コールセンター用語集のアクセスランキング
2023年5月23日のデイリーキーワードランキング
| 1 | オーバーフロー |
| 2 | モニタリング |
| 3 | キュー |
| 4 | B to B |
| 5 | エスカレーション |
| 6 | 後処理 |
| 7 | スイッチ |
| 8 | スーパーバイザー |
| 9 | Cross Selling |
| 10 | スクリプト |
| 11 | Supervisor |
| 12 | 稼働率 |
| 13 | 品質保証 |
| 14 | csr |
| 15 | Response Rate |
| 16 | abandon |
| 17 | 途中放棄 |
| 18 | ASA |
| 19 | kpi |
| 20 | ACW |
| 21 | DNIS |
| 22 | ワークステーション |
| 23 | Occupancy |
| 24 | Predictive Dialer |
| 25 | core |
| 26 | ルーター |
| 27 | LCR |
| 28 | CRM |
| 29 | CTI |
| 30 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 31 | monitoring |
| 32 | quality assurance |
| 33 | アバンダン |
| 34 | ATT |
| 35 | Busy Hour |
| 36 | Outbound Telemarketing |
| 37 | Response rate |
| 38 | Overflow |
| 39 | Monitoring |
| 40 | KPI |
| 41 | Phone Server |
| 42 | switch |
| 43 | Blended Station |
| 44 | フルフィルメント |
| 45 | AHT |
| 46 | Offered Calls |
| 47 | B to ｃ |
| 48 | escalation |
| 49 | ＢｔｏＣ |
| 50 | queue |
2025年1月10日 12時16分更新(随時更新中)
