Aftale overholdes og resultatet er godt.
Dato for oplevelse: 06. oktober 2024
VirksomhedsaktiviteterSe alle
Anmeldelser2,8
30 i alt
Sortér:
“Overlad trygt tøjet til Holmgård Rens…
“Overlad trygt tøjet til Holmgård Rens & Vask i Næstved” bryster dette renseri sig af. Desværre er dette langt fra realitet. Jeg afleverede naivt min bryllupskjole til rens i håb om, at renseriet kunne løfte en simpel opgave. Hvad jeg dog fik retur var en decideret ødelagt brudekjole med dertilhørende, adskillige huller i. Ved konfrontation af personalet, benægter de utvetydeligt deres fatale fejl, og man bliver ovenikøbet mødt af en yderst krakilsk, ubehøvlet chef, der nægter at tage ansvar.
Min eneste fejl var, at jeg (desværre) ikke var inde at læse anmeldelser af renseriet, som primært bærer præg af, at kunder har fået deres dyre tøj ødelagt.
Så gør jer ved Gud den tjeneste at holde jer LANGT væk fra dette “renseri”, hvis man da overhovedet kan tillade sig at betegne det som et. For at rense har de tydeligvis IKKE forstand på.
Dato for oplevelse: 24. maj 2024
Besvarelse fra Holmgård Rens & Vask
Hej Iman
Du afleverede din kjole, som du kun ønskede presset/dampet op. Og altså ikke til rens. Din kjole har flere små huller i tyllet, nederst på slæbet. Udover det også lidt små pletter. Hvordan disse er opstået, skal jeg selvfølgelig ikke kloge mig på. Men jeg kan garantere dig, at vi ikke står og laver huller i kundernes tøj, når vi damper eller presser på det. Ej heller laver pletter på det. Derfor afviste jeg naturligt vis din reklamation.
Du nævnte at din kjole kostede 17-18000kr, men alt hvad du ønskede at opnå, var at få de penge tilbage, som vi havde taget for vores arbejde. Det finder jeg heller ikke naturligt, at stille sig tilfreds med, når nu du er af den overbevisning, at vi har ødelagt din nye kjole.
Taktikken med at møde op, tre mand høj i forretningen. Tale i munden på hinanden. Overhovedet ikke lytte. Samt at true med 100 dårlige anmeldelser herinde. Finder jeg decideret frastødende. Nu vil jeg svare på din mands anmeldelse, af selvsamme sag.
Mvh. Bob Holmgård
Kan ikke anbefale Holmgård Renseri-Park Allé 284, 2605 Brøndby
Efter at have afleveret min jakke til rensning i denne butik, har jeg desværre oplevet en uheldig situation. Jakken, som tidligere er blevet renset flere gange ved andre renserier uden problemer, er nu kommet tilbage i en MEGET beskadiget tilstand.
Det er yderst skuffende, især fordi ejeren af butikken nægter at påtage sig noget ansvar for skaden.
Denne erfaring har desværre ført til, at jeg langt fra kan anbefale denne butik til andre.
Dato for oplevelse: 04. november 2023
Besvarelse fra Holmgård Rens & Vask
Hej Catharina
Se svaret til din mand - Stig Brogaard.
Pænt af jer at anmelde samme sag.
Mvh. Bob Holmgård
Kom ikke til denne arrogante virksomhed
Virksomheden, hvor min forlovede indleverede sin bryllupskjole til reparation, returnerede den med flere huller. Ledelsen reagerede uhøfligt og afviste ethvert ansvar, hævdende at de ikke begår fejl. Efter at have påpeget de negative anmeldelser på Google, benægtede chefen kundernes oplevelser. Denne forretningsmæssige tilgang er yderst kritisabel med en chef, der er både løgnagtig og arrogant og kun tænker på egen vindings skyld. Jeg vil fraråde enhver at benytte denne virksomhed, da der er en risiko for tøjskader - en erfaring delt af flere andre anmeldere. Jeg ville ønske, jeg kunne give dem 0 stjerner på Google, da de slet ikke fortjener en enkelt stjerne 👎.
Dato for oplevelse: 24. juni 2024
Besvarelse fra Holmgård Rens & Vask
Hej Mohammed Ali
Se ovennævnte svar til din kone. Jeg kan dog tilføje, at kjolen ikke blev indleveret til raperation. Ligesom den heller ikke blev indleveret til rens, som din kone skriver. Ydermere har jeg aldrig påstået at vi ikke kan lave fejl - det har vi blot ikke i dette tilfælde. Og så lyver jeg naturligvis ikke, hverken overfor kunder, eller generelt. At du finder mig arrogant, beklager jeg selvfølgelig. Måske det hænger sammen med at vi ikke er enige i denne sag.
Mvh. Bob Holmgård
Jeg har intet andet end ros
Jeg har intet andet end ros, grundet lange arbejdsdage var jeg ude meget sent. Ejeren og personalet formåede at have min habit klar fra sen eftermiddag til næste eftermiddag. Jeg har i sinde at benytte mig af Holmgård Rens og vask næste gang behovet skulle være der. Atter engang Tusind tak for den hurtige og venlige service.
Dato for oplevelse: 25. maj 2022
Besvarelse fra Holmgård Rens & Vask
Hej Anders
Tusind tak for din flotte anmeldelse - den er vi glade for. Godt du er tilfreds med servicen😊
Bh. Bob Holmgård
Pletter efter rens.
Indleverede min datters brudekjole der skulle renses! Da jeg henter den opdager jeg at der er et flere pletter nederst på kjolen og går straks tilbage til renseriet og påpeger dette. Ekspedienten forsikrer mig om at hvis der er pletter på kjolen efter den er renset, er det fordi de ikke er mulige at fjerne.
Da jeg kommer hjem prøver jeg forsigtigt at fjerne pletterne med vaskemiddel fra Neutral. Pletterne forsvandt med det samme!!!
Føler at de 700,- jeg betalte kunne ha’ været sparet!
Dato for oplevelse: 13. september 2022
5 stjerner!
Jeg giver Holmgård renseri i Brøndby 5 velfortjente stjerner. Mine tæpper var klar til afhentning som aftalt, fine og rene. Prisen var fair og betjeningen venlig og serviceorienteret.
Jeg vil klart bruge Holmgård næste gang, jeg har brug for et renseri/vaskeri. Kan klart anbefales.
Dato for oplevelse: 08. august 2019
Brug Aldrig Detter sted.
Kunne der gives - stjerne var der givet det til Holmgård Rens og vask Næstved.
aflevere et jakkesæt til rens hvor jakken er ødelagt da jeg få det tilbage, med den kommentar at det er en production fejl.
De tager ikke ansvar for det de laver selv om en slimklat af en mand kalder sig fagman inden for rens og vask.
Aldrig brug dette sted til nogle rens. Brug steder der tager ansvar for det de laver så som byens rens hvor du kan ind levere inde ting over hele landet til for 50kr mere og vær sikker på dit tøj ikke bliver ødelagt.
Dato for oplevelse: 18. april 2024
Besvarelse fra Holmgård Rens & Vask
Hej Jacob
Din blazer har en fejl med front fixeringen. Det er en velkendt fejl i branchen, som man ser i ny og næ. At du ikke tager mine ord for gode vare, er naturligvis op til dig. Det er en reklamations sag for sælgeren af blazeren, og derfor afviste jeg din reklamation. Som sagt anbefalede jeg dig, som sidste udvej, at indklage mig for Forbrugerklagenævnet. Falder sagen ud til din fordel, erstatter jeg din blazer. Falder den ud til min fordel, forventer jeg en revideret anmeldelse, og måske en lille undskyldning, for anmeldelsen og ukvemsordene.
Mvh. Bob Holmgård
Bedste service
Indleverede topmadras til rens torsdag - de søde piger i Næstved gjorde alt for at jeg kunne få denne inden deres ferielukning lørdag. Jeg kunne hente den i Vordingborg lørdag - den var næsten tør. Så fin service, det er ikke hver dag man oplever det👍
Dato for oplevelse: 06. juli 2023
Besvarelse fra Holmgård Rens & Vask
Hej Bettina
Tusinde tak for din fine anmeldelse..
Min skønne Ejlersen-sofa
Min skønne Ejlersen-sofa, godt brugt af mand og børn, er nu som ny igen, efter rens hos Holmgård i Vordingborg. Jeg har tidligere haft besøg af en møbelrenser, men med tvivlsomt resultat, så jeg var temmelig usikker på, om sofaen kunne blive pæn igen. Men den ser ud som ny. Topprofessionelt - hurtig ekspedition og helt fair pris. Kan varmt anbefale Holmgård rens 😊
Dato for oplevelse: 18. juni 2021
Besvarelse fra Holmgård Rens & Vask
Hej Lotte
Tak for din flotte anmeldelse. Det glæder os at du er tilfreds med resultatet..
Mvh. Bob Holmgård
Ødelægger jakke til 6000,- Ejeren fralægger sig alt ansvar!
Jeg afleverede en hvide Pajar-jakke til rensning hos Holmgård Rens & Vask ApS på Park Allé 284 i 2605 Brøndby, også kendt som Kirkebjerg Torv Renseri.
Da jeg hentede jakken og forlod butikken, opdagede jeg til vores store skuffelse, at den var dækket af blå striber. Jeg vendte straks tilbage til butikken, og en medarbejder oplyste os om, at chefen også ønskede at tale med mig.
Efter en samtale med ejeren af renseriet, afviste han ethvert ansvar og anbefalede at jeg kontaktede forhandleren af jakken. Jeg forklarede, at den 3 årige jakken, tidligere var blevet renset to gange uden problemer. Trods indrømmelsen af at have beskadiget jakken, nægtede ejeren at tilbyde nogen form for kompensation.
Nu sidder vi tilbage med en ødelagt jakke til en værdi af 6000 kr.!!
Til alle på Vestegnen: Jeg kan kun råde jer til at undgå denne butik. Jeg har benyttet mange renserier over tid, men har aldrig oplevet en sådan mangel på kundeservice, i er hermed advaret mod denne butik.
Dato for oplevelse: 11. november 2023
Besvarelse fra Holmgård Rens & Vask
Hej Stig
Jeg er lidt skuffet over din anmeldelse, som jeg mener er usaglig. Som nævnt overfor dig, har jeg renset frakken præcist som forskrevet i vedligeholdelsesanvisningen. Den forskriver en såkaldt P rens, som er den vi udføre, og som er den mest gængse rens på markedet. Dette har frakken tydeligvis ikke kunnet tåle, da mørke mærker/emblemer på frakken, har givet afsmitning. Lige såvel som jeg, som renser har et ansvar, har sælger også et ansvar. I dette tilfælde for, at frakken lever op til vedligeholdelsesanvisningen. Jeg mener frakken er mærket forkert - den tåler jo tydeligvis ikke den angivne anvisning. Derfor har jeg sendt dig retur til sælger, hvor jeg samtidigt har tilbudt min assistance, skulle sælger have spørgsmål.
Du skriver at frakken har været renset før, andetsteds. Dette kan jeg selvfølgelig ikke forholde mig til. Den kan feks. have været F renset, som er en anden type rens end den jeg udføre - og en anden type rens som frakken i øvrigt er mærket med. Den kan have været vådrenset, mærke "W". Eller måske traditionelt vasket. Igen gisninger, og gætterier..
Jeg er ked af din dårlige oplevelse, som jeg ikke kan se at have skyld i.
Mvh. Bob Holmgård
Lækker renseriservice
Holmgård Rens og Vask yder en super renseriservice. De leverer virkeligt pæne resultater og de har også formået at få fjernet nogle pletter, jeg var sikker på ikke ville kunne komme af mit tøj, men det blev redet!
De er super søde og priserne er helt rimelige. Som renseriservice kan de sagtens anbefales!
Dato for oplevelse: 19. maj 2015
Hold jer langt væk!
Jeg fik ødelagt en blazer til en værdi af 2000 kr. Da jeg konfronteret ekspedienten med skaden efter betalingen, sagde han, at de havde “glemt” at det var sket og derefter påstod at jakken var af for dårlig kvalitet og indrømmer under samtalen at de har ødelagt flere af blazere af mærket Tiger of Sweden. Hvorfor tager de den så min blazer ind til rens, hvis de ikke har ekspertise til at rense den?
Jeg bad medarbejderen om at ringe til ejeren op på mobilen og han frasagde sig ethvert ansvar og sagde at jeg skulle gå tilbage til tøjbutikken, hvilket jeg gjorde. De fortalte af flere af deres kunder havde oplevet at vaskeriet havde ødelagt kundernes tøj og kun dette vaskeri! Jeg købte en ny blazer af tøjbutikken, hvorefter de de henviste mig til fremtiden et professionelt vaskeri og de har haft mine blazere på renseri uden skader
Dato for oplevelse: 11. januar 2023
Besvarelse fra Holmgård Rens & Vask
Hej Martin
Vi renser utroligt meget Tiger of Sweden i vores tre forretningen, og har gjort det i mange år. Jeg oplever generelt ikke problemer med dette mærke, så er mildest talt uforstående overfor din anmeldelse...
Mvh. Bob Holmgård
Røg i renseriet
Jeg synes det er useriøst der bliver røget pibe inde i forretningen hvor tøjet opbevares og renses. Man afleverer jo ikke sit tøj til rens fordi man vil have det til at lugte af røg!
Selve rensningen er der intet at udsætte på, det bliver pænt rent.
Dato for oplevelse: 15. januar 2016
Kommer aldrig her igen.
Ansat stod og røj pipe inde i butikken og forsatte med at ryge da jeg fik udleveret min jakke. Jeg er super følsom overfor røg så dette er uacceptablet, især i et renseri hvor man kommer for at FJERNE RØGLUGT.
Dato for oplevelse: 20. april 2017
Uhøflig betjening, kommer der aldrig igen.
Jeg var der mandag d.6/12,16,30 tiden for at hente 2 Dyner med Puder,min rengøring's damen har afleveret om torsdagen i sidste uge.Jeg kunne på Ekspedienten lige så snart jeg kom ind af døren at jeg var uønsket der.Det var måske på grund af min mørke hudfarve. Jeg har boet i Danmark i 47år og har aldrig oplevet det behandling før.Jeg var chokeret og ked af det da jeg gik derfra.Det er måske forskellige priser til forskellige personer. Jeg skulle betale 489kr.for 2 Dyner og Puder,og min rengøring's dame har betalt 350kr.
Dato for oplevelse: 09. december 2021
Besvarelse fra Holmgård Rens & Vask
Hej Sharmali
Ud fra den pris du oplyser, kan jeg se at der er tale om et “dynetilbud” - 2 stk. vasket og tørret for 299kr. + 2 hovedpuder a’ 95kr. Pr. Stk.
Prisen du oplyser på 489kr. Er således korrekt. Hvad din rengøringskone har fået ordnet hos os, skal jeg ikke kunne sige. Se evt. vores prisliste på rensvask.dk. Jeg kan dog med sikkerhed sige, at vi ikke køre med forskellige priser, til forskellige kunder. Jeg er selvfølgelig ked af at høre, at du ikke mener du har fået en god kunde betjening. Det bestræber vi os ellers altid på at give vores kunder. Det beklager jeg. Hvad angår din hentydning om racisme, så kan jeg blankt afvise at dette skulle have fundet sted. Tværtimod. Flere af vores ansattte har anden etnisk herkomst end dansk. Og vi er meget glade for alle vores medarbejdere.
Mvh. Bob Holmgård
God service
Har igår fået min ældre topmadres udleveret efter rens den er lige som ny er super mere end tilfreds med resultatet...
Pæn og ren butik og kundeservicen er i top
Ikke sidste gang jeg kommer her
Dato for oplevelse: 18. december 2021
Besvarelse fra Holmgård Rens & Vask
Hej May-brith
Mange tak for din fine anmeldelse. Dejligt du er tilfreds med resultatet😊
Mvh. Bob Holmgård
Dårlig oplevelse, blev heldigvis løst.
De har ødelagt min Moncler vinterjakke til 12000 kr.
Sidste uge afleverede jeg min Moncler jakke til rens i Holmgård Rens & Vask ApS på Park Allé 284 i 2605 Brøndby. Det viste sig at de ikke har renset, men vasket jakken sammen men bæltet i vaskemaskinen. Både jakken og bæltet er ødelagt (syningen er gået op, bæltet er krympet og spændet er gået af). Ejeren mener, at det er producentens fejl da jakken og bæltet burde tåle at blive vasket i vaskemaskinen på 30 grader. Det fremgår meget tydeligt i jakkens vaskeanvisning, at jakken ikke må væskes i vaskemaskinen (jeg ville jo ellers selv vaske den i min vaskemaskine) og bæltet skal fjernes inden vask.
De kan åbenbart ikke finde ud at følge vaskeanvisningen.
Ejeren Bob fralægger sig ansvaret og foreslår, at jeg kontakter Moncler for at skaffe et bælte og skal finde en skrædder for at få repareret syningen, der er gået op (han vil engang betale for skrædderen og synes at det var helt rimeligt at han har fået 250 kr for vask, da arbejdet er jo "udført" efter hans mening).
Jeg vil selvfølgelig ikke affinder mig med det og vil klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager og kræve erstatning for jakken.
18.01.24 Opdatering:
Bob valgte heldigvis at tage sagen med sin forsikring og jeg fik erstatning for min jakke, tak!
Dato for oplevelse: 21. november 2023
Super renseri
Super renseri. Alt bliver gjort til tiden
Endnu bedre: alt bliver bliver renset og vasket ligesom det skal.
Altid fin rådgivning ved pletter og andet snavs.
Dato for oplevelse: 16. oktober 2019
havde en godt snavset cykle frakke
havde en godt snavset cykle frakke, og tænkte , den bliver aldrig ren igen..MEN det blev den, ikke helt ren , men det er ikke renserriet skyld , men min egen skyld. Jakken har jeg brugt hver dag i 4 mdr..Det eneste jeg er chokeret over er prisen 305 kr..det er dælmer dyrt..Ellers ikke nogen klager fra mig. ( der burde være pensionist priser) Ha ha..
Dato for oplevelse: 15. marts 2024