CRMとは？顧客関係のより良い管理に役立つZoho CRMの主な機能を確認できます。
Zoho CRMの各プラン、対応言語、システム要件、ストレージについて確認できます。
Zoho CRMアカウントのタブと基本用語を確認できます。
管理者の役割について確認し、CRM機能を活用した管理方法を学べます。
会計年度、営業時間、通貨などの個人情報や組織情報を追加できます。
役職の作成、ユーザーの追加、権限の設定などのユーザー管理操作を確認できます。
どの規模の企業でもすぐに活用できるように、アカウントをカスタマイズできます。
インポート、エクスポート、重複排除の管理によりデータを管理し、クリーンなデータベースを維持できます。また監査ログを使用して、実行されたすべての操作履歴を表示できます。
ワークフロールールの設定、自動返信などにより業務プロセスを自動化し、生産性を向上できます。
ブループリントと承認プロセスにより体系的なプロセスを設計し、業務を効率化して、顧客への対応漏れを無くせます。
ソーシャルメディア、メール、電話などのさまざまな方法で顧客とやりとりできます。
顧客情報の保護方針を基に、プライバシー関連規制の準拠を重視しながら業務を進められます。
Zoho CRMの各種タブや機能を使用して、営業パイプラインをより効果的に管理できます。
自動化ツールを活用して、さまざまなマーケティング戦略を計画、改善、実行できます。
業務成果に関してリアルタイムで分析でき、日々の活動に関する各種指標を確認できます。
フィードやカレンダーなどを使用して同僚とやりとりしてデータを共有でき、ゲーミフィケーションで営業を楽しみながら営業の競争力を高められます。
商品情報と各種書類の管理機能により、販売前後の会計処理ができます。
AI（人工知能）により、作業を効率化でき、個別の状況に合わせた情報を得られます。
ドキュメント、添付ファイル、メモの管理方法を確認できます。利用中のストレージとごみ箱の情報も確認できます。
Zoho CRMモバイルアプリを使用して、オフライン時もいつでもどこからでも業務を進められます。
Zoho CRMに他のZohoサービスを連携し、1つのプラットフォームで作業できます。
Microsoftアプリケーションの連絡先とタスクを同期し、Zoho CRMアカウントから管理できます。
Zoho CRMにGoogleアカウントを連携し、Googleサービスの機能を使用して、同僚との共同作業、コミュニケーション、情報共有ができます。
APIによりCRMのデータにアクセスして必要な処理を行うことができ、任意のアプリをZoho CRMと連携できます。
Zoho CRM用にカスタマイズされた堅牢なモバイルアプリケーションの設計、構築、テスト、使用、保守を可能にします。
SDKを利用して、カスタマイズされたクライアントベースのアプリケーションを構築し、Zoho CRMのサービスをシームレスに連携できます。
任意の外部サービスアプリケーションのREST APIを呼び出し、関数またはウィジェットから認証されたデータにアクセスできます。
関数を使用すると、ネイティブで提供されていない独自の処理をCRMでプログラミングして実行できます（以前はカスタム関数と呼ばれていました）。
埋め込み可能なUI項目を使用して、ウィジェットをCRM内に構築し、外部アプリケーションとシームレスに連携できます。
開発者向けの、Zoho CRMのすべての機能を使用できるプランです。すべての機能を利用し、ソリューションをよりかんたんに開発できます。
サーバーの準備を懸念する必要はありません。WebアプリSDKを使用して、Zoho CRM向けのインタラクティブなWebアプリケーションを設計、構築できます。