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Seus impactos já chegaram aos adolescentes, provocando danos variados, tanto psicológicos como financeiros
Secretaria do Consumidor quer saber se jogos vêm pré-instalados e se há aviso dos riscos envolvidos
Há que considerar que rede propicia aumento de produtividade tecnológica, com tempo de resposta muito mais rápido
Caso de viúvo que processa a Disney por morte de esposa é emblemático
Entenda quais práticas são permitidas e saiba o que fazer em caso de direito descumprido
Que os entes queridos das vítimas deste voo sejam tratados com todo o respeito, consideração e empatia
Não existe motivo defensável para a tunga que muitas pizzarias aplicam nos clientes
OUTRO LADO: operadoras dizem não comentar processos; multas chegam a R$ 2 milhões
Inteligência artificial em Instagram, Facebook e WhatsApp estará disponível em outros países da América Latina; chegada à Europa também foi adiada
Abimapi, que representa setor de massas industrializadas, diz que conclusão sobre efeito em bafômetro foi feita 'com regra de três'
Fraudes efetuadas por golpistas e eventuais erros em débitos e cobranças podem ser percebidos por quem faz o monitoramento
Despacho foi publicado nesta sexta-feira (14) no Diário Oficial da União
Mais de 560 mi de clientes tiveram informações roubadas por hackers no final de maio
OUTRO LADO: agência diz que análise passa por diferentes áreas técnicas, e que não há previsão para possíveis deliberações ao pedido
Há muitas regras, mas falta fiscalização e punição
Este artigo vai além da defesa do consumidor, pois mira a defesa da vida adaptada às mudanças climáticas
Senacon solicitou à Anac informações sobre o caso e quer acompanhar procedimentos instaurados pela agência
Produto é opção no caminho da independência financeira, mas cidadão deve ficar atento ao contrato
Uma das principais medidas foi dobrar o tempo das chamadas de curta duração para coibir fraudes das operadoras
Antes de sair gastando, não custa estudar um pouco sobre os seus direitos e os deveres de quem vende
Faturamento do varejo deve ultrapassar 2023, diz FecomercioSP; data nasceu para conscientizar sobre direitos
Gigante de fast-food terá de informar quantidades produzidas e entregues do sanduíche; rede diz que atenderá entidade
Sanduíche saiu de linha em 2019 e voltou neste mês; empresa confirma esgotamento do estoque e diz que vai entregar o que foi vendido
Hypera considerou aparência do Ressaliv After, da concorrente, similar a seu produto; TJ-SP mandou retirar do mercado
Sensação de insegurança ou histórico de incidentes não são motivos para acionar o Código de Defesa do Consumidor
Brasil tem todos os instrumentos para que haja equilíbrio entre interesses do consumidor e dos fornecedores
TJSP determina que empresa de reservas pague por danos morais após anular reservas em pousada sem aviso prévio
Criação do prefixo 0303 foi uma importante providência, mas algo tem de ser feito para acabar com esse inferno de ligações
Atraso na entrega é principal motivo de reclamação, segundo levantamento
Decisão do STJ permite que credores compartilhem dados de aposentados com dívidas
Concessionária de luz pode ser responsabilizada por queima em equipamentos; cliente precisa documentar o prejuízo que teve
Empresa alega que falta de equipamento deixa produto mais barato; associação de consumidores ainda pode recorrer
Segundo especialistas, recursos não substituem a pesquisa de preços em buscadores
Apenas itens de empresas ou agroindústrias de pequeno porte e bebidas não alcoólicas não precisam seguir nova regra
Profissionais da saúde não escondem avanços da medicina nem soluções mais simples para tratar seus pacientes
Embalagens dos produtos estão ficando menores, mas o preço segue o mesmo
Consumidor deve exigir produtos e serviços menos prejudiciais ao meio ambiente
OUTRO LADO: empresa afirma que solicitações estão sendo resolvidas e que encerrará atividades após concluir reembolsos
Compras online dão direito a devolução em até sete dias; há prazos para troca conforme o tipo de produto
Multa foi determinada em acordo fechado com MP-SP; empresa diz que 'cumpre rigorosamente a legislação'
Mercadoria de empresa que não faz parte do programa Remessa Conforme é taxada; quem não pagar imposto pode ter item devolvido
Deputado federal e apresentador de televisão foi exigir reembolso por videogame com defeito; internautas 'torcem pela briga'
Empresa diz que reservas canceladas são restritas a serviços contratados até 29 de agosto; os demais devem ser cumpridos
Consumidor terá de confirmar por SMS que quer transferir número para outra operadora
Empresa pediu recuperação judicial dez dias após suspender linha promocional com pacotes flexíveis
MP diz que consumidor de São Paulo não precisa ir à Justiça, pois já há uma ação civil pública
O que a empresa fazia era, na prática, uma espécie de pirâmide
Cliente prejudicado pode acionar órgãos de defesa do consumidor ou ir direto ao Judiciário, sem advogado
Especialistas em direito do consumidor afirmam que clientes podem recusar vale-compras
Governo federal irá limitar operações no terminal doméstico; companhias aéreas devem transferir voos para o Galeão a partir de outubro
Companhia afirma não ser responsável por objetos deixados no interior de veículos
Site indica, de forma gratuita, se há outras linhas telefônicas em seu nome
Bradesco apresentou instabilidade no aplicativo nesta quarta (25); em agosto, Itaú enfrentou falhas em sistema interno
Idec registrou denúncia no Procon-DF contra Wickbold e Nutrella; empresas dizem que embalagens respeitam novas regras
Combinação de sustentabilidade, IA e consumidores acima dos 60 anos vai ditar o tom das fábricas, das lojas e dos serviços
Consumismo e financiamento automático dos cartões vão continuar cobrando muito caro das pessoas
SuperSim e Socinal usavam acesso a linha telefônica como caução para ceder crédito
Se não acelerarem a criação de legislação, teremos cada vez mais situações como a que envolve a maior cantora do Brasil
Legislação garante a esses consumidores direitos para assegurar acesso e cuidados de saúde adequados
Informar mal e colocar um chatbot para pagar o pato é uma péssima tática
Novo relator do substitutivo à Lei dos Planos diz que entregará relatório até o fim deste mês, mas tramitação na Câmara ainda é incerta
ANS aprovou aumento de até 9,63% nos contratos individuais e familiares, mas também há reajuste por faixa etária
Processo aberto pelo Procon-SC pode multar empresa em R$ 500 a cada reclamação no estado; Netflix reforça que cobrará consumidores
Secretaria Nacional do Consumidor quer saber por que a diminuição não foi repassada para o consumidor
Idec identificou prática, que pode levar o consumidor ao endividamento; veja o que fazer
Bancos devem oferecer serviços grátis; veja quais são e como pedir de volta o que pagou
Companhia aérea pede bloqueio de contas da plataforma após calote de R$ 10,8 milhões
Empresa não confirma número e diz respeitar legislação trabalhista
Um contrato não pode ser alterado quando já está em vigor
Senacon considerou que plano de reestruturação entregue pela empresa não é suficiente para garantir serviço
Fãs reclamaram da chuva, da acústica, do desconforto e do desrespeito
Serviço será implementado por operadoras de telefonia, mas ainda não tem prazo para ocorrer
Receber de volta o dinheiro de uma compra cancelada é a maior queixa dos compradores hoje, aponta pesquisa
Nos anos 1960, o presidente americano destacou os direitos à segurança, informação, escolha e manifestação
Empresas ainda podem recorrer da indenização por danos morais de R$ 3.000
CDC tem de ser a métrica das decisões públicas nas relações de consumo
Órgão de defesa do consumidor quer saber se problemas contábeis podem afetar clientes
Foi vergonhoso o que houve nos postos na virada do ano
Estaremos sempre de olho nos direitos dos consumidores, para criticar o que merecer críticas e elogiar as boas iniciativas
É preciso criar mais padrões de consumo colaborativo que contribuam para a redução da desigualdade socioeconômica no Brasil
Procon traz lista de sites a serem evitados; antes de clicar em links, verifique a procedência e se a URL está correta
Estou com saudade de tratar de assuntos de defesa do consumidor, não de falta de consumo
É gratificante ver que o CDC continua defendendo os consumidores
Mapeamento do Idec levantou queixas relacionadas a assédio de bancos e venda casada
Quem teve seu voo atrasado ou cancelado no aeroporto de Congonhas, em SP, pode prestar queixa à Anac caso não consiga solução na empresa aérea
Empresa que faz venda por aplicativo é obrigada a aceitar cancelamento pelo mesmo canal
Empresa terá que suspender cobrança indevida na hora e oferecer atendimento com telefonista por 8 horas diárias
Relacionamento do consumidor é com o site em que ele fez a compra
Brasil ainda falha ao oferecer produtos e serviços pela internet
Confira em que casos a lei permite troca, reembolso e arrependimento
Procon SP e Idec dizem que instituições fogem da responsabilidade; Febraban afirma que instituições investem em segurança e fazem campanhas de conscientização
Código de Defesa do Consumidor completa 32 anos abrindo caminho para consumidores conhecerem seus direitos
Ele oferecia produto em feiras nordestinas como se fosse feijão-de-corda
Financeiras oferecem outro crédito a famílias; especialistas alertam para risco de endividamento
Grupo Jurerê, dono da marca Pingo Preto, diz que produto tem rótulo claro e segue regras da Anvisa
Decisão diz que fabricante se aproveitou da pandemia para turbinar vendas; empresa pode recorrer e afirma que informações são verdadeiras
Bradesco, BB, Nubank, Itaú, Santander Brasil e Caixa estão entre os investigados
Agência acabou com ligações grátis de até 3 segundos em junho para conter o telemarketing abusivo
Informações foram utilizadas sem consentimento para ofertar empréstimos; não cabe recurso
Empresa diz seguir em tratativas com a cliente para solucionar o caso o mais breve possível
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