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    UBE_pener
    UBE_pener 書くと簡単だけど実践はすっげー難しい。

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    sample12
    sample12 いい記事だなぁ

    2009/05/09 リンク

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    jack_the_Clipper
    jack_the_Clipper 人間pos+ルックスの成せるわざか。これで給与は他と違うのか。違うならいくらか。

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    matsunoji
    matsunoji 人間の気持ちを察することってマニュアル化出来ないことだと思う。観察力とか想像力とか、空気読む力の凄み。どんな仕事にも達人はいる。

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    shimozappa
    shimozappa まるで人間コンビニ。ネタとしては面白いけど、会社としてはこれを標準化しないと

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    kagakaoru
    kagakaoru 同じ時間で人の2倍往復する。そのためにおつりを早く出す。客層×売れ筋の人間POSになってる。帰りなのにお土産買ってない。。。

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    ROYGB
    ROYGB 「主婦から転身、カリスマ駅弁販売員 生活感覚生かし奮闘」http://b.hatena.ne.jp/entry/10868756を連想した。

    2009/05/08 リンク

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    takkada
    takkada 親しみやすさや観察力という天性の力に加え、努力もしている

    2009/05/08 リンク

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    kuteken
    kuteken ”「迷っている客を捕まえる力が他の販売員たちよりも優れている。親しみやすさや観察力という天性の力に加え、努力もしている」 ” お客さんの立場になり、状況に合わせて変化する。

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    makou
    makou 日食時代の名残関係あり?

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    bobbyjam99
    bobbyjam99 優しそうな見た目と態度で好印象だからなのかな.

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    ssuguru
    ssuguru 甲子園の売り子 http://web.archive.org/web/20060820234104/http://www.asahi.com/kansai/news/OSK200608170023.html タクシー運転手 http://www.nikkeibp.co.jp/style/biz/china/mo/060612_taxidriver/

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    popolonlon3965
    popolonlon3965 山形新幹線は結構乗ってるから、この人に会ったこともあるのかな。/工夫と観察力ってことだよね。大事だよねぇ。/こういう記事を読んでも自分の仕事にまるで工夫が見られないのが困ったところだ。

    2009/05/08 リンク

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    pitworks
    pitworks お客の欲しいものを進める観察力、観察結果から導き出す適切な商品選び、他の人よりも何往復もできる工夫、まとめ買い(おみやげなど)を促進して客単価を上げる、お弁当など賞味期限が早いものを売る商品管理

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    m_yanagisawa
    m_yanagisawa こういう熟練の技みたいなものってマニュアル化されりして職場で共有されているのかな?/マニュアルにならない部分もあるだろうけど。

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    hakodama
    hakodama 牛肉どまん中を売って、じゃなくてそれ以外の物を売ってということなんだな…これはすごい

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    mash1025
    mash1025  そうそう。声かけようと思ったら、もう行っちゃてる場合が多いんだ。 「あ、あ、あー」 でも買った後、その高額さに「あ、あ、あー」ってなるんだけど。

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    gungle
    gungle とても勉強になる

    2009/05/07 リンク

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    noitseuq
    noitseuq そういえば「いかがで↓しょうかぁ~↑」っていう東海道の昔のイントネーションはどこに行ったやら。

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    BRITAN
    BRITAN 山形新幹線、乗りたくなるね

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    yyamaguchi
    yyamaguchi 「「パソコンで仕事中だからコーヒーを飲みたいかも」「出張帰りなのにお土産を持っていない」。そんな客がいれば歩く速さを落とす。また列車の進行方向に歩く時は、後ろ向きでワゴンを引く」

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    uunfo
    uunfo でもあんまり報われないよね。この人ならコンサルタントの道も開けてきているけど。「車内を1往復した時点で客層を見極め、売れ筋を把握」

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    guldeen
    guldeen 観察力を鍛える努力と根性/こういうのが難しいのは、注文が殺到した場合(一人が注文すると、堰を切ったように他の客からの注文が続く)。どう順序だてて取り次ぐかが腕の見せ所。

    2009/05/07 リンク

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    dbfireball
    dbfireball 窓側に座ってると、一杯のコーヒーとか小額のモノは頼みにくいんだよねー。

    2009/05/07 リンク

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    kalmalogy
    kalmalogy 買い物かごを持ってないお客様を見かけたら、かごを持って「かごはよろしいですか?」とお声かけをする。職場によってそういう気遣いの向く方向が変わるだけ。無頓着な人にはどんな仕事でも出来ない。

    2009/05/07 リンク

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    nilab
    nilab 山形新幹線にカリスマ販売員 1日50万円の記録も:右ポケットに100円と500円玉、左ポケットに10円と50円玉を用意。客の手の動きから出される金額を察知、間髪入れずお釣りを渡す:客層を見極め売れ筋を把握

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    hirose504
    hirose504 客の手の動きから出される金額を察知、間髪入れずお釣りを渡す

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    jtw
    jtw キオスクにも神がいるよね。きれいに捌くからいつもそこ使う。

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    coinlocker
    coinlocker 『迷っている客を捕まえる力が他の販売員たちよりも優れている。親しみやすさや観察力という天性の力に加え、努力もしている』

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    shibainu1969
    shibainu1969 工夫が大事です。

    2009/05/07 リンク

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