Jegliches vertrauen in dieses Unternehmen verloren!
Ich habe bei Planeo 250qm Vinylboden bestellt. Die Ware ist per Vorkasse bezahlt worden und lag bereits im Lager bereit zur Abholung und konnte online sogar vorzeitig abgerufen werden. Die Mitarbeiterin am Telefon hatte mir dies zum Zeitpunkt der nachträglichen Bestellung von Trittschalldämmung bestätigt. Ich habe am 05.04.2024 die Mitteilung bekommen das Sie eine vorläufige Insolvenz angemeldet haben und meine Bestellung eingefroren ist und mein Geld bekomme ich auch nicht zurück.. Es handelt sich um ca 7600€ die ich mit meiner Familie aufgebracht habe und wir diese Summe nicht erneut aufbringen können. Die Bestellung liegt vor Ort und ich habe selber vorgeschlagen die 2,5 Stunden dort hinzufahren und diese abzuholen.. Hauptsache ich bleibe nicht auf dem Geld sitzen. Jetzt heisst es der Vertrag mit dem Hersteller meines Bodenbelags soll kurz vor der Insolvenz gekündigt worden sein und jegliche Ware des Herstellers hat dieser abgeholt.. Inklusive meines Bodenbelags.. Für mich ist das reinster Betrug!
Diese AG führt nun das Geschäft in Deutschland weiter und die selben Mitarbeiter veranlassen Musterbestellungen, Verkäufer etc.
Und nun wird mir vorgeschlagen man könne mir ein neues Angebot machen??? Wenn dieses Angebot erneut so hoch ist kann ich darauf verzichten!
Datum der Erfahrung: 05. April 2024