（１）労組は貴族「できる人は休む」…から続く悲劇の“スマイル０円” 「店長が死にました。上司が勤務管理表を確認しにきました」。ホームページの投稿欄に店員とみられる人物から匿名で書き込まれた情報が端緒となり、労働組合が動いた。 日本マクドナルドで店長を務めていた寺原あおい＝当時（４１）、仮名＝は平成１９年１０月、研修中に倒れ、くも膜下出血で死亡した。企業内労組「日本マクドナルドユニオン」は、勤務先だった横浜市内の店舗を独自に特定。寺原の遺族とも接触したという。 神奈川県内の店長で中央執行委員長の岡田篤（５０）は、直後に訪ねた寺原の店舗の光景が忘れられない。店員たちは作り笑顔で、うつむきながら接客していた。 「こんな悲劇を繰り返したら、マックは『ハッピーセット』を売れなくなる」 寺原の残業は会社の記録上、月２０～４０時間だったが、岡田ら組合員は寺原が通勤で使っていた店舗近くの公営駐車場を割り出
元の記事：https://getnews.jp/archives/325033 世界一のファーストフードチェーン店マクドナルド。そんな日本マクドナルドが変わったクルー採用を行っているという。その採用とは来店したお客さんをクルーにスカウトするというものだ。来店したお客さんは、マクドナルドに興味がある＝クルーになりたいということなのだろうか。 マクドナルドはこんな変わった採用を今の期間実施している。具体的にどのような手順で行われるのか。 クルー採用の手順 クルースカウトにはフローマニュアルが決まっておりそれに沿って進められる。 Step1：お客様にコンタクトを取る段階から。この時点でコンタクトが取りづらいお客さんはスカウトの対象外となる。 Step2：Step1でコンタクトが取れたら、次はコミュニケーションだ。期間限定メニューの味や値段など雑談をしてコミュニケーションをはかる。 Step3：最
マクドナルド原田社長 「おかしい…顧客が戻らない…」「もはや100円メニューにお得感はない」 1 名前： ジャパニーズボブテイル(東京都)：2013/01/23(水) 09:14:32.73 ID:30sEjy1m0 「おかしい。顧客が戻らない」。2012年夏、日本マクドナルドホールディングス会長兼社長の原田泳幸（64）は手元に上がってくる販売実績に首をひねった。11年夏は福島原発事故に伴う節電で売り上げが減ったが、12年には戻ってくるとの読みがあった。何が問題なのか。自問自答した結果、一つの結論に至った。「もはや100円メニューにお得感はない。新たなバリューの提供が必要だ」 戦略練り直しが必要と見た原田は世界のマクドナルドから助っ人を呼んだ。店舗オペレーション歴37年のベテラン米国人とマーケティングのプロのオーストラリア人女性だ。そして５〜６人の日本人社員とともにプロジェクトチームを作り
マクドナルド「Twitter・LINE・2ちゃんねるで発言規制」と全国店舗通達にクルー困惑 「チキンタツタ美味しい！」は発言可能 日本マクドナルドがこの度「ソーシャルメディアの利用に関するルール」という書面を全店舗に一斉に送った。その内容はソーシャルメディアを使う際の注意事項が事細かく書かれており、いくつかのケースに対して誤った例と正しい例が書かれている物。今となっては誰もが利用しているソーシャルメディア。当然マッククルーも大多数が皆使っているだろう。 昨今の『Twitter』や『2ちゃんねる』でのマクドナルドバッシングや店員らしい人への質問にどのように返して良いのかということが書かれているほか、倫理に反する投稿を行わないようにと促されている。 そんな「ソーシャルメディアの利用に関するルール」には次のように書かれている。 １、社会、倫理に反する投稿や発言は行ってはいけません。 NG：車椅子
マクドナルド、会計終了後６０秒以内に商品を提供できなければハンバーガーの無料券をプレゼント 1 名前： 猫又(やわらか銀行)：2012/12/20(木) 18:15:05.30 ID:NinFty10P 会計後６０秒超でビッグマック無料＝マクドナルド 日本マクドナルドは２０日、店頭での会計終了後、６０秒以内に商品を提供できなければ、「ビッグマック」などのハンバーガー（一部商品を除く）の無料券をプレゼントすると発表した。来年１月４日から３１日までの午前１１時〜午後２時に全国約３３００店舗で実施する。 ６０秒以内で提供できた場合でも、「プレミアムローストコーヒーＳサイズ」の無料券をプレゼントする。 http://news.nicovideo.jp/watch/nw467045 5 ： ソマリ(やわらか銀行)：2012/12/20(木) 18:17:28.88 ID:GE/CUiZa0 そんなに
誰がマックを「食べた」のか 内食強まり神通力失う・・・売り上げが低迷、７カ月連続のマイナス Tweet 1：影の軍団子三兄弟ρ ★：2012/12/03(月) 17:54:23.45 ID:???0 外食最大手の日本マクドナルドホールディングスの既存店売り上げが低迷している。 ７カ月連続のマイナスで、８年続いた年間の既存店売上高プラスも2012年で途切れそうだ。 「今年は想定を見誤った」。原田泳幸社長はこう総括する。 昨年は東日本大震災やそれに伴う原発事故の影響などで消費者の外出が減少。 このため今年４月からは反動で売り上げは回復すると踏んでいた。 ところが客足はいっこうに戻らない。 http://www.nikkei.com/article/DGKDASDD3007B_Q2A131C1TJC000/ 15：名無しさん＠１３周年：2012/12/03(月) 17:58:33.34 ID:3
マックのポテトLを60個注文で大はしゃぎ 「拡散希望！みんな来い！」→大混雑→店員「他の人に迷惑です！」 1 名前： トンキニーズ(茸)：2012/10/28(日) 19:52:16.71 ID:GFJ7WpfH0 岡山駅前の二階建てマックでポテトL60個挑戦してる人たちがいる！いますぐみんなこい！あとRTも頼む！ pic.twitter.com/au0nddz1 2500リツイート来てたんだが…記念に一枚！右から二番目が俺！みんな話しかけて！ pic.twitter.com/TI6zfvfC 先程、ポテト60個のツイートが10000RTたっせいしました！10000人のみんなありがとう！ちなみにあのポテトは全部食べきったらしいです！ ところで1日で10000RTってどれぐらいすごいの？＼(^o^)／ pic.twitter.com/QyHTzsOB https://twitter.com/
大量買いを行ってツイートした人とそれに困惑した店員の愚痴などをまとめました。 この行為と店員側の愚痴に対しては賛否両論があるようです。
１０月１６日、米マクドナルドが、イタリア北部の大都市ミラノにあるアーケードから撤退させられたとして、同市に対して２４００万ユーロの損害賠償を求める訴訟を提起した。写真は店舗で振る舞われた無料のハンバーガーなどを求めて並ぶ人々（２０１２年 ロイター／Stefano Rellandini） ［ミラノ １６日 ロイター］ 米マクドナルドが、イタリア北部の大都市ミラノにあるアーケードから撤退させられたとして、同市に対して２４００万ユーロ（約２４億８０００万円）の損害賠償を求める訴訟を提起した。 マクドナルドが撤退させられたとしているのは、観光名所の大聖堂（ドゥオーモ）とスカラ座をつなぐアーケード「ガレリア」にある店舗。一般競争入札の結果、イタリアの高級ファッションブランド、プラダの２店舗目が次に入ることになった。このアーケードは１９世紀に建設された。
営業利益で６年連続、既存店売上高で８年連続プラスの好業績を維持する日本マクドナルド。２４年１２月期も増益予想で、景気低迷下で「増益街道」を突っ走る。かつて、ハンバーガーを５９円に値引きし、「バーガーは安物」のマイナスイメージまで残し、赤字転落を余儀なくされた失敗の影は今はない。 業績をＶ字回復させた社長の原田泳幸は「日本マクドナルドがデフレ（経済）を主導する必要はなかった。不況下とはいえ、完璧に間違った経営戦略。値引きで新たな消費市場は生まれない」と振り返り、消耗戦と化している現在の企業の低価格競争に警鐘を鳴らす。 ■ ■ 「５９円バーガー」の登場は、１０年前の平成１４年８月５日。「ハンバーガー５９円」と書かれたマクドナルドの店舗には、激安価格を求める客が列をつくった。この日から１週間の客足は、前週比約２５％の大幅な伸び。会長兼最高経営責任者（ＣＥＯ）の藤田田、社長の八木康行の戦
マクドナルド、メニュー撤去で大混乱 レジ前で考え込む客増え「余計に時間かかる」と不評 1 名前：ラストボーイスカウト＠空挺ラッコさん部隊ρ ★：2012/10/07(日) 14:01:04.22 ID:???0 全国のマクドナルドで今月１日から、レジカウンターのメニュー表が撤去された。日本マクドナルド広報は「レジにたどり着くまでにメニューを決めてもらい、待つストレスを軽減したい」とあくまで利用者に配慮した取り組みと説明。 レジ周りの混雑が解消されたのか検証するべく、本紙が最初に訪れた東京・新宿区内の店舗では、確かにメニューがなくなっていた。「ボードに載っていない商品が知りたい」と店員に伝えると、下敷きサイズの縮小メニューを棚下から取り出して見せてくれた。 同社広報は「Ａ４サイズのメニューはボードが見えづらい方のためです。ボードはスペースの関係で主力 や季節商品しか掲載できないが、カウンター
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