� consultor de empresas e palestrante h� mais de 20 anos.
Escreve aos domingos, mensalmente.
Eu n�o sei
� sempre dif�cil admitir o desconhecimento sobre algum assunto, especialmente no ambiente de trabalho. Parece que todos precisam ter uma resposta pronta, seja ela qual for, para qualquer situa��o.
A valoriza��o dos profissionais multitarefa ajuda a agravar esse desconforto. Hoje, espera-se que todo mundo saiba fazer um pouco de tudo, consiga atuar em v�rias frentes, conclua todas as tarefas com qualidade e rapidez, mesmo sem receber o treinamento necess�rio.
Por tudo isso, est� cada vez mais dif�cil escutar algu�m responder uma pergunta com um honesto "eu n�o sei". As pessoas ficam acuadas. Afinal, desde os tempos da escola, quem n�o entende alguma explica��o vira alvo de goza��es.
� claro que, para ocupar determinado cargo em uma empresa, espera-se que o profissional domine o assunto com que ir� trabalhar. Portanto, em alguns casos, � realmente constrangedor ter que reconhecer ignor�ncia sobre determinado tema. Isso demonstra despreparo.
Mas n�o h� outra alternativa. Quando se desconhece um assunto, o melhor a fazer � admitir que realmente n�o sabe. Enrolar, mentir ou at� mesmo arriscar uma resposta inventada � sempre perigoso e at� desleal, porque pode levar outras pessoas a cometerem erros baseados na informa��o que voc� transmitiu. E n�o h� nada pior do que um profissional que gera desconfian�a.
Al�m disso, quando dou uma resposta qualquer, estou restringindo a possibilidade de apreender. Mas ao dizer que n�o sei algo, abro o caminho para o conhecimento e demonstro sinceridade. Ao dar uma resposta honesta posso ganhar a confian�a do interlocutor e permitir que ele explique o que sabe -e a maioria das pessoas adora demonstrar seu conhecimento.
Quantas vezes voc� participou de uma reuni�o em que ningu�m estava entendendo nada, mas n�o teve coragem de levantar a m�o e tirar sua d�vida? Quantas respostas evasivas voc� j� deu para driblar quem te fez uma pergunta? N�o teria sido mais produtivo, para sua carreira e para a empresa, se voc� reconhecesse seu desconhecimento?
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