コールセンター用語集のアクセスランキング
2023年3月9日のデイリーキーワードランキング
| 1 | オーバーフロー |
| 2 | モニタリング |
| 3 | Supervisor |
| 4 | キュー |
| 5 | QA |
| 6 | B to B |
| 7 | ASA |
| 8 | 後処理 |
| 9 | ワークステーション |
| 10 | スイッチ |
| 11 | エスカレーション |
| 12 | スクリプト |
| 13 | ログオン |
| 14 | 稼働率 |
| 15 | queue |
| 16 | core |
| 17 | Average Speed of Answer |
| 18 | Customer Service Representative |
| 19 | 品質保証 |
| 20 | monitoring |
| 21 | copc |
| 22 | kpi |
| 23 | フルフィルメント |
| 24 | レスポンス率 |
| 25 | abandon |
| 26 | 処理時間 |
| 27 | TSR |
| 28 | ルーター |
| 29 | Occupancy |
| 30 | Average Time to Abandonment |
| 31 | Queue |
| 32 | リストスクリーニング |
| 33 | スーパーバイザー |
| 34 | Kp i |
| 35 | Quality Assurance |
| 36 | CRM |
| 37 | CSR |
| 38 | Customer Satisfaction |
| 39 | モ ニタリング |
| 40 | ＫＰＩ |
| 41 | a CW |
| 42 | switch |
| 43 | ＣＲ・Ｍ |
| 44 | AHT |
| 45 | Upselling |
| 46 | Blocked call |
| 47 | ルーター |
| 48 | Switch |
| 49 | ｃｓｒ |
| 50 | マーケティング・ミックス |
2025年1月10日 12時28分更新(随時更新中)
