� consultor de empresas e palestrante h� mais de 20 anos.
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A obsess�o por estat�sticas pode gerar um efeito colateral perverso
Para sobreviver em um cen�rio cada vez mais competitivo, as empresas perceberam que precisam ter uma gest�o profissional, com acompanhamento constante de indicadores e foco em resultados.
Cada nova estrat�gia deve ser precedida por um bom planejamento e pela cria��o de processos que ajudem os colaboradores a agir de forma organizada e eficiente. O "achismo" perdeu espa�o. Hoje, as estat�sticas nos dizem se uma a��o funciona ou n�o na pr�tica.
Essa profissionaliza��o � extremamente positiva. Afinal, navegar sem b�ssola n�o � recomend�vel. Por�m, a obsess�o por estat�sticas pode ter um efeito colateral perverso: as pessoas passam a acreditar apenas nos n�meros e deixam de acreditar em si mesmas. N�o levam em conta sua pr�pria opini�o e seu julgamento sobre aquilo que observam. Apenas seguem as tabelas.
As pessoas t�m medo de errar, por isso tendem a seguir cegamente as estat�sticas -assim, se algo n�o funcionar, sempre ser� poss�vel culpar os n�meros. O perigo � que, ao agir assim, trilhamos apenas caminhos certos e comprovados. N�o encaramos novos riscos, mas tamb�m n�o abrimos espa�o para criatividade e inova��o.
� claro que os n�meros s�o importantes, mas eles n�o podem ser os �nicos a basear a tomada de decis�o. Precisamos observar a realidade e refletir sobre ela, captando sinais que os gr�ficos n�o mostram. Assim, conseguimos perceber comportamentos, tend�ncias e at� mesmo ideias que ainda n�o se materializaram. E interpretar esses sinais antes dos concorrentes pode ser o pulo do gato de que a empresa tanto precisa para lan�ar um novo produto, criar uma nova estrat�gia ou conquistar um novo mercado.
Um profissional talentoso � aquele que tem acesso � mesma informa��o que os outros, mas faz an�lises mais completas que os demais. E como ele consegue isso? Usando seu conhecimento, seu repert�rio e um pouco da sua sensibilidade para ligar os pontos e chegar a conclus�es.
E como diferenciar o profissional inteligente do teimoso? Quando algu�m quer contrariar os n�meros, � dif�cil saber se estamos diante de um colaborador talentoso ou apenas de algu�m que simplesmente n�o aceita os fatos. A linha � muito t�nue. Por�m, mesmo para distinguir um do outro, n�o vale recorrer apenas aos dados: quem quer chegar mais longe precisa arriscar de vez em quando -e seguir a intui��o.
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