empresa con tus objetivos.
- Si todo marcha bien, el selector de personal te preguntar Por qu debemos contratarlo(a)?...
Ahora es el momento de comentarle todas tus aptitudes y capacidades nicas, con el valor
agregado de las ventajas competitivas que slo t puedes aportar a la empresa; debers aqu decir
cosas como soy joven y tengo mucha energa para forjar mi carrera profesional dentro de la
empresa; y cualquier otra diferencia que te separe del resto de los postulantes y que signifiquen
ventajas para la empresa. Trata de no sonar muy arrogante o te dirn que fundes tu propia
empresa.
- Si la vacante de empleo an no est definida en cuanto a sus funciones y responsabilidades, es
probable que te pregunten Cul es el trabajo ideal para usted?; as que debes tener un panorama
de todas las vacantes para no apuntar a un cargo que no est libre y resultar sobre calificado; el
entrevistador necesita saber si tus capacidades y experiencia son acordes a los puestos que estn
disponibles.
Ms adelante en este mismo artculo te dejo un completo listado conteniendo las preguntas ms
comunes hechas en entrevistas de trabajo, bscalo y preprate.

LAS PREGUNTAS DEL CANDIDATO

Se recomienda que las preguntas del postulante estn referidas al perfil de la bsqueda y sobre la
empresa que lo solicita. Se aconseja realizarlas una vez que el entrevistador haya culminado con
sus preguntas, para que no sienta que estamos tomando las riendas de la entrevista antes de que
nos sea concedida la posibilidad de hacer uso del dominio de la situacin.
- Haz preguntas sobre la empresa, incluyendo detalles que demuestren que te has informado sobre
la misma y que ests interesado en la posicin ofertada. Indaga sobre su crecimiento anual y sus
previsiones para el corto plazo. Tambin puedes preguntar si tienen prevista la resolucin de
algunos problemas relacionados con el puesto de trabajo que desarrollaras, lo que te dar una
idea de cmo se encuentra el puesto en este momento.
- Muestra que sabes del sector o al menos que te has informado, poniendo ejemplos de respuestas
que han dado otras empresas del segmento ante problemas propios del mismo. Podras convertirte
en el candidato ideal porque con slo demostrar una visin y un conocimiento de la empresa que
posiblemente otros no han podido ni han querido apuntar.
- Emite preguntas como por ejemplo: Sobre las posibilidades de promocin, sobre la empresa o el
puesto de trabajo. Muestra entusiasmo por la posicin ofrecida y expresa tu agradecimiento a ellos
por haberte seleccionado como candidato(a).

- Al finalizar con la conversacin, es preciso agradecer la amabilidad y las explicaciones de la

forma ms natural posible.

APENAS FINALICE LA ENTREVISTA

Apenas salgas a la calle, analiza los resultados, anota (antes de que se te olvide) los puntos fuertes
(y dbiles) y posibles errores...pueden servirte para una segunda entrevista o para prximas
entrevistas, en esa o en otras empresas.
Apunta los nombres de los participantes, cargos y sus actitudes, tambin las impresiones que
tuviste de ellos, que te falt por decir, lo que se te pudo haber olvidado y otros aspectos que
consideres relevantes.

POSIBLES PREGUNTAS DEL ENTREVISTADOR

Puede que sean muchas y muy variadas (o no), pero por lo general suelen repetirse prcticamente
las mismas, por lo que te aseguro que es posible ir lo suficientemente preparado como para
vencerlas.
Lo importante es conseguir que ninguna pregunta te sorprenda, as que independientemente de tu
profesin o sector en el que te mueves, debes tener claro que hay preguntas ineludibles. Las
primeras, por ejemplo, sern hechas en base a la informacin reflejada en tu CV por lo tanto has
de saberlo de memoria y lo ms probable es que mientras te preguntan, maticen sobre tu
experiencia y formacin. Cuando lo hagan, piensa que ese es el punto que ms les interesa de tu
perfil, con lo cual debes exponer bien tus respuestas.

LAS 10 PREGUNTAS QUE NUNCA FALLAN (Haz nfasis en ellas)

Son las que siempre te harn. As que te recomiendo que aprendas a responderlas practicando con
alguien ms.
1. Por qu se plantea un cambio de trabajo?
2. Por qu est interesado en este empleo? Qu factores le motivan para optar a esta posicin?
3. Cul ha sido, a su juicio, el principal logro conseguido en su carrera profesional? Qu
resultados obtuvo? Cmo los midi?
4. Cules son sus puntos fuertes/dbiles?
5. Cmo ha superado alguna dificultad con sus colaboradores? Cul fue su postura?
6. Cunteme alguna situacin en la que haya trabajado con un grupo de personas para conseguir
algo o resolver algn problema.
7. Cunteme la ltima vez que se enfrent a una situacin difcil y cmo la resolvi.

8. Cunteme la ltima vez que tuvo que convencer a un cliente de que aquello que te estaba
solicitando iba en contra de sus propios intereses.
9. Como aspirante a un puesto de trabajo en esta organizacin, qu espera de esta empresa?
10. Por qu debemos contratarle?

LISTADO AMPLIO DE OTRAS POSIBLES PREGUNTAS (las que por lo general acompaan a las 10
anteriores de acuerdo al caso)
Te presento un amplio listado de preguntas especficas y muy tiles de conocer antes de ir a una
entrevista de trabajo. Tal vez no te las lleguen a hacer, pero nunca se sabe y es mejor estar seguro
si tanto te interesa el puesto. Te aconsejo leerlas y pensar brevemente lo que responderas en tu
caso haciendo nfasis en aquellas en las que tengas dudas sobre la respuesta:
SOBRE TU PERSONALIDAD
- Hblame de ti mismo.
- Cuntame una ancdota de tu vida en la que resolvieras con xito una situacin problemtica.
- Qu gana la empresa si te contrata a ti en lugar de a otro candidato?Qu elemento diferencial
aportas?
- Si fueras t el encargado de realizar esta seleccin y yo fuera el candidato, qu cualidades te
gustara que yo reuniera?
- Te gusta trabajar con gente o prefieres trabajar solo?
- Te consideras un lder o un seguidor? Por qu?
- Cul fue la decisin ms importante que adoptaste en el pasado?
- Defnete a ti mismo con cinco adjetivos calificativos. Justifcalos.
- Qu has aprendido de tus errores? Acabas lo que empiezas?
- Piensa en......un profesor, un amigo, tu novio/a. Si yo le preguntara cmo eres t, qu crees que
contestara?
- Si todos los trabajos tuvieran la misma remuneracin y la misma consideracin social qu es lo
que realmente te gustara hacer?
- Describe tu escala de valores.
- Qu tipo de personas te sacan de quicio?
- Duermes bien?
- Cmo reaccionas habitualmente frente a la jerarqua?
- Cmo te insertas en un equipo de trabajo?
- Qu impresin crees que he sacado de ti tras esta entrevista?
FORMACIN ACADMICA

- Por qu estudiaste arquitectura, derecho, econmicas, etc.?

- Cmo decidiste estudiar? Qu otras carreras te atraan?
- Quien influy ms en ti a la hora de elegir tu carrera?
- Qu asignaturas te gustaban ms/menos y en cules sacabas mejores/peores notas?
- En qu medida tus calificaciones se deben a tu esfuerzo personal y en qu medida a tu
inteligencia?
- Qu cambios habras introducido en el plan de estudios de tu Facultad o Escuela, si hubieras
podido?
- Cul fue la experiencia ms gratificante durante tu vida como estudiante?
- Piensas proseguir o ampliar tus estudios de alguna manera?
- Si volvieras a empezar tus estudios, qu haras de modo diferente?
- En tu formacin complementaria, qu seminarios o cursos de corta duracin has realizado? Qu
te motiv a realizarlos?
- Tuviste algn puesto representativo durante tu tiempo de estudiante? Delegado de curso,
miembro del comit...?
TRABAJOS ANTERIORES
- Hblame de tus actividades al margen de tus estudios
- Realizaste algn trabajo de "estudiante" (clases, trabajos de verano, de prcticas...)?
- Qu aprendiste durante tus trabajos anteriores? Qu funciones desempeabas?
- Cunto cobrabas?
- Debas supervisar el trabajo de alguien?
- Cul de tus trabajos previos te ha gustado ms/menos? Por qu?
- Cul es tu proyecto o solucin ms creativa?
Cmo te llevabas con tus compaeros, con tus jefes, con tus subordinados?
Cul fue la situacin ms desagradable en que te encontraste? Cmo le hiciste frente?
- Describe el mejor jefe que hayas tenido. Y el peor
- Descrbeme un da tpico en tu trabajo anterior
- Cmo conseguiste ese trabajo...?
EMPLEO EN GENERAL
- Qu sabes acerca de nuestra empresa?
- Qu te atrae de ella?
- Qu ambiente de trabajo prefieres?

- Prefieres un trabajo previsible o un trabajo cambiante?

- Qu relaciones piensas debe haber entre un jefe y su colaborador inmediato?
- Estaras dispuesto/a a trasladarte a vivir a otra ciudad, a otro pas, o a viajar con frecuencia?
- Tienes alguna preferencia geogrfica? Por qu?
- Cul crees que puede ser para ti la mayor dificultad al pasar de la vida de estudiante a la vida
del trabajo?
- Qu departamento (marketing, financiero, produccin, comercial...etc.) te atrae ms?
- Cules son tus puntos fuertes y tus puntos dbiles para este puesto?
- Qu te ves haciendo dentro de cinco, de diez aos?
- Cules son tus objetivos a largo plazo?Cmo crees que podrs lograrlos?
- Cmo te enteraste de la existencia de este puesto?
- Por qu piensas que vas a tener xito en este trabajo?
- Con qu tipo de jefe te gustara trabajar?
- Y con qu tipo de jefe crees que acabaras por chocar?
- Estaras dispuesto/a a realizar un curso de formacin a cargo de la empresa, antes de ser
contratado/a?
- Cunto quieres ganar ahora (y dentro de cinco aos)
- Prefieres trabajar en una empresa grande, mediana, pequea, pblica, privada...? Por qu?
- Te gusta que un trabajo sea predecible? cuya hora de comienzo conoces, as como la hora de
finalizacin, o prefieres un trabajo en el que hoy no sabes exactamente lo que hars maana.
- Cundo podras incorporarte al trabajo?
- Qu personas de las empresas en que has trabajado anteriormente pueden darnos referencias de
ti?
- Participas en otros procesos de seleccin?
VIDA PRIVADA Y PREGUNTAS PERSONALES
- Con quin vives?
- A que se dedica tu familia?
- Tienes novia/o - esposa/o? Que opina de este trabajo?
- Qu haces en tu tiempo libre?
- Cules son tus aficiones favoritas?
- Cul es ltimo libro que has ledo? Qu te pareci?
Qu opinas de la unin europea, el terrorismo, el feminismo, los sindicatos...?

Comentas con tus padres-esposa(o)-novia(o) las incidencias de tu trabajo?

RELATIVAS AL SALARIO
- Qu estaras dispuesto a pagar t (si fueses la empresa) por un talento como el que solicitan?
- Si fueses la empresa, en cunto valoraras (en trminos monetarios) la tranquilidad de tener
este puesto cubierto con profesionalidad y eficacia?
- Para acercarnos a una visin comn En qu arco de honorarios se mueve su organizacin?
- Conoces los salarios promedio del sector para la posicin a la que ests optando?
- Tienes alguna aspiracin salarial concreta?... Si la respuesta es si, entonces En base a cules
factores propones ese importe?

LAS PREGUNTAS DE LOS EXPERTOS EN RRHH DE

DIFERENTES MULTINACIONALES
Varios expertos en seleccin expusieron en un artculo de la revistaExpansin & Empleo publicado
en marzo de 2006, las preguntas que consideraban como clave para realizar en una entrevista a
candidatos postulados para una posicin de responsabilidad.
Puede que algunas de las preguntas sean repetitivas, pero la lectura del contenido no tiene
desperdicio si ests optando para un puesto gerencial que implique liderazgo. Tambin es posible
que alguno de estos profesionales no trabaje ya en las empresas mencionadas (por el tiempo
transcurrido), y es por eso que no los enlazar. No obstante, sus ideas siguen ms vigentes que
nunca, por eso decid compartirlas con vosotros.
Guillermo Madam
Director de RRHH de Coca-Cola (en 2006)
1. Qu es lo que motiva tu carrera profesional?
2. Dnde te ves en un plazo de 4 aos?
3. Qu esperas que Coca-Cola aporte a tu vida? Qu puedes aportar t a Coca-Cola?

4. Qu valores consideras que debera tener una empresa como Coca-Cola en un entorno como el
que actualmente estamos viviendo? Cmo valoras dichos principios?
5. Cules han sido las situaciones de cambio ms importantes a las que te has enfrentado? Qu
aprendizaje sacaste de ellas? Qu recursos personales tuviste que emplear?
6. Qu impacto tiene la actividad que desempeas en los objetivos de tu actual compaa?
7. Qu criterios utilizas para evaluar la calidad de tu trabajo? y Cules son los que empleas para
evaluar a los de tu equipo?
8. Qu tienes que aprender como profesional? Cmo lo sabes? Qu medidas has tomado?
9. De qu idea o iniciativa que hayas puesto en marcha te sientes ms orgulloso? Cmo obtuviste
el visto bueno para ponerla en marcha?
10. Cuntame una situacin en la que hayas tenido la ocasin de trabajar como parte de un equipo
multifuncional Qu papel desempeaste? Qu aprendiste fuera de tu mbito de especializacin?
Cmo y en qu grado has podido aplicar esos aprendizajes en tu trabajo diario?
11. Cul ha sido la situacin ms tensa o problemtica que has tenido que enfrentar en tu vida
profesional? Cmo lo resolviste?
12. Cundo no ests trabajando a qu dedicas tu tiempo? Quin eres?
13. Por qu debemos contratarte a ti?

Mara Teresa Hortal

Directora de recursos humanos de Compaq (en 2006)
1. Qu conoces de la empresa y qu aspectos te gustara conocer en mayor profundidad?
2. Qu aspectos valoras de una organizacin o empresa?
3. Como ves tu carrera profesional de aqu a 5 aos?
4. Cules consideras tus aspectos ms fuertes y cules ms dbiles?
5. Cuntame la ltima vez que te enfrentaste a una situacin difcil y cmo la resolviste.
6. Concreta aquella ocasin profesional de la que te sientas ms orgulloso y por qu.
7. Dame un ejemplo de alguna ocasin en que tuviste problemas de comunicacin con alguna
persona que dependa de ti y cmo lo resolviste.
8. Descrbeme una situacin en la que fue difcil cumplir con lo que habas prometido y cmo lo
resolviste.
9. Cmo compruebas que continas aprendiendo y te focalizas en actividades que te ayudan a
desarrollarte?
10. Qu factores consideras ms relevantes en tu medio laboral?

Ignacio Arellano
Director general de Tea-Cegos (en 2006)

1. Cmo suele ser la actitud de los dems cuando muestras tu opinin acerca de alguna decisin
importante a tomar expuesta en una reunin?
2. Cmo describiras tu situacin de trabajo ideal? (empresa, colaboradores, supervisoresetc.)
3. Describa su ltimo trimestre en la empresa donde actualmente trabaja.
4. Describa un fracaso de su compaa. Cmo se sinti? Pudo haber hecho algo?
5. Describa su estilo de direccin, tiene algn modelo a seguir?
6. Qu nmero de decisiones importantes ha tomado ltimamente? Descrbalas.
7. Cmo ha superado alguna dificultad con sus colaboradores? Cul fue su postura?
8. Qu motivos pueden hacer que piense en un cambio de trayectoria profesional?
9. Describa alguna situacin donde un aspecto personal haya influido en su rendimiento
profesional.
10. Qu aspectos son los ms valorados por las personas ms cercanas y qu otros aspectos de tu
personalidad suelen motivar el enfado con stas?

Clara Pavn
Consultora de NB Norman Broadbent (en 2006)
1. Cuntame alguna ocasin en la que hicieras algo nuevo o diferente y que te ayud a conseguir
mejorar en tu puesto de trabajo.
2. Descrbeme alguna situacin de trabajo de la que ests especialmente orgulloso. Qu te
aport? Y a tu organizacin?
3. Cuntame una situacin en la que propusiste algn cambio en los procedimientos o sistemas de
trabajo habituales de tu empresa.
4. Puedes contarme alguna ocasin en la que utilizaste un enfoque nuevo o inusual para resolver
algn problema?
5. En algn momento tomaste una decisin arriesgada para ayudar a un cliente? Cul? Qu pas?
6. Cuntame una ocasin en la que discutiste a un cliente su peticin o demanda, porque pensaste
que no era lo mejor para l.
7. Cuntame alguna situacin en la que tuviste que trabajar con una persona que te resultaba
difcil. Qu pas?
8. Cuntame alguna situacin en la que trabajaras con un grupo de personas para conseguir algo o
resolver algn problema.
9. Cuntame una ocasin en la que tuviste que resolver un problema complejo.
10. Cuntame una ocasin en la que tuvieras una valoracin de la situacin diferente a la del
cliente de tu jefe.
11. Cuntame alguna situacin en la que tuviste que variar tu estilo de trabajo para trabajar
eficazmente con alguien.

12. Cuntame una ocasin en la que tuviste que ganarte el apoyo de los dems respecto a una idea
o una recomendacin tuya.
13. Cuntame alguna vez en la que tuviste que trabajar con gente de un departamento distinto al
tuyo para resolver un problema.
14. Cuntame alguna ocasin en la que desarrollaste una buena relacin con algn cliente /
compaero de trabajo.

Carlos Espejo
Director de operaciones de Ctenon Madrid (en 2006)
1. Cual ha sido el problema ms complejo que te has encontrado?
2. Descrbeme personalmente y profesionalmente la persona con la que mejor hayas trabajado y
con la que ms difcil te haya resultado la relacin?
3. Qu es lo que ms te gusta hacer en tu trabajo actual? Por qu? y lo que menos? Por qu?
4. Cuntame la ltima vez que no estuviste de acuerdo con una decisin de tu jefe.
5. Por qu te planteas cambiar de trabajo?
6. Describe una situacin en la que llamaste la atencin a un colaborador por falta de rendimiento.
7. Cuntame una situacin en la que trabajaras con un grupo de personas para lograr un reto
difcil.
8. Cul crees que es el lmite al que hay que llegar por la compaa en que trabajas?
9. Qu tipo de tareas crees que no corresponde hacer en una posicin como la tuya?
10. Cuntame una situacin en la que admitiste pblicamente haber cometido un error.
11. Describe una situacin de diferencia importante de criterio con tu jefe.

Manuel Jimnez
Director de seleccin y formacin de Supercable (en 2006)
1. Qu le motiv a realizar esos estudios?
2. Qu aspectos de su trabajo le producen un mayor grado de satisfaccin? y Cules eliminara si
estuviera en su mano?
3. Qu factores tienen que estar presentes en un puesto de trabajo para que se encuentre
motivado?
4. Cunteme como resolvi la ltima incidencia que tuviste con un cliente enfadado.
5. Cunteme la ltima vez que consigui convencer a sus compaeros sobre la conveniencia de
tomar una opcin determinada.
6. Cunteme como fue la ltima vez que aprendi algo.
7. Qu valor aadido piensa que aporta desde tu puesto de trabajo a la organizacin?

8. De qu de los logros, de los conseguidos a lo largo de tu carrera profesional, est ms

satisfecho?
9. Cules son sus puntos fuertes/dbiles?
10. Siente que su empresa le valora?
11. Qu cualidades admiras de las personas?
12. Como aspirante a un puesto de trabajo en esta organizacin Qu esperas de esta empresa?

Carlos Pelegrn
Director de rea de formacin y seleccin de RRHH de Caja Madrid (en 2006)
1. Qu objetivos se plante cuando eligi su especialidad formativa?
2. Qu aspectos de su trayectoria formativa le han capacitado para el desarrollo de esta funcin?
3. Qu acciones formativas est realizando o tiene previsto realizar en los prximos meses?
4. Cul ha sido, a su juicio, el principal logro conseguido en su carrera profesional? Qu
resultados obtuvo? Cmo los midi?
5. Cules son los aspectos ms difciles de su actual actividad y cmo los enfrenta?
6. Qu conoce sobre nuestra entidad?
7. Por qu est interesado en este empleo? Mencione los factores que le motivan para optar a esta
posicin.
8. Cmo se plantea su carrera profesional en nuestra entidad?
9. Cunteme alguna ocasin en la que tom una decisin arriesgada para ayudar a un cliente.

LAS OTRAS ENTREVISTAS

ENTREVISTAS GRUPALES
Recientemente han surgido mtodos menos ortodoxos y bastante originales en materia de
entrevistas, que van ms all de las tpicas preguntas individuales y directas. Con su aplicacin se
pretende conocer a fondo las verdaderas caractersticas de los perfiles que se presentan.
Uno de ellos es la entrevista grupal, ms conocida por el libro y la pelcula el El Mtodo Gronholm.
Es un tipo de entrevista en grupo que cada vez est tomando ms popularidad entre los
departamentos de recursos humanos. Es aplicada sobre todo en los Estados Unidos, aunque se est
implantando con fuerza en numerosas empresas de Europa y Latinoamrica.
Esta manera de seleccionar al personal consiste en una sucesin de pruebas grupales en las que,
habitualmente, se hace interactuar a los candidatos para comprobar su personalidad, capacidad de

trabajo en equipo y otras de las actitudes y aptitudes que es difcil ver en una entrevista
convencional.
Hoy en da, los departamentos de recursos humanos, los cazadores de talentos y los psiclogos
organizacionales utilizan con frecuencia los encuentros grupales para seleccionar personal, porque
permiten percibir directamente las competencias conductuales; es decir, saber si los candidatos
saben hacer bien el trabajo.
Para afrontar este tipo de entrevista la principal recomendacin es la sinceridad, as que no
adoptes un papel forzado o una actitud impropia o desconocida de tu forma de ser y sobre todo
mustrate natural y correcto, pues la empresa tendr en cuenta aspectos como la manera en que
los candidatos interactan y se relacionan, as como la empata, o la capacidad de liderazgo de
cada uno de ellos.
Quien mejor detalla todo lo concerniente a esta prueba de seleccin colectiva, es el
blog Estudiantes Psicologia Organizacional de donde extraje lo siguiente:
CARACTERSTICAS PRINCIPALES
Las preguntas en este tipo de encuentros grupales, se referirn a temas que no se encuentran
dirigidos a una persona en particular y sern mas bien planteados a todo el grupo, que en
consecuencia ser el encargado de resolverlos y argumentarlos ante el entrevistador, que
generalmente est acompaado de varios expertos. El resultado es una dinmica colectiva que
permite conseguir respuestas dismiles y complementarias al problema propuesto.
Al trabajar casos de manera grupal y al ejecutar ejercicios de interaccin se obtiene informacin
valiosa sobre:
Capacidad de trabajo en equipo
Madurez emocional
Empata
Solucin de diferencias
Sentido comn
Toma de decisiones bajo presin
Es posible que al principio los candidatos, que deben ser entre tres y seis personas para poderlos
evaluar eficientemente, estn nerviosos, manifiesten sensaciones de timidez o que alguien intente
tomar posiciones que puedan obstruir la posibilidad de intervencin de los dems.
En otras palabras, el entrevistador indica los temas sobre los que necesita obtener informacin y
dirige la participacin de los integrantes, tratando que todos tengan la oportunidad de hacer su
aporte, toma notas tanto de las opiniones, como de las respuestas y realiza los cambios de
preguntas necesarios.
La experiencia indica que a medida de que se formulan respuestas, se complementan los
planteamientos de uno o varios aspirantes, se especifican los contenidos y se hacen aclaraciones,
tambin se consiguen resultados diferentes a los que se podran tener travs de una entrevista
individual. En el proceso, se pueden apreciar las debilidades y fortalezas de los aspirantes.
Adicionalmente se pueden observar otra serie de caractersticas:

 Actitud autocrtica
Innovacin
Reconocimiento de contextos
Sentido de pertenencia
Adaptabilidad
Disposicin frente al cambio
Comunicacin efectiva
Toma de decisiones
Planeacin del trabajo
Respeto
Equidad
CMO ENFRENTAR UNA ENTREVISTA GRUPAL
No trates de monopolizar la conversacin
Permite que otros intervengan y no los interrumpas
S respetuoso con las afirmaciones de los dems, aunque no las compartas
No te quedes callado. En caso de no dominar el tema planteado, pregunta
Analiza con cuidado las preguntas para que no desves las respuestas, el no hacerlo podra
denotar falta de concentracin
No juzgues negativamente las opiniones de los dems
Evita frases ofensivas o chistes de cualquier tipo
Asume la entrevista con todo el rigor profesional posible, aunque parezca un juego, no lo es
No hables mal de situaciones negativas sucedidas en trabajos anteriores cuando trates de
reforzar sus argumentos
Conserva los buenos modales y sobre todo el respeto, sern fundamentales para tu evaluacin

LA ENTREVISTA EN DIRECTO (REALITY)

Muchas empresas prefieren valorar si un candidato podra ser un buen trabajador de una forma
mucho ms real y mucho ms fiable. As que utilizan otras tcnicas de seleccin poco frecuentes
que pasan desapercibidas para quienes no las han experimentado.
Casos prcticos, juegos de simulacin, rol play. Existen muchas formas de denominarlos, pero sus
intenciones son las mismas: Encontrar y sacar a relucir una serie de caractersticas en los
candidatos que les ayuden a decidir cul es el ms idneo para el puesto ofertado.

Las empresas y las organizaciones que trabajan con recursos humanos utilizan, cada vez con ms
frecuencia, tcnicas de seleccin que simulan la realidad mediante casos prcticos que deben
resolverse en grupo o de forma individual por parte de los candidatos, en contextos y con recursos
parecidos a los que se encontraran en la empresa.
Tienen preferencia por aquellas que incluyen el desempeo real del propio puesto, o de uno muy
similar, en condiciones reales.
De hecho hay empresas que hacen una continuacin de la entrevista de trabajo contratando al
candidato bajo un periodo de prueba con un contrato en prcticas, que no es ms que una
extensin del propio proceso de seleccin.
Para estos casos no hay mucho que hacer, ya que aunque tengas las cualidades, las ganas y los
conocimientos tendrs que competir en directo contra otros candidatos que sern tambin puestos
a prueba al igual que t. Aqu ganar quien se desenvuelva mejor ese da, por lo que ve preparado
para todo. La primera prueba a vencer es la de la sorpresa, as que no te dejes sorprender y ponles
tu mejor cara cuando te lo propongan.

LA ENTREVISTA DE TENSIN O DE PROVOCACIN

Es aquella en la que se emplean modos y actitudes que tienen como objetivo provocar tensin en
el candidato.
Se utiliza fundamentalmente en las entrevistas para cubrir aquellos puestos que deben
desempearse en condiciones de gran tensin. En estos casos, el entrevistador necesita saber
como reacciona el solicitante al elemento presin. Personas con poco control emocional suelen
perder el control por lo que se pueden detectar los engaos preguntando minuciosamente al
candidato.
Hay diferentes mtodos de inducir situaciones de tensin. Las ms habituales son:
Criticar las opiniones del aspirante acerca de algunos temas
Interrumpir al entrevistado
Guardar silencio durante un largo periodo de tiempo despus de que el candidato haya acabado
de hablar
Otras veces no es slo el entrevistador el que puede generar una situacin tensa. En ocasiones son
los propios candidatos los que no son fciles de entrevistar, ya que son ellos los que intentan
conducir y dirigir la entrevista, ya sean o no conscientes de ello.
Normalmente, no se usa al comienzo de la entrevista porque este proceder imposibilita la
comparacin entre el comportamiento normal del candidato y el que se produce bajo tensin.
Tampoco se usa al final de la entrevista, porque es recomendable dar al candidato la oportunidad
de recobrarse de la tensin antes de su terminacin.
No existe ningn mtodo que a priori genere tensin en todos los candidatos. Uno puede dejar
relajado a un tipo de persona, mientras que usando otro se le puede causar una respuesta
emocional.

Si te encuentras con este tipo de situacin has de saber que la nica forma de salir airoso es saber
controlar las emociones, pues de eso se trata. Si no puedes hacerlo, entonces ese trabajo
simplemente no era para ti.

INFORMACION COMPLEMENTARIA
LOS ERRORES CLSICOS (MS FRECUENTES) SEGN LOS SELECCIONADORES
1.- Un 51% de los entrevistadores asegur que vestir de una forma inadecuada era el error ms
grande que poda cometer un aspirante durante una prueba.
2.- Referirse en forma negativa a su empleador, actual o pasado, fue catalogado como el segundo
peor error por un 49%, y en tercer lugar, con 48%, se situ el hecho de parecer desinteresado en
obtener el puesto.
3.- Otros errores frecuentes:
- Parecer arrogante
- No responder de forma directa
- No hacer buenas preguntas
- Ser demasiado negativo
- No venir preparado para la entrevista

10 ANCDOTAS CONSIDERADAS COMO ERRORES EN UNA ENTREVISTA DE TRABAJO

Encontr esta informacin en un artculo de la CNN... En donde a su vez lo haba traducido desde
el portal CareerBuilder.com. Representan ancdotas curiosas que bien podran complementar este
post.
1- Un aspirante respondi una llamada de su mvil celular y le pidi a quien lo entrevistaba que
abandonar su propia oficina porque era una conversacin "privada".
2- Un candidato que asegur al entrevistador que no se quedara mucho tiempo en el puesto de
trabajo, ya que esperaba recibir una herencia de su to, quien "no estaba bien de salud".
3- Una persona que aprovech la entrevista para pedirle al seleccionador que lo acercara a su
casa.
4- Un postulante que oli sus axilas en el camino a la sala de reuniones.
5- Una persona que se neg a entregar una muestra de su caligrafa debido a que toda su escritura
era para la CIA y estaba considerado como "informacin clasificada".
6- Un aspirante que dijo haber sido despedido de su ltimo trabajo por haber golpeado a su ltimo
jefe.
7- Un candidato que rechaz la oferta de comida antes de la entrevista debido a que no quera
llenar su estmago de grasa antes de salir a beber.
8- Una persona que se presentaba a un puesto de contable asegur ser fuerte en "relaciones
sociales" y no en "nmeros".

9- Un aspirante a un puesto de trabajo que tir de la cadena del inodoro durante una conversacin
telefnica con el entrevistador.
10- Una persona que sac un cepillo y comenz a peinarse el cabello durante la reunin.

REFLEXIN:
Debes estar consciente de que una entrevista es una situacin nica y totalmente diferente a
cualquier otra que hayas vivido, as que debers actuar tambin de una forma diferente a la que
comnmente actas en situaciones normales.
Pero reljate Ya cumpliste con un gran objetivo al haber impresionado al seleccionador con tu CV
y creme que es todo un logro que te hayan llamado para esta primera o segunda entrevista
Superarla, depender ahora de otros factores relacionados con situaciones que no podrs anticipar
y con informacin que no posees sobre la empresa, el puesto de trabajo y el propio proceso de
seleccin (incluyendo al entrevistador) y que no ser fcil de conseguir; incluso en caso de
conseguirla, te ser difcil de utilizar; as que no existe una frmula mgica que nos pueda ayudar
a superar la prueba. Pero con todo lo que has ledo aqu, seguramente tendrs mucha ms ventaja
a la hora de enfrentarte con el seleccionador.
Suerte!

FUENTES:
Casi todo este artculo est basado en mi experiencia, tanto haciendo de seleccionador como en
calidad de entrevistado, incluyendo algn que otro procedimiento interno de alguna multinacional
en las que he trabajado.
Tambin utilic informacin proveniente de Internet que en algunos casos publiqu de forma
ntegra o parcial por lo que agradezco mucho el permitirme hacerlo a los autores originales (los
enlaces los publico ms abajo).
Si eres bloguero y has escrito previamente sobre el tema, deja el enlace en los comentarios, tanto
para que otros lo aprovechen como para una futura actualizacin de este post.
Si quieres colaborar y enriquecerlo con tus comentarios tambin sers bienvenido, ya que la
intencin es que pueda servir de gua a cualquiera que tenga una entrevista y necesite orientacin.