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Política de Privacidad de AdGuard
17 de mayo de 2024
Resumen
No compartimos ni vendemos su información personal. Estamos firmemente comprometidos con la protección de la privacidad del usuario y siendo lo más transparentes posible.
- Solo recopilamos la información necesaria para que nuestros productos y servicios funcionen correctamente.
- Las aplicaciones de AdGuard filtran el tráfico localmente en su dispositivo. No sabemos qué sitios web visita.
- Las aplicaciones de AdGuard se conectan periódicamente a nuestros servidores para descargar actualizaciones de filtros y verificar el estado de su licencia.
- No está obligado a compartir sus datos personales con nosotros. Puede eliminar su información eliminando su cuenta de AdGuard en https://my.adguard.com o enviándonos una solicitud a privacy@adguard.com.
Quiénes somos
ADGUARD SOFTWARE LIMITED ("Nosotros", "Nuestro" o "Nos") recopila y procesa sus datos de acuerdo con esta Política de Privacidad y en cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables. Esta Política le proporciona la información necesaria sobre sus derechos y nuestras obligaciones, y explica cómo, por qué y cuándo procesamos sus Datos Personales. Nuestro principio general es recopilar solo la información necesaria para brindarle la funcionalidad completa de nuestros productos y servicios. Seguimos estrictamente el principio de "minimización" al procesar sus datos.
ADGUARD SOFTWARE LIMITED es una empresa registrada en Limassol, Chipre, con domicilio social en Anexartesias and Athinon 79, Nora Court Flat/Office 203-205, 3040 Limassol, Chipre. ADGUARD SOFTWARE LIMITED actúa como el controlador de datos al procesar sus datos.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o si desea ejercer alguno de sus derechos, comuníquese con nosotros en privacy@adguard.com.
Lea esta Política de Privacidad detenidamente. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas descritas en esta Política de Privacidad, por favor no utilice nuestro software y servicios, no visite nuestro sitio web y no nos proporcione su información.
Cómo recopilamos datos personales
Hay varias formas en que podemos obtener sus Datos Personales:
- Cuando visita nuestro sitio web adguard.com y sus subdominios ("Sitio web"). Para obtener más información sobre qué datos se recopilan, cómo se recopilan y cómo puede administrarlos, consulte el Aviso de Privacidad y Cookies del Sitio Web en %privacy_website_url%.
- Cuando utiliza nuestros productos. Puede encontrar la lista completa de Datos Personales recopilados en una página de aviso de privacidad dedicada al producto que utiliza.
Qué datos procesamos
Procesamos diferentes datos dependiendo de la situación. Puede aprender detalles sobre qué datos procesamos en esta sección.
Algunos datos que recibimos y procesamos pueden considerarse datos personales ("Datos Personales") de acuerdo con las leyes de ciertos territorios y países. Cuando usamos los términos "datos personales" o "información personal", nos referimos a cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable, excluyendo cualquier dato anonimizado y despersonalizado donde su identidad esté ausente o se haya eliminado y no se pueda recuperar.
Los datos que procesamos incluyen no más de lo que es crucial para proporcionar la funcionalidad completa de los productos, sitios web y servicios de AdGuard. No procesamos nada con fines de seguimiento y tomamos todas las medidas técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger la información que obtenemos.
Cuando está utilizando nuestro sitio web
Registro de cuenta. Procesamos su dirección de correo electrónico y un hash de la contraseña que nos proporciona en el registro. Esto garantiza que pueda recuperar su contraseña si es necesario.
Envío de mensajes. Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para hacer anuncios, informarle sobre actualizaciones y nuevas funciones en nuestro software o servicios, brindarle asesoramiento o comunicarnos con usted al informar errores.
También puede proporcionarnos su consentimiento para procesar su correo electrónico para enviar mensajes de marketing sobre nuestros otros software o servicios. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento dándose de baja de nuestros boletines informativos a través de la Cuenta de AdGuard o haciendo clic en el botón o enlace "Cancelar suscripción" en el propio boletín informativo.
Cookies. Utilizamos nuestras cookies para personalizar el contenido del Sitio Web, como establecer el idioma predeterminado. Ninguna de la información que podamos adquirir mediante el uso de cookies se considera Datos Personales, ya que no nos permite identificarlo. Siempre puede desactivar las cookies en su software de navegación web o borrar las cookies existentes, pero tenga en cuenta que algunos de nuestros servicios pueden no funcionar correctamente sin el uso de cookies. Consulte el Aviso de Privacidad y Cookies del Sitio Web para obtener detalles.
Compra de una licencia. Si compra una licencia para el software de AdGuard, usaremos la dirección de correo electrónico que proporcione para enviarle información sobre su compra. También utilizaremos su dirección de correo electrónico para crear una cuenta para usted. Esta cuenta le permitirá administrar su licencia comprada.
Realizamos todas las transacciones a través de Paddle.com Market Ltd y PayPro Global, Inc. para habilitar los pagos si compra una suscripción para utilizar nuestro software y servicios.
Los datos procesados dependen del proveedor de pagos y pueden incluir lo siguiente:
- Dirección de correo electrónico
- País de residencia
- Código postal
- (Si utiliza una tarjeta bancaria para realizar una compra) Número, nombre, fecha de vencimiento y el código de seguridad asociado con la tarjeta bancaria
Para obtener los datos exactos que el proveedor de pagos recopila sobre usted, consulte la política de privacidad correspondiente: Política de privacidad de Paddle, Política de privacidad de PayPro Global.
Cuando está utilizando nuestro software
Inicio de sesión / Registro de cuenta. Al iniciar sesión para conectar la aplicación instalada a su cuenta o registrar una nueva cuenta, debe proporcionar su dirección de correo electrónico y crear una contraseña. Procesamos estos datos esenciales para proporcionarle la funcionalidad de nuestro software.
Uso de nuestro software. Cuando elige usar nuestra aplicación, nos proporciona sus datos, incluidos los Datos Personales. Esta información, que debemos procesar para garantizar la funcionalidad completa del software de AdGuard, depende del sistema operativo para el que está diseñado el software y se enumera de la siguiente manera:
- Para AdGuard para Windows: https://adguard.com/privacy/windows.html
- Para AdGuard para Android: https://adguard.com/privacy/android.html
- Para AdGuard para Mac: https://adguard.com/privacy/mac.html
- Para AdGuard para iOS: https://adguard.com/privacy/ios.html
- Para la Extensión de Navegador AdGuard: https://adguard.com/privacy/browser-extension.html
- Para AdGuard para Safari: https://adguard.com/privacy/safari.html
- Para el Asistente de Navegador AdGuard: https://adguard.com/privacy/assistant.html
- Para el Bloqueador de Contenido AdGuard: https://adguard.com/privacy/content-blocker.html
- Para AdGuard Home: https://adguard.com/privacy/home.html
Información de diagnóstico / del dispositivo. Por defecto, no recopilamos ninguna información sobre su dispositivo. Sin embargo, si experimenta problemas al usar nuestro software y nos da su permiso, recopilaremos y procesaremos cierta información de diagnóstico para informes de fallos y alguna información sobre el dispositivo utilizado para ejecutar nuestro software para ayudarlo. La información exacta que recopilamos y procesamos depende del software de AdGuard que esté utilizando. Consulte los respectivos avisos de privacidad para obtener más información.
Algunos archivos, como registros de traza y archivos de volcado, solo pueden ser creados por usted: siga las instrucciones en el Sitio Web o de nuestro equipo de soporte y envíenos los archivos generados por correo electrónico. Al enviarnos los archivos, nos proporciona su consentimiento para procesar los archivos y datos con el fin de proporcionar soporte técnico.
Qué bases legales utilizamos para procesar sus Datos Personales
Utilizamos diferentes bases legales para procesar Datos Personales según el tipo de datos, los fines y las circunstancias del procesamiento.
Consentimiento. Procesamos sus Datos Personales si nos ha proporcionado su consentimiento para utilizar sus Datos Personales para ciertos fines. Por ejemplo, para enviarle mensajes de marketing o para ayudarlo a solucionar problemas con el uso de nuestro software. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar su uso de nuestro software.
Cumplimiento de un contrato. Procesamos sus Datos Personales cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, incluida la provisión de la funcionalidad de nuestro software y servicios o a su solicitud antes de celebrar un contrato con usted.
Obligaciones legales. Procesamos sus Datos Personales cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como ejercer o defender nuestros derechos legales o para fines fiscales.
Interés legítimo. Procesamos sus Datos Personales cuando perseguimos nuestros intereses legítimos, excepto cuando dichos intereses sean superados por los intereses o derechos fundamentales y libertades de los sujetos de datos.
Dónde procesamos sus Datos Personales
Almacenamos sus Datos Personales en nuestro propio centro de datos ubicado en Frankfurt, Alemania. Sus Datos Personales pueden ser procesados por nuestros empleados, que solo pueden acceder a sus datos a través de sus deberes laborales en base a la necesidad de conocerlos. Si tiene preguntas o desea saber desde qué países se puede acceder a sus Datos Personales, puede escribirnos a privacy@adguard.com.
Para transferencias de datos a otros países, siempre implementamos garantías adecuadas para garantizar que sus Datos Personales siempre permanezcan seguros y que se respeten sus derechos:
- El país o el tercero está reconocido como proporcionar una protección adecuada.
- Se utiliza un mecanismo de transferencia válido, como las Cláusulas Contractuales Estándar, y se implementan medidas adicionales donde sea necesario.
- La transferencia tiene su consentimiento explícito.
- La transferencia es necesaria para la ejecución de un contrato con usted o para tomar medidas solicitadas por usted antes de celebrar ese contrato.
Si desea una copia de las Cláusulas Contractuales Estándar utilizadas, contáctenos en privacy@adguard.com.
Para determinar si un país no perteneciente a la UE tiene un nivel adecuado de protección de datos, visite el sitio web de la Comisión Europea.
Cómo utilizamos sus Datos Personales
Su privacidad es nuestra máxima prioridad. Lo tomamos muy en serio y nunca divulgaremos, compartiremos o venderemos sus datos a menos que tengamos su permiso o estemos obligados por ley. El único propósito de recopilar y almacenar sus Datos Personales es proporcionarle nuestros productos y servicios en su máximo potencial.
Retención de sus datos
Retenemos Datos Personales durante el tiempo necesario para proporcionarle estos productos y servicios, o hasta que retire su consentimiento para compartir esta información.
Sus derechos
En algunos países y regiones, puede tener ciertos derechos en relación con sus Datos Personales según las leyes de protección de datos aplicables.
Si desea ejercer sus derechos con respecto a sus Datos Personales, contáctenos en privacy@adguard.com. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Es posible que le pidamos que confirme aún más su identidad y le responderemos dentro del período de tiempo especificado por la ley de protección de datos aplicable. Tenga en cuenta que en ciertos casos estipulados por la ley de protección de datos aplicable, es posible que le cobremos una tarifa razonable por procesar su solicitud o que rechacemos su solicitud.
Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con sus Datos Personales:
Derecho de acceso: El derecho a obtener todos sus Datos Personales que almacenamos. En algunos casos, el derecho de acceso puede estar limitado por razones técnicas, incluido si los datos se han anonimizado y no se pueden vincular a ningún sujeto de datos.
Derecho al olvido o derecho al borrado: El derecho a eliminar completamente sus Datos Personales. Puede hacer esto a voluntad en su cuenta de AdGuard o enviando una solicitud a privacy@adguard.com.
Derecho de rectificación: El derecho a corregir cualquier Datos Personales incompletos o inexactos sobre usted. Lo haremos lo más rápido posible, a menos que haya una razón válida para no hacerlo, en cuyo caso se le notificará.
Derecho de limitación: El derecho a imponer restricciones al procesamiento de sus Datos Personales.
Derecho de oposición: El derecho a oponerse al procesamiento de sus Datos Personales.
Derecho a la portabilidad de datos: El derecho a recibir Datos Personales proporcionados en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y a transferir esos datos a otro controlador. Puede exportar todos los Datos Personales que tenemos sobre usted a un archivo local desde su cuenta de AdGuard en https://my.adguard.com.
Derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluido el perfilado.
Derecho a retirar un consentimiento cuando el procesamiento de datos se basa en el consentimiento.
Derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos. Puede encontrar los detalles de contacto de nuestras autoridades de protección de datos en https://www.dataprotection.gov.cy/dataprotection/dataprotection.nsf/contact_en/contact_en?opendocument.
Cuando recibimos sus Datos Personales de un tercero, haremos esfuerzos razonables para informarle al respecto.
Medidas de salvaguardia
Hacemos todo lo posible para protegerlo a usted y a sus Datos Personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Implementamos y mantenemos las siguientes medidas técnicas y de seguridad:
Controles de acceso al sistema: Tomamos medidas razonables para evitar que los Datos Personales se utilicen sin autorización. Estos controles variarán según la naturaleza del procesamiento realizado e pueden incluir, entre otros controles, autenticación mediante contraseñas y/o autenticación de dos factores, procesos de autorización documentados, procesos de gestión de cambios documentados y/o registro de acceso en varios niveles.
Controles de acceso a datos: Tomamos medidas razonables para garantizar que los Datos Personales sean accesibles y manejados solo por personal debidamente autorizado. El acceso directo a la consulta de la base de datos está restringido y los derechos de acceso a la aplicación están establecidos y se aplican para garantizar que las personas autorizadas a utilizar un sistema de procesamiento de datos solo tengan acceso a los Datos Personales a los que tienen privilegio de acceso; y que los Datos Personales no puedan ser leídos, copiados, modificados o eliminados sin autorización en el curso del procesamiento.
Almacenamiento de datos en un centro de datos: La información personal se almacena en nuestro propio centro de datos ubicado en Frankfurt. Esto es seguro: el centro de datos no exige que recopilemos ningún dato sobre su tráfico o su uso de nuestros productos y servicios. Si nos solicitan que comencemos a hacerlo, dejaremos de trabajar con este proveedor y encontraremos una alternativa.
Controles de transmisión: Tomamos medidas razonables para garantizar que sea posible verificar y establecer a qué entidades se prevé la transferencia de Datos Personales mediante instalaciones de transmisión de datos para que los Datos Personales no puedan leerse, copiarse, modificarse o eliminarse sin autorización durante la transmisión o el transporte electrónico.
Controles de entrada: Tomamos medidas razonables para que sea posible verificar y establecer si y por quién se ha introducido, modificado o eliminado Datos Personales en los sistemas de procesamiento de datos.
Copia de seguridad de datos: Se realizan copias de seguridad de las bases de datos regularmente, están protegidas y cifradas para garantizar que los Datos Personales estén protegidos contra la destrucción o pérdida accidental cuando son hospedados por nosotros.
Separación lógica: Los Datos Personales están segregados lógicamente en nuestros sistemas para garantizar que los Datos Personales recopilados con diferentes propósitos puedan procesarse por separado.
Consecuencias de no proporcionar sus Datos Personales
No está obligado a proporcionar sus Datos Personales a nosotros. Sin embargo, como esta información es necesaria para que podamos proporcionarle nuestros servicios o responder a sus solicitudes, no podremos ofrecer algunos o todos nuestros servicios sin ella.
Limitaciones de edad
En la medida en que no lo prohíba la ley aplicable, no permitimos el uso de nuestros servicios, productos y sitio web por parte de personas menores de 16 años. Si se entera de que alguien menor de 16 años nos ha proporcionado Datos Personales de manera ilegal, contáctenos en privacy@adguard.com. Tomaremos medidas para eliminar esa información.
Cómo usamos las cookies
La definición de cookies y cómo las usamos se explica detalladamente en la sección dedicada de nuestra Política de Privacidad. Consulte el Aviso de Privacidad y Cookies del Sitio Web para obtener detalles: %privacy_website_url%.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Las leyes, regulaciones y estándares de la industria evolucionan, lo que puede requerir estos cambios, o podemos hacer cambios en nuestro negocio. Publicaremos los cambios en esta página y le recomendamos que revise nuestra Política de Privacidad para mantenerse informado. Si realizamos cambios que alteren sustancialmente sus derechos de privacidad, proporcionaremos un aviso adicional por correo electrónico. Si no está de acuerdo con los cambios en esta Política de Privacidad, contáctenos en privacy@adguard.com.
